Отвратительное отношение хозяйки к гостям!

Здравствуйте! Я, конечно, не назову это отелем от слова совсем, на первом этаже проживает сама хозяйка, на втором и третьих этажах — сыновья. Но начнем по порядку: при въезде в отель хозяйка потребовала наши паспорта для снятия ксерокопии, я спросила, для каких целей, на что поступил ответ «а может вы террористы». Я попросила распечатать документ тогда, что если я предоставляю свой паспорт, то необходимо подписать документ о неразглашении персональных данных, на что мне последовал ответ «вам нужно, вы и распечатывайте, и тогда подпишем», что в корне неверно, и при заезде в другие отели, где я ранее останавливалась со своими детьми, никто не делал ксерокопии! Второе: сказали «у нас белоснежное белье, и не нужно его марать», было очень неприятно, т. к. не нужно всех сравнивать под одну гребенку, если люди приезжают и ведут себя непорядочно. Третье: при выезде я должна была сдать комнату лично хозяйке, чтобы она убедилась, что вещи все на месте, при этом мы уведомили администратора так называемого, которая ходит, убирается, что мы выезжаем в назначенное время. Неужели кто-то с собой заберет полотенца или постельное белье, для меня данное высказывание вызвало полное отвращение к данному месту.