Очень понравилось!

Всё замечательно! Хороший номер, удачное расположение, вкусная еда. Рекомендую к проживанию. Бассейн отличный.

Хороший городской отель на берегу моря с бассейном

Отдыхал в мае 2025 г. Отель подойдет для тех, кто любит вечерний движ (кафешки, аттракционы), поскольку находится прямо на набережной в Новой Гагре. Это огромное 15-этажное здание: минус — всего 2 лифта, плюс — потрясающие виды из номеров. Самый недорогой номер очень маленький — почти всю площадь комнаты занимает кровать. Ремонт, мебель и сантехника еще свежие. А вот на подушках и матрацах сэкономили изначально, и они за пару лет превратились в хлам, но в принципе спать еще более-менее комфортно, спина не болит. Питание 3-разовое, шведский стол. Еда по качеству как в школьной столовой, но выбор хороший: есть и курица, и мясо, и рыба одновременно. На десерт в мае были бисквиты и яблоки с бананами. Единственный минус — в отеле нет кулеров с питьевой водой, и в номере нет чайника. У отеля своя территория небольшая, есть подогреваемый бассейн и анимация.

Замечательный отель

Отель на берегу моря, рядом много магазинов, аптек, кафе, до рынка 5 минут. Напротив аквапарк, для семей с детьми идеальное место. В холодное время года ресторан работает на 15 этаже — вид шикарный на море и горы. Готовят с любовью, по-домашнему, за 2 недели отдыха постоянное разнообразие и блюд и салатов — точно не надоест. Постоянно разные виды капуст (брокколи, цветная...), и тушеные, и квашеные, бобовые (чечевица, горох, фасоль), субпродукты (печень, сердце, желудки) и всегда из них блюда в разных вариациях. Первые были вкусные. З овощей, большое разнообразие, а из фруктов только 1 вид. Рядом на набережной аттракционы на выбор. Номера уютные, только учитывать приобретая эконом номер, метраж такой, когда по комнате не пройти — этот вариант, когда приходишь только ночевать или одному, зато при виде на природу из эконом, забываешь о неудобствах. Есть бассейн на улице, подогревается, если есть возможность (проблемы с электроэнергией). Общее впечатление — уютный отель, домашняя еда, красивые виды из номеров, рядом всё необходимое во время отдыха.

Плюсы: близость к морю (самый огромный плюс гостиницы!) удобно добираться из аэропорта уютная территория 3-х разовое питание на любой вкус Минусы: в сравнении с прошлым годом, когда посещали этот же отель в это же время, уровень сервиса и ассортимент питания стали чуть хуже, но не критично: не было вина, свежевыжатого мандаринового сока, клубники. блюда на завтрак одни и те же через день. к обеду и ужину нет претензий. Самое главное - зря я не верила отзывам, что ротавирусом болеют ВСЕ! мы питались исключительно в гостинице, антисептиками обрабатывали все от воды из супермаркета до телефона, но болели также как и все отдыхающие, хорошо ещё что легко и не долго, ведь многие семьями лежали с температурой и прочими неприятными симптомами. отсюда вывод - это либо упущение гостиницы, либо некачественная бутылированная вода местного производства.

Над сервисом и питанием нужно работать

Были в этом отеле 5 лет назад. Что изменилось к лучшему: облагородили территорию, увеличили количество лежаков и зонтиков на пляже, огородили зону купания и стало безопасно — раньше гоняли мотоциклы по головам, реконструировали бассейн, сделали подогрев, есть анимация для детей и взрослых. Но сервис, уборка номеров и питание по-прежнему слабое место отеля. Первый раз за многочисленные пребывания в различных отелях столкнулись с отсутствием полотенец для тела, в комплекте 2 маленьких и 1 для ног, ни разу за 10 дней не поменяли постельное белье, а крошечные полотенца удалось поменять лишь раз, когда поймали уборщицу, уборка заключалась в выносе мусора. Еда в столовой есть, её хватает, но с качеством беда — очень много отравлений, не избежали этой участи и мы — сутки температуры и интоксикации, последствия долечиваем дома.

