Плюсы: вид с балкона, столики у входа в отель, спа-зона, бассейны Минусы: не вкусная еда, плохой выбор блюд на обед и ужин, отсутствие контроля за посторонними лицами и постояльцами (пьяные люди буянили у бассейна, дети прыгают в него с бортика), очень громкая музыка, в лобби-баре медленное обслуживание, непонятное соседство с рестораном (за места у бассейна нужно платить), отсутствие досуговых предложений (мастер-классы итд)

Отдохнул классно. Дочери тоже понравилось. Номер хороший, уютный. А бассейн просто замечательный!

Красивый отель, территория радует. Есть всё для детей,взрослых тоже не обделили. Очень понравился спа-комплекс. Спа обертывание для тела очень понравилось)

Кайфанула. Отель Грейс Империал идеальный,милый персонал. Лобби бар и бассейн это просто вау

Плюсы: Все предусмотрено для хорошего отдыха. Отель красивый, номера хорошие. Мы разместились в третьем корпусе, номер с балконом. Вид заранее попросили на горы. Завтраки вкусные. Обеды и ужины стоит брать, если не планируете гулять. В третьем корпусе ресторан. Очень вкусно, атмосферно, прекрасный сервис. В определенные дни можно насладиться живой музыкой. Бассейны открытый на территории и небольшой закрытый в зоне спа. Чтобы занять шезлонг нужно встать по-раньше. Если оставите полотенца и пойдете в номер, можно вернуться и увидеть шезлонги уже занятыми. Есть трансфер до пляжа. На пляже с шезлонгами и зонтами проблем нет. Галька, необходима специальная обувь. Сервис достойный, очень стараются, чтобы у отдыхающих осталось приятное впечатление и желание вернуться😊 Это проявляется во всем - от водички в дорогу до пляжа или аэропорта до реакции на каждую вашу просьбу. Уезжать не хотелось, выбор отеля был верным. Минусы: В первые дни были проблемы с уборкой номера, но все решили после обращений.

Уровень сервиса оцениваю в десять из десяти и даже немного больше. Номер с качественным, недавно выполненным ремонтом, по-домашнему уютный. Есть ТВ с большой диагональю, холодильник с мини-баром, фен и чайник. Предоставляют свежее постельное белье, халаты и полотенца. Есть детский клуб с множеством развлечений, профессиональными сотрудниками, умеющими находить подход к детям. Для взрослых работает тренажерный зал, спа-комплекс, есть большой бассейн с подогревом, хаммам. Питание организовано по системе шведского стола, а также работает ресторан, с очень вкусным и разнообразным меню.

Вау! Отель пятизвездочный,очень красивый!!!! Номера с современным интерьером, уборка перед заселением была хорошая, вкусно пахло в номере, никаких следов прошлых жильцов не осталось. Приедем ещё

Питание вкусное,персонал приветливый. Отель сделан стильно и лаконично. Все вежливо общаются, здороваются. Также есть тренажерный зал и два просторных бассейна (закрытый в спа и открытый на улице), по желанию можно съездить на море с помощью трансфера от отеля, но мы были всего сутки, поэтому отказались.

Территория отеля цветет и пахнет,Сочи радовало хорошей погодой,а отель гостеприимством! Все пять звезд полностью оправданы, советую!

Спасибо большое всем! Отель шикарный,красивый и большой. В бассейне кристально чистая вода. Совсем не хотелось уезжать. Рекомендую!

Горничные чисто убираются,в ресторане вкусно кормят! Сауна и хамам шикарные,так бы не вылезала оттуда. Напитки в баре хорошие 😁

Семейный отдых прошел на ура. Спасибо что не забыли и о юных гостях, есть детская комната с аниматором, настоящее спасение для родителей; если нужно например посетить спа процедуры!!!

Персонал вежливый. Еда вкусная. Музыка классная. Я в восторге, отель очень красивый и стильный.

Какой же кайф! Территория отеля понравилась безумно. Спа-зона потрясающая! Хамам пушка! Есть тренажерный зал и лобби-бар 😁

Идеально)) Спасибо огромное! Персонал доброжелательный и вежливый! Кормят вкусно! Убирают чисто!)))

