:(

Отношение к нашим туристам ужасное, в приоритете иностранцы. Засели не в тот номер (оплачивался самый дорогой). На следующий день исправили. Рядом есть более комфортные отели за эти же деньги, проверено.

Спасибо за отличный отдых

Отель хороший, начиная от питания и заканчивая сервисом. Персонал очень доброжелательно относится, уборка номера и пополнение бара ежедневно. Порадовали спа-услуги: сауна и тёплый бассейн. Номера прекрасные, большие, лоджия огромная (брала номер с частичным видом на море). Главный показатель — это желание снова вернуться в этот отель! Спасибо «Фан Сан» за качественный отдых и особая благодарность представителю этого туроператора Али.

Отель хороший

Были в данном отеле во второй раз (первый раз в прошлом году). Уровень сервиса, питание, уборка и т. д., все осталось на прежнем хорошем уровне, жаль только что в этом году за все то же самое платить пришлось больше на 80 %. В целом отель хороший и соответствует заявленным описаниям. Пляж маленький, бывает, что всем желающим не хватает лежаков. На пляже есть душ (в прошлом году его не было). Очень неудобно, что на пляже нет кабинки для переодевания.

Рекомендую только тем, кто хочет сидеть все время в номере.

Праздничный новогодний ужин был отвратительный. Лучше бы оставили свой шведский стол, чем принесли ужасный салат с каким-то мясом. Номера потрясающие: светлые, уютные, большие кровати, регулируемый душ. Зачем правда телефон около туалета — непонятно. Хаммам, баня и сауна — нормальные. До моря далековато.

Отель соответствует своему описанию

Хороший отель с хорошими комфортными номерами. Отель новый, поэтому все в очень хорошем состоянии. Питание очень хорошее, так как есть все, что нужно. Персонал очень внимательный и понимает по-русски на необходимом уровне. Пляж песок, но пляж очень маленький, и на пляже нет кабинок для переодевания. Это единственное неудобство в этом отеле. Во всем остальном все прекрасно.

Если Вы были в 5*, здесь делать точно нечего

Дорогие путешественники, я очень лояльно отношусь к отелям и всегда еду с позитивным настроем. Редко оставляю отзывы, но тут очень хочу поделиться и дать вам пищу для размышления. Отель по расположению удобен, до Старого города 800 м, до пляжа — метров 400. Про пляж. Узкий, без туалета, без фуд-зоны. Лежать будете друг у друга на голове, если прийти к 11:00–12:00, есть риск вообще не найти для себя место. Иногда привозят пиво и воду, и? Да, я знаю, что именно в этой части Сиде, все отели страдают от этого, так как нет канализации под туалеты и прочее, но обеспечить зоной еды можно. Ходить кушать во время отдыха в отель можно, но я на отдыхе, я не хочу думать о передвижениях лишний раз. А если вам 60–70 лет? Еда. Ох... Голодным не останетесь, но и удовольствия тоже нет. Всего понемногу, зона еды очень маленькая, люди, которые яро пытаются ухватить себе в тарелку еду, толпятся, нет чувства спокойного выбора. Официанты вежливые, всегда подходят и спрашивают, что принести выпить. Но возвращаюсь к еде, стандартный шведский стол. Гриля на улице нет, только внутренняя кухня. Я для себя все необходимое находила покушать, но это не 5*. Территория... Тут без комментариев, зона еды, зона, где приезжают выступать вымотанные дети, африканцы и турецкие танцы, маленькая, кстати, анимация просто улет (в плохом смысле) — 1 час и по кроватям. Далее бассейн, где всегда заняты лежаки, потому что ровно в 7:30 все выходят с полотенцами и занимают себе места, как-то так. На этом территория закончилась. Номера. Номер очень хороший, но есть одно но! Слышно каждый раз слив туалета, душа. Как стекает вода и улетает куда-то. Однажды у меня было ощущение, что даже в шкафу протечка. И да, она была, но давно, внутри вся фактура в пятнах от разводов. Значит, иногда реально затекает. Номер очень красивый, удобный. Интернет хороший, мне для удаленной работы хватало, и зум и телеграм работали на ура, но на скачивание файлов нужно потратить время. На пляже интернета нет) Ну и конечно, на сладкое оставлю отношение к русским при заселении и "другим". Покупала номер "Комфорт" с видом на бассейн, дали на -1 этаже. А дали с видом на соседний жилой дом, ок. К немцам и вправду отношение лучше, тут под каким углом не посмотреть, развидеть не получится. Спасибо, надеюсь было полезно.

