Провела здесь две прекрасные ночи и осталась в полном восторге. Очень уютные апартаменты, в которых продумано всё до мелочей: комфортные матрасы, приятное сатиновое бельё, халаты, тапочки, всё создаёт ощущение настоящего отдыха и заботы. Отдельно хочу отметить косметику она просто великолепная, настолько, что появилось желание приобрести такую же для дома. Сюда точно не нужно ничего тащить с собой. И, конечно, особая благодарность администратору Артуру за доброжелательность и высокий уровень клиентоориентированности. Именно такие люди создают атмосферу, в которой чувствуешь себя не просто гостем, а действительно желанным и важным. Спасибо за этот комфорт, обязательно вернусь снова, оценить ваш СПА после реновации

Отличный отель, прекрасное расположение, все чисто и красиво, очень приятный персонал, обязательно вернемся с семье сюда ♥️

Выбираем Snega третий раз.

Всё отлично, номера оборудованы всем необходимым для отдыха. Останавливаемся в классическом номере с видом на горы, любуемся живописной природой. По сервису: нужна была доп. посуда — организовали. Уборка ежедневная. Бутилированную воду и чай в номере обновляют — приятно. Спортзал и спа-зона — чисто, просторно. Удобное местоположение. Возвращаемся как домой.

Плюсы: Классное SPA и бассейн входит в стоимость номера, остались с женой очень довольны! Минусы: Медленный интернет

Все отлично. Отель стильный ,красивый,все чисто. Персонал вежливый ,расположение огонь. В спа различные виды парных и большой бассейн ,нам все понравилось ,приедем еще)

Плюсы: Расположение. Спа. Минусы: Холодно в номерах. Номера старенькие.

У отеля отличное расположение, номера уютные, есть кухня. Персонал был всегда отзывчивым и помогали со всеми вопросами. Очень понравилась спа зона, приходили около 17 народу было мало, если еще раз поедем кататься на розу, то определенно вернемся именно в этот отель

Приезжала в отпуск на 4 дня кататься на лыжах, выбор отеля проводился по параметрам - наличие кухни в номере, доставка до подъемника, наличие бассейна и сауны. Тут все совпало. В номере чисто, работники ресепшен максимально доброжелательные. Завтраки не брала, готовила сама, посуды в номере мне было достаточно, воду и чай пополняли каждый день. Спа хороший, больше всего понравилась можжевеловая сауна. Дополнительно брала спа-процедуру, мастер Людмила - рекомендую. В день выезда у меня был поздний вылет, днем каталась, и вечером сотрудники отела разрешили посетить спа, что было очень удобно. Ски-рум, багажная комната - все имеется. В багажной комнате даже есть место со шторой и креслом для переодевания.

Плюсы: За сутки заплатили 16.778 руб. За двоих с завтраком- шведский стол. В стоимость входит Спа комплекс, понравился разнообразием , джакузи( но жаль не все функции работают), бассейн 25 метров, температура освежающая, но и не мерзнешь, особенно после прогрева в парной, кайф. Баня конечно не «русская» на дровах, до парения вениками не прогревает, но для отеля отлично. Турецкий хамам понравился, чаще в него ходили. Везде чисто, приятно. Персонал вежливый, приветливый везде, ресепшен, ресторан, даже горничные. Минусы: Жаль, что приехали всего на сутки. Обязательно приедем ещё и будем рекомендовать друзьям. Пожелание только по разнообразию завтрака, не хватило изысков )) и там не готовят повара по твоему вкусу яичницу, только в общей емкости скрембл был( но вкусный). Из десерта, муж сказал, орешки с засохшей сгущенкой, расстроился, а вот наполеон очень понравился. )) В целом все супер! И для информации, парковка платная, не входит в стоимость проживания, но цена доступная, 500 руб сутки.

Плюсы: Хороший отель, большая спа зона, крытый бассейн но при этом с видом на горы Минусы: Кровать в номере небольшая и очень мягкий матрас, не самый комфортный сон. Чайнок оказался нерабочим

Отдых в «Снега»

Просто все супер! Если думаете, то просто смело выбирайте этот отель, и вы не пожалеете! Номера, расположение, спа — всё супер! Огромное спасибо всем работникам отеля!

Плюсы: Спа зона шикарная в этом отеле. Длинный, большой бассейн, много лежаков, джакузи, бани. Завтраки очень вкусные. Мы попали на сет меню, не было шведской линии. Но выбор завтраков на любой вкус. Очень вкусно, красиво, достойно! Минусы: Стационарный телефон в номере не работал, связи с ресепшеном не было. В номере лампа прикроватная не работала, пыль на стене, на лампе, умывальник и душевая забиты, вода не уходит. Окна грязные, вид на горы портится. Телевизор зависает и глючит, хотели посмотреть фильм, не удалось, каждый раз выбивало. Вай фай ужасно работает, ничего не грузит, каждый раз выходит окно авторизации. Кровать не является двухспальной, очень неудобно было спать и мало место для двоих людей.

Плюсы: Банька хорошая бассейн большой входит в стоимость Минусы: В номере был не понятный запах, но были постоянно в спа не сказать критично,но все же в целом все хорошо

Плюсы: Отличный отель, расположение хорошее. Номер маленький но все есть. Чисто. Отличный СПА. Минусы: В номере с кухней недостаточно посуды для готовки. Нет большой миски для салата. В номере не работала подсветка зеркала в ванной комнате. И нам не повезло, водоканал все время отключал воду (всю), приходилось ходить в туалет в рестораны. И СПА воспользовались всего два раза.

