Номер с видом на сад просторный и комфортный для отдыха. Понравился Спа-комплекс. С большим удовольствием отдыхала по вечерам после прогулок по парку. Расположение удобное. 10 мин до Нарзанной Галереи. Сам отель на возвышенности, для меня это было больше преимуществом. Собственный бювет особенно порадовал с двумя видами минеральной воды (Ессентуки 4, Славянская).

Плюсы: Удобное расположение, чистые номера, наличие spa-зоны. Минусы: Долгое обслуживание в ресторане отеля. Spa-зона за доп. плату, нужно записываться заранее и только на 2 часа. Не всем достаточно 2ух часов, чтобы попариться и поплавать в бассейне. Также в spa предлагается только обычная вода и вода с лимоном. Купить какие-то другие напитки (например, травяной чай) или принести своё - нельзя.

Отличное расположение. Мы были с ребенком на коляске. До колоннады дойти - 10 минут. Без лестниц, но с горки. Номер в хорошем состоянии. Были мелкие косяки от амортизации, но не критичные совсем. Ресторан - неплохой. Очень гостеприимные хостес в ресторане. Всегда помогали и были очень внимательны к тому, что мы с малышом.

В целом все хорошо, чисто, работники гостиницы произвели благоприятное впечатление, единственное, удивило отсутствие потолочного освещения, вечером в номере можно включить только прикроватные и настольный светильник, в комнате полумрак получается, но мне это было не важно. wi-fi отлично работает, получилось поработать по видеосвязи без сбоев.

Плюсы: Доступность до центра города. Минусы: Очень не удобное время работы СПА и спортзала, а так же ресторана на завтрак. Все открывается в 8-00. Обычно спортзал с 6-00 и завтрак с 7-00. Это было бы намного удобнее у все по разному работает биоритмы.

Отель не имеет аккредитации 4*, цена не соответствует качеству. Расположен на первых трёх этажах ЖК.

Плюсы: Отличное расположение , комфортный номер, удобная кровать Минусы: Завтрак никак не тянет на 4 звезды, повара вообще не заморачиваются. Вроде бы есть из чего выбрать, но ассортимент не меняется не то что по дням недели, а одинаковый всегда! Мы отдыхаем в этом отеле 4-й год, так все как под копирку. Яйца, творог, сардельки , овощи и фрукты. Нет рыбы , только замызганная селедка. Колбаса самая дешевая, сыр невкусный. В этом году мы решили завтракать в городе, хочется в отпуске начинать день с вкусного завтрака, а не просто набить живот. Убирают горничные чисто, но номера уставшие, ковролин и мягкая мебель в темных пятнах , и пятна эти не выводят. Такое чувство, что в номерах едят и пьют на полу и диванах. Шторы оборваны , на дополнительном одеяле Подозрительные коричневые пятна. В целом отель хороший, но есть моментики…

Плюсы: Для Кисловодска, за свои деньги, отличный отель. Минусы: Минусов не много, шведский стол мог быть по разнообразнее, но в целом пойдет. Надо иметь в виду, что отель хоть и близко к нарзанной аллее, но находится на возвышении, куда идет лесница, среднекомфортная. По ощущениям, как подняться на 4 этаж. Но для Кисловодска это больше фича, чем баг.

Плюсы: Очень красивое место и территория, бассейн и сауна. Вкусный завтрак. Вежливый персонал. Есть краны с минеральной водой. Минусы: Плата за бассейн. Стоимость проживания.

Плюсы: Отель очень приятный. Кровать с очень хорошим ортопедическим матрасом. Уборка ненавязчивая и по требованию. Шведский стол на завтраках разнообразный, выбор приличный. Минусы: В номере грязное окно. Но может, просто не успели вымыть?

