Плюсы: К сожалению это обычный низкосортный гостевой дом «д. Сурена», с красивым холом замаскированный под приличную гостиницу. О звездах тут и речи быть не может, их они придумали себе сами. Хозяин сам тут и за администратора и сам проживает и друзья его здесь прохлаждаются. Минусы: Это была самая большая ошибка,забронировать данный,якобы один из лучших отелей Сухума во всём путешествии. У отеля нет парковки, в отеле нет вида ни с какой стороны и никуда, можно смотреть на мусорку, можно на соседний отель или старую пятиэтажку. В отеле не работает сейф, отсутствует горячая вода в душе и вываливается лючок в ванной. В ванной также отсутствует дверца в душе.Кроме того, при заезде в отель на ресепшене очень не приятный мужчина, мне показалось я ему должна что-то,считая тебя отбросами общества общается с тобой крайне невежливо. Заказывала номер с двухспальный кроватью, зайдя в номер увидела две полутора спальные кровати, спустившись на ресепшен, сказала что номер не тот, мне сказали ну подвиньте кровати и будет вам двуспальная это легко. И вообще мы вам категорию номера повысили просто так( дали номер на 3 кв м больше).Это были ещё не все приключения: номер был ужасно грязный: волосы были в ванной, на типо мытых чашках, на полу грязь, ковролин с мусором и в пятнах. Постельное белье все грязное,в пятнах чёрных и жёлтых. Особенно обрадовали правила, в которых указано не вытирать косметику полотенцами и тональный крем, видимо об постельное вытирали свои лица. Все вышеуказанные отзывы на мой взгляд просто надуманные. Драные халаты и грязные лежаки( жаль что фото все не прикрепить. А в чем фишка французского балкона я так и не поняла. Белье в номере сушить негде от слова совсем. Стоимость номера в сутки 19000р, при этом 2 верхних этажа не отделаны и не функционируют.

Плюсы: Расположение, чистота. Без доплаты разрешили выехать не в 11,00, а в 14.00 Минусы: Отсутствие дверцы в душе, крючков для полотенец, возможности завтракать в отеле, тапочек, пляжных полотенец в номере. Время выезда 11.00, а заезда 15.00. Слишком мягкий матрас

Отпуск в межсезонье

Отдыхали в отеле с 8 по 16 марта 2024 года. «Гранд Отель» оставил исключительно приятные впечатления, внешняя инфраструктура, относительно новый интерьер и очень приятный, вежливый персонал, где каждому гостю будут рады и готовы помочь решить любой вопрос на высоком уровне! О плюсах: 1. Нам очень повезло с отзывчивым персоналом отеля. Администратор Ирина отвечала любые возникающие у нас вопросы (например, куда лучше сходить прогуляться, где приобрести необходимые товары), решала любые проблемы (в нашем номере отсутствовали стулья, кухонные приборы — нож и вилки, чтобы перекусить в номере). Также с ней мы съездили на две потрясающие индивидуальные экскурсии: в Черниговку, на источники, на Рицу и в Гагру (Ирина не только администратор, но и замечательный гид, который расскажет об истории и красотах Абхазии). Не перестаем благодарить ее за человеческое отношение, помощь и гостеприимство! 2. Сам отель сотрудничает с фирмой «Маяк-Т», которая предоставляет ряд можно посетить в составе группы. 3. Также хотелось бы отметить работу администратора Отара, который помог нам с обогревателем (в первую ночь заезда в номере было очень влажно и холодно). 4. До моря идти около 5 минут прогулочным шагом, рядом есть много мест (рестораны и кафе), где можно перекусить и выпить, также рядом находится остановка и прекрасная набережная, ботанический сад и обезьяний питомник. Также можно подняться на Сухумскую гору, чтобы полюбоваться красивыми видами на Сухум с высоты птичьего полета. 5. Очень красивый вид из отеля, новый номер, чистое постельное белье, полотенца, которые регулярно меняли. Горничные работают здесь на ура. Большое им за это спасибо! 6. В самом номере есть все самое необходимое: большой телевизор с огромным выбором онлайн-кинотеатров для просмотра фильмов и сериалов, вайфай, холодильник, шкафы и сейф, стационарный фен, просторные кровати, подушки, на которых спишь сном младенца после прогулок и экскурсий. Также есть чайная станция, включающая чайник, чашки, ложки, чай/кофе, сахар. Присутствуют бокалы для вина и штопор. 7. Внизу около ресепшена стоит банкомат, где можно снять наличные деньги (без комиссии свыше 3000 руб. — по карте Тинькофф). Минусы: 1. У нас были включены завтраки, которые нам не были предоставлены. Видимо, данный факт связан с тем, что мы попали в межсезонье, и кухню ради пары отдыхающих никто не организует. Деньги за завтраки нам вернули, мы завтракали в соседнем отеле-ресторане «Леон» напротив (где очень вкусно и сытно кормят с 8:30 до 11:30, прям советуем). 2. Бассейн, к сожалению, не работал, поэтому нам не удалось насладиться купанием. В будущем надеемся, что он будет обогреваемым, и можно будет поплавать в любое время года. 3. Немного печалило отсутствие электричества и горячей воды в период примерно с 13:00 по 15:00 (в межсезонье во всей Абхазии такие отключения на постоянной основе). Причем в некоторых других отелях данная проблема с отключением решается наличием генератора. 4. Одной дверцы в ванной не хватало, поэтому когда мылись, всегда опасались, что вода прольется на пол. Желаем процветания и надеемся, что в будущем будет как можно меньше недочетов. Спасибо огромное всему административному и управляющему персоналу за наш замечательный отдых! Обязательно вернемся, чтобы снова насладиться этой атмосферой добродушия и гостеприимства!

отлично

Все понравилось. Еда вкусная. Отзывчивый персонал. Все чисто. Удобное расположение отеля от доступных достопримечательностей.

Гранд Отель Сухум.

Новый комфортабельный отель, хороший ремонт, набережная рядом. Вежливый, отзывчивый персонал. Стоит остановиться на отдых в этом отеле.

Отличный отель

Замечательный отель, внимательный персонал, белоснежное белье, вкуснейшие завтраки на панорамной крыше, которые задают настроение на весь день! На территории также есть прекрасный бассейн.

Один из самых красивых отелей Абхазии

Роскошный панорамный ресторан для завтраков; необычные дизайнерские номера. Очень красивые ковры в коридорах. В лобби звучит классическая музыка. Классный бассейн, и хорошо, что в нем можно плавать аж до 23:00.

Замечательный отель, самый лучший в Сухуме! The Grand Hotel is the most beautiful and stylish hotel in Sukhum. And the rooms are sleek and the beds heavenly comfortable. Excellent cleanliness Прекрасный сервиз. Wonderful service

Очень достойный отель!

Все отлично, команда отеля порадовала очень доброжелательным и дружелюбным отношением, как и сама Абхазия. Отель новый, думаю, будет еще лучше со временем!