Плюсы: пешая доступность до пляжа, античного города, старого порта. Отличная пешеходная зона вдоль моря. Уборка, смена белья, чистота Персонал вежлив, услужлив. Все быстро, особенно в ресторане. Минусы: хотелось бы для 5 звезд увидеть обустроенный пляж. Туалет, душ, кабину для переодевания. Хотя, лежаки, вода и пиво без проблем.

Худший сервис, что я видел

Сервис: Очень хамский персонал, уже на ресепшене начинают хамить, уборщицы заходят в номер в самый не подходящий момент, не дали попить кофе в 9:50 в патиссерии. Повысить класс на ресепшене стоило 10$, на номер с террасой 17$. 5$ ещё отжали на чай. По русски почти не говорят, а то что умеют звучит крайне грубо. Питание: Обед ужин всегда одна из трёх рыб: сибас, дорада, форель (мелкая или крупная) Десерты для меня лично не очень возбудительны, жирные, куча красителей, так и не понял какие сливки растительные или настоящий, бисквит тоже так себе. Имхо. Очень плохо моют тарелки. На холодные закуски часто дают горячие со вчера. Безотходно… за 11 дней ни раков, ни крабов ю, ни креветок. Фрукты скоромные, яблоки, груши, виноград, примерно через день гранаты 50 на 50 съедобные, хурма на 80% вяжет и не очень вкусная. Дынь,клубники, Арбузов не было.про экзотику речи не шло. За 11 дней один раз был сыр с плесенью, но быстро закончился. Остальное: Территории можно сказать нет. Сауна, хамам + парилка (хорошие, пока). Бассейн крытый и с подогревом. На всех ничего не хватает. С лифтами все очень печально. Мороженное не работало. Патиссерия радовала, коктейли неплохие. Пиноколада, муай тай, мохито. Номера есть с ужасным видом окна в окна с 3-звездочной гостиницей, есть номера ниже уровня земли -1 и -2 этажи, мне кажется очень унылые. Дико шумно. Двери вообще не держат шумоизоляцию. Сами номера топчик, но бывают проблемы с ламинатом, и в целом как-то не по-хозяйски мелочи. Вид на море довольно зачетный, но гостиница углом. Если хочется не шумно, и комфортно Тараса делюкс Тусуется в основном европейская пенсионерия, на 70% соответсвенно анимация бинго(лотерея) и дартц. С детьми бы сюда точно не поехал.

Отдых в конце ноября

Отель понравился, но! В ноябре, при неполном заселении хватает места и в ресторан и в холле. Пляжа практически нет. Вернее очень очень маленький и неблагоустроенный. Но здесь уютные номера, очень хороший интернет, прекрасное питание и чудесная погода в ноябре, прекрасное месторасположение. Поэтому рекомендую. Есть чудеснейшая променадная дорога вдоль моря до старого города, и именно при такой погоде гулять по нему и рассматривать старину - истинное удовольствие. Рекомендую тем, кто любит умеренную погоду, комфорт и пешие прогулки.

Отдых

Отель расположен вблизи развалин старого города, в пешей доступности как по набережной, так и по центральной улице. Еда однообразная, анимация не интересная, территории так таковой нет, только бассейн.

