Забыли в отеле важные документы. Персонал пошел на встречу, помог найти и передать их. Всем советую это место !

Плюсы: Это по настоящему очень милый отель, с чудесным сервисом и завтраками. Персонал просто замечательный. Расположение отличное. Минусы: Окно у нас было из матового стекла и вид совсем никакой даже если открыть

Плюсы: Отель располагается рядом со станцией метро Karasuma Oike. Очень удобно приехать от станции Kyoto. Рядом есть несколько кафе Starbucks, также в пешей доступности разные кафе для завтрака. Ближайшие достопримечательности - это Замок Нидзо (1 остановка на метро, но можно легко пройти пешком) и Императорский дворец в Киото с большим парком. Останавливались в номере на двоих на 6 ночей. Комната с двумя односпальными кроватями оказалось очень просторной! Особенно для Японии. Кровати и подушки удобные. Санузел в номере. Уборку персонал отеля проводит каждый день! Это было очень приятно. Каждый день меняют полотенца и пижамы (их тоже предоставляет отель), заправляют кровати и выносят мусор. Из удобств в номере был холодильник, чайник, фен, гель для душа, шампунь и кондиционер для волос. При заселении на комнату дают один ключ, который нельзя выносить из отеля. каждый раз, когда вы уходите гулять, ключ нужно сдать на ресепшене. Получить его потом можно по именной карточке с номером комнаты, которую также дают при заселении. Как писала ранее - номер убирают каждый день + меняют полотенца! Чисто как в самой комнате, так и в отеле в целом. Персонал говорит на японском и английском. Ресепшен работает 24/ 7, поэтому нет проблем, если возникнет какой-то вопрос, - всегда можно подойти за помощью. Сами сотрудники отеля очень приветливые и подробно всё объясняют. Даже о понижении температуры в отеле в связи с жиркой погодой - вас предупредят. Остались только положительные впечатления! Очень советую! Минусы: Минусов не было.