Всем добрый день! Я, супруг и сын провели чудесные выходные в этом отеле) Это для нас ,конечно, мало, но большим временем мы не располагали. Советую воспользоваться услугой трансфера, нас вовремя встретили, комфортно довезли, помогли с багажом. Жили в новом корпусе, все супер современно и чисто)Заселились в номер.Все в отличном состоянии. Начитавшись отзывов, мы конечно ожидали, что могут возникнуть какие-то вопросы, но в наш приезд придраться было не к чему) Все бассейны в отеле подогреваются, а один из них так вообще крытый, то есть за ребенка и его здоровье мы не переживали). Позавтракав в ресторане мы отправились плавать, отличный просторный бассейн, гости не толкаются, все спокойно плавают. Отдельно хочу написать про питание: кормят вкусно завтрак шведский стол, ничем не уступает линиям в турецких отелях, а в ужин вы можете выбрать по меню). Мы втроём ни разу не ели за территорией отеля, предлагаемого здесь нам хватало)

Находясь здесь, понимаешь, что такое настоящий сервис. Комфорт ощущается во всем, в номере просторно, вся необходимая мебель, балкон с шикарным панорамным видом. ТВ и вся необходимая бытовая техника, всегда свежее постельное, ежедневный клининг. Ресторан в отеле, где мы завтракали по системе шведского стола, произвел положительное впечатление. За пределами отеля есть множество развлечений в самом поселке, а также ездили на Красную Поляну и экскурсии, привезя красивые фото гор и незабываемые впечатления.

Помимо сервиса отель порадовал классным шведским столом. Вкусно, сытно, выбрать есть из чего. Ранее я здесь уже бывал, рад что отель стал ещё лучше, хотя и так всё было прекрасно. Есть бассейн, вода тёплая, чистая. В номере тишина и уют. Расположение отеля тоже большой +. Ну а в остальном, обслуживание здесь безупречное, можно от души отдохнуть. Для этого всё есть.

Территория отеля ухоженная, с бассейном и баром 🥰 Также есть шезлонги, можно позагорать. У отеля несколько корпусов, мы были в том, который построен относительно недавно, понравилось что номера сделаны стильно, все отлично работает, цены для отеля такого рода хорошие 👍🏻

Теплый бассейн, ресторан обалденно вкусный. Чисто.

Первый раз весной в отпуск поехали в Сочи, правда не на море, а в горах, посмотреть на шикарные виды и подышать свежим воздухом. Грейс Империал оставил самые хорошие впечатления. Очень чистая и красивая территория. Приятным бонусом было заселение, наш номер был по площади оптимален на 2 человека, удобные спальные места, хороший санузел, ремонт в номерах современный. На территории отличный ресторан, кормят вкусно, как по меню, так и по системе шведского стола на завтрак. Кроме того, для детей есть игровая комната с аниматором, где можно безопасно оставить детей на пару часов, и например, сходить на спа программу. Спа это отдельная тема, замечательный комплекс с финской сауной, разными парными, двумя бассейнами!! всем хорошего отдыха!!!!

Вау! Побывала в пятизвездочном отеле, впечатления исключительно положительные 👍🏻 На территории отеля есть шикарный Спа-комплекс, он особенно понравился! Также есть трансфер до пляжа. Классно отдохнули 🔥

Плюсы: Завтраки были неплохие Есть собственный оборудованный пляж в Адлере, куда можно приехать На этом, пожалуй, всё Минусы: Заселились в номер, на постельном белье пятна, на шторах пятна, это ладно, закрыли глаза, в номере все равно приходили только ночевать, но последние 2 дня проживания, сидели без туалетной бумаги, горничная приходила, просто складывала наши одеяла, клала нам полотенца (не забирая грязные), не пылесосила и даже не ставила нам туалетную бумагу, пока не сходили на ресепшн вопрос не решился, для пятизвездочного отеля это неприемлимо Взяли паспорта при заселении, не объяснили чем мы можем пользоваться, рассказали где находится ресторан с завтраками и со скольки до скольки работает спа В номере была сломана ручка в ванную комнату, подошли попросить починить Сказали, что пришлют техника Так к нам за 7 дней проживания никто и не пришел Полотенцесушитель заработал только в последний день, все это время даже купальники негде было посушить Еще куча моментов по мелочи, я не знаю откуда у отеля 5 звезд, 3 там с огромной натяжкой Возможно мы заселились в какой-то плохой корпус, но мы были далеко не единственные, кому не понравилось и у кого было очень много вопросов к отелю