Современный чистый отель с классным видом и большим спа. 4 бани, бассейн и джакузи. Все понравилось, если нужно отдохнуть и перезагрузиться - точно в этот отель можно ехать. И местоположение хорошее, все поблизости, можно дойти пешком.

Шикарный выбор спа-процедур, бань и невероятной длины бассейн (25 метров), пожалуй, самый большой бассейн в Красной Поляне!!! Номер просторный, с видовой панорамой на горы!!! Хочешь готовь в номере, хочешь посещай рестораны!!! Выбор есть по желанию и вкусу!!! Персонал внимательный и отзывчивый!!! Благодарим за чудесный отдых и прекрасное времяпрепровождение!!! Успехов и процветания!!!

Очень внимательный персонал. В номере чисто, новая мебель, новые кухонные принадлежности. Попросили поставить пораньше машину на парковку- нам пошли навстречу,разрешили. Ребята на ресепшене улыбчивые, быстро решают любой вопрос. Отдельно удивила спа зона, большая,несколько бань, бассейн 25м ,джакузи. Мы чудесно отдохнули! Процветания Вам!

Аква комплекс , обслуживание за завтраком в ресторане

Чистый номер, новая мебель и посуда. Хочется отдельно отметить работу персонала, внимательны к деталям, на все просьбы( а их было много))) были всегда лояльны и шли на встречу. К сожалению забыла имена менеджеров на ресепшене))) Спасибо за наш отдых, я обязательно вернусь еще!!

Плюсы: Место расположения,большой номер с кухней,спа зона Минусы: Бассейн с большим количеством людей, спа зона постоянно заполнена из-за того что нет организации по времени жильцы отеля и люди приходящие в спа зону с улицы все в одном тайминге ,спасателя не было на месте когда ребенок чуть не утонул,завтраки очень скудный каждый день одно и тоже, нету детской комнаты , номера очень уставшие уборка номера очень плохая , вода в бутылках тоже странная на вкус как будто из под крана , наволочки с пятнами,

отличный отель с сервисом. спа толком не посещал. сам отель на уровне, все аккуратно видно что уборка поставлена на поток. персонал отличный отзывчивый

Отзывчивый персонал. Классная СПА зона. В летнее время трансфер до остановки Шайба в 9:00 назад в 17:00. Пляж рядом чистый, галечный. Рядом Вкусно и Точка.

Отличный отель! Прекрасный персонал. Отдыхали в конце июня, поэтому большим бонусом был крытый бассейн, различные виды бань и тренажерный зал. Очень чисто. Дружелюбно. В отеле не питались, но рядом много различных мест, где можно поесть на любой вкус. Отель однозначно рекомендую к посещению!

Плюсы: хороший матрас на кровати Минусы: ощущение, как будто в общаге за 8000 отдохнул(

Плюсы: В честь дня рождения отель сделал комплимент бутылку шампанского очень приятно, чистота в номере , спа прекрасный. Приедем ещё!) Минусы: Жаль что дополнительное место платное я была с двумя детьми и подругой а было всего 2 кровати ей пришлось купить отдельный номер и поселиться не с нами , огорчило

Плюсы: Все понравилось за исключением одного очень не приятного но.. Минусы: Максимально не компетентный администратор Таня Мельникова! (Если она назвала подлинную фамилию) Сообщает о каких-то незыблемых правилах отеля,а файв минетс лейтер (с другим постояльцем) спокойно забывает о них,на моих же глазах. На вопрос: «Почему?», отвечает, что не обязана ничего объяснять и закатывает глаза куда-то в стратосферу. Общаясь с ней, пропадает любой позитивный настрой и остаются плохие ассоциации с отелем в целом. На просьбу позвать управляющего - цитата: «Сегодня же суббота ,он не работает»

Плюсы: Все отлично.. Приехали по совету друзей. Минусы: Нет освежителя воздуха в туалете 🙈😁.

Плюсы: У нас был номер в сторону ул.Березовой. Было тихо, шума машин не было слышно. Очень удобное расположение отеля: рядом перекресток, кафе, рестораны. В номере было очень чисто: полотенца+ халаты. Понравилось, что бассейн 25 м, что позволяет поплавать. Но в выходные приходить лучше пораньше в бассейн, пока нет людей. Есть багажная комната, если после выезда вам еще хочется погулять. В номере мини-кухня: посуда, сковорода, кастрюля, чай, сахар. Это здорово. Можно быстро перекусить, если лень куда-то идти. Минусы: Нам не хватило балкона. Но это скорее личные пожелания. В след. раз возьмем с балконом номер.

