Фантастическое место! Весь персонал от охраны до руководства искренне старается сделать твой отдых приятным, многих постоянных гостей здесь знают по именам. Номера чистые и уютные, еда в ресторанах на высшем уровне. Если ищете настоящий пятизвездочный сервис на Кубе, то вам однозначно сюда.

Для меня это лучший отель в городе, он идеально расположен прямо между старой и новой Гаваной. Очень нравится внутренний дворик с сигарной комнатой, там можно отлично посидеть вечером. Завтраки всегда свежие и очень вкусные, можно сесть на открытой террасе и наслаждаться кофе. Все сотрудники очень дружелюбные и всегда готовы помочь с любым вопросом.

Останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз и всегда остаюсь довольна кубинским гостеприимством. Номера очень просторные, мне повезло получить вид на море, а лобби в отеле одно из самых красивых в городе.

Отель сам по себе очень приличный, персонал работает на совесть, но хочу дать совет: не тратьте лишние деньги на уровень Cosmo. Особых привилегий это не дает, отдельной лаунж-зоны нет, только завтрак в отдельном зале. Мой номер выходил окнами на полуразрушенное здание, что подпортило впечатление. При этом обычный завтрак в общем ресторане просто отличный, сервис там на высоте.

Отель очень современный, светлый и просторный, а бассейн инфинити на шестом этаже — это просто нечто невероятное. Вид на набережную Малекон и крепость Эль-Морро открывается потрясающий, особенно на закате. Номера большие и отлично укомплектованы, чувствуешь себя максимально комфортно.

Плюсы: Местоположение идеальное - между крепостью и капитолием, весь старый город! Очень хороший ресторан! Изумительный завтрак! Ужин тоже хороший. Но имейте ввиду - оплата в отеле только картой, соответственно в долларах и по нац. курсу, а не уличному. Поэтому, если вы поели на 12 тыс песо и подумали, всего 30 баксов, вы ошиблись - это на 100! Минусы: История нашего прибывания в отеле следующаяя: мы прилетели 6 января рано утром, но заселение в отель начинается после 16.00, поэтому, я забронировала номер на троих с 5 января и указала, что заезд будет 6 января в 8.00 утра. Когда мы приехали в отель, девушка быстро нашла нашу бронь, все оформила и сказала подождать. Мы подождали минут 5, видим, никакого движения не происходит, говорим, сколько ждать? Она нам - некоторое время.... Мы говорим, а какой пароль от WI FI, она, получите, после того, как вам назначат комнату. Мы - а когда это произойдет? Ответ был - через несколько часов...... Решить проблему удалось еще через 20 минут, путем вызова менеджера, и очень жесткого требования - или заселяйте нас немедленно или возвращайте деньги за сутки. Но, на этом "хорошие" впечатления не закончились. Нам было трое, номер бронировался полулюкс с двумя кроватями - кинг сайз и просто двуспальная. Нам дали номер с одной кроватью, но видом на залив и обещали поставить доп. кровать. Мы говорим, окей, пока мы пойдем завтракать - отнесите наш багаж в номер и поставьте кровать. Они пообещали. Мы сходили на завтрак, приходим в номер - ни багажа ни кровати. Еще 30 минут на организацию этих действий. А между тем, мы летели 14,5 часов..... В итоге, когда мы приняли душ и собрались лечь отдохнуть - выяснилось, что дочери на доп. кровать не принесли подушку!!!! Но сил на это уже не было, у нас на кровати их было 4-ре - поделились. При выезде, у входа стояло 3 работника - ни один не шевельнулся вынести багаж, пока наш водитель такси не пнул их. Вот такой "щикарный" отель

Расположение отеля удобное для прогулок, внутри отеля чисто. Номера тоже в порядке, хотя, конечно, не без мелких недостатков. Халаты и полотенца чистые и свежие. Бассейн был. Персонал во всю старался угодить и всегда был на улыбке. Сплошной позитив. Но во второй раз мы бы сюда не поехали.

Отель просто великолепный! Номера уютные. Еда вкусная и качественная. Уборка проводилась регулярно. Расположение тоже идеальное. Куба порадовала. Спасибо за все! Вернемся еще!

Отель не стоит внимания и денег. Ждали долго заселения. Заселили только ближе к 1700. Когда зашли в номер, его состояние нас убило. Везде грязь. Видно, что не убрали нормально и спешили. Попросили убрать еще раз. Фен и халаты отсутствовали. Мы попросили дополнительные шампуни, гель для душа, зубные наборы и полотенца, которых тоже не положили. Не дают воду в номер! Это ужасное место с отсутствием сервиса!

Отель действительно новый, но сервис оказался таким же, как и везде на Кубе, а точнее его просто нет. Кубинцы, в целом, доброжелательные, но совершенно не спешат и не стремятся помочь. Еда и напитки хорошие, обслуживание, как в Дихлофосе. В номерах все стандартно. В общем, если бы не неповоротливый сервис, я бы оценила на четверку

Отель чудесный, в Гаване, в центре! Локация супер удобная. Мы провели в этом отеле невероятную неделю! Обстановка, атмосфера, хорошее обслуживание (с помаркой все-таки, что это Куба), питание. Все было на добротном уровне! Рекомендую!