Плюсы: Хорошее расположение на тихой улице. Красивый интертер, разнообразное питание. 2 бассейна, уличный с подогревом и крытый. 2 сауны, хамам. Мягкие халаты и тапочки в номерах, есть кофемашинка. Из ресторана можно заказывать еду к бассейну. Хороший твёрдый матрац на кровати. Минусы: Минусы для меня перебили все плюсы. Это не тянет на 5 звездочный СПА отель, потому что: после 12 дня вам может не хватить полотенец для бассейна, их меньше, чем отдыхающих. Люди встают пораньше, берут полотенца и кидают их на шезлонги, нужны они им или нет. Два дня подряд нам не доставалось полотенец. На ресепшене разводят руками и говорят берите своё с номера полотенце. Отсюда вторая проблема - в номере еле тёплый маленький полотенцесушитель и сушить вещи на нём просто невозможно, да ещё и расположен он не просто в ванной комнате, а прямо в душевой кабинке, где всегда мокро. А раз это Спа отель, то подразумевается, что у вас каждый день будут сырые вещи, помимо полотенец, которые просто некуда повесить. ( купите сушилку для вещей за 500 рублей и поставьте в номер, в чем сложность?). Вот ходишь по всему номеру и ищешь куда повесить. Приходится на двери шкафчиков у входа вешать. Висит кривая люстра, видимо кто-то уже использовал её как вешалку : )) вторая большая проблема номера, выходящего на солнечную сторону это прозрачные шторы! И в 5 утра солнечный свет уже начинает бить вам в глаза и в комнате светло как днём (видно на фото), получается просто не отдохнуть нормально, ну почему не повесить блэкаут шторы? Это нагревает комнату, приходится кондей постоянно включенным держать. Так же протекает дверца в душе, создавая очередную лужу на полу, которая не сохнет. Такие дела.

Плюсы: Идеальный отель,для отдыха и зимой и в летний период. Персонал заслуживает отдельной похвалы, очень внимательные люди работают в этом отеле. Завтраки разнообразные. Минусы: Нужна система лояльности для постоянных клиентов!

Отличный отель, доброжелательный персонал! Бассейн чистый, вода тёплая. Еда вкусная, меню разнообразное.

удобное расположение отеля.. в номере все классно сделано. шведский стол. ночью тишина могу сказать ощущал себя здесь я как дома...

Отпуск конечно пролетел быстро но зато продуктивно!! И в СПА ходили, и на Красную Поляну ездили, вкусно кушали, загорали, плавали!! Цена соответствует качеству, уровень сервиса высокий!!

стильный дизайн отеля, есть бассейн, ресторан при отеле шикарный, а главное что спокойно здесь и просто как-то уютно. лично я такую атмосферу и искала. не подкачали ребята все в лучшем виде тут!

Соотношение цены/качества ок. Получил отличные выходные которые надолго запомню. Спасибо всему персоналу отеля.

и отдохнуть и покушать вкусно и здоровье поправить, можно прямо в отеле это сделать. собственно этим и занималась! атмосфера и условия шикарные. если хотите хорошо отдохнуть - приезжайте!

Стильный отель. Вежливые работники. Действительно классный отдых. Рад что выбрал именно Грейс Империал.

Комфорт, тишина, удобство. Это для меня главное на отдыхе. Все получила что хотела. Супер.

Отличный отель! Расположение топ, рядом Красная Поляна, магазины, рестораны, кафе. Завтраки великолепные, разнообразные, вкусные. Уличная зона у бассейна - вроде и мелочь, но какая приятная, можно между делом посидеть, отдохнуть, выпить чудесный местный чай, кофе или другие напитки, перекусить. Персонал приветливый, доброжелательный, профессиональный. Номер был отличный, светлый, удобная кровать, постель, в номер есть все необходимое. Сервис отеля очень хороший, бассейн отличный, чистый, приятный. Если ехать в Эсто-Садок, то только в этот отель.

красивый вид из номера, новенькая мебель. завтраки были супер вкусные. жена горы обожает, да и мне нравится так что гуляли много. воздух свежий, приятно. и конечно красота вокруг! и романтика!..

Цена качество 👍

Все отлично, персонал доброжелательный. Номер отличный, но темно, т.к. окна внутри, по бокам выступы-крылья здания, поэтому необходимо заранее уточнять по виду из окна. Остальное все хорошо. Благодарю.