Отличный отдых

Пляж. Что не понравилось: крики продавца кукурузы, местные, которые находятся на территории отельного пляжа (в основном только в выходные дни). Неопрятный разграничитель с пляжем другого отеля (аварийная лента). Отсутствие душа, чтобы ополоснуть ноги от песка. Кафе, про которое писали ранее, что там можно ополоснуться, прикрыло лавочку))) Обмотали свой душ со всех сторон красно-белой лентой, не подлезешь. Что понравилось: приветливый бич-бой Аяз, поддерживает в течение дня порядок, насколько это возможно. Носит воду, пиво. Самый приятный и комфортный период для посещения моря — 7—11 часов. Тихо, прозрачная вода, мало людей. Потом начинается геленджикский движ. Удобные шезлонги, зонтики. В песке на пляже в зоне шезлонгов совсем немного мусора. Полотенца выдают тоненькие безворсовые. Из плюсов: сохнут быстро. Из минусов: невозможно поменять, т. к. сдать можно только с 9 до 11, а забрать на сл. день с 9 до 19. Сразу не дают новые. Как выход: можно самостоятельно полоскать в душе от соли. И если вы придете прям к самому открытию спа менять полотенца, вам может быть повезет, и вам сразу выдадут свежие полотенца, если у них будут в наличии. Мне 1 раз так дали. Санузел в номере. Полотенец для заявленной категории отеля мало: на двоих дали 2 больших, 2 маленьких, 1 для ног. Нет диспенсеров с жидким мылом и гелем для душа. Дают кусковое мыло (маленькие шайбочки), которое вообще ничем не пахнет (немного хозяйственным только), гель для душа в бутылёчках маленьких, вообще не пенится. В месте, где принимаешь душ несколько раз в день, надо стирать купальник и другие вещи от соли, просто нет мыла. Советую взять с собой в пятизвездочный отель и мыло, и гель. Шампунь местный тоже не пенится и не моет. Но нам как-то раз поставили бутылочки из какого-то "Сиде Стар Отеля", они были брендированные. Запах дорогого шампуня и мыли хорошо. В общем, это лотерея) Может, это был шампунь из другого отеля этого же владельца. Свет в санузле неяркий (т. е. макияж делать неудобно), зеркало маленькое. У нас в номере изначально тек бачок унитаза, т. к. возле унитаза была лужа. Не заметили при заселении. Но за один день она выросла до середины ванной комнаты. Обратились на ресепшен, написали в "Инстаграм" отеля. На сл. день к нам пришел мастер, разобрал унитаз и собрал обратно. Респект. Вода вроде перестала течь, но в предпоследний день нашего пребывания вода из бачка снова налила нам озеро в ванной. Не респект. Из плюсов санузла: хороший напор воды в душе. Зеркала. Эту песню Ани Лорак и Григория Лепса ставят у бассейна. Наверное, считается, что зеркал на этом хватит. В комнате нет зеркала, чтобы увидеть себя в полный рост и даже по пояс. С этим, конечно, можно жить, но тяжеловато. Еда. Завтраки: скромно, каждый день ассортимент одинаковый. Напитки можно брать самим. В остальные приемы пищи работают официанты и приносят напитки по запросу. Обеды: между ассортиментом в разные дни есть небольшое разнообразие + на улице есть снек-бар, где можно поесть бургеры, пиццу, гезлеме и всякое такое. Один раз за 9 дней давали красную рыбу, большие креветки. Короче, бывает что-то интересное. Ужины: тут почти каждый раз разный ассортимент. Каждый день подают какое-нибудь блюдо от шефа (были вареные раки, суши, запечённая рыба в соли, индейка). Крабов за наши 9 дней не было) + на раздаче дают много разного и интересного. Хочется отметить, что весь персонал доброжелательный, все ребята очень стараются и результат их работы налицо. В отеле всегда чисто. Уборку номера нам делали за 9 дней 7 раз, остальные разы мы были в номере во время, когда приходили, поэтому отказывались от уборки. Мини-бар в номере пополняется почти каждый день. Это отдельный человек ходит, не девушки уборщицы. Про бары: бар в лобби — там работают положительные ребята, напитки делают лучше, чем бармены из бара у бассейна. Мы брали сравнить одинаковые коктейли (самые элементарные, типа джин-тоника), и разница была колоссальная. Если какой-то коктейль они не знали, как готовится, то мы говорили рецепт. Так мне делали эспрессо-тоник, например. Там же на баре в лобби с 12 до 17 можно взять мороженое. Иногда можно самостоятельно накладывать, иногда бармены это делают. В ассортименте было 5 вкусов: клубничное, лимонное, шоколад, крем-брюле, пломбир. В жару лимонное — самое оно) Отметили при бронировании, что у нас honeymoon (не просто так, мы правда только поженились)). Там обычно таких поздравляют при заселении комплиментом от отеля. Честно, надежды, что это учтут, не было. Ну нас и не поздравили))) Ходить клянчить желания не было, т. к. мы и так промаялись один день отдыха с этим текущим бачком унитаза. Вообще молодоженам выдают халаты, ставят в номер этажерку с фруктами и бутылку вина. Контингент: много пожилых семейных пар и столько же молодёжи. С детишками совсем немного народу, мне кажется, на весь отель было детей 5)) Мини-диско нет поэтому. Честно, рада была безумно, потому что эта музыка детская из года в год одна и та же — это тяжело. Анимация ненавязчивая, вся движуха у бассейна происходит. Мы жили в номере 1010.