Гранд Отель Абхазия

Отель тянет на 3*, не более. Еда однообразная. Мало фруктов. Номера в целом чистые. В душевой кабинке очень короткая шторка, из-за чего образуется лужа в ванной комнате. Персонал внимательный. Бассейн с хорошим подогревом, но очень много хлорки. Территория чистая, ухоженная. В отеле хорошая анимация. Основные минусы — стройки вблизи отеля и массовая заболеваемость ротавирусом, связанная, на мой взгляд, с отсутствием должной дезинфекции в отеле. Замена постельного белья и полотенец в данном отеле должна производиться чаще, чем 1 раз в 4 дня.

Основной плюс отеля — вид из окна, остальное ниже среднего

Первый раз была в Абхазии, природа красивая, море чистое, но сами абхазцы, хоть и твердят в один голос, какие они гостеприимные, по факту хотят стрясти с тебя как можно больше денег, желательно без каких-то усилий со своей стороны. Тетка в отеле, которая занималась экскурсиями, после того как получила деньги, моментально потеряла интерес, более того в назначенный день не помнила, что я должна ехать на экскурсию, пришлось подниматьмя за квитком, где она сама писала дату и время. В своих записях она, видимо, не в состоянии разобраться. Далее сотрудницы ресепшен, также общаются без особой вежливости, могут, разговаривая с тобой, и не закончив, переключиться на другого гостя. В общем, народ там не слишком обходительный, хотя львиную долю их бюджета составляет туризм и гости именно из России. Если для вас не важен хороший сервис и частый обман со стороны абхазцев, чтобы впарить не особо качественные продукты втридорога (в основном это касается всяческих дегустаций во время экскурсий), то можно ехать.

Плюсы: Завтраки, расположение, Минусы: смените парня, имя Роман, хамло, девушки молодцы. Большое разочарование, отель был полупустой, но номер дали самый далёкий и не броский, хотя ехали только из-за вида, так как цена завышена, из плюсов только был завтрак, больше не приедим, есть варианты дешевле и достойнее.

Прекрасная доступность. Отличноая локация, рядом городской променад, порт, множество кафе. Рекомендую

Плюсы: Завтрак отличный Минусы: Телевизор не работает

Отличный вариант для отдыха 👍. Мне все понравилось 👍. Спасибо большое

Плюсы: 20 метров море, кафе и рестораны Чисто, уборка каждый день, шампунь и гель выдают каждый день, замена белья на 4 день Ранее заселение за доп плату. Оформление быстрое, персонал отзывчивый, чайник и холодильник в номере есть. Прекрасная женщина в туристическом агентстве на входе в отель Минусы: Завтраки вкусные, полезные, но не разнообразные, возможно не сезон.

Ужасно было организовано питание в каком-то балагане. Нормальный ресторан отдали под свадьбы, нас кормили в палатке. Естественно, антисанитария, кишечными инфекциями болели ВСЕ. Еда так себе, столовская, однообразная. Категорически НЕ рекомендую этот отель. Позор.

Плюсы: Отель зарекомендовал себя хорошо всем, кроме завтраков. Минусы: Скудные завтраки по ассортименту и тухлые огурцы.

Рядом с отелем находится колесо обозрения, из номеров потрясающий вид на море, недалеко рынок и много магазинов Завтраки однообразные, но всегда можно что-то выбрать

Плюсы: Хорошее расположение Минусы: Маленькое лобби

Плюсы: Место и питание , Басс Минусы: Лифт ужас. Номер берите самый маленький эконом-окна выходят на море, а у стандарта на жуткие развалины. Абхазия прекрасна, но готовьтесь к острой кишечной инфекции (( переболели все((

Хороший доступный отдых

Отель находится в самом удачном месте для отдыха: море в минуте ходьбы, район тихий и уютный, магазины и аптеки в шаговой доступности. Никакого шума от автомагистрали. На 15 этаже открывается отличный вид на всё вокруг. Вдоль берега много кафе/ресторанов с музыкой и разнообразными блюдами (и ценами соответственно). Лучше не брать номер ниже 6 этажа и с видом ближе к морю, поскольку на территории кафе около отеля очень часто любят играть свадьбы и громко включать музыку. Из минусов: - однообразное меню завтраков (обед и ужин были не включены в тур); - отсутствие сейфов в номерах (даже если указали при бронировании); - "подогреваемый" бассейн у отеля греется солнцем; - аквапарк напротив отеля не работает (были в октябре 2023).

