В номере очень много пыли. Занавески ооочень давно не стирались, их страшно было трогать, т.к. летела пыль. В кровати тоже запах пыли, хотя сама постель чистая. Полотенца чистые, но серые, застиранные. Кроме того, в описании номера указано, что номер "улучшенный с красивым видом из окна", он дороже. По-видимому, по мнению отеля, это и есть красивый вид - вид на ржавую лестницу (на фото). Страшно представить, какой не красивый...😂 Пульт от телевизора замотан в грязный пластырь, пришлось завернуть в пакет, т.к. не приятно было брать его в руки. Завтрак, в принципе нормальный, но всё холодное (каши, омлет и др.). Конечно, мы с дочерью, приехали не телевизор смотреть и не в окно глядеть, поэтому не стали ругаться, а проводили время в городе в своё удовольствие, в номере только ночевали, причем всего две ночи. Но всё же очень не приятно!!! 15,4 тыс.руб. за две ночи многовато для такого номера.

Плюсы: хорошо информированный , и практически незаметный персонал Минусы: завтраки можно и потеплее , приобрести мармит

Расположение,отношение.

Завтрак холодный, сосиски дешевые, за 300₽ чтобы люди думали -не хорошо. Сделайте уже лучше каша/яичница, если такая экономия. Матрас уставший. Постельное белье и полотенца старые.

Отличное местоположение

Плюсы: Месторасположение Минусы: в номере грязно не убрано от слова совсем и за четыре дня не убирали вообще ограничившись выносом мусора и выдачей бесплатных шампуней и чая. Белье также не меняли. В самом отеле также грязно везде пыль и запах канализации , окна грязные через которые вообще ничего не видно.

номер обустроен минимально, с явным желанием сэкономить. часть мебели старая. площадь номера около 10м²

номер был одноместный, с дурацкий дорожкам на полу, из-за которых не возможно было нормально открыть двери. сильный запах в номере и коридоре из столовой. Похоже совсем не работала вентиляция. от этого ощущение, что живёшь на кухне.

Достойный отель, рядом с центром, горничные каждый день приходят и убираются. Сотрудники вежливые - стараются! Моей семье все понравилось.

Плюсы: Девушки на ресепшене делают все возможное , что в силах. А по факту отель грязный,полотенца такое впечатления не стирают . Матрас просто кошмар какой-то . Да, еще талоны на еду в размере 300 рублей на человека берешь больше чем на 300₽доплачиваешь 🤷🏻‍♀️кухня отвратная Цена очень завышена . Минусы: Ничего не понравилось ! )

Плюсы: Завтраки, расположение гостиницы Минусы: Небольшой номер

Плюсы: В отеле есть всё необходимое ,начиная с тапочек,халат,полотенца,мыло,гель,шампунь( пополняют каждый день)👍чай,чайник,холодильник,кондиционер,также есть столовая где можно покушать,завтраки включены. Приятный,вежливый персонал 👍 рекомендую отель👍 Минусы: немного неудобные матрасы и подушки,но это всё индивидуально

Плюсы: Очень любим Кисловодск!!! Посетили его уже 35 раз! Отель был выбран целенаправленно! Минусы: Такого просто не может быть!

Потрясающие работники в столовой. Повар приготовила по моей просьбе сухарики, а на следующий день кашу на воде (я отравилась на экскурсии и после больницы не могла ничего есть). Второй раз в этом отеле, и не вижу причин выбирать что-то ещё, всё очень нравится: и цена, и недорогая еда под боком, и номер, где есть всё необходимое. Спасибо! Недалеко рынок, магазин магнит. Меня не расстраивает, что в отель после прогулки нужно от коллонады идти в гору, местами по достаточно крутому склону, но если кому-то это важно, имейте в виду. Но такси недорогое совсем, можно от коллонады за 100 рублей примерно доехать и нет проблем.

Плюсы: Цена/расположение Минусы: Не удобный матрас.

Плюсы: Хороший вариант для остановки на ночь или пару дней в Кисловодске. Есть небольшая парковка. Номер просторный, была даже мини кухня. Вид с 6 этажа на весь город Минусы: Полотенца или старше отеля, или стирают их без удовольствия. Брать в руки было неприятно. Огромная душевая зона, карниз с кольцами, но занавеску забыли повесить. В итоге всё в воде. В матрасе каждая пружинка даёт о себе знать.

Отличное расположение.

Плюсы: локация, номер большой, хороший матрас, подушки, хорошая ванная комната, полотенца, халаты для худых🤣, на 54 р женский некомфортно.парковка супер! Минусы: крязные коридоры, вот прям пылища, столовая невкусная, персонал в столовой несервисный, неприятный.

Плюсы: Новый, чисто Минусы: Хотелось сетку на окно, мухи

Плюсы: расположение отличное, 500 метров до колонады, начала национального парка и Курортного бульвара Минусы: очень маленькие номера, нет даже журнального столика, негде чай выпить, неудобные кровати, односпальные. выспаться не удается

Плюсы: Оптимально расположение если вы любите ходить пешком. Минусы: Отвратительные матрасы, невозможно на таком спать, мы провели 2 бессонные ночи! Питание скудное, цена качество не соответствует.

