Чистый, красивый отель с хорошим ремонтом. Небольшой, это добавляет уют. Номера маленькие, весь персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Завтраки отличные для такого уровня отеля. Кафе на первом этаже отменное.

Очень приятный отель. Ухоженные номера, вежливый персонал. Были летом 2023 года. Завтраки покупали отдельно - недорого и хороший выбор. Окна выходили на улицу, но было тихо, т.к. улица не загружена трафиком. Пешком до Дворца земледельцев и др. достопримечательностей (музей, Мечеть Кул Шериф).

Плюсы: отличный отель. ценим тишину, чистоту и приветливый персонал. Всё это предоставлено в данной локации. вернемся если будем в этом городе снова! Минусы: нужны более ранние завтраки и вкусный кофе. но это стандарт гостиничной системы. ничего не поделаешь с этим , неверное

Плюсы: В целом хороший отель. Чисто, красиво, приветливый персонал. По расположению - почти центр города. За 15 минут можно спокойно, пешим шагом добраться до Бауманки. Минусы: 1. Многие пишут про завтрак, все что пишут - все правда. Фрукты были свежие только на 3 день, и то целые. Смысл брать целое яблоко, если мне нужно пару кусочков и переводить продукт? Не знаю. Выбор еды небольшой, есть тяжелая еда- жаренные нагетсы, картошка. Все это на завтрак. 2. Произошла очень неприятная ситуация. В номере есть утюг и гладильная доска, проверить утюг не хватило смекалки, он был с большим нагаром как выяснилось. Но выяснилось после того, как я испортила штаны от костюма в командировке. На вопрос как будем решать эту ситуацию,сначала извинились, а ответили, что это я сама погладила так, что остался нагар. Все проверяют утюги и ничего такого у них не было. Ну это так, чтобы вы были в курсе как относятся к клиентам.

Плюсы: Отличный отель, соответствует описанию! Все красиво, чисто, персонал очень вежливый! Завтраки не сильно разнообразные, но все необходимое есть( и вкусно). Уборка отличная! Местоположение тоже радует, везде было близко. Минусы: Все было отлично!!

Плюсы: Комфортный номер, прекрасная душевая, отличные матрасы и подушки, спалось комфортно. Еда в ресторане при отеле прекрасная (обедали и ужинали по меню). Минусы: Смущала разве что стройка под окнами и слышимость ее при открытом окне, но это форс-мажор. Был кондиционер, окно поэтому закрыли.

Плюсы: Отель новый, пока ремонт держится. Бронировали номер бизнес, по площади конечно маловат, но не тесно в принципе. Очень хорошая уборка, вежливые горничные, расходники менялись своевременно, их было прям много. До центра не совсем близко, минут 20 пешком до Кремля, до метро примерно столько же, но для меня приемлемо. Минусы: Персонал ресепшен не знает, что такое сервис, тем более сервис в 4-звездочном отеле. Я бронировала номер с завтраком, при заселении молодой человек даже не упомянул, где он проходит, со скольки и до скольки; когда вечером сама уточнила, поступил удавленный вопрос «а у вас с завтраком?». Также при заселении ничего не сообщили о том, где находится спа, массаж, что вообще есть в отеле. Во время выселения уже другая сотрудница при приеме ключа-карты (которая кстати была одна, с учетом того, что мы жили вдвоем) даже не попрощалась, я уже молчу про более пространные фразы (и да, в это время девушка оформляла вновь прибывших, но слово «до свидания» уж можно было сказать). Не 0 по пункту обслуживания только за сотрудников ресторана, которые здоровались и при прощании желали хорошего дня. Сам завтрак не понравился, очень маленький выбор, разнообразия нет вообще. Ни одного свежего фрукта не было, только персики консервированные. 2 вида сыра, 1 вид каши, 3 вида мюслей, кофе машина не налила в первый день достаточно кофе в капучино, получилось почти полностью одно горячее молоко. Второй раз точно бы не забронировала

