Плюсы: Отличное расположение центре! Все близко, прогулочная улица, Кремль и туристические места. Минусы: Окно открыть невозможно, очень душный номер. Кондиционер работает только на обогрев.

Отдали много вещей в чистку, какие-то не смогли зашить, на каких-то остались пятна, хотя заплатил уйму денег. Ванные плохо были убраны, на коврах видны красные пятна. Чистота оставляет желать лучшего.

Очень удобное расположение. Рядом и рестораны и пешеходные зоны и достопримечательности

Плюсы: Самый центр. Хорошая доступность всех культурных объектов. Чисто. Были мелкие придирки если сравнивать с другими отелями сети Хилтон. Персонал действует строго по инструкции. Надо применять индивидуальный подход. Быть гибче. Сильных претензий нет. Минусы: Завтраки очень плохие по сравнению с сетью Хилтон в других городах. Но за такой прайс очень скудно. Очень. Огромный плюс на выпечку с местным колоритом.

Плюсы: Отель находится практически в самом центре города. До Кремля 5 минут легким шагом, до улицы Баумана-1 минута. Кафе, рестораны все рядом. Минусы: Цена

Отель расположен шикарно, в паре шагов от улицы Баумана. Очень хорошие завтраки, и по заказу, и по шведской линии, приятный бар. Отличный ресторан Кедр, рекомендуем. Очень приветливый и вежливый персонал. Номер большой, чистый. Кровать удобная. Обязательно остановимся здесь снова!

Плюсы: Расположение отеля. Хороший приветливый персонал. Минусы: Номера устаревшие. Во всех номерах уже давным-давно требуется ремонт. Плохая вентиляция, окна не открываются. Вода в душе еле теплая. В ресторане уставшие недовольные официанты и бармены.

Плюсы: Уровень персонала, постельное белье, теплое печенье в виде комплимента, хороший разнообразный завтрак! Команде большое спасибо! Руководитель ὄcἿc☺️ Минусы: Замена искусственных цветов на живые / стабилизированные / сухие могло бы улучшить визуальное восприятие общественных пространств

Плюсы: Самое удобное расположение. Тихая улочка, рядом улица Баумана. 5 минут до Кремля. Отель соответствует своему высокому уровню. Приятно после насыщенного туристического дня отдохнуть с комфортом. Чай, кофе в номере. Постель комфортна для сна. Кондиционер отлично остужал комнату и позволял отдохнуть от дневной жары. Утром просыпались под чуть слышные звуки саксофона. Вся обстановка настраивает на позитивный лад. Очень развеселило наличие презервативов. Особенно то, что они лежали в холодильнике. Немного удивил выбор места для их хранения... Забота о комфортом отдыхе постояльцев на высшем уровне. Идеальная уборка номера. Минусы: Просьба в номер принести швейный набор была принята на ресепшен, но не выполнена. Огорчило такое пренебрежение.

Плюсы: Месторасположение Минусы: Как писали и ранее, от хилтон осталось только название. Номера атас полный. Рваный халат, полотенце воняет хлоркой и далеко от белого цвета, жесткие. Москитных сеток нет. Кровати заправлены так что вынув одеяло, простынь окажется вывернута из-под матраса. Сами кровати неудобные , подушки ужасные. Ужасно холодная ванная комната, ледяной пол и нет батареи. Завтраки хорошие, но к выпечке один вопрос - взяла два круассана , один свежий, а другой дубовый- это как?! В целом, расстроены.

Отличное месторасположение, хороший завтрак, вежливый персонал.

Плюсы: Расположение Минусы: Окна не открываются

Вежливый персонал, хорошее расположение

Плюсы: Расположение отеля Минусы: Окна в номере не открываются, в номере нет батарей. Обогрев помещений только воздухом из сплит системы. В санузле очень холодно (кафель, сплит системы там нет).

Отель на твердую 4. Из недостатков только уставший ковролин. Из плюсов расположение , обслуживание.

Плюсы: У отеля хорошая доступность Еда отличная, на завтраке большой выбор Встретили отлично, персонал очень приветливый. Минусы: Не понравилось то, что окна в номере не открывались, невозможно было проветрить номер. Было жарко и душно

Плюсы: Отель в самом центре города, имеется закрытая парковка. Минусы: Номера не очень качественно убраны, в душевой кабине где полочка для косметики были алюминиевые крышечки от одноразовых средств, оставленные предыдущими гостями. Протекала вода из душа в выключенном состоянии. В номере много пятен - разводов на полках.