Плюсы: Из плюсов: Офигенное спа, которое просто замечательное в любой сезон Классный завтрак: выбор не большой, но все вкусное, свежее и качественное. На завтраке наливают шампанское Но за стоимость суток 11800 в не сезон, плюсы не перетягивать минусы. Цена максимум 8-9 тысяч Минусы: 1. Мы приехали достаточно рано, в 12, зарегистрировались на ресепшене и нам сказали, что номер не готов, но если освободится до 15, то нам позвонят. В итоге, номер освободился раньше, никто не позвонил, нужно было все время спрашивать 2. На ресепшене работают люди, которым немного все равно на вас, делается как будто из-под палки. Качество обслуживания и доброжелательность страдает. Ничего толком не объяснили, не показали На этаже пересеклись с горничной, вежливо спросили у нее не знает ли она как открываются двери тк были с этим проблемы, она просто проигнорировала и с недовольным лицом кивнула 3. Платная парковка, даже для постояльцев отеля 4. В номере сломан фен, буквально одно нажатие и кнопка впадает, и он больше не включается 5. Почему-то все мыльные принадлежности были по 2 шт, а мыло одно. Мыло и для купания, и для рук - одно единственное на номер для двоих. Соотвественно, руки мыть нечем 6. Про то, есть ли в отеле wi-fi и как им пользоваться никто не сказал, подключили сами, но он постоянно вылетал и перезагружался, а вход только по номеру телефона 7. Номер с видом на стройку, которая пыльная и шумная

Плюсы: Очень удобное расположение, в этом же здании магазин «перекресток», ресторан с хорошей кухней от CO CO team, прокат с демократичными ценами и без залогов. Спа- с большим выбором парных и большим бассейном. Тренажерный зал - очень хороший, как в отдельном фитнес клубе) Кровати не большие, но спать удобно. В номерах вкусно пахнет и совсем не пахло моющими средствами! Минусы: Вайфай часто «отваливался», но это не критично

Панорамные окна как плюс так и минус… красиво бесспорно, но когда палит солнце в окна (а оно палит еще как), то в номере очень очень жарко. Приходилось закрывать теневыми шторами.

Плюсы: Хороший вариант остановиться на пару дней за свою цену. Большой крытый бассейн. Чисто Минусы: Очень сильная слышимость, соседи за стенкой будто за шторкой. Непродуманный подход до открытого бассейна из закрытого. Нужно выходить в общий холл в халате и идти из главного входа вдоль улицы, а ближайшие двери из крытого бассейна закрыты🫠

В бассейн не хотели пускать, в номерах не убирают

Плюсы: Большой номер . Две комнаты . Кухня . Чистота.Несуразно большая ванная Минусы: На ресепшене администратор по имени Ярослав мог быть вежливее.

Плюсы: Спа зона Минусы: Ехали в один номер, а заселили по итогу в другой, меньше чем заявлен, на фото был большой окна в пол, а заселили в маленький и на чердак такое чувство! Огромный минус, и сказали что фото это так , на них не нужно ровняться , и как после этого верить , и заявлено 53 км, а это всего 32-35 км максимум

Дружелюбный персонал, все профессионально и при этом по-домашнему. Спасибо!

Отличное расположение, сервис, вид из окна на горы

Заселились быстро. На ресепшене приветливый профессиональный персонал, как и в целом в отеле, ресторане и спа. Татьяна очень тепло встретила! Номер понравился. Своя кухня. Холодильник (был без морозильной камеры). Просторный, вид из окна, мансарда, ежедневные уборки и пополнение расходников, интернет. Мелкие недочёты по номеру, конечно, были, но общее впечатление не испортили. Питание достойное. Шампанское и вино входили в шведский стол. Ездили рано утром в Абхазию, не успевали на завтрак, так нам собрали небольшой перекус с собой! Брали только завтраки, т. к. в отеле только спали, ходили в отличнейший тренажёрный зал, в котором есть все, что нужно, даже боксёрский ринг, 3 вида боксерских груш! Отличный спа-комплекс с двумя крытыми тёплыми бассейнами. На ресепшене можно подобрать различные активности на каждый день, экскурсии, походы, экстремальные развлечения (каньенинг — моё почтение, Владимиру и Олегу огромная благодарность). Не хотелось уезжать! Отель рекомендую!

Плюсы: в самом сердце курорта. всё что нужно, в шаговой доступности. всё в отличном состоянии. в кухне есть всё необходимое персонал профессиональный и отзывчивый спа центр лучший из всех, которые я видел. тренажёрный зал огромный. есть даже ринг. Минусы: летом лучше брать номера на заднюю сторону. вид конечно не такой шикарный, зато не жарко.

Хороший спа-отель.

Берите сразу размещение со спа-услугами. Завтраки в отеле 1000 р. с человека — шведский стол. По обедам и ужинам рум-сервис отличный. Порции большие и цены дешевле, чем в ресторанах поблизости.

Плюсы: -ничего не понравилось Минусы: Запах в отеле,старьем и едой пахнет, в номерах тоже тянет то сигаретами то едой,кудахтали курицы и слышно даже с закрытыми окнами, не работал сейф, телевизор, небыло инструкция к сейфу тоже, потом принесли,недружелюбный и не профессиональный персонал, еда вообще одно название, заселение было такое что хотелось убежать с отеля, не рекомендую, денег своих это не стоит.