Плюсы: Были впервые. все понравилось. Ожидания оправдались. Минусы: слишком маленький номер. Для ночевки подходит, но находиться там негде. Сразу кровать. Поэтому нужно брать категорию повыше. Был "эконом"

Плюсы: Расположение Минусы: Цена не соответствует качеству, еда ужасная, кофе растворимый

Плюсы: Близость моря, но остальное все ужас. Минусы: Море в 3 х минутах Ужас! Просто все не вкусно, антисанитария полная. Все в отели болели ротовирусной инфекцией и персонал знает и молчит и ничего не делаю. Мы съедали через два дня. Шторы оборваны, полотенца не меняют, ковры- рассадник заразы. Грязно! Слабо

Плюсы: Отдыхали с супругом в сентябре 2023. Единственные плюсы этого отеля красивый вид на море и первая береговая линия Минусы: На третий день отдыха мы заболели ротовирусом. В номере грязно, на шторах и потолке в нашем номере были следы от убитых комаров от предыдущих постояльцев, матрас продавленный, еда не вкусная, персонал не приветливый. На весь отель два лифта, которые постоянные переполнены. На улице до трех ночи играет музыка. При заселении, с дороги дают читать памятку отеля под роспись листов на 10, что с дороги не очень удобно, для меня первый раз такие формальности. Больше не хочется возвращаться сюда.

Плюсы: Близость к многим достопримечательностям, хотя экскурсии могли бы объединить в несколько… катание по одной и той-же дороге …. Минусы: Матрас нужно было выкинуть еще пару лет назад. Одеяло в пятнах, как и все белье, полотенца… Жалко уборщиц, которые пытаются из обнищалого отеля сделать немного приличия. Балкон не открывался, и служащие отеля не реагировали на просьбу о починке. Обещали почернить до тех пор, пока мы не уехали, так и не дождавшись. 2-а лифта на эту гостиницу можно считать издевательством над пожилыми и мамаш с детьми. В целом, отношение местных к приезжим потребительское и что-то большее не стоит ожидать в Гаграх. На пляже полный бардак, постоянно причаливают катера и теплоходы, носятся скутеры в зоне для купания - во всей Гагре так… Далее поехали в Новый Афон….

Плюсы: Вид из окна, расположение Минусы: Неоправданно высокомерный и надменный персонал среди уборщиц номеров

Первая береговая, все супер Разнообразное меню, шведский стол. Номер не большой, но вполне приличный

Шикарный вид из номера, это просто бомба. Когда с утра ты просыпаешься с видом на море и под шум волн. Номер небольшой, но очень уютный.

Плюсы: Отель расположен на центральной набережной в Гаграх, пешком можно прогуляться по набережной в любую сторону. Большой шведский стол с огромным и разнообразным выбором. Просторный чистый номер с балконом и видом на море Минусы: Очереди на завтрак, обед и ужин. Всего два лифта, поэтому быстрее идти пешком.

Плюсы: Потрясающий вид с 11 этажа. Останавливались только на 2 ночи. Брали завтраки. Нормальная еда. Доброжелательный персонал. Минусы: Странные такие четыре звезды. Номер малюсенький!!! Двоим не разойтись! Странное расположение стенок душевой кабины. Так и глядишь, что лоб расшибёшь, или локти поцарапаешь. Нет полочек для туалетных принадлежностей, стаканчика для щеток. Ни тапок, ни халатов. Чайник только по запросу. Без чашек и ложек.

Чистота,уют,вежливый персонал.Вкусная пища!!

Отель стоит на берегу моря в пятистах метрах. Кровать удобная, в номере всё работало, и было всё необходимое.

Плюсы: Расположение отеля Еда была очень вкусная Минусы: Въехали в гостиницу в июле. Все бы ничего, но интерьер ужасно старый в комнатах, везде ковер и пыль, для аллергенных людей не советую. Комнаты были очень маленькими, когда бронировали на троих расположили одного на кушетке. На верхнем этаже или везде напор воды был очень слабый. Кушетка была без матраса, не удобная, лучше бы разместили три односпальные кровати было бы намного лучше. Бассейн был без подогрева, что очень не удобно с детьми (не каждый день захочешь искупаться на море), в пасмурные так и солнечные дни было купаться в бассейне очень холодно.

