Плюсы: Расположение Минусы: Полное игнорирование запросов менеджеров на ресепшн, включая старшего менеджера, постоянные очереди и не готовность персонала к большому количеству посетителей

Эффектный отель, но есть нюансы

Отзыв об отеле Rixos Marina Abu Dhabi Отель просто огромный, выглядит очень эффектно, особенно ночью. Особенно впечатляет очень большой холл при входе. Расположен прямо на берегу, имеет собственный пляж, в 5 минутах ходьбы есть довольно большой ТЦ Marina Mall, где есть элитные бутики, можно купить оригинальный дубайский шоколад (Fix) и обменять любую валюту, кроме рублей. Также очень близко расположен Qasr Al Watan, но все остальные крупные достопримечательности (Yas, Лувр, Мечеть имени шейха Заида) довольно далеко, минимум полчаса на такси. Отдыхали в апреле вдвоем с женой. Температура днем доходила до 35 градусов, море было комфортным уже с утра, после обеда становилось теплым. У нас был ночной перелет с прибытием в Шарджу. Из-за этого трансфер был очень долгий — почти 3 часа. Прибыли в отель в районе 8 утра по местному времени. На ресепшене сказали, что свободных номеров нет, но в качестве комплимента отправили на завтрак, а по возвращению предложили апгрейд до номера более высокой категории на высоком этаже с мгновенным заселением за 750 дирхам. Я согласился, так как не спал в тот момент уже более суток. К тому же на фоне общей стоимости путевки (336 тыс. руб. за 6 ночей) эта сумма не выглядит крупной. В итоге дали номер на 25 этаже с видом на море. Номера немного уставшие. Не убитые, но и не первой свежести, в целом у меня в этом плане нареканий особых нет. Абсолютно на всей территории здания отеля очень прохладный и свежий воздух. Вероятнее всего охлаждается воздух в центральной вентиляции. Мы ни разу не включали кондиционер в номере и даже при этом периодически немного мерзли. Я считаю это огромным преимуществом. По вечерам всегда проводится развлекательная программа, но чаще всего довольно скучная. Днем тоже проводятся какие-то анимации, но не особо много. Надо быть готовым к тому, что в отеле из-за его размеров очень много людей, в том числе с детьми. По этой причине почти везде всегда ажиотаж, движуха и шум. Это не хорошо и не плохо, просто факт. Плюсы: Очень хорошее и качественное обслуживание. Персонал всегда исключительно вежливый и открытый, много русскоговорящих. Качество еды на шведском столе просто отличное, нам всегда всего хватало, и выбор был всегда достаточный. Очень нравилось, что на завтрак, обед и ужин на улице всегда жарили мясо и рыбу, а также готовили пиццу и разные салаты. Особенно говядина и баранина были просто божественные. Можно сесть либо на улице, либо внутри. Не считая пляжа и соседних строек, вся территория отеля очень ухоженная. Приятно было даже просто гулять. Но в целом есть ощущение, что территория недостаточная для такого количества гостей и номеров. Также порадовала общая чистота всех помещений, особенно санузлов. Почти возле каждого лежака всегда стоял небольшой пластиковый ящик с бутылками воды во льду. Очень удобно. Детская зона организована довольно неплохо, особенно для маленьких детей. Для детей постарше были игровые приставки. Минусы: Самый главный минус для меня — это недостаточное количество свободных лежаков возле бассейнов. После 11 утра ни одного свободного места не оставалось и приходилось идти на пляж, где качество лежаков значительно хуже и очень горячий песок. Да и в целом море нас не особо интересовало, как и подавляющее большинство других гостей, поскольку пляж всегда был полупустой. Вообще везде лежаки были не самого высокого качества, без колесиков и из материала, похожего на брезент, из-за чего их поверхность очень сильно нагревалась на солнце и обжигала кожу. Обычно в отелях подобного уровня на лежаках используется тканевый чехол. Пляж тоже немного разочаровал, песок был какой-то мелкодисперсный, и из-за него море возле берега всегда было мутным. Полоса песка возле воды шириной метров 5 была очень твердой и утрамбованной. Вход в море пологий, но почти везде на дне лежали крупные камни. Благодаря волнорезу, вода была всегда спокойной. Даже душей для смывания песка было очень мало и к ним всегда были очереди. В отеле много различных ресторанов, но система "все включено" очень сложная и запутанная. Тебе нужно постоянно держать в голове, в какие заведения ты можешь ходить всегда, в какие только на обед, в какие только на ужин, в какие вообще не можешь ходить, в какие ты должен записываться заранее, в какие дни у них выходные, в каких ты можешь пить алкоголь, в каких ты можешь пить только определенный алкоголь и т. д. Из-за этого в течение дня возникают промежутки времени, в течение которых ты вообще нигде не можешь поесть в рамках "все включено". Все это очень неудобно и немного разочаровывает. В итоге в 95 % случаев мы ели в главном ресторане со шведским столом. В принципе нас это устраивало, но разнообразие ресторанов выглядит немного фиктивным. В нашем номере, как и в большинстве других отсутствовал балкон, что немного усложняло сушку одежды. Только в предпоследний день мы нашли в душевой специальную нить, которую можно натянуть и сушить вещи там, но мне это показалось не самым удобным местом. Но, поскольку воздух в отеле был достаточно сухим, вещи высыхали за ночь прямо в номере. В номерах на полу везде используется кафель. Это очень некомфортно, ходить по нему крайне неприятно, особенно учитывая, что в номерах всегда прохладно. Общее впечатление от отеля неоднозначное. В целом все хорошо, но не покидает мысль, что он не стоит своих денег, и что-то подобное вполне можно найти в Турции за гораздо меньшие деньги.