Плюсы: Номер полностью как на фото, удобная кровать, балкон, вся мебель целая, хоть и стареет. На окне сетка, можно проветривать, вся техника работает, отличный wifi. Есть полотенца, стиральная машина, тапочки, ложка для обуви, утюг и доска для глажки. Ходили в спа, там дают полотенце для использования в зоне бассейна, саун итп. Спа зона прекрасная, не считая того, что они работают до 22, но закрываться начинают уже в 21 примерно Минусы: Фактически это не отель Snega, хотя на его территории и цена такая же, мы сами ошиблись. Рекомендую все таки бронировать отель, там дают халат, зубной набор и больше опций,если например приехал раньше или позже. С нами хозяева апартаментов не связывались,мы звонили утром около 8 утра, рано приехали, но трубку не брали, на сообщения не отвечали и сами не перезвонили до 13 часов включительно, когда мы снова стали звонить сами, тогда сказали, что к 15 часам пришлют код для заселения, не прислали и опять никакой попытки связаться. Перезвонили сами опять в 15 сказали, что у них не нашего номера, хотя мы как минимум уже несколько раз звонили и писали сообщения. Код прислали, в итоге заселились все хорошо. Душевая кабина узковата и в номере была мошкара, возможно проветривали, но там лес из окна, так что не критично. Уборки за 3 дня на было, полотенца не меняли, один раз предложили вынести мусор, есть швабра, возможно предполагается что гости сами могут убрать. Рекомендую всё таки отель, цена такая же, а сервис лучше

Плюсы: Локация, СПА, бассейн, ски рум, близость магазина «Перекресток», утренний трансфер до зон подъемников в горы! Минусы: Есть косяки в номере. Дороговато!

Плюсы: прекрасные частные апартаменты, очень чистые и уютные. Свежий ремонт с элементами дизайна. продуманы крючки и полочки в ванной, что является редкостью в отелях. Белье тоже является редкостью , так как сатин-люкс не у всех дома есть. заселение без ресепшена, с помощью пин кода который направляют на телефон при вашем звонке. Спа комплекс входит в стоимость проживания и он тоже на высоте: бассейн с видом на горы покоряет. в радиусе 200 метром находятся все рестораны и кафе курорта Красная поляна. На 1 этаже в лобби баре завтрак который оплачивается на месте. В отеле находится супер маркет Перекресток с готовой кулинарией. Поэтому отдых был очень хорош, уют окружал во всем. рекомендую всем,и мы еще не раз вернемся в частные апартаменты. Минусы: нет такого

Отдых в горах

Рекомендую отель всем, кто хочет насладиться красотой гор на Красной Поляне, а также провести время в бассейне и спа. Хорошее расположение, можно дойти пешком до «Роза Хутор», красивый вид, удобные номера-аппарты. Рекомендую!

Плюсы: В номере чисто, ремонт хороший, следы износа минимальные. Расположение отеля удобное, рядом много ресторанов, магазин, подъемники. В проживание у нас входило посещение спа в отеле. Минусы: Не сразу поняли, что забронировали частные апартаменты. Персонал отеля не имеет никакого отношения к этому номеру. В номере не было халатов. Отель нам их не предоставлял даже на платной основе. Их привезли на следующий день за дополнительную плату 500р с человека арендодатели. Уборки номера не было, соответственно выноса мусора тоже. Жили пару дней, поэтому не критично.

Плюсы: Расположение 😍 Минусы: Не уютный номер/ кухня посуда прямо у кровати 😑

Плюсы: отличное местоположение, всё в эсто-садке в пешей доступности. свежий ремонт, чистая ванная комната. Минусы: при бронировании обратите внимание, что это отдельные частные апартаменты и они не относятся к апарт-отелю. комната хранения багажа платная, бассейны и спа платные. один день не вынесли мусор из номера.

Хороший новый отель в Эсто-Садке

Хороший новый отель в Эсто-Садке. Номер большой по площади, проживали на 1 этаже в студии. Удобная барная стойка, есть мини-кухня с индукцией, холодильник, посуда. Высокие потолки, большие окна. Дополнительно оплатили спа: крытый бассейн с видом на горы, несколько вид саун, джакузи. Магазин «Перекресток» в этом же здании, плюс рядом много ресторанов и столовых. Из минусов: двухместная кровать совсем небольшая. Завтрак не разнообразный, но голодными не останетесь. Есть шампанское.

Хорошее расположение, остальное для нас было не так важно

У отеля отличное расположение — и в Эсто-Садке свободно погулять, и до Розы Хутор, и Галактики комфортно доехать или дойти. Для нас это было самым главным. И по этой причине мы, может быть, и еще раз остановимся в этом отеле. Также есть бесплатный трансфер к морю — отъезд в 8:50, обратно в 17:00. Завтраки не брали (800 руб. на чел., по другим отзывам они были не очень), ходили в "Ем и ем" рядом — суперместо, всем рекомендую. В номере очень плохие полы — знали об этом заранее (про это тоже было много в других отзывах), для нас было не критично, носили тапочки, ходили аккуратно. Если у вас дети — то может быть не очень. Однажды вечером решили воспользоваться рум-сервисом, т. к. поздно вернулись с гор. Сразу уточнили на ресепшен, что заказ примут — сказали, что все ок, прием заказов до 22:00. Дошли до номера, выбрали, позвонили примерно в 21:40 (минут 10 максимум прошло). Нам ответили, что можно заказать только салаты. Судите сами, как вам такой сервис, нам не понравилось. В итоге закупились готовой едой в "Перекрестке" в том же здании (отличный получился ужин). Несмотря на наличие кухни, микроволновки в номере нет (видела в отзывах, что можно взять в аренду за 200 руб. в сутки вроде бы, не узнавали, нам не понадобилось). В здании отеля есть спа-комплекс за отдельную стоимость. При заселении предлагают оплатить за 2 500 руб. в сутки с номера на весь период проживания. Иначе стоит 3 500 руб. в сутки уже с человека (судя по сайту, есть утренние и вечерние тарифы). В эту стоимость входит пользование крытым бассейном и саунами и открытой зоной. Крытая зона выглядит достойно (судя по фото и с улицы). Открытая зона расположена вдоль дороги — лежаки на зеленом газоне, навес, бассейн диаметром примерно 3 метра (емкость, стоящая на земле). Мы решили, что лежание у дороги нам не интересно, и отказались. В Красной Поляне два аквапарка, и можно за отдельную плату воспользоваться спа-комплексами других отелей. В общем, альтернатива есть. Удобный матрас и подушки, 2 нормальных одеяла (а то иногда бывает, что одно и непонятного размера). Уборка нормальная, если оставлять чаевые — мы один раз забыли, и обнаружили комок волос на входе по возвращению, хотя в другой раз он был и после чаевых, так что связь неоднозначная :) Окна выходили на дорогу и всегда были открыты, но шума не замечали, спать не мешало.