Плюсы: очень достойный отель,удобное расположение,приветливый и приятный персонал,в номере чисто,все в хорошем состоянии,еда на завтраке стандартная,есть возможность выбрать.понятное дело,не стоит ждать лакшери,но для 4* в России очень даже👍 Минусы: фрукты были умершие все 3 завтрака(но это если прям придираться)))))

Плюсы: Приветливый персонал Минусы: 1. 10 мест парковочных на весь отель, это ужасно. Работают по принципу кто успел тот и поставил. Никто не помогает припарковать автомобиль, так как ужасно узко между машинами. Главное что камеры работают, по словам администратора, а видимо когда ударят автомобиль, то придется самим разруливать! 2. Свет в ванной комнате, такой что не видно вокруг ничего. 3. Долгая подача в ресторане.

Отель в тихом месте, при этом в пешей доступности до основных улиц. Прекрасный персонал, очень вкусная еда! Убирают каждый день. Остались очень довольны, спасибо !

уютно, удобное расположение в центре. До основных достопримечательностей минут 20, максимум 30 (оз. Кабан, Старо-татарская слобода). Гостеприимство в отеле и городе. Вкусные завтраки, не самый большой ассортимент, но вкусно, сытно, есть каши, омлет, сосиски, блины, нарезка сырная и мясная, выпечка, все 👍

Плюсы: Тихий, спокойный, уютный отель. Номера хорошиие. Минусы: Сотрудники на ресепшен довольно медлительные.

Находится в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Улица тихая. Рядом есть магазины, аптеки. Шведский стол. Выбор блюд хороший: каши, яичница, мясо, овощи, фрукты, сладкая выпечка и тд. Просторный номер на 3 человека. В номере есть чайник - удобно.

Плюсы: Номер отличный, все аксессуары в соответствии с классом номера Решение проблем качественно Минусы: Отсутствие хлеба на ужин

Останавливались в этом отеле в сентябре, хочу отметить непрофессиональную работу руководителя отдела бронирования Алену. Дело в том что мы с мужем заселились в разное время и так как мой муж приехал поздно ночью, он не предоставил паспорт, сразу в момент заселения, а проследовал в номер. На следующий день, Алена ночью (после 9 часов вечера) начала названивать на телефон и угрожать, что если мой муж не спуститься на ресепшен прямо сейчас, то она вызовет охрану и его выселят)) пришлось вставать из кровати и идти удовлетворять прихоть Алены Рамилевны. Также будьте внимательны если пользуетесь мини баром, в нем отель продает просроченные товары, мы купили шоколадку с просроком на 2 месяца. На ресепшене Зарина максимально пренебрежительно относиться к гостям, общаясь так как будто ей что то должны, высказывая претензии. Номера в целом старые, вентиляция просто не работает, в туалете запах и сырость. Не рекомендую этот отель, обходите его стороной.

Плюсы: Идеальный отель для выходных в Казани Расположен недалеко от центра, мы почти не пользовались такси, ходили везде пешком. Номер чистый, просторный, все необходимое есть. В номере длинный стол, вполне можно вдвоём работать за ним. Завтраки вкусные и разнообразные. У отеля есть своя парковка, нужно позвонить по номеру, указанному на воротах Минусы: Из минусов разве что высокая цена, но возможно если бронировать раньше, а не за два дня, будет дешевле:) Но и этих денег отель вполне стоит

Плюсы: Отель расположен очень удобно, в центре, на тихой улице. Многие достопримечательности в шаговой доступности. Номер чистый, уютный. Есть холодильник и чайник, что очень удобно. Быстрый интернет. Персонал вежливый, приветливый. Очень понравился тайский массаж и девушка-тайка, которая его делает. Она не говорит по-русски и пожаловалась, что иногда молчит по несколько дней, т.к. поговорить не с кем. Если Вы владеете английским и закажете массаж, поговорите, пожалуйста, с массажисткой. Минусы: Понравилось всё.