Для первого нашего с женой отдыха в Красной поляне зимой выбрали Грейс Империал. Выбрали номер с балконом с видом на горы: номер чистый, в санузле новая сантехника, полотенца, одноразовые туалетные принадлежности. Также были чайник и кофемашина с капсулами. Сытный шведский стол на завтрак – никогда не уходили голодными. В общем, остались довольны отдыхом!

Отдыхали в отеле с семьей в марте 2024 года. Прежде всего хочется отметить локацию - непроходная улица, поэтому тихо и спокойно. Работники вежливые, исполнительные, помогли решить возникшие вопросы. Жили в номере с двумя комнатами, большой удобной кроватью в спальне и диваном в гостиной. Из техники все что нужно, в номере даже можно полноценно поесть: СВЧ, и чайник. Шведский стол и бассейн также порадовали.

Спасибо Грейс Империал за комфортный отдых! Вежливые внимательные сотрудники, разнообразная еда в ресторане, своя парковка. Номер теплый, компактный, но все что нужно есть: Wi-Fi, чайник, современная сантехника, фен, халаты, тапочки. Хорошая шумоизоляция, можно спокойно выспаться.

Искали отель по расположению, чтобы подальше от шумного центра, и по услугам) Здесь с этим все супер, каждый найдет себе занятия по интересам) Кому-то понравится плавать в бассейне, кому-то посещать спа-центр, кто-то захочет в спортзал сходить)

Уютный современный отель!)) Соотношение цена/качество соответствует))

Отдыхали на весенних каникулах с ребенком 5 лет, арендовали обычный стандарт, пусть это самая бюджетная категория номеров, но при этом все очень цивильно номер выше всяких похвал: стильный, просторный, не захламленный, есть все необходимое, как в квартире, но дышится легко. Сын в восторге от игровой комнаты с игрушками, нашел себе друзей, даже плакал, когда уезжал, мы пообещали ему, что еще приедем, так что ждите!

Хороший отель - половина для хорошего отдыха. Рады, что выбрали Грейс империал. Понравился чистый номер, уборка, наличие завтрака Шведский стол и трансфер на горнолыжные курорты.

Провели в отеле чудесные выходные: красивая локация, хорошее оснащение номера вплоть до халатов, везде чистота, вкусный завтрак. Пригодился автобус до подъемников, воспользовались им, чтобы не заблудиться.

Выбирали с мужем отель по числу звезд. Хотелось хорошо отдохнуть с комфортом, чтобы все было под рукой. В целом остались довольны выбором. Номер и питание соответствуют уровню. Больше всего порадовал открытый бассейн – плавать на свежем воздухе зимой одно удовольствие.

Бронировали отель в марте вдвоем с женой, брали номер ”стандарт”. Остались положительные впечатления: номер современный и хорошо укомплектованный, тихий, в ресторане – хорошие завтраки, есть из чего выбрать. Крытый бассейн и хамам – то что нужно в прохладную погоду.

Ваш отель меня восхитил. Теперь постоянно вспоминаю свой отдых в «Грейс Империал» в зимний отпуск. Номер был уютный.. Хамам меня очень расслабил, бассейн – взбодрил. Отдых зимой без лыжного склона не представляю, и тут все было на высшем уровне. Несколько раз каталась на Красную Поляну. Море приятных эмоций)))

Благодарю персонал за наш качественный отпуск. Мы с женой провели неделю в марте в Эсто-Садке. С удовольствием гуляли по горам, катались на лыжах. Завтраки по шведской системе были прекрасны! В номере стандарт очаровательный дизайн – стильный, выдержанный, с широкой кроватью. Очень стильно!

Лучший отель! Все тут на высшем уровне – от сервиса до мелочей. Купался в бассейне, ходил в хамам, ресторан влюбляет своей атмосферой. Жил в номере «стандарт» без балкона, но из окна вид был идеальный. Хочется вернуться в мой отпуск…

Обожаю вашу сеть отелей, в этот раз поехали на 8 марта с женой и уже взрослыми детьми в Грейс Империал. Заселись в два соседних номера, стандартны сделаны со вкусом, дизайн элегантный! На каждого гостя предоставляются полотенца, халаты, тапочки, косметические наборы и прочие атрибуты комфорта. Катались на Красную Поляну, купались в бассейне, расслаблялись в хамаме. Отдых удался!!!