4 ночи в апреле от привередливых туристов

Стараемся ездить в 2–3 отеля за время отпуска, поэтому всегда беру отдельно авиабилеты любимой а/к и отдельно отели. В этот раз путешествовали с ребенком 1 год 7 мес. и дочкой 11 лет. Плюсы: * Мы прилетели в 5 утра, подарили нам ваучер на завтрак, т. к. отель битком и не доплатить за раннее заселение. * Уже в 12 заселили в номер и выдали браслеты all. * Шикарный номер «Премьер» с балконом на 25 этаже. * Для дочки 11 лет принесли кровать (бесплатно входила в категорию номера). * Матрас и подушки удобные. * Косметика мне понравилась. * Очень теплые бассейны (33 и 30 в семейных бассейнах, взрослый не измеряла). * Море в середине апреля 27–28 градусов. * На пляже мелкий белый песок, купались в прилив — вообще достаточный заливчик. Но и в отлив можно искупнуться. * Классные круглые кровати закрытые у бассейна. * Грандиозный вид отеля. * Отличная кондитерская, в которой можно перекусить с 12:00 до 18:00, если до обеда/ужина проголодались дети. * На обед ходили в People's — только там есть куриный суп для ребенка. Минусы: * 🆘Ну очень скользкая плитка у семейного/детского бассейна. Столько детей уже навернулось, и наш мелкий в том числе затылком ударился, шагнув шаг. * 🍕Питание для детей. Сын любит супы, которые для него тут несъедобные. * Баночного питания тоже нет никакого. Хотя в турецком «Риксос» оно в изобилии. * Отсутствует на балконе сушилка для вещей (возможно, в Абу-Даби вообще запрещено сушить вещи на балконе). * Для 11-летней девочки уже в детском клубе неинтересно, а мелкий пару раз поиграл в новые для него игрушки (только с родителями). Не ценители алкоголя, поэтому сложно оставить отзыв о баре. Иногда там очередь, но всегда можно заказать алкогольные или безалкогольные напитки. Для кого важно — есть анимация в бассейне и групповые занятия с тренером. В общем, если не ждать турецкого привычного сервиса, то отель хороший.

Плюсы: Все хорошо Минусы: Депозит списывают сразу ,а возвращать не спешат ,ждём уже неделю

Мечты сбываются

Понравилось абсолютно все! Номер, персонал, территория — просто супер! Ресторан — огромный выбор всего. До Марина Молла можно на гольф-каре доехать.