Плюсы: очень удобное расположение, в центре старого города, до кремля можно дойти пешком за 10 минут. Минусы: единственный минус шум с дороги, ночью окно не оставишь открытым

Плюсы: 15 мин. пешком от Кремля. Чистый, комфортный, большей частью административный и культурный район различных особнячков с достаточным набором инфраструктуры (близко Пятёрочка, несколько кафе, аптека, транспорт). Качественный, достаточно разнообразный завтрак: каши, горячие блюда, холодные и горячие закуски, фрукты, йогурт, творог, выпечка, блинчики, чай/кофе. Всё свежее и нужной температуры. Сотрудники кафе работают оперативно, то есть в любое время завтрака недостатка в еде нет. Просторный, чистый, комфортный номер, в который хочется возвращаться. Свежий интерьер отеля в целом. Удобная кровать. Вместительный шкаф. Кондиционер (хорошо охлаждает в жару, но шумноват - ночью мешает спать). TV и объёмный звук к нему (для отелей это достаточно редкая особенность). Удобная ванная комната с просторным душевым уголком (самый лучший вариант для отеля). Полотенца меняют ежедневно, постель - 1 раз в 2 ночи. Есть wi-fi, но слабый. Гладильная доска и утюг в номере. Тапочки, халат. Чай/кофе/вода. Всё в рабочем состоянии. Чисто. Нет посторонних запахов. Ковролин без пятен. Сотрудники ресепшн и ресторана, горничные любезны и доброжелательны. Минусы: Сразу после заселения выяснилось, что в раковине не работает (засорен) сток. О проблеме сразу же было сообщено персоналу, но в течение нескольких часов проблема не была решена. Пришлось просто купить гель от засоров и запустить его в сток. Помогло. Других моментов дискомфорта не было.

Плюсы: Кровать удобная.Всё есть) Утюг с гладильной доской в номере)Гель для душа и шампунь в наличии. Встретили как родного)Персонал на ресепшене вежливый, но испуганный. Хорошая шумоизоляция.Приходилось жить в других отелях.Слышал всё, особенно ночью... Неплохой завтрак.С утра голодными не будете) Минусы: Единственный минус-иногда,когда включал кран, вначале текла ржавая вода.Но потом появлялась нормальная.Не смертельно)

Плюсы: Чисто. Большая удобная кровать. Просторный номер и ванная тоже, есть вместительный шкаф. Минусы: Унылый и неприветливый персонал на ресепшен. Ужасно работал вайфай, мешал работе (работаю удаленно даже на отдыхе). Серьезно? В 4 звездах не сделать стабильный вайфай? Душно в номере. Нет кондиционера. Система вентиляции работает слабо, в жару было бы совсем трэшово. А отель 4 звезды. Интересно. В день заезда вода в чайнике была будто из-под крана, в чае чувствовался привкус хлорки, был осадок. На следующий день использовала бутилированную для чая, было несравнимо лучше. Тоже норма для 4 звезд? Итог: Уровень обслуживания никак не соответствует 4 звездам. Снова не вернулись бы. Впервые проживали в настолько неуютном отеле, необходима работа с персоналом.

Отличное расположение: недалеко от центра, все в шаговой доступности, рядом с набережной. Отель свежий, персонал вежливый.

Плюсы: Местоположение, персонал, чистота. Минусы: Кондиционер шумновато работал, вода в душе долго не хотела нагреваться, завтрак мог быть чуть поинтересней.

Плюсы: Удачное расположение , чистота номера , так приятно было возвращаться туда . Когда бронировала указала что будет авто , звонила - ответил очень приятный молодой человек и рассказал подробнее об этой возможности . Минусы: Видимо нам не повезло со сменой , но две девушки ,что нам попались на лобби отеля, с таким недовольствам выполнили заселение и приемку номера по итогу, что казалось это мы были им чем то обязаны . Это единственный минус .

Еда вкусная на завтраке. Чисто, уютно

Плюсы: Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 03.06.2023 по 04.06.2023. Расположение отеля хорошее, в самом центре на тихой улице Казани. Есть своя парковка, да, небольшая, но мы себе место нашли. Завтрак -шведский стол, наелись, не сказать что очень большой выбор но тем не менее голодными не остались были и блинчики, и каша, и овощи, фрукты, яйца, колбаса, сыр. Питание на 4. Жили в люксе. Понравился сам номер. Единственное не хватило дружелюбия от персонала, но это чисто моё мнение, может кому то и достаточно, но элементарно улыбка была бы приятна) Минусы: Побольше улыбок от персонала.