Оценил в полной мере уровень вашего отеля. В Грейс Империал круче, чем во многих зарубежных люксовых гостиницах. Сочи люблю, но зимой приехал впервые. Просто супер! Кровать нежная и мягкая, белье, полотенца, техника и косметика – все отлично. Стиль отеля безупречен. И хамам, бассейн, а также удалось записаться на СПА-уход для тела, невероятно крутой эффект!

Выбирал номер в Грейс Империал для романтической зимней поездки... Очень уютная, интимная атмосфера. Мы могли спокойно отдохнуть и насладиться природой. Сервис прекрасный. Радует, что в России есть такие гостиницы, уровень европейский, все удовольствия в наличии.

Плюсы: Бассейн , SPA, завтрак Минусы: Останавливались раньше, чувствуется Изменение сервиса в Худшую сторону. В номерах пыль, грязные окна и шторы. Персонал не приветливый. Место хорошее для отдыха, но мы больше 🙅‍♂️

Плюсы: Хороший отель, часто бываем там Минусы: Второй корпус, все таки хуже третьего. Плохая шумоизоляция в номерах. Хамам не работал опять

Плюсы: Потрясающий Вид из окна на горы 😍. Достойный разнообразный завтрак. Красивый отель. Брали спа, нормальный. Минусы: Сам номер хотелось бы немного побольше. Номер был со скошенным потолков в том числе и над кроватью. Пару раз ударялись головой о скос.

Шикарный отель в соотношении цена-качество,весь персонал отеля,с которыми мы сталкивались-это культурные внимательные молодые люди,номер чистый,завтраки вкуснейшие,большое разнообразие блюд,вода в наружном бассейне теплая,в самом отеле хорошая спа зона с саунами и бассейном,есть доставка любой еды в номер,мое мнение 10 из 10 за свою цену,спасибо ребята!

Добрый день! В этом году, получилось поехать на отдых всей семьёй! Случайно, выбор пал на этот отель. Мы, не избалованы изысками и тонкостями южного отдыха, но то впечатление, которое оставило посещение данного места, останется с нами очень надолго! Раз уж, мы сняли номер, ещё на сутки, значит уезжать нам совсем не хотелось! Отдыхом довольны на все 100%!!! Главную роль в общем впечатлении от отдыха, занимает именно впечатление от отеля и персонала! Минусы не увидели! Всё очень чисто, современно и вкусно! От всей семьи, выражаем огромную благодарность администраторам отеля за всегда хорошее настроение, решение любых возникающих вопросов и помощь в планировании отдыха. Завтраки понравились, бассейн чистый и тёплый. Спасибо всем вам за то впечатление, которое оставило посещение отеля! Будем смело советовать друзьям и надеемся посетить Ваш отель в будущем! Спасибо! 10 из 10!

Отдыхали с подругой в ноябре 2023 года в этом отеле. Отель выбирали сами , ориентировались по отзывам . Заселение прошло быстро, в отеле чисто, светло и тепло. Уборка в номере каждый день, смена постельного белья 1 раз в три дня. Кровати удобные, замечательный вид из окна, удобное расположение отеля . Вкусные завтраки, чай и кофе в любое время. Очаровал бассейн. Не смотря на прохладу и бодрящую погоду , нас окружали заботой, улыбками и гостеприимством. Спасибо всем за комфорт и прекрасный отдых! С уважением и наилучшими пожеланиями, приедем к вам еще!

респект персоналу за обслуживание. ну и конечно сам отель шикарен)

Нам тут понравилось, с семьёй отдыхали, хорошо провели время. Персонал весь приветливый, номер был стандартный.

Отличная зона спа) Только ради этого стоило посетить отель, арома парные, сауна, хамам, два бассейна) Весь день не вылезали оттуда)

Приезжал впервые любоваться горами. Жил в этом отеле. Все очень понравилось. Месторасположение отличное, все как и хотел. Очень благодарен персоналу за чистоту, ответственное отношение к работе и суперские завтраки!

Спасибо за теплый прием. У меня был стандартный номер, но тем не менее заслуживает внимания! Все чисто, уютно, просторно. В этом году я приезжал сюда один, нужно было по работе и заодно я посмотрел здесь обстановку, чтобы во время горнолыжного сезона собраться здесь с друзьями и покататься на бордах, в целом, отель ориентирован на этот период- организовывают транспорт, есть комната для сушки экипировки, ждем январь с нетерпением!