Отличный отель. Удобное расположение, комфортный чистый номер, качественный рум сервис. Заказывали питание из ресторана в номер - было очень вкусно. Очень рекомендуюем

Шикарная доступность до туристов. Вкусная еда в ресторане. Приятный персонал. Рекомендую! Уборка на 5+

Плюсы: хорошее расположение, красивый, удобный номер Минусы: недостатков нет

Плюсы: Расположение отличное. Центр города. В пешей доступности Кремль, пешеходные улицы. Минусы: Отвратительный завтрак. Есть НЕЧЕГО. Из того, что есть - качество еды оставляет желать лучшего. Только после претензии при выезде выяснилось, что за завтраком можно заказывать отдельные блюда по меню, кофе из бара, но это уже было не актуально. При заезде никто ни слова об этом не сказал. Да и во время завтрака ни один из официантов не предложил что - то заказать дополнительно. грязная посуда со столов не убирается. Пустой стол с грязными тарелками может минут 15 стоять без внимания.

Не работала розетка прикроватная, весь следующий день провел в поисках места, уже подзарядиться. При входе в ванную комнату отклеилась плитка и наступая издаешь неприятный звук. Вид из номера в стену, в полутора метрах от окна, кошмар.

Близко к основным достопримечательностям. Вкусный завтрак. Стандартный набор блюд Вежливый персонал. Заселили раньше времени. Номер был большой. Скрипели дверцы шкафа.. Скользкая плитка в душевой..

Плюсы: Все в шаговой доступности! Выбор хороший и на любой вкус, фрукты сезонные! Все необходимое для комфортного проживания! Номер чистый, постельное белье чистое, полотенца каждый день менялись! Идеальная чистота! Встретили хорошо! Минусы: Все понравилось!

Плюсы: Расположение шикарное - до Кремля - 5 минут пешком. Улица Баумана - полминуты ходьбы от отеля, очень удобно! Минусы: Завтраки можно было бы разнообразить. В номере не работал выключатель света в ванной, не сразу починили

Дизайн комнат. Расположение и оформление ресторана.

Плюсы: Расположен в центре, рядом Кремль и улица Баумана. Очень удобно. Кровать очень удобная и очень классные подушки. Отель чистый, красивый, номер тоже чистый. Все убрано. После конфуза с заселением принесли комплимент от отеля, и на день рождения так же принесли тортик от отеля. Минусы: Из недочетов были халаты с волосами и дырками, просили заменить. При заезде было подпорчено настроение. В 14 часа при заселении нам сначала предложили номера на 6 этаже а потом передать через сутки в другие номера, а потом предложили номера которые ждать ещё час. И только с третьего раза нам сказали, что есть номера готовые но на разных этажах. Нас это устроило. Считаю, что просто не верно был выстроен диалог, надо было изначально предлагать третий вариант.

Плюсы: Улица Баумана начинается около отеля, для прогулок очень удобно На завтрак - нормальный шведский стол. Но мы были один день, про разнообразие не могу сказать. Ужин в ресторане понравился - вкусно, красиво, обслуживание на высоте Прекрасный номер - просторный, все продуманно, удобная кровать, шторы блэкаут. Сняла звезду за вид из окна - на стену соседнего дома, расстояние метров 5, не больше. Но мы останавливались только переночевать, поэтому не расстроились) Минусы: Вид из окна

Отличный отель, не везде отели Hilton соответствуют уровню, но тут всё на уровне Завтрак отличный, но хотелось бы красной рыбки на завтрак Отличный кровати Очень чистый номер

В комнате не убирали. Пришлось идти на ресепшен вечером и просить, чтобы выбросили мусор и принесли воду. В гостинице ремонтировали крышу, и в номере стоял грохот от работы строителей. О том, что будет шумно, заранее не предупредили.

Отличная гостиница. Прекрасный ресторан Очень вкусная кухня

Плюсы: Расположение очень удачное Минусы: Грязные полотенца при вьезде, со следами чьей-то простуды… это впервые в Хилтоне я встречаю. Отказ повысить кровень номера за статус лояльности (ладно это не обязанность гостиницы…) Отказ бармена в 6:45 налить чашку кофе ранним утром в ввиду раннего отьезда это вообще что-то… В России этот Хилтон оказался самым негомтеприимным… Любой Хэмтон на голову выше этого ДаблТри…

Все отлично, просторный номер, отличные кровати, хороший сервис

Плюсы: Лучший отель в Казани Минусы: Не было такого

Плюсы: Отличное расположение отеля, большие кровати в номере Минусы: При выезде из отеля уточняли пользовались ли мы баром, было некомфортно

Останавливались с 3 по 9 января 2021г, номер полулюкс, из полулюкса только площадь номера и то неграмотно организованная..Нормального шкафа для вещей и окна не было!!! В номере было очень душно и ничего естественно не проветривалось..,

Плюсы: Месторасположение , вежливость персонала Минусы: Уборка номера не всегда была качественной

Плюсы: Центр Казани. Очень удобное расположение. Кремль, набережная, места для прогулок в шаговой доступности Отличные завтраки, вкусная выпечка. Отличная кухня ресторана. Номер делюкс. Отличная большая кровать, большой номер. Регулярная уборка. Все хорошо, все чисто. Вежливый и профессиональный персонал. Все вопросы решались быстро и четко. Оставили самые приятные впечатления. Минусы: Время берет свое и было бы не плохо обновить абажуры у ламп и обновить затирку плитки.