Плюсы: Место не шумное, персонал доброжелательный, очень хороший Тайский массаж Минусы: Проблемы с водой горячей, на 3-ем этаже, утром идёт одна холодная вода, разобраться в чём причина персонал за 4 дня так и не смог

Был удивлён качеством сервиса - попросил погладить одежду- а мне принесли гладильную доску, пояснив что по выходным такой услуги не оказывают.

Хороший отель, приветливый персонал, чистый и приятный номер

Плюсы: Квалификация ресепшн, кухня ресторана. Минусы: Всё понравилось

Плюсы: Приветливый, доброжелательный персонал. Очень хорошее расположение отеля. Все достопримечательности в пешей доступности. Несмотря на сильные морозы в отеле была очень комфортная температура. Минусы: Однообразное питание. Не очень хорошая уборка номера (приходилось обращаться на ресепшен). Очень узкие кровати

Плюсы: Хороший номер, среднего размера. Отель расположен не далеко от центра, но не в пешей доступности. Завтрак разнообразен. Тихий и спокойный отель. Немного с парковкой не удобно, но места на территории были всегда Минусы: В целом все хорошо для отеле этого уровня. Без нареканий

Плюсы: Хороший номер, среднего размера. Отель расположен не далеко от центра, но не в пешей доступности. Завтрак разнообразен. Тихий и спокойный отель. Немного с парковкой не удобно, но места на территории были всегда Минусы: В целом все хорошо для отеле этого уровня. Без нареканий

до 4 звезд немного не дотягивает...

Плюсы: Отель удачно расположен. Рядом престижная деловая часть, так и до туристической рукой подать. При этом, нет шума и суеты Минусы: Я бы немного разнообразил завтрак, не хватало рыбы. Кроме того, уже писал, надо 2 бутылки воды. Вы разоритесь от 15 рублей?🤔

Завтрак был очень вкусный! 10 из 10 Приятный доброжелательный персонал

Плюсы: Завтрак Минусы: Маленькие номера

Плюсы: В номерах убираются хорошо. Каких либо замечаний нет. Минусы: Были проблемы с работой кондиционера. А при открытых окнах идёт шум от проезжей части

Полное не соответствие цена-качество. Поразила жадность. Номер двух местный, а воду оставляют на одного. В других отелях не зависимо использовал я шампунь или нет, на новые сутки в случае НЕ использования, набор не обновляют

Плюсы: Обслуживание, чистота, завтраки Минусы: Отсутствие (не работала) вытяжки в с/у

Плюсы: Номер замечательный, очень чистый. Кровать очень удобная, в номере было все необходимое (для меня было важно, что в номере был утюг и гладильная доска). Кондиционер работал хорошо, номер оборудован холодильником, чайником. Номер и отель очень чистый. Персонал был вежливый, подсказали какие рестораны в городе стоит посетить. Минусы: Завтрак был очень скромный для отеля категории 4 звезды. Выбрать было практически нечего. Кофе был хороший.

Плюсы: Номер отличный, чистота на уровне Минусы: 1)Негостеприимный персонал 2) парковка очень узкая, страшно ставить машину 3)Отравились с женой молоком от кофе на завтрак

Отель расположен рядом с историческим центром города, все основные достопримечательности и музеи - в пешей досягаемости: обошли все пешком, ни разу не воспользовавшись ни общественным транспортом, ни такси (в путешествии с ребёнком не тратить много сил на дорогу до музеев - это весьма важно). Еда свежая, питание разнообразное, официанты вежливые и неназойливые. Голодными точно не останетесь. Кровать двуспальная большая, матрас средней жёсткости удобный, белье чистейшее. Всё банные принадлежности пополняются по мере их расходования, есть тапочки и халат. Номер оформлен красиво, стильно, все опрятное, исправное. Всюду очень чисто. Персонал вежливый, доброжелательный, предупредительный, всем - большое спасибо.