Плюсы: Рядом море, по набережной можно дойти до новой колоннады, до остановки общественного транспорта 10мин пешком Питание хорошее, разнообразное. Минусы: Смена полотенец 1раз в 4дня, в душе поддон с низким бортиком, а шторка короткая и в ванной постоянно была вода на полу, вытереть нечем, полотенца для ног всегда были на полу, мокрые.

Кровать неудобная Дефицит воды. Ротавирус в водопроводной воде. Бойлеров нет.

Плюсы: Персонал очень дружелюбный и вежливый) Минусы: В первый день всё было хорошо, очень радовались, что нашли такое место. Если вы хотите спать , то вам точно не сюда. Музыка играет до 00:30 стабильно. Кафе много, но сходить не куда. Ну и вишенка на торте , это ротовирус, который вы подцепите 90% ) Из плюсов только вежливый персонал и красивый вид с балкона ) Туалет и душ- это слёзы) Лифт - это беда)

Плюсы: Отель расположен очень удачно- в самом центре новой Гагры, рядом магазины, рынок, до моря буквально 2 мин. Номер маленький, но уютный, есть все необходимое. Небольшая, но ухоженная территория- кругом цветы, гамаки, беседки. Приятно удивило время работы бассейна- до 22 часов. В целом- отдых для непритязательных туристов, и ехать с запасом лекарств Минусы: Важно понимать, что пляж- это крупная и мелкая галька, лучше покупать специальную обувь. В отеле гуляет ротовирусная инфекция, половина отеля точно болеет, пол отдыха на смарку- пришлось вызывать врача, ходить по аптекам и лежать в номере- в ресторане плохо моется посуда и фрукты, в номере из крана идёт вода с ржавчиной. Что касается еды- первые дни 3 было очень вкусно и разнообразно, потом пошло одно и тоже, фруктов дают всего 1 вид, пирожное всегда один и тот же вид, попить можно только чай/кофе или чай каркаде, даже обычных соков нет.

Плюсы: Отель расположен прямо на набережной. Вид из всех окон на море. Выход на пляж. По питанию : всегда все свежее, по домашнему вкусно. Всегда есть выбор овощных блюд, рыба. Отличные завтраки со вкусными кашами, варениками. Никогда никаких очередей, если блюдо заканчивается его тут же выносят новое (это важно при полном заполнении отеля). Отлично работает ресепшен и весь остальной персонал, быстро решают все возникающие проблемы и всегда очень доброжелательно. Мы жили в номере люкс. Большой, с двумя балконами, огромной ванной комнатой. Очень чисто, все новое, хорошие матрасы, халаты... При отеле есть бассейн, небольшая территория с беседками для отдыха, охраняемая стоянка. Минусы: 2-х лифтов при полном заселении отеля, конечно, не хватает. Кофе на завтрак ужасен (но мы отдыхали в этом отеле второй раз, поэтому брали с собой вьетнамский растворимый и не парились)

Плюсы: Только расположение отеля. Минусы: Еда отвратительная. Используют продукты максимально низкого качества. Готовить просто не умеют. Матрасы, отслужившие свое, сел и провалился. Выспаться невозможно. Постельное белье старое, застиранное и грязное. В номере грязно. Шторы в следах от комаров и других насекомых. Кроме набора из геля для душа, шампуня и мыла, которых не хватает, нет ничего. Чайник нужно выпрашивать. Чашек нет. Воду предоставляеют 1 раз при заезде 1 бут 1,5 л. Wifi еле работает. ТВ показывает со сбоями. Номер грязный. Пропылесосили 1 раз за 8 дней, при этом некачественно. При заезде не убрано. Мусор от предыдущих гостей. Тумбочки в следах от разлитых напитков. Отношение к гостям наплевательское. При заселении ничего не объясняют. На просьбу пропылесосить номер никакой реакции.

Плюсы: Хорошее месторасположение, на этом все. Минусы: Ужасные матрасы! После одной ночи заболела спина и у меня и у супруги. На балконе не удосужились поставить даже стулья, туалетную бумагу в номер не приносили, приходилось постоянно звонить на ресепшн.

