купил(а) тур по России на 8 ночей

Мы приехали в отель в первом часу ночи, нас очень вежливо и радостно встретили. Номер оказался на четвертом этаже, в номере было очень чисто, вся мебель новая, есть балкон. Мелкие проблемы начались сразу: в ванной комнате оказались шатающиеся держатели для стаканчика, мужу пришлось подкручивать. Наутро на полу в ванной было достаточно много воды, но мы сначала подумали, что вчера наплескались и еще не высохло. Ушли из номера на весь день, вернулись — воды стало еще больше =) По итогу оказалось, что что-то подтекает, туалет или умывальник. Сантехника ждали два дня. Он пришел на третий, посмотрел, ничего не сделал. Администраторы извинялись, говорили, что им очень жаль и стыдно за ситуацию, но тоже ничего не сделали, новый номер нам также не предложили, хотя по сути наш уже является аварийным. Весь отпуск мы провели в подтекающем номере, уборщицы (тоже очень вежливые и милые) приходили один раз в день, в основном после нашего напоминания, протирали ванную комнату и уходили. Мусор почти каждый день мы выкидывали сами. Белье и полотенца меняли раз в три дня (это нормально). В номере не работает телевизор, мы сто раз просили мастера, первые три дня нас кормили обещаниями “вот-вот придет, уже оставили заявку”, в итоге за неделю отпуска — ничего. Администраторы либо сами не понимают, либо врут в глаза, за счет того, что на третий этаж не добивает интернет, телевизор работать не будет. Судя по старым отзывам, проблеме как минимум месяц. У отеля есть бассейн, но нет столовой, для еды предлагается ходить в другой отель, пешком до него минут 10, с ребенком, возможно, дольше. В этом дружественном отеле также есть закрытый бассейн и трансфер до закрытого пляжа, можно один раз прокатиться на трансфере, потом ходить самим, пешком в одну сторону примерно полчаса выходит. Из плюсов: неплохой номер, вежливый, но ничего не решающий персонал и хороший бассейн с подогревом. И шикарный шашлык в отеле напротив у казака. Неплохой балкон, на котором мы провели много времени вечерами. В номере есть кондер, с ним тоже проблем не было. Отель находится в пяти минутах от Паралии (главная улица Витязево). В следующий раз мы бы выбрали другой отель.