отдых с 27..07.23-07.08.23

Отдыхали семьей 2 взрослых + 2 ребенка в период 27.07.23 — 07.08.23 в апартаментах "Делюкс" с 2 комнатами. Отель в целом неплохой. Задумка хорошая. Реализация, сервис и поддержание уровня отеля страдает. Заплатив 200К за 10 ночей, столкнулись с такими минусами: 1. Ужасный Wi-Fi. Не работает совсем. Особенно при полном заселении отеля в самый пик сезона. 2. Есть мини-кухня с посудомойкой, плитой и холодильником, но нет микроволновки. 3. При заселении попросили соль и перец, т. к. готовила в номере. Но мне отказали, сказав, чтобы покупали сами. Карл! 4 звезды, и пожалели соль. 4. Завтраки дорого (800 — взрослый, 400 — детский), и есть на проходе как-то странно. Люди ели. Лобби и правда превратили в ресторан. Кофе не сварят во время завтрака (8–12 часов) никому, т. е. по факту лобби-бар в принципе отсутствует! 5. Попросила таблетки для посудомойки. Но снова отказ на ресепшен. Покупайте сами. Жалко пары таблеток?! Вы серьезно?! 6. Номер хороший, большой, но убитый. На фото все видно. Душ в душевой кабинке был сломан. Обнаружили при заезде. Пришел мастер и сказал, что ничего сделать не может. Также сантехника в ржавчине. На ванне сколы. 7. При заселении спа-зона не работала. Предложили купить абонемент на 6 дней на номер в "Бассейн" и зону с шезлонгами на улице за 1500 * 6 = 9000? Вы серьезно? Лужа на фото( Точно не уровень 4*. 8. Бронировала через "Левел Тревел", и в ваучере указано, что предоставляется подъем на канатной дороге. На ресепшен сказали, что первый раз слышат. 9. 2 августа в принципе весь день не убирали номер. Позвонили в 17 часов и попросили хотя бы вынести мусор. Ответили, что полная загрузка и не успевают. По уборке все просто: белье меняли каждые 4 дня. Пол мыли и подметали раз в неделю. 10. При заказе из лобби-бара в номер берут комиссию. Один раз вечером ждали, пока принесут салат более 1 часа((( 11. Ездили на трансфере до моря пару раз всей семьей. Один раз вечером, часов в 18:30, спустилась записаться на трансфер, и отказ: "Уже нет мест". 12. Детская комната не работает. 13. Фен к стене не прикреплен. Из плюсов стандартные для 4* требования: рабочие кондиционеры, полотенца на всех, вода в бутылках ежедневно. Странное ощущение, когда хочешь отдохнуть и готов платить, но понимаешь, что тебя обманули. Больше не вернемся.

Плюсы: Хорошее расположение, рядом магазин и остановка. Шумоизоляция : средняя. Было слышно иногда соседей, не громко, но всё равно слышно. Думаю они нас тоже слышали. Номера из тех что я видела - похожи на наш. Из минусов: Не предоставляют туалетную бумагу. За 5 дней проживания ни разу не убирали в номере. Бронировали на троих человек, взрослых. В комнате двух спальная кровать и диван. Кровать мягкая, но диван - это жесть. Спать не возможно, твёрдая. И плюсом к этому : по середине дивана жёсткая перекладина, от которой после второй ночи появились синяки. Матрас не предоставили. Пришлось в срочном порядке покупать надувной матрас , чтоб как то спасти своё тело и сон 😴. На троих взрослых пеэредоставили 2 пододеяльника. Хотя мы просили принести ещё один - никто ничего не ответил и не принёс. При брони было указано что для нас бассейн планый, но БЕСПАЛТНО хамам , по факту : нам было всё платно. И оказалось что "плюшки" для нас , указанные на сайте- не действительны. Наш номер выкупил частник, поэтому всё дополнительное - нам за отдельную плату Минусы: Нет уборки, нет "поюшек" по типу хамама ( при этом на сайтн при брони было указано что некоторые услуги отеля входят в нашу стоимость). Очень плохой диван, жёсткий, не возможно на нём спать - синяки на теле после 2 ночи.