Отдыхали в середине июля 4 дня. За эти дни успела надоесть еда, однообразная, тушено-печёная, куриные крылья и какая-то свинина, больше из мяса ничего не видели. Хотелось попить за ужином вина, что жене категорически запретили, сказав: «Что после ужина не можете потерпеть и выпить?». Около столовой помыть руки негде, санитайзеры от ротовируса не спасли, болел по моему впечатлению весь отель. Хотя брали отель с включённым питанием, что бы избежать этой напасти. Уборки в номере за 4 дня не было ни разу, только докладывали шампунь и гель для душа. По номеру ползали муравьи - это на 13 этаже. Пару раз были перебои с водой - из крана лилось, что то похожее на чай. Такие же приколы были с электричеством. Просыпались без кондиционера - так как когда то ночью отрубился свет. Ожидание лифта - постоянное, ехали с 13, при этом он мог на 3 запищать от перегруза, это даже с 6 людьми внутри, двое из которых дети (хотя грузоподъемность 8 человек) плюсы вспомнить не удалось. А нет, Из плюсов своя парковка, хотя в этом районе с этим не такая проблема как в других районах Гагр. Неплохой бассейн, детям понравились гамаки и подвесные кресла, но через забор за вами понаблюдают все проходящие на пляж люди) Стоимость за то что мы получили явно завышена, раза так в два, не меньше.

Плюсы: Расположение отеля в пешей доступности от моря. Собственный пляж с шезлонгами и зонтами, стоянка. Минусы: Номер оказался очень маленький, матрас ужасный, весь промятый. На просьбу его заменить, персонал отеля ни как не отреагировал. Полотенца меняют раз в 4 дня, при этом пляжных полотенец нет.

Плюсы: свой пляж,расположение Минусы: два лифта на весь отель, еда однообразная

Плюсы: расположение, пляж, море, номер Минусы: отключение электричества и горячей воды

Плюсы: Кормят отлично Минусы: Лифт,то сломаный,то нет места очень маленькие

Плюсы: Прекрасная набережная, место где можно прогуливаться вечерами. Питание съедобное, ближе к домашнему. Минусы: Очень долгое заселение. В плане того, что написано заселение в 14 час., ровно с 14 час начинают заселять. Даже при существующей возможности заселения. Из мелочей: в ванной комнате один крючок, куда повесить 3 полотенца, не понятно. Для зубных щёток нет стаканчика. Ну на такие мелочи можно "разориться". Постоянные очереди на лифт, на минуточку, 14 этажей...

Никакого разнообразия на завтрак, обед и ужин одно и то же. Персонал в кафе проявлял хамство к гостям В отеле в целом чисто , но в номере в течение двух дней не было уборки

Плюсы: Первая линия всё рядом Очень всё вкусно и разнообразно! Шведский стол Обслуживание на высшем уровне Минусы: Долго ждать лифт! Мало двух лифтов для такого количества людей. И номера люкс не оснащены не столиком со стульями на балконе. Есть чайник в номере,но кружек и ложек нет.

Плюсы: Расположен отлично, в центре всей пляжной жизни Гагр, но кто ищет тишины, то явно не сюда. Рядом набережная и много ресторанов и кафе. Рядом много магазинов и рынок. Есть бассейн. Минусы: В номерах нет чайников. Когда попросили принести, в ответ менеджер нахамил. Но потом другой менеджер, пошёл на встречу и принёс. В номере не было пододеяльников, пришлось отдельно их просить, заправляли сами. С собой берите халат и тапки, обещали дать напрокат, но так и не дали,так как из бассейна крайне неудобно потом подниматься в номер, тем более если прохладно. Общее впечатление, удачно расположен, есть бассейн, но сервиса как такого нет. Твёрдая тройка. Второй раз сюда не поеду, есть более достойные варианты в Гаграх.

Плюсы: Оптимальное расположение и вид во все стороны с верхних этажей - самое высокое здание на пляже Ресепшен отрабатывает, но с «калоритом») Минусы: Питание слабовато, удешевление за счет качества продуктов

Прекрасный отель! Рядом море,да и все рядом! Вкусно кормят! Спасибо персоналу за отличный отдых!

Плюсы: отношение персонала Минусы: долго ждать лифты

Отель прекрасен!