Отель красивый , удобное местоположение, Парковка на территории отеля, очень понравился номер , чистые , убирали каждый день , все принадлежности были. Завтрак - шведский стол , очень вкусный 👍 Ужин - каждый день новое меню , если что то не нравится они могут заменить , мы были 4 дня , все 4 ужина были превосходные

Хорошее расположение, вежливый персонал, разнообразный/вкусный завтрак. Чисто, тихо, отличное место для спокойного/семейного отдыха. В следуюущую поездку предпочтение при размещении данному отелю. Повару ресторана отдельное спасибо за меню

Отель находится недалеко от всех достопримечательностей, но в то же время не на туристических тропах, очень тихое место, очень приятное для пеших прогулок, недалеко замечательная набережная Козанки. Отличные разнообразные завтраки на любой вкус. Завтракали так, что были сытыми до вечера. Персонал ресторана очень предупредительный и шустрый: докладывали все вовремя, своевременно забирали использованную посуду во время завтрака, убирали столы. Отличные номера, есть все: очень приятное постельное белье, белейшие полотенца, чистейшие халаты, качественная косметика рыльно-мыльная, зубные, бритвенные наборы. Очень удобная душевая кабина. Отличный кондиционер. Регулярно все пополнялось. Качественная ежедневная уборка. Идеальная чистота в отеле и в номере. Персонал отеля очень вежлив и предупредителен, готов помочь во всем.

Расположении отеле отличное, в шаговой доступности от красивейших мест Казани Кухня замечательная и на завтрак и просто в ресторане, все свежее и вкусное, обслуживание на высшем уровне Номер был стандарт, все предназначено для комфортного отдыха, белье, подушки,матрас. Полотенца ежедневно заменяли, в номере утюг и гладильная доска Очень чисто везде и все новое Весь персонал на высшем уровне, все для комфорта проживающих

Плюсы: Все остальное Минусы: Слышимость

Плюсы: Все остальное Минусы: Слышимость

Плюсы: Расположение отеля отличное. Улица Большая Красная тихая, 3 минуты и ты на площади. Достопримечательности в пешей доступности. Завтраки были включены в стоимость. Я почему то ждала лосось на завтрак, его не было))) В целом всё вкусно, достаточно разнообразно. Персонал очень внимательный, помогли в чемоданом, на просьбы всегда откликались, были вежливы. Минусы: Подушки для меня были жестковаты.

Плюсы: Тихий центр, расположение что надо. Далеко от туристических толп и при этом рядом со всем Завтраки очень хорошие все чисто аккуратно Минусы: Цена для отеля завышена, номера совсем простенькие для этих денег...какая-то беда с окнами

Очень чисто и уютно!

Плюсы: Чистый номер, хороший лифт, небольшая удаленность от достопримечательностей. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: 1. Гарантий парковочного места - нет. Нагло врут об обратном. Парковка "стихийного" типа. Она есть, но не всем клиентам хватит места. Нам сказали, что место для парковки автомобиля есть, а то, что его по факту прибытия может и не быть - предпочли скрыть. Парковка маленькая вокруг части здания. 2. Наглый обман с кондиционером, который руководство отеля комментировать отказались. Система кондиционирования входит в стоимость номера, о чем указано в перечне услуг. Однако, нам сказали "кондиционеры не работают, так как по решению отеля температура воздуха недостаточно высокая". Сумасшествие или искраметрая наглость - решать вам, читатели данного отзыва. Вместе с тем, сначала было жарко, а от открытого окна было шумно, что не уснуть. Вентиляция плохая, очень душно. А после начались дожди, от чего стало холодно. Нам сказали, что доложат жалобу руководству и дадут обратную связь, но за 3 дня никто ничего не сообщил. С другой стороны, что они могут сказать в ответ на наглый обман и позор? Повезло им, что у меня не было свободного времени, как следует познакомил бы с положениями Федерального закона о защите прав потребителей. Очевидный факт взимания платы за оказанную услугу, а именно систему кондиционирования. При выезде из отеля дали 2 чак-чака в форме маленьких батончиков, считая это за извинения. Испанский стыд, господа. Будь отель 3 звёзды - замечаний бы не было. Но считать себя отелем 4 звёзды с такими большими косяками - очень странно.