Цены здесь вполне приемлемые. Очень понравилось, что здесь имеется бассейн с подогревом. Летом искупаться не удалось, а здесь даже в конце ноября вода теплой температуры, отличные халаты, тапочки, полотенца! Спасибо за прием!

Отель мне в целом понравился. Номер хороший. Удобное расположение, я посетил Красную Поляну, обошел все вдоль и поперек. Вечером вернулся в уютный номер, все чисто, аккуратно, мягкие халаты, полотенца. Хотелось бы отметить вкусные завтраки- они сервируются по системе шведского стола, для себя нашел много чего интересного.

Я очень принципиально отношусь к чистоте. В этом отеле я заметила, что уборка крайне регулярная. В номере нет пыли, все шикарно. Причем уборка не навязчивая, персонал не заметен, а чистота круглые сутки поддерживается! Удачи вам!

Мы брали стандартный номер. Были проездом и на день остановились здесь. Очень все понравилось. Настоящий уровень пятизвездочного отеля, красивые современные интерьеры, СПА, бассейны, высокая кухня в ресторане. Время провели с удовольствием!

Хочу сказать, что поражен ответственностью и компетенцией персонала, администраторов и поваров. Завтраки по системе шведского стола, все очень вкусно, разнообразно. Территория отеля тоже не может остаться без внимания, везде красиво, чисто, ухоженно.

Месторасположение этого отеля шикарное, очень довольна, что выбрала именно его. В прошлом году я приезжала не одна. В этом году решила побыть с собой наедине. Номер был стандарт, все круто, и бассейн, и горы, и персонал.

Очень приемлемые цены для таких условий проживания. Мне понравилось все. В номере красиво, уютно, имеется все необходимое для комфортного проживания.

все даже лучше чем на фотографиях с сайта или в соцсетях)) в грейс империал много красивых локаций, да и вид из отеля открывается бомбический)) мне очень понравилось отдыхать у вас))

Тихий отель, отлично отдохнула, приезжала одна. В отеле есть чем заняться, можно посетить спа, съездить на пляж, взять экскурсию. Никаких нареканий за время проживания не возникло

Отличный отель! Номера уютные, чистые. Очень вкусно и разнообразно готовят, спасибо отдельное поварам!. Замечательный персонал. На возникающие вопросы получали исчерпывающие ответы. Бассейн с теплой водой - отличный бонус.

Здравствуйте.Нахожусь в отеле сейчас с дочерью десяти лет. Мы довольны всем! Персонал замечательный, кормят отменно, расположение удобное. Пожалуй, плохо только одно-отпуск скоро закончится. Полнейшее соотношение цены, качества, ожиданий и действительности.

Так быстро пролетело время(((( Я в восторге, это именно то, что мне было нужно!)! Отдыхал один, нужна была перезагрузка. Тишина, комфорт, номер- огонь! Девочкам на ресепшн, горничным и работникам кафе отдельный респект, всё приветливые, ничего лишнего не "впаривают", всегда помогут, ресепшн на связи 24*7, супер, спасибо!

Чисто, уютно, бассейн, еда вкусная) Рядом кафешки, столовые, магазины. Когда бронировал, опасался немного, но получил 5 из 5. Спасибо, за тёплый приём. Уверен, приеду ещё, и буду всем советовать

ежедневно приходили убирали номер. всё что нужно для отдыха есть. если что на ресепшене всегда администратор, можно обратиться, помогут, подскажут. интерьер везде очень красивый.

Жили с 1 по 5 ноября, всё нормально. Отель приличный, чистый, современный ремонт. Хорошее обслуживание. Завтраки шведский стол, удобно, не нужно заморачиваться по поводу еды с самого утра.

Отель произвёл хорошее впечатление, минусов серьёзных не нашла. В номере комфортно, не жарко и не холодно. Мы отдыхали в ноябре. Плавали в бассейне, здесь он подогревается до комфортной температуры. Персонал весь приветливый. Есть вкусный ресторан, завтраки шведский стол у нас были.

У нас стандартный номер был, небольшой, но уютный. Ремонт нормальный, вся техника в исправном состоянии, удобная кровать с качественным матрасом, приятным постельным бельём. В санузле тоже всё чисто, территория своя красивая, вид на горы, бассейн подогреваемый.