Плюсы: Отдых прошёл великолепно! Мы жили не в том апарте, что я бронировал изначально, т.к. в нашем оказались повреждены полы (лыжники - свиноты мокрую снарягу бросали на пол и талый снег угробил ламинат). Администратор Татьяна организовала нам осмотр ещё трёх апартов, но там полы так же были "убитые", тогда она выдала нам арарт классом выше - там свиньи не жили и состояние помещения было отличным 👍 Расположение отеля отличное - до канатки на Горную карусель 7 минут неспешным шагом, до ближайших ресторанчиков - 5 минут. В здании гостиницы расположен здоровенный Перекрёсток. Это очень важно для тех, кто живёт в апарте (как мы например). Еда в лобби баре очень вкусная, цены адекватные. Наценка за доставку в номер - 10% SPA комплекс отличный! Хороший бассейн, джакузи, русская парная, можевеловая парная, финская сауна и хамам - всё это в отличном состоянии. Отдельно хочу упомянуть спасателя и по совместительству тренера по плаванию Дим Димыча - совершенно бесплатно и по собственной инициативе он дал несколько уроков плавания моему младшему сыну, тот был в восторге 👍 Так же есть открытый надземный бассейн на площадке с покрытием из искусственной травки (слева от входа в отель, если смотреть из отеля). В жаркий день - самое то! Минусы: В некоторых апартах не успели поменять полы, которые угробили свинотные лыжники - талый снег с их снаряги "поднял" по несколько квадратных метров. Правда администратор Татьяна эту проблему решила верно - дала нам арарт классом выше 👍

Плюсы: Уютный номер, чисто, все есть необходимое Минусы: Слышимость большая, очень мешали шумные соседи

Плюсы: всё понравилось. И расположение, и обстановка, и кофеварка в номере, и прокат лыж на цокольном этаже. Минусы: нет такого

Отзыв на Апарт-Отель Snega.

1. Не указано, что за сек. центр водит доплата 3 500 рублей за день. Обычно при брони отеля бассейн отдельно не оплачивается. 2. Убирали номер чисто, но белье почему-то не меняли. 3. Еда на 3 с минусом. По сравнению с турецкими, например, отелями скудновато прям. 4. Персонал вежливый, все норм. 5. От аэропорта добираться своим ходом на такси — 1 600 рублей. Канатная дорога тоже не включена. Только трансфер на море с 08:00 утра, а возвращение в 17:00. Короче, поехала отдыхать за 27 тыс. Оставила — 70 тыс.

Невозможно не влюбиться в это место!

Расположение, сервис, комфорт — top! Спа-зону и тренажерный зал мы оценили по достоинству. Понравилось, что уборка была ежедневная или по запросу, как удобней. В общем и целом все отлично. Сюда хочется возвращаться, как домой.

Спонтанный отдых в Эсто-Садок

С супругой решили съездить отдохнуть именно в район «Роза Хутор», но и к тому же разведать обстановку на будущие поездки. Понравился своим видом отель и расположением. Забронировали тур в «Левел Тревел», хотя читал отзывы, что как-то плохо подтверждают или ещё что-то, меня это не смутило, так как уже пользовался их услугами, забронировал в пятницу вечером, в понедельник с утра позвонили, всё подтвердили, рассказали условия и т. д. И вот уже вылет в сам отель, минус первый — нет трансфера, перелёт ночной, надо заказывать такси, но с этим оказалось нет проблем, буквально первый сайт, и нас встретили и довезли с комфортом. Приехав в отель ночью, нас встретили, разместили, номер чистый, все довольно новое. Завтраки утром хорошие, но когда полная посадка, не хватает столиков, но, я думаю, это во многих так отелях, очень дружелюбный персонал, как на ресепшен, так и в сферах обслуживания. На протяжение всего отдыха никаких замечаний не было, убирались и меняли бельё, как положено. Однозначно буду рекомендовать этот отель, спа-зона — отдельный вид удовольствия, когда из номера в халатах можно спуститься и покупаться) Спасибо за отдых.

Рядом рестораны, в пешей доступности все подъемники Очень красивый, уютный номер! Все продумано и удобно

Плюсы: Все отлично! Минусы: То, что при аренде номера через приложение, а не через отель можно пользоваться услугами комнаты хранения снаряжения за отдельную плату

Плюсы: Все очень понравилось! Хорошие апартаменты, в пешей доступности аквапарк Газпром. До подъемников Роза Хутор тоже можно дойти пешком. Рядом есть магазины. Ни капельки не пожалели, что остались именно в этих апартаментах. Минусы: Недостатков не нашли

Всё отлично. Из плюсов - спа внизу отеля

Отель классный

Отель отличный, заселили раньше времени, персонал отеля вежливый, уборка номера каждый день, в отеле есть всё необходимое.

Плюсы: Отель расположен в пешей доступности от подъёмника Весёлая Карусель и Аквапарка Газпром. До подъемников Розы Хутор тоже можно дойти пешком или взять в аренду самокат и доехать по набережной. Всё необходимое рядом. Магазин в здании отеля. Номер - огонь, очень стильный и продуманный в бытовом плане. Всё очень чистое и новое. Минусы: Всё понравилось. Есть пара моментов, которые необходимо учитывать при бронировании и тогда ожидания совпадут с действительностью. 1. Парковка платная 2. Спа с бассейном в стоимость проживания не входят

Плюсы: Чистота в номерах, качество постельного белья и мебель, включая оборудование комнаты. Минусы: Не было посудомойки.

Прохладно в осенний период

Отличный отель, все новое. Номера просторные, с высокими потолками. Есть возможность готовить в номере, все необходимое для этого предоставлено. Интернет быстрый. Был в период с 20 по 24 октября, на улице +12. Обогревал номер только сплит-системой, батареи еще не включены, пол холодный из-за этого.

Плюсы: Чудесные апартаменты! Номер описан скромно, на самом деле - прекрасный, все мелочи учтены, продумано всё, плюс полноценная кухня. И кровать удобнейшая, и цветочки на балконе, дизайн приятнейший. С большим удовольствием отдохнули. Спасибо) Минусы: Всё понравилось.