Отличный отель по соотношению «цена — качество»

Все в отеле, начиная от номеров, заканчивая территорией и обслуживанием, соответствуют ожиданиям от отеля 5*. Единственное «но» — сомнительные десерты, сделанные из перемолотых остатков другой еды (предположительно) и политые огромным количеством патоки.

Хорошая гостиница

Персонал очень приятный и заботливый. Кормили хорошо, разнообразно. Анимация на 4, но видно, что ребята стараются :)

Отдыхали за 95 000 с видом на море

В целом отель новый, чистый! Питание на высшем уровне! Напитки алко не пила, кроме шампанского... неплохое… муж сказал, алкоголь не импортный, а местный, разлит в импортные бутылки! В холодильнике в номере всегда холодные напитки! Дают с собой ланч на экскурсии! Территория небольшая, анимация обычная… А вот касаемо собственного пляжа на второй линии — идти 8 минут… Маленький кусочек выделен, с собственными шезлонгами и лежаками, посреди которых вид на море закрыт надувным бананом! Возле пляжа постоянно швартуются катера и идёт муть и бензиновые лужи…

Для спокойного отдыха

Новый небольшой отель с маленькой территорией. Номера хорошие, с балконами, виды на улицу/на территорию отеля/на море. Один открытый бассейн, один закрытый, бесплатная сауна, хаммам. Массажи, процедуры за доп. плату (можно сторговаться, как и за аренду машины). Кормят однообразно, неплохо, но без восторгов. Алкоголь посредственный, как и уборка. Все рассчитывают на чаевые, что неудивительно. В номере ежедневно пополняют мини-бар. Вторая линия, до пляжа около 5 минут. Маленький пляж, обычные лежаки, бара/музыки на пляже нет. Вход в море пологий, удобный. Анимация слабая. Рядом небольшие магазины со всем необходимым. Во время пожаров территорию быстро убирали от пепла. Бассейн и проход на море, как «мини-базар» на −3 этаже. Три лифта при полном заселении мало. Отель был загружен менее чем наполовину, один из лифтов ломался, чинили быстро. Персонал слабо говорит по-русски и по-английски, наверное, скоро научатся. В целом норм... с детьми ехать не посоветовала бы.

В целом понравилось

Новый отель на второй пляжной линии. Территория отеля небольшая, места для вечернего променада или активных игр нет: бассейн, бар, амфитеатр (сцена) и шезлонги. Номера комфортные, питание очень достойное. Все вкусное. Алкогольные напитки не очень: персонал может не утруждать себя действиями по приготовлению коктейлей и просто налить уже готовые «фабричные» химозные, которые пить невозможно. В фирменных бутылках импортного алко может находиться совершенно иное содержимое. Персонал ленивый, нерасторопный, местами агрессивный и безучастный. Уборка в номерах довольно посредственная. Очень душно в местах общего пользования, кондиционеры почему-то не включаются. Пляж небольшой, вход в море пологий, песчаное дно, волнами выбрасывает водоросли. Бара на пляже нет, но прохладительные напитки раздаёт сотрудник отеля. Душ и мойка для ног отсутствуют, нужно идти к отелю. Детям будет скучновато, развлечений для них, кроме мини-диско, нет. Анимация для взрослых тоже скучноватая: по вечерам около одного часа, продолжение за пределами отеля за доп. плату. В настоящее время отель «выезжает» на своей новизне и качественной кухне. Боюсь, что в последующем привлечь туристов будет нечем.