Плюсы: Расположение, территория, вай-фай, работа персонала+ отель новый, все новое, а я такое люблю. Но вместе с тем и уютно. Неплохое питание в ресторане: и завтрак и по меню. Понравился бювет прямо в отеле. Занималась один день в тренажерном зале: неплохо оборудован. Мне немного не хватило коврика и ролла для раскатки, но это не критично. Есть спа-зона, не успела ее посетить, но с виду неплохая. Сделала пару раз массаж, отлично (специалист Нодар, рекомендую) Минусы: Чтобы что-то не понравилось, такого нет. Возможно было немного прохладно в номере, но за окном была не совсем сентябрьская погода, а для включения отопления возможно еще было рано

Номерной фонд уже устарел

Плюсы: Завтрак прекрасный и место просто супер Минусы: Соседи по номеру до 2 ночи музыку слушали шумоизоляция на двойку

Плюсы: Отличное расположение - 10 минут пешком до Курортного бульвара (10 минут налево - Главные нарзанные ванны, 10 минут направо - Колоннада). Чистый номер, свежий ремонт, хороший набор средств гигиены, отличный вид из окна на внутренний дворик. В отеле есть свой бювет с минеральной водой, а также СПА и бассейн (не была там), очень вкусные завтраки в ресторане с панорамными окнами. Минусы: От отеля в город ведёт высокая лестница (не на территории отеля), освещение там слабое, есть "слепые зоны", поэтому в темное время ходить по ней страшно. Старичкам такая лестница будет не по силам, людям с ограниченными возможностями - тем более.

можно бы сделать СПА хотя бы с 8:00, с 10:00 поздовато

Плюсы: отель не соответствует своей цене Минусы: В номерах отсутствует нормальный набор посуды, отсутствует мини бар, квест найти спа потому что навигация сделана безобразно, единственный плюс рядом с центром

Плюсы: Отель хороший, в номере всё предусмотрено, есть все акссесуары для ванной, туалета, утюг, фен, халат, тапочки и т. д. Тёплый бассейн с саунами в зимнее время вообще супер. Персонал на ресепшене отзывчивый. Всё понравилось. Минусы: Местонахождение на подъеме, пешком добираться снизу не очень удобно.

Плюсы: В отеле останавливались два года подряд. Нравятся разнообразные завтраки, парк с фонтаном и розами, прекрасный бассейн (входит в стоимость делюксов и люксов). Очень приятно поплавать после прогулок по парку или экскурсионных поездок. С удовольствием вернемся в этот отель еще. Минусы: Высоко подниматься к отелю в гору по лестнице

Плюсы: Расположение хорошее, недалеко от парка Шикарный завтрак в отеле Номер комфортный, кровати удобные В отеле и в номере очень чисто Персонал идеальный Минусы: Такого нет

Плюсы: Ресторан - супер! Персонал - прекрасный! СПА-зона - просторная! Отношение к гостям - внимательное! Спасибо💐 Минусы: Нет видовых номеров, к сожалению: отель всего три этажа.

Плюсы: Останавливалась в этом отеле третий раз, первые два раза все было отлично, в этот раз понравилась еда, обслуживание, спа, расположение у отеля отличное. О минусах в этот раз напишу ниже. Минусы: Заселили в номер 3217. Этому номеру требуется химчистка и обновление сан. узла. На ковролине очень много пятен, грязный тюль. Видно матрасы, в других номерах они закрыты по бокам тканью. В сан.узле нет как таковой кабины душевой, просто стекло и в душе мыться холодно. Ранее когда останавливались, сан.узел был в отличном состоянии и была душевая кабина, которая закрывается. В этом же номере плитка уже сильно устарела и визуально находиться в сан. узла тоже неприятно.

Плюсы: Отель расположен вблизи с центральным входим в курортный парк г Кисловодска, рядом с бульваром и колоннадой . Все по домашнему вкусно) Кровать шикарная, белье отличное! Все очень удобно и красиво) Приветливый персонал, доброжелательное обслуживание. Очень приятный мини парк с красивым фонтаном и шикарными цветами) Минусы: Летняя площадка ресторана к сожалению была закрыта, хотя погода была соответствующая.

Плюсы: 1. Красивая территория. 2. Близость центра и достопримечательностей. 3. Просторные номера. Минусы: 1. Отсутствие клиентоориентированности в СПА. 2. На ресепшн часто никого нет, все сидят в комнате в телефонах. 3. Полотенцесушители для красоты, не работают и с учётом отсутствия сушек на балконах, имеем много испорченных вещей от красящихся деревянных стульев. 4. Завтрак мог быть и получше (только курица и рыба, котлеты резиновые, нет мяса, в сырниках практически отсутствует творог). 5. Проблема с количеством мест парковки. 6. Отсутствие алкоголя (кроме пива) в ресторане отеля.