Плюсы: Расположение в центре Вежливый персонал Минусы: Отель убитый, требуется капитальный ремонт коммуникаций. Сначала заселили в номер с неработающей на обогрев вентиляцией. В номере было холодно. Затем поменяли номер, где работала вентиляция, но были проблемы с канализацией: вода в душе не уходила из-за кривого пола и из самой канализации жутко воняло. На утро в душ было не зайти из-за жуткой вони, приходилось долго спускать воду вместе с шампунями в слив, чтобы хоть как-то заглушить запах. На кроватях ужасные матрасы. По ощущениям без независимых пружин - когда двигается один человек, второго раскачивает как на волнах. Такого я не встречала ни в одном отеле. Плохой дешёвый фен, который не подходил к розетками в ванной. Приходилось бегать по комнате, чтобы найти розетку+зеркало и высушить волосы.

Плюсы: Халаты в номере, утюг, завтраки, работа ресепшн, работа ресторана, своя парковка Минусы: Ковровое покрытие требует замены

Плюсы: Отличная звукоизоляция. Минусы: Не было крема для обуви.

Плюсы: Хороший персонал. Минусы: Холодно было в городе.

Плюсы: Отличный ресторан Кедр. Минусы: Требуется косметический ремонт. Были проблемы с горячей водой.

Плюсы: Все отлично Минусы: Уборка номеров плохая

Халат на ребёнка,а не на взрослого человека,пояс у халата рваный,не было зубных принадлежностей и расчёски в ванной

Плюсы: Неоднократно был в этом отеле, раньше все нравилось - казалось, что здесь соблюдаются высокие стандарты качества Минусы: В этот раз я понял, что никаких высоких стандартов здесь нет. Зашел в номер и почувствовал крайне сильный запах одеколона. Проветривание в течение часа не помогло. Видимо, кто-то разлил духи в номере. Номер заменили, но в новом номере не работала система кондиционирования, а окно не открывалось. В итоге, заменили номер повторно - но он оказался около лифта, а слышимость в отеле очень сильная. Не могу уснуть уже 5 часов. На ресепшене девушке судя по ее виду - моя проблема особо без разницы. Короче, разочарование дикое, никогда не буду больше бронировать

Плюсы: Сервис. Номер. Минусы: Средства личной гигиены - по запросу. Не совсем удобно звонить и просить принести...

Отличный отель, я бы дал пять заезд

Плюсы: Чисто, тихо, уютно. Минусы: Цены в ресторане при отеле.

Плюсы: Добрый день! Понравилось только месторасположение!!! Минусы: присутствие в наименовании HILTON... это скорее всего неудачная шутка... чистота в номере желает быть лучше... завтрак на уверенную троечку... персонал старается, но квалификация хромает, оформление и заселение, при условии предварительного звонка, составило более 30 минут...

Плюсы: Персонал Минусы: Шум ремонта в холле

Обожаю сервис хилтон и их самые вкусные печеньки :)

Комфортный отель. Приятный персонал. На ресепшн при обращении всегда сразу старались помочь. Дают вкусную печеньку при заселании. В номерах все чисто и аккуратно. В отеле есть еще фитнес-зал, но так и не успел посмотреть его. Казанский кремль в 5-7 мин. ходьбы.

Прекрасное расположение , очень приветливый персонал, хорошие завтраки

Местоположеие, быстрая регистрация, прекрасный персонал.

Плюсы: Современный, уютный номер. Все чисто, персонал приветливый. Дали в подарок шоколадные печеньки, приятно. Минусы: Ничего не могу припомнить.

Завтраки огорчили.С рестораном что то нужно делать.

Плюсы: Классный сервис, классный дизайн отеля. Минусы: Ничего

Плюсы: Расположение отличное. Центр. Кремль в шаговой доступности. Минусы: В номере пахло мочей. Переселили в другой, стены были в потеках, окно не открывается. Скудный завтрак не на 5 звёзд. Около летней террасы бегают крысы.

Плюсы: Идеальное расположение - 1 минута от пешеходной улицы Баумана, красивый, тихий, чистый номер, шикарный ресторан в отеле (в тёплое время работает летняя веранда). Низкая цена. Благодарю сотрудников ресепшн за ранний заезд в 12 часов. Минусы: Все идеально. Претензий нет. С моей точки зрения - лучший отель Татарстана.

Плюсы: Прекрасные номера, отель сам по себе красивый, удобное расположение. Минусы: Работа девушек на ресепшен, специально позвонили и уточнили, что заселяться будем с 8-9 утра, доплатили за эту услугу, но они забыли это зафиксировать. Итог: сидели около 6 часов в холле

Плюсы: Чистота отеля. Приветливый персонал. ЗАВТРАК!!! Расположение. Все рядом. Отель фактически находится на Казанском Арбате (ул. Баумана). Кремль, тоже очень даже близко. Минусы: Трудно найти стоянку. Никаких указателей нет. Первичный заезд происходит только при грубом нарушении ПДД.

Плюсы: просторная душевая кабина Минусы: в номере было жарко даже с вывернутым на минимум термостатом, нет сауны

В целом хорошая гостиница, не считая, что мы были в конце сентября и было холодно. Отопление не работало, решили вопрос обогревателем.

Плюсы: Удобное расположение и дизайн отеля, выполненный в традиционном стиле одноименной сети. Минусы: Ужасный сервис!!! При заезде был предоставлен неубранный номер! разумеется, после высказывания нашего негодования он был заменён, но это было только началом. На следующий день история практически повторилась! вернувшись вечером часов в 7 после длительной прогулки, застали номер в том же состоянии, каким он был утром. То есть, никто убраться и не подумал. Пожаловались на ресепшн; после ужина уборщица наконец-то снизошла до нашего сьюта, правда, оставив в ванной причиндалы для мойки стёкол и зеркал. Плюсом к этому шла вода, ежедневный запас которой она просто-напросто забыла восполнить. По мелочам: в номере нет фена, карта от комнаты размагнитилась на следующий же день - пришлось вноь бегать на ресепшн для замены, - за завтраком официант был хамоват и невнимателен: перепутал сметану со сгущенкой, пытался неудачно отшучиваться на конкретные вопросы. Сразу после завтрака нас начали донимать звонками, якобы, мы обязаны сейчас же - в срочном порядке рассчитаться за еду. Мне пришлось даже отключить телефон, чтобы они перестали нас нервировать. По какой-то идиотской причине оплатить доп. расходы при чекауте в отеле нельзя, поэтому к нам всё же зашла операционистка с терминалом. Резюмируя, DoubleTree Kazan - это отель, который лишь дизайном соответствует принадлежности к сети. На сервис администрация тупо закрывает глаза. Отель явно переоценён, реально сложилось впечатление, что отдыхаешь в 2* хостеле, только с хорошим дизайном и новым ремонтом.

Плюсы: Отель новый. Новизна и свежесть чувствуются во всем. Очень хороший шведский стол. Очень удобно выйти прогуляться на Казанский "Арбат". Минусы: 1. Нет указателя на стоянку. Найти стоянку в принципе не реально. Надо сначала нарушить правила дорожного движения. Развернуться через две сплошные, встать на "аварийке", узнать на ресепшен как заехать. 2. Нет вида из окна. Вообще никакого вида. Стена кирпичная. 3. Отвратительное АВТОМАТИЧЕСКОЕ устройство смыва в унитазе. Надо танцевать вокруг датчика, и ждать когда эта дрянь сработает. 4. Очень своеобразная душевая кабина. Ее тоже нет. 5. Отсутствие биде как вида.

Очень уютный,комфортный отель,номера просторные с новой мебелью и работающей сантехникой,каждодневная уборка,wi-fi на всей территории отеля,персонал очень вежливый,приветливый,внимательный.Отдельной им спасибо за комфортное проживание в этом отеле.Он находится в самом сердце Казани ,все в пешей доступности.Завтраки очень разнообразный ,хотите кашу-пожалуйста,хотите молочный продукты(йогурты,мюсли с молоком,сыра)- пожалуйста,фрукты,овощи все свежее.

Плюсы: Тревога по местной трансляции в 12 ночи. Это оказалось шуткой - учения вероятно проходили. Минусы: Вид из окна удручает и портит настроение. О виде на кирпичную стену надо предупреждать, а то какой - же это Хилтон!

Плюсы: Действительно все понравилось. Есть своя бесплатная парковка. Дружелюбный персонал. Прекрасный завтрак. Минусы: За отелем, где парковка, идет ремонт.

Плюсы: Хорошо расположенный, новый пока еще отель. У меня был большой номер, окна которого правда упирались в стену соседнего здания. Но в остальном сложно придираться. Все хорошо, все на привычном для doubleTree уровне. Завтрак даже лучше чем в некоторых из отелей сети. Минусы: Единственное, что разочаровывает - это кофе. Фильтр-кофе из термоса ужасен. Можно конечно заказать в баре нормальный, но уже за деньги.