Плюсы: В лобби каждый день была живая классическая музыка - выступали в разные дни пианистка, виолончелистка, скрипач. Красивое украшение к новому году, очень нарядное, но при этом душевное и уютное. Очень вкусная и разнообразная еда, есть все что можно себе представить. В номерах для приготовления кофе есть капсульная кофе-машина. Очень красивые интерьеры, необычные светильники. В пешеходной доступности торговый центр Марина Молл. Минусы: Честно говоря, не понравился пляж. На пляже шезлонги стоят не группками под от дельными зонтиками, а сплошными рядами. Из-за этого шезлонг не выдвинуть и не развернуть к солнцу как нужно, очень мало места. Или например, если над тобой раскрытый зонтик и тень от него ушла, то от солнца не спрятаться, так как некуда двигать шезлонг. Из-за того, что шезлонги стоят сплошными рядами, лежишь рядом с чужими людьми. А учитывая, что в отеле очень много детей, это еще и шум. Кроме того, здание отеля отбрасывает очень большую тень на свою территорию, из-за этого все люди сосредоточены на 1\3 пляжа, где есть солнце. Бассейнов много, но опять же основная их территория оказывается в тени. Море представляет собой заводь, очень маленькую бухту, окруженную валунами. Из-за этого проток воды маленький, и мне показалось, что морское дно немного как бы заиленное, песок под ногами как будто слегка скользкий. В остальном отель отличный, и я бы его советовала, но не для пляжного отдыха.

Отель заявлен как 5 звезд, и он свои звезды оправдывает. Сервис хороший, персонал молодцы. Услужливые, вежливые. В номере свежий ремонт, современная мебель и техника, сантехника. Берите «все включено», чтобы не думать о мелочах. Для детей здесь есть детская комната с воспитателями. Также на территории несколько бассейнов. Из недостатков только медленное обслуживание во время ужина.

Отель хорошо подходит для отдыха с детьми, с семьей. Деток развлекают аниматоры. Они рисуют, участвуют в мастер-классах, играют. Персонал хорошо ладит с детьми и любит свою работу. В номере было чисто, красиво. Мы жили в двухкомнатном номере с большим балконом. Питание с хорошим разнообразием – было и мясо, и рыба, много овощей, хорошие десерты. Но еда примерно одинаковая каждый день.

Плюсы: Отличный отель, обслуживание на высоте. Везде чисто, спокойно. Персонал обходительный, любой каприз. Еда потрясающая, свежая и вкусная. Ребенку 2 года всегда было что покушать. Минусы: Номер дали на 1 этаже. Вид плохой, точнее его нет. Детскую кроватку не предложили. Нам не повезло не было концертов, площадка не была подготовлена, ее сделали в последний день нашего отдыха. Не работает взрослый бассейн. То есть на территории 3 бассейна и все детские, макс глубина около 1.2 метра.

Место неплохое... В шаговой доступности есть торговый центр, но на этом все. Отель далеко от города. Территория красивая, внутри отеля стильное лобби. Сотрудники очень милые и вежливые ребята. Бассейны большие, чистые, но в самую жару в них ужасно жарко, потому что вода без охлаждения. Пляж не самый приятный из-за частых отливов.

Нам все понравилось. Здесь будет хорошо семьям с детьми, да и без детей не хуже))) Проживание недешевое, но сервис соответствует цене. Персонал готов круглосуточно решать ваши проблемы. Хотя, здесь так здорово, что проблем то и не будет. В номере очень красиво, вид из окна был классный. Нам понравился контингент гостей, все приличные люди. Стоит отметить, что отель далеко от города, и если вы намерены ездить на экскурсии, то дорога будет занимать примерно час. Питание – отличное. Каждый день нас радовали чем-то новеньким.

Очень хотели побывать в этом отеле, но больше не вернемся.

Отдыхали с 28.03 по 03.04 семьей, приехали в отель в 6:00, заселили в 14:00, завтрак пришлось оплатить дополнительно + отель берет залог 1200 дирхам за троих. Из "+" — расположение нормальное, рядом ТЦ с продуктовым магазином Carrefour, номера хорошие, все новое, не пошарпанное, территория хорошая, бассейн для детей, для взрослых, несколько ресторанов, детский клуб, но больше подходит для детей 6–9, старше вряд ли захотят туда пойти, хорошие завтраки, обеды не брали, у бассейна можно брать бесплатно фрукты, в том числе экзотические, воду. Если ехать по системе "все включено" входят спиртные напитки, что редкость для ОАЭ. Уборка хорошая. Порадовало, что уборщики всегда здороваются, интересуются, все ли в порядке. Из "-" — отель совершенно не клиентоориентирован, у нас был забронирован семейный, 2-комнатный номер, заселили в номер для людей с ограниченными возможностями, мало того что не очень комфортно иметь в туалет с поручнями, так самое неприятное началось c того, когда решили принят душ, весь пол в огромной ванной был см на 2 в воде, и она не уходила, 2 раза вызывали сантехника, но он ничего не смог изменить, менеджер 2 дня обещала решить наш вопрос, но на 