Очень хорошее расположение, отличное питание, комфортные номера. Бассейн тоже отличный. Единственное, что я бы хотела видеть, — это браслеты на проживающих в отеле. Потому что в бассейн заходили «залетные», а пляж, который при отеле, был заселён вообще половиной отдыхающих с Гагры, которые приносили свои полотенца на лежаки часов в 5 утра, наверное… И да, номера лучше брать на этажах со второго по четвёртый. С лифтами и правда беда там.

Плюсы: Расположение отличное прямо на море Питание супер Номер был не большой но очень уютный вид на море Всё работало и в номере и в ванной Был очень мягкий матрас Но это всё индивидуально Чистота идеальная везде Персонал весь вежливый внимательный и отзывчивый Особое спасибо горничной Инне Минусы: Матрас в номере Ожидание лифтов их в отеле всего 2 и они маленькие

Советский отель с убогим Wi-Fi

Wi-Fi в номере вообще не ловил, приходилось работать в коридоре на этаже, на табуретке, возле роутера. Полный пансион, к сожалению, брал: кормили одним и тем же всю неделю 3 раза в день. Постоянная очередь в лифт, поднимался на 11 этаж пешком. В номере не было стаканов, ложек, в углах комнаты грязно. Грязный пляж возле отеля с мусором на берегу. Из плюсов: местоположение неплохое из-за близости к морю, есть подогреваемый бассейн на территории, номера с видос на море.

Плюсы: Вежливость,внимание и быстрота решеф проблеи.Спасибо. Минусы: На кровати матрас старый и форму не держит.

Отличный отель!

Уборка номеров страдает, очень редко меняли полотенце, так как у горничных их не хватало. В целом все понравилось, завтраки были очень вкусные. Отель находится прям около моря, хотелось бы, чтобы от отеля выдавали бы карточки на бесплатные шезлонги у моря.

Плюсы: Всё соответствует фотографиям и заявленным услугам!!!! Минусы: Надо доработать ландшафт территории......

Плюсы: Просто идеальное место для отдыха🤩 в сочетании с ценой и качеством все идеально! Удивило расположение отеля и неимоверно шикарный вид с балкона 10-го этажа!!! Дружелюбный персонал и хорошие завтраки👍🏼 афигенный и чистый бассейн на территории отеля, в котором мы купались до 12-ти часов ночи и при температуре в +12 ( отдыхали с 11 по 19 октября 2019 года). При выезде получили карту с 10% скидкой😊 Обязательно вернемся в сентябре 2020 года))) Минусы: Все отлично, но хотелось бы улучшений! На балконе очень не хватает столика) в номере нет зеркала ( только в ванной комнате). Нет прачичной. Номер с виду чистый, но шторки грязные, шикарные панорамные окна заляпаны, мини-холодильник течет. Уборка в номерах не ежедневнная а только по просьбе. Ну и самое не причтное- в ванной нет бортиков в душе, вода вытекает прямиком в комнату! Желаю исправить все недочеты!!! И к стати, не смотря на все эти недостатки, мы ни на секунду не пожалели, что отдыхали именно в этом отеле!!! Спасибо)))

Плюсы: Капитально отремонтированная три месяца назад гостиница советской планировки. Бассейн с подогревом. Минусы: Пока еще ржавая вода из крана. Лужи в санузле после душа. На завтрак шведский стол - кофе три-в-одном. Стыдоба.....

Близко к морю

Пляж, хоть и находится близко к морю, но не оборулован. Шезлонги, для отдыхающих в отеле, предоставляются бесплатно. Номер большой, брали эконом. Три полотенца, шампунь, мыло, гель каждый день. Питание брали только завтраки. Хороший шведский стол. Обеды и ужины очень дорогие, поэтому рекомендую столовые, они там на каждом шагу. Отличное месторасположение отеля. Не пожалели, что выбрали.

Столовая ужас

Сам отель очаровывает своим видом и вселяет впечатление сервиса на высшем уровне, но стоит зайти в столовую и все сводится на нет, грозные взгляды официанток и недовольные фразы персонала отпугивают, плохо вымытые столовые приборы и разводы на тарелках, отчего на третий день возникают проблемы с желудком, начинает тошнить и это почти у каждого отдыхающего в отеле, поэтому питаться лучше в других кафе, и отдельное внимание это водопроводная вода, она коричневая и пахнет железом, поэтому умываться и чистить зубы приходится покупной бутилированной водой, для проживания отель норм, но мыться и питаться в нем не стоит.