Отель хороший, номера свежие, чистые, полотенца, халаты, тапочки. И даже приветственная бутылочка шампанского- приятно! Правда, молодцы, стараются!территория большая, ухоженная. Девушки на ресепшен- и дежурный администратор- вам ставим 3+. Где же Ваше дружелюбие? Клиентоориентированность? Ээх, жаль. Отдельная минусованная звезда- еда на территории отеля ! Она просто отвратительная! Этот шведский стол- напоминает пункт выдачи еды нуждающимся!! Издевательский жест в виде посыпанной старой зелени холодные блюда - как вишенка на торте! Или улучшить качество еды, или вообще не делать шведский стол. Хочется улучшить сервис! Иначе, от клейма "ну это Анапа🤷🏻‍♀️" не избавиться.

Питание, состояние номеров и спа зона - большой плюс этого отеля

Отель находится на территории комплекса «Восход», в котором сейчас расположен ПВР для беженцев, поэтому зал ресторана образно поделен на две части. В одной питание у беженцев, во второй части организована зона «все включено». Странные ощущения. Сам отель и номера в идеальном состоянии, стильно, чисто, ухоженно. Спа-зона и сауны просторные. Повару и его команде отдельная благодарность. С удовольствием наслаждалась вкусом блюд. Рыба, мясо, салаты — мне очень понравилось питание. Даже бисквиты в виде десертов были вкусными. Ресепшен, сервис, клининг — все приветливые, быстро решают вопросы. Рекомендую для спокойного отдыха. В несезон в отеле тихо, из анимации — комната с видеоиграми и детский уголок. Но мне нужен был именно покой. Все, что хотела, — получила.

Плюсы: Номер отличный, только нет вентиляции вообще…окна потеют и потом вся одежда сырая!!! Минусы: Питание холодное, и вся абсолютно еда не вкусная. Выбор скудный, мало того столовая это отделена картонными коробками…не могла понять зачем…за стеной воображаемой беженцы… Вишенкой на торте стал волос черный в тарелке Встретили хорошо, обрисовали отель со всеми услугами ультраолинклюзив…а по факту, много чего не доделанного…бар с алкоголем…это водка и какие то настойки за стойкой где девочка с колонкой с музыкой разливает🤦🏽‍♀️ из этих утрированно «трех» бутылок. Спа зона обещанная это ужас…картина ты сидишь в купальнике…и везде ходят разнорабочие не славянской внешности в грязной одежде и обуви… В спа зоне холодно…невозможно находиться…везде на потолках плесень.

Плюсы: Персонал, отличные ребята, всегда улыбаются и работу выполняют безупречно Минусы: Первое впечатление отлично, но потом оказалось, что только заявлены услуги хорошо, а по факту половина спа не работает, половина услуг только собирается запуститься, а «ультра все включено» только на алкоголь действует, шведка скудная немного, а снек бар вечно пустой

Плюсы: Мы в отеле были почти одни и честно говоря по ощущениям словно попали в рай)) Минусы: фен)

Плюсы: Чистые номера, территория хорошая, очень приятный персонал в ресторане! Спиртные напитки хоть и не дорогие, но все качественные. Гостиница хоть и на второй линии от пляжа, идти одно удовольствие. Пляж крутой очень! Минусы: Маленький выбор еды, еда неплохая, но уж совсем маленький выбор!!! Можно расширить меню. При оформлении позднего выезда, комплементарно не предоставляют. Выселяют ровно в 12.00 часов. Согласившись на оплату в 3 тыс, заставили спуститься и оплатить, грозя выселением! Разбудили три раза! Неужели нельзя было получить оплату, когда мы бы спускались на обед? Половину СПА не работало. Бассейн внутренний без подогрева, в помещении очень холодно.

Плюсы: Отель новый ,расположен удачно Номера новые ,ремонт отличный Минусы: Охрана не работает,служба размещения персонала видимо не хватает,пока везде на территории ремонты

Плюсы: Хорошие номера. Классные лифты. Вежливый персонал. Минусы: Еда просто ужасна. Все вчерашнее-позавчерашнее, вместо салатов какое-то полупрокисшее майонезное нечто