Отлично вариант

Красивый, ухоженный отель. Рядом и магазины, и кафе. Прогуляться можно во все стороны. Завтраки достойные, всего достаточно. Спа-зона бомбическая!

Все хорошо

Отель хороший отдыхали в октябре 22, после прогулок по горам очень помогает спа. Не пожалели, что оплатили на все дни, спасибо девушке, которая занималась продажей билетов, если не ее подсказка, то могли бы купить на один курорт билеты на пять дней, думали, что билет действует на все подъемники. Завтраки неплохие, но однообразные... если брать легкий завтрак, то дешевле в «Ем и ем» неподалеку. Ужинали и обедали в ресторанах, их полно вокруг... понравился греческий и «Хинкал-Мангал». А так все рестораны неплохие. Отдыхом остались довольны.

узнав что мы в апартаменты, а не в сам отель к нам был утерян всякий интерес на ресепшен моментально. бассейн принадлежит отелю, тем кто снимает апартаменты -пользование за отдельную плату.

Плюсы: Прекрасный отель. Дружелюбный персонал. Отличная локация. Номер функциональный, современный, очень чистый. Рекомендую! Минусы: Символика на прикроватной тумбочке.

Удобная кровать, просторный номер, вид на горы и терраса, все замечательно!

Плюсы: Рядом канатная дорога через дорогоюу В комнате есть все необходимое Минусы: Платная парковка, номера никак не относятся к самому отелю, это частный собственник сдаёт, бассейн и спа зона платная

Хорошее расположение, приветливый персонал, чистые комфортные номера, прекрасный SPA-комплекс

Плюсы: Хороший отель с приятным дружелюбным персоналом Минусы: Парковка для каршеринга довольно далеко

В целом хорошо

В целом всё хорошо, за исключением нескольких минусов: 1. Wi-Fi в отеле очень плохой, в номере сигнал еле ловил. Подключение к Wi-Fi через звонок, т. е. с ноута не подцепиться. Сотовая связь Мегафон/МТС тоже в номере работает через раз, видимо, и у операторов там беда с качеством. 2. Достаточно дорогой SPA, если брать разовые посещения (3 500 на человека на день). При заселении дают возможность заплатить по спец. цене за все дни (2 200 на всех гостей номера в день), мы этим воспользовались, оплатить, пришлось за все наши 7 ночей. Но мы заселились в 21:30, т. е. хоть ночей и было 7, по факту только 6 дней мы могли им пользоваться. Девушка на ресепшене сказала, что такие правила. 3. В номере был достаточно неприятный вздувшийся пол.

Июль 2022

Одно из самых лучших расположений в поляне! «Перекрёсток» в шаговой доступности, столовая «Ем и ем» (вкуснее, чем в ресторанах, разнообразно), вид на горы, рядом бары. Приятно пройтись до Розы и Газпрома, посетить тропу здоровья. Остановка, где вежливые таксисты домчат до «Сочи Парк» за 30-40 минут, правда если вы маленькой компанией, придётся подождать наполненность всех 7 мест или выбрать другой путь, автобусы, делимобили. Зону бассейна не посещали. В целом остались очень довольны, большое спасибо!

Плюсы: Кровать, матрас, подушки, постельное - все отлично. Все было чисто. Персонал в отеле отзывчивый и приятный. А ещё отличный спа комплекс. Суперская вода в бассейне. Минусы: Завтраки - это провал. С 07:30 по 11:00 и в 10 уже нет хлеба и не будет. Кофе - делают американо и предлагают налить молоко - молоко жирное) получается кофе и жирком. Булки не первой свежести, ну хотя бы подогрели, что ли. Пришли в 07:30, каша не готова, уходили в 07:50, все ещё ее не было. В целом выехали с ощущением, что за завтраки доплачивать не стоит. Можно рядов столовую сходить и за те же деньги нормально позавтракать.

Хороший

Отель хороший, но девушкам на ресепшен не хватает улыбчивости и добродушности. Они как роботы, не располагают к себе.

Отличное расположение Номера отлично продуманный, все очень удобно. В номере мансарда указано окно, но не указано, что оно маленькое сверху, если бы знала, заказала другой номер, номер быстро нагревается, спасает кондиционер. Не хватает большого зеркала. В остальном номер очень практичный, все есть от пасуды до гладильной доски и утюга, чай, вода, супер. Уборка хорошая Все отлично, на рецепшен отличные девочки, сервис ненавязчивый, комфортный и вежливый. Шикарный бассейн и бани. Есть обустроенное место на улице позагорать и небольшой уличный бассейн освежиться!

Плюсы: В отеле качественный спа. Все достаточно Уютно и симпатично. Минусы: Очень маленький номер. Мы бронировали его как двухместный , но для двоих тесноват.

Идеальное расположение , чисто уютно , гостиница отличная

По приезду выяснилось что в стоимость не входит СПА комплекс. В броне нигде это не было указано. Мы специально выбирали отель с бассейном. В общем дети расстроились. Заселение в итоге было не на ресепшене, а через какую то женщину, которая просто прислала СМС с кодом от замка, сообщив что в стоимость не входит СПА комплекс. Фото апартаментов с реальностью расходятся. Разочарован!!!!

Ужасный сервис на ресепшене, некомпетентные работники.