Плюсы: Рядом с курортным бульваром. Из окон видно мечеть и Свято-Никольский собор. Минусы: Расположение

В 5 - 7 минутах от Колоннады и Центрального парка Номер чистый, только после ремонта, все работает, отопление регулируют Убирают регулярно, мусор выносят ежедневно. Внимательны к гостям, идут навстречу пожеланиям, к обслуживанию претензий нет. Можно заказать экскурсии не выходя из отеля.

Плюсы: Хороший номер, удобно, что есть халаты Минусы: Ужасный матрас, после одной ночи болит спина

Еда в столовой невкусная и обветренная, раньше было намного вкуснее, очень портит впечатление об отеле, в отеле идет пристрой, напротив тоже ремонт какого то здания. Вокруг шумно. Из плюсов администрация и халаты в номерах.

Расположен отель очень удачно. В какую бы сторону вы не пошли - везде есть где прогуляться. Напротив расположена мусульманская мечеть, чуть правее - православный храм. Основные достопримечательности Кисловодска - в шаговой доступности. У центрального входа -стоянка для автомобилей, небольшая, но во время нашего пребывания всегда были свободные места. На ресепшен есть возможность заказать экскурсии. Столовая на 1ом этаже с хорошим, разнообразным меню. При заселении выдаются талончики на завтрак, рассчитанные на сумму 200руб. Остальное при необходимости доплачивается на кассе. Номера чистые, полотенца меняют раз в три дня. Общее впечатление: цена-качество на Отлично.

Есть кафедральный собор, музей "Старая крепость", музей художника Ярошенко, Курортный бульвар и др. На завтрак можно было съесть яичницу, сосиски. каши, блинчики с мясом и творогом. В целом хорошо. В комнате было все необходимое, приносили чай и сахар, мыло, гель для душа, меняли бельё. Номер был чистый. Персонал вежливый, всегда помогает.

Все хорошо, цена соответствует качеству

Всё понравилось. Основные достопримечательности рядом. Номера чистые , комфортные . Ремонт свежий .

Плюсы: чисто, работники ресепшена приветливые, сам номер норм, есть чайник, чай, и кровати удобные Минусы: строится продолжение отеля, много народу и всех слышно, стены картонные. в соседнем номере бухали мужики, слышно было как будто у нас. но надо отдать должное что после звонка на ресепшн, их угомонили. за это точно спасибо. столовая в здании не очень.. когда только подъехали к отелю, обедали за свой счёт в столовой и нам не понравилось, персонал отвратительный, не могут объяснить ничего, и сама еда не вкусная, потом уже заселились в отель и нам дали завтрак в этой же столовой при отеле, мы не ходили если честно, на территории собора в трапезной намного вкуснее.

Плюсы: Рядом рынок (рынок грустный, но рядом). Удобные кровати. Номера чистые и очень удобные. К самим номерам - ни единого замечания Минусы: Очень Советский отель. Трех звёзд по ощущниям тут нет. Особенно смешно: выдают талон на завтрак, утром идете в столовую заводскую, там набираете, что хотите и добплачиваете сверх талона. Например, если хотиет кофе на заытрак, то точно рублей 100 надо будет доплатить. Так что на завтрак не забудьте кошелек!!! А то ведт можно нечаянно выйти на завтрак из номера без кошелька «, как в приличном каком отеле.

Прекрасное расположение, но ужасная звукоизоляция

Проживали в отеле 8 дней с 19 августа. Сразу выдали талоны на завтрак (можно покушать на 200 ₽ в столовой на 1 этаже). Не могу сказать, что там низкие цены. На что-то низкая цена, а что-то стоит так же, как в Москве. Звукоизоляция в отеле отсутствует. Как плачет ребенок через 3 номера от нашего — слышно прекрасно. Ежедневно приносили в номер чай, кофе, сахар и шампуни/мыло, выносили мусор... однако пол если убирали, то не очень хорошо: на тёмном полу была видна пыль. В остальном всё было хорошо. Отель находится рядом с рынком, магазинами и аптекой. До Колоннады рукой подать, до курортного парка ещё ближе.

Плюсы: Красивый лифт, достаточно удачное расположение, близость к курортному парку и мини-рынку. Минусы: Отсутствие кулера с водой в Отеле, матрасы с выпирающими пружинами, отсутствие надлежащей чистоты в номерах и в Отеле в целом.

Завтрак и месторасположение.

Плюсы: Отличное соотношение цена/качество. Заселили утром, хотя заселение с 14.00 без доплат. Минусы: Отсутствие лифта, но с багажом помогают.

Плюсы: Уютно, очень хорошее кафе в гостинице. Минусы: Нет лифта

Плюсы: Расположение, столовая рядом, очерь вкусно и по разумной цене. Комнаты хорошие( без изысков, но самое то), своя парковка. Персонал адекватный. Много что понравилось. Одни плюсы. Минусы: Единственный минус(но это не вина отеля, скорее мой "косяк", не обратил внимания на этажность. 4-ый этаж, для меня нормально- но для друзей-сюрприз. А ,так , всё отлично. Узнавайте этаж заранее. Спасибо!!!!!