Что можно с животными. Чисто уютно. Есть спа сауна

Плюсы: Расположение очень удобное, рядом с Курортным бульваром, но достаточно резкий подъем в гору, это надо учитывать. Персонал на высоте, уборка качественная, еда на завтрак не скажу, что очень вкусная, но голодными точно не останетесь, но на вкус... Рядом очень много кафе и ресторанов с качественной и вкусной едой. Спа просто супер. Вернемся Минусы: Завтрак, еда какая-то пресная, а сырники вообще как резина

Хороший отель, очень вкусные завтраки, все понравилось. Из минусов только уборка номеров, горничные вообще не заморачиваются. Даже полотенце грязное с Пола могут сложить, как новое….

Плюсы: Завтрак великолепный, еда очень вкусная, разнообразная - сырники, омлеты, яйца, салаты, фрукты и овощи разные, орехи, сухофрукты, каши, горячие блюда, вафли, кисломолочные продукты - творог и сметана вкуснейшая, молоко, кефир, йогурт, вкусный кофе, чай, всего не перечислить. Добавлю еще и о прекрасном интерьере в ресторане и об открывающемся виде. Персонал внимательный и очень вежливый. Номер просторный, светлый, огромная ванная комната, теплая, чистая, с окном. Удобная кровать, белье новое, подушки хорошие. Плотные шторы. В номере есть все необходимое - чайные принадлежности, тапочки, халат, утюг, гладильная доска, сейф, уход для обуви и прочее. В номере чисто и хорошо пахнет. Я довольна выбором. Номер чистый, белье и полотенца новые и свежие, коридор чистый. В бассейне тоже чистота везде. Минусы: Единственное - отсутствовал лосьон для тела, я забыла его взять из дома, а отель не предоставляет. Пришлось купить. Возможно не всем будет удобен подход к отелю, есть лестница и подъем на гору. У меня это не вызвало трудностей, но лучше указывать информацию заранее.

Плюсы: Завтраки и уборка номеров Минусы: Отсутствие турника в спортзале, дополнительная плата за бассейн, включили бы сразу в стоимость, перепутаны краны горячей и холодной воды в раковине и в душе, отсутствие информации, что отель занимает первые 4 этажа, поэтому красивый вид только у владельцев апартаментов, у нас был на прекрасную парковку. Второй раз здесь размещаться не будем.

Плюсы: Отличный отель, новенький, чистенький, замечательное спа. Минусы: Завтрак немного однообразный изо дня в день, но это я говорю по себе, а так очень много всего, что можно покушать, к качеству еды вопросов нет😊, всё вкусно

Плюсы: Большой номер. Сервис. Завтрак. Закрытая парковка. Очень хороший в целом отель Минусы: Отель халяль, то есть в кафе нет алкоголя + много лиц кавказской национальности

Плюсы: Находится недалеко от центральной улицы, но не в непосредственной близости. Не шумно. Хороший завтрак, вопреки обычному для таких отелей набору мало выпечки Отличный номер У отеля очень хороший партнёр (Ариана) по экскурсиям. Дорого, но качество замечательное. Минусы: Отель находится в жилом доме, доступ на этажи отеля и жилого дома не разграничен. Я бы отделила доступ

Плюсы: Приятный интерьер, удобное расположение, огромный и разнообразный ланч бокс, который заказали из-за раннего отъезда на экскурсию. Минусы: Не понравились тараканы, которые пешком ходят в холле отеля и черные волосы, которые нашли в сырниках на завтраке 17.11.22.

Отличный отель, но персонал не приветливый

Отличный отель, прекрасный вид из номера. Очень чисто, уютно, но не понравился персонал. Сложилось впечатление, что гости не мы, а они.

Плохая уборка номера. Щели в рамах, через которые в номер проникала живность. Мебель и интерьер отеля требуют косметического ремонта. Ужасная звукоизоляция номера. Встретили хорошо. Персонал вежлив, но решение моих вопросов не увенчалось успехом

Минут десять до центральной улицы города Курортного бульвара. Отличный выбор блюд на завтрак. Каждый день были горячие блюда (рыба/курица/мясо), каши. Также были фрукты, свежие вафли и блины. Есть из чего выбрать Большая, удобная кровать. Плотные шторы на окнах. В ванной комнате было всё необходимое, даже сверх обычного (зубной набор, набор для бритья). Приветливый персонал, помогали по всем возникающим вопросам.