Приехали в отель ранним-ранним утром, был ночной перелёт. На ресепшене девушка не могла найти нашу бронь, заявив, что таких гостей вообще нет. Не спросила ни паспорт, ни ваучер. Молодой человек (видимо, охранник) подпрягся, мол «у вас проблемы с туром, это не наши проблемы». Готовы были выставить нас на улицу, не попытавшись разобраться. В итоге, конечно же, бронь наша была, и все оплачено. Сотрудники не предложили ни раннего заселения за доплату, ни комнату отдыха — ничего. Идите на улицу, делайте, что хотите. Слава богу, рядом оказались чудесные апартаменты, где милая девушка нас оперативно заселила за очень демократичную цену доспать пару часов, пока в «Снега» не придёт администратор и не разберётся с нашим заселением. Отдых испорчен — это было свадебное путешествие.

Отель расположен между розой-хутор и красной поляной, что на самом деле очень удобно. Мы бронировали напрямую у собственницы Екатерины. Номер оставил очень положительные впечатления. В подарок по случаю нам повысили категорию номера , дали номер с отельной спальней. Приятный интерьер, все новое, чистое, ухоженное, есть все необходимое и даже больше. Сама хозяйка отзывчивая, отвечает на все пожелания и вопросы. Спасибо за приятный отдых!

Плюсы: Очень понравилось шикарные апартаменты! все на высшем уровне! рядом продуктовый магазин, канатная дорога, прекрасный вид на лес и на горы. Приедем ещё! Спасибо 🙏🏻 Минусы: Ничего

Все было отлично, нам с супругой очень понравилось

Отличный отель, очень чисто , все необходимое есть, за дополнительную плату бассейн и спа. очень близко до канатной дороги красная поляна, на самокате доехали до Ратуши (отдыхали летом ) 10/10 рекомендую.

Отличное расположение, рядом все три курорта, до подъёмников Поляны рукой подать, Перекрёсток в одном здании с отелем. Чисто, стильно, очень классное спа. Вернёмся!

Плюсы: Находится в центре. В этом же здании Перекресток. В соседнем здании столовая ЕмЕм и ресторан хинкал мангал. Отличное удобное соседство. Через дорогу канатная дорога Красная поляна. Заселили быстро. Просьбы все сразу выполняли. Номер очень уютный и чистый. Постель и полотенца свежие. Мебель новая. В номере я бы добавила соль перец, сковороду чуть больше размером, дуршлаг, и полочки в ванной: в душе и возле раковины. Спа зона обязательна к посещению - восхитительна! Минусы: Все близко к идеалу

очень понравилось вернемся еще раз вкуснт красивый вид, номер комфортный чисто

Плюсы: Очень понравилось количесиво разных бань и спа, современный интерьер, оборудованный номер. В пешей досиупности кафе и рестораны, магазины, подьемник. Персонал очень вежливый Минусы: В номере мансарда нет палки для открывания окна наверху, но справились при помощи вешалки)

Плюсы: Люди на ресепшн, соотношение цена-качество. Минусы: Скудные завтраки. Начиная с 17.00 много людей в СПА.

Все очень понравилось, отель новый, сотрудники доброжелательные. Заселили нас за 2 минуты. В номере чисто, красиво. Вернемся снова!

Линия по типу шведского стола, но еды совсем нет! Получилось съесть сосиски с яичницей и все это за 1200 рублей. Гораздо вкуснее и дешевле можно позавтракать выйдя из отеля на 100 метров.

Хороший отель

Отель красивый, видно, что новый, но пару косяков номере уже было ( например вздутый ламинат, отклеенный наличник). Так же в туалете не хватает освежитель воздуха. В описании отеля на сайте левел тревел был указан бассейн, по этим критериям я и выбирала отель, но когда мы туда заселились, нам сказала, что посещение бассейна и бани будет платное (примерно 7 т. р.), на сайте эта информация конечно не указана, что подпортило впечатление!

Прекрасный, пока совсем новый

Отель понравится. Видно, что все ещё новое, и от этого остаётся приятное впечатление. Начиная с краснополянского чая на ресепшен, заканчивая приятным дизайном комнат, как с фотографий! Немножко расстраивает то, что, несмотря на то, что отель только открыт, в номере уже видно небольшие «косяки», начиная с того, что не полностью стёрты строительные надписи)) До того, что уже где-то нет части люстры или на полу разбух косяк двери в ванной, видимо, из-за влаги. Но признаюсь, это просто придирки, в общем счете если владельцы смогут поддерживать отель в хорошем состоянии, то жить там одно удовольствие. Чего стоит просыпаться под пение птиц и кукареканье петухов за окном?) Жаль, пока нет завтраков и бассейн без саун. Но, видимо, это в будущем! Всем рекомендую!

25 мая в отеле Snega

Хороший, уютный отель. Очень хороший бассейн. Утром вместо зарядки самое то) Кушать лучше в столовой «Ем и Ем» в 50 м от отеля. Отелю крепкая 5.

Плюсы: Бассейн хороший! Кухня со всеми принадлежностями в номере Минусы: Кровать ужасная! Брали номер с 1 двухспальной кроватью! По факту оказалось 1,5 спальная! Подушки очень неудобные! Работа джакузи очень странная))) 15 минут работает одна зона, потом 15 минут не работает…. Затем 15 минут работает 2 зона и опять 15 минут отдыха! Парковка платная 400 рублей! Ну никак отель на 4 звезды не тянет