Отличный отель, всё понравилось. Дружелюбный персонал, вкусная еда, хорошее обслуживание.

Заселились в этот отель, тут бассейн большой открытый, и спа комплекс есть тоже классный. И хоть и жили в обычном стандартном номере в самом простом, но всё равно комфорт на уровне.

Жили в ноябре месяце. Номер стандартный. Отель понравился, своя территория, бассейн, красивый вид на горы.

Мы с мужем недолго, всего пару дней здесь были. Но приятные впечатления. Вкусный завтрак шведский стол, большущий тёплый бассейн, персонал весь очень дружелюбный.

Хочу отметить чистоту и питание. Убираются везде, не только в номерах, но и в общих зонах регулярно. Завтраки включены были, шведский стол, прям вкусно, сытно, все ели и до обеда без всяких перекусов даже обходились. Обед, ужин заказывали тоже в ресторане, но уже по меню, на своё усмотрение. Всё было вкусное, спасибо шеф-повару.

От отеля осталось приятное впечатление. Вернёмся сюда наверное летом, так как в ноябре всё-таки прохладно. Но зато удобно, близко до подъёмников и кто любит плавать, то есть тёплый бассейн открытый.

Плюсы: К рецепшен в 1 коркупе претензий нет . Помогли с доставкой багажа на 5 эт. Минусы: Учитывая, что это отель 5 звёзд смена белья и полотенец должна производится ежедневно. Полотенца за 5 дней ни разу не заменили,даже после замечания на ресепшен и лично горничной. Кофемашина после предыдущих жильцов осталась не чищенной. Чисткой сантехники тоже сильно себя не утруждали. душевая кабинка так и осталась в разводах и пятнах на стекле. Защитная рамка на стекле душевой кабины частично оторвана . Вообще уборка почему -то начинается с 15 до 18ч . Когда призодишь уставший с прогулки часов в 16,обнаруживаешь неубранный номер. И только после звонка администрации ,горничные неспешно идут убираться. Смены полотенца за 5 дней так и не дождалась! В ванной откалывается плика отделочная над дверью. Еда на завтрак почти вся холодная. Подогреть ее негде! Телесигнал на ТВ прерывается каждые 15-20 минут. Сервис -3 звезд,но никак не 5!

Были в октябре месяце, плавали в бассейне, он здесь большой и тёплый. Сам отель понравился, всё круто сделано.

Хорошее обслуживание, вкусная еда, красивые интерьеры. Жалко маловато времени здесь провели(

Стандартный номер нормально обустроен, всё необходимое есть. Не холодно и не жарко. В октябре были один день, плохого ничего не заметили, нормальный отель.

Очень красивый отель, среди гор находится. До подъёмников недалеко. Доброжелательный персонал.

Заселили быстро, на сутки снимали номер, всё чистое. Хороший ресторан есть, бассейн большой. Также сауна и хамам.

мы здесь недолго были, но успели попробовать практически все услуги, которые предлагают отель)) хочу отметить, что везде очень доброжелательный персонал, всё продумано, удобно для клиентов. короче понравилось)

Красивый интерьер, номер чистый, удобная кровать, интернет хорошо ловит.

Огромный чистый бассейн, вода подогревается. Номер на мансарде. Завтрак включён, кормили вкусно. Были здесь ровно сутки.

Мы всегда хотели на Красной Поляне побывать, и вот сбылась мечта! Жили в Грейс Империал, пятизвёздочный крутой отель. Очень стильный, красивый комплекс. Еда вкусная, короче отдых прямо удался!

Если любите красивые и богатые интерьеры, то вам сюда))шикарные холлы, входная зона, да и снаружи сам отель круто выглядит. Ну и конечно номер соответствующий. Очень понравилось питание, обалденные завтраки по системе шведского стола. Вокруг очень красивый вид на горы.

Убирались регулярно, часто меняли постельное бельё и полотенца. Вкусная еда в ресторане, бар неплохой с разными коктейлями и другими напитками. Мы жили в стандартном номере, он у них мансардный.

Номер не очень большой, но за счёт грамотной расстановки места хватает. Есть телевизор, сейф, тапочки с халатом, все принадлежности туалетные. У нас в номере был чайник, чашки, кондиционер тоже есть, холодильник, шкаф. В общем всё, что нужно. Персонал хорошо работает.