Плюсы: Номер соответствует описанию на сайте. Очень чисто. Удобная большая кровать, белоснежное бельё и полотенца. Встретили на ресепшн, помогли с багажом . Вкусный завтрак. Минусы: Расположение номера Делюкс- подобного уровня номер не должен располагаться напротив въездных ворот и здания охраны, очень слышны громкие разговоры на улице и шум автомобилей. Отель заявлен как Спа, было ожидание тихого номера. Нужно записываться в бассейн, по обозначенному номеру трудно дозвониться, для меня это большое неудобство. Из-за этого в бассейн сходить не удалось. Выбирала отель с бассейном. Темные шторы не до конца закрываются, в окно ночью прямо на кровать попадает свет яркого фонаря.

Завтраки бомбические! Деликатесы, свежеиспеченные венские вафли, вкусный омлет, хороший кофе, большой выбор сезонных(!) фруктов, отличный творог, всё очень свежее. А какой вид из окна! Получили истинное удовольствие с утра)) Кровать огромная, удобная. В номере есть всё необходимое, включая утюг и гладильную доску. Очень чисто, всё надраено до блеска. Персонал вежлив, готов помочь с любым вопросом. Спа тоже супер, отлично отдохнули. Уезжать не хотелось)))

Отель прекрасный, сервис отличный, виды красивые, сад с розами очень красивый! Завтраки рекомендую брать всем

Тихое место рядом с курортным бульваром и парком хорошие завтраки по системе "шведский стол" В номере есть утюг и гладильная доска Смена полотенец каждый день

Плюсы: Просторный номер ( Дэлюкс). В спа зоне хорошие паровые комнаты - Травяная и аромо. Минусы: В номере Было холодно, дуло в окна. По ресторану - завтраки отличные. А к ужину есть претензии .

Плюсы: Подалуй лучший отель в Кисловодске, новый, номера чистые, в отеле есть бювет с минеральной водой. До центра пешком 10 минут по уютной улочке. Завтраки хорошие Минусы: На парковке трудно найти место, когда мы приехали все места были заняты. Вход в спа платный, 700р с человека, но честно говоря могои бы и сделать бесплатный вход для всех гостей

Плюсы: Расположение отеля очень удобное. Тихое ухоженное место. Недалеко ЖД станция. Из достопримечательностей в шаговой доступности: Нарзанная галерея, Октябрьские ванны, Центральный парк Завтраки в отеле отличные! Если едете куда-то на экскурсию, можно заказать Ланчбокс (очень большой и сытный). Часто ужинали в ресторане. Меню в ресторане не сильно богато блюдами. Первые несколько дней вкусовые качества и подача блюд было на самом высшем уровне. Потом судя по всему сменилась команда поваров и блюда заметно ухудшились как с точки зрения подачи, так и по вкусу. Жили в номере Стандарт + Номер просторный, светлый, есть все необходимое: 1. Гигиенические принадлежности 2. Гладильная доска 3. Утюг 4. Тапочки 5. Халаты 6. ТВ с приставкой на 50 каналов. 7. и т.п. В общем все что нужно (можно было ничего с собой не везти) Минусы: Из минусов в номере: 1. Не работал кондиционер ни на обогрев ни на охлаждение. Просто гонял вентилятор. 2. Дверь в ванную закрывалась плохо (задевала об порог) 3. Непонятное время уборки. Как-то отсутствовали с 11 утра до 17 в номере так никто и не убрался. Из минусов ресторана: После смены команды поваров готовить стали хуже. Парковка отеля в выходные дни бывает переполнена.

Зона спа оплачивается отдельно для стандартного номера. Хотя стоимость номеров не маленькая, даже в ноябре.

Плюсы: Большой, светлый, чистый номер. Огромная и удобная кровать. Приветливый персонал, были очень гостеприимны к нам с французским бульдогом. Самое прекрасное, что на заднем дворе есть шикарный сад с фонтаном, где можно погулять с любимым песелем! Главное, не забыть за ним убрать. На этот случай там стоят таблички с напоминанием, и это несомненный плюс! Завтраки шикарные, есть все на любой вкус, религию и мировосприятие. Минусы: Огорчила работа бювета. Он не работал. Ни по расписанию, ни без него. Но до нарзанной галереи недалеко, можно и прогуляться.

Отличное местоположение, чистота в номерах, вежливый персонал

Отличный отель с высоким уровнем обслуживания. Очень вежливый отзывчивый персонал! Официанты выше всех похвал. Завтраки отличные. Спас-зона супер! Кровати и белье великолепные.