Плюсы: Недалеко от центра. Кровать большая и мягкая, постельное белье чистое, спалось хорошо. В стоимость входят халат, тапочки, полотенце для рук тела и для ног. Есть тюбики с шампунем, гелем для душа, кондиционером и молочком для тела. Тюбики обновляются каждый день по мере использования. С полотенцами тоже самое. Есть телевизор, каналов чуть больше, чем в обычном кабельном, но не 100 (штук 30-40). В шкафу есть сейф, 6 вешалок для одежды, гладильная доска с утюгом. Приветливый и вежливый персонал. Всегда готовы ответить на любые вопросы. Минусы: Относительно центра отель расположен на возвышенности.

Приветливый персонал, в номере чисто и есть все необходимое

Находится в центре Еда была отличная, шведский стол впечатлил многообразием блюд Тут прям 10/10, обслуживание хорошее

Плюсы: В уютном историческом центре, вокруг много интересных зданий, парков, недалеко Кремль. Номер чистый, комфортный. Отзывчивый и очень вежливый персонал Минусы: Качество водопроводной воды оставляет желать лучшего. Не очень приятный запах и цвет. Для того, чтобы почистить зубы одним утром пришлось попросить принести чистой воды.

Вежливый и доброжелательный персонал. Отельчик расположен в хорошем уютном районе, многое в пешей доступности. Отличные завтраки, а также меню ресторана. Персонал ресторана доброжелателен и обходителен Рекомендую!

Прекрасный сервис и очень чисто в номере!!!

Плюсы: Всё очень понравилось, уютно, очень чисто, в номере есть все необходимое. Минусы: Немного огорчил вид из окна - окна близкорасположенного здания напротив. А так все отлично! Отель очень понравился.

Плюсы: В целом уютный, спокойный отель с хорошими вкусными завтраками, вежливым персоналом. Минусы: Транспортная доступность, до Кремля 20 минут пешком, до ул. Баумана 20 минут пешком, Рядом с отелем никакие транспортные маршруты не проходят. Очень огорчило отсутствие кулера в холле и коридорах отеля. В первый день в номере была вода в бутылках, но только в 1-й день ( как нам сказали - "комплементарная"). ТВ каналы минимальны - нет ни СТС, ни РЕН, ни каких-либо иных. Клиниговая служба также оставляет желать лучшего. Уборка в номерах поверхностная, чашки не мыли, гель для душа был только в первый день, потом его просто не приносили. Считаю, что цена за проживание завышена, по сравнению с качеством оказываемых услуг.

Плюсы: Расположение, несмотря на оценку, так как отель находится на приличном расстоянии от набережной и центра города (примерно 2 км). Возвращаться в отель нужно в гору, что летом не для всех удобно, а метро рядом нет. Люблю ходить, поэтому отмеченные недостатки, мне лично, только в плюс. Номер чистый, ежедневная уборка, две бутылки хорошей воды одна с газом другая негазированная. Хороший современный санузел. Минусы: Плохая звукоизоляция, иногда проблемы с интернетом и телевизионным вещанием.Завтраки практически без фруктов.

Плюсы: Приятный сервис вкусные завтраки красивое оформление номера и отеля ОФИГЕНСКИЕ лифты (лучше лифтов не видел их вообще не дёргает на старте и остановке). Но меню в ресторане скучное неплохо бы расширить выбор блюд. Цены высоковаты но если расширить набор блюд то будет ничего. Минусы: При такой цене огорчает отсутствие полноценных двухспальных кроватей. И явного чёткого выбора при бронировании сдвигать или не сдвигать раз нет целых. Могли бы разориться на полноценные двушки. или завести двуспальные, матрасы которые можно накинуть на 2 односпальные кровати. И ещё к завтраку он станет ещё круче если добавить блинчики))

отличное место для спокойного семейного отдыха

Отель Raymond небольшой отель, и там очень уютная атмосфера. Отель очень чистый со всеми удобствами. Персонал отеля очень дружелюбен. Я обязательно остановлюсь в этом отеле в будущем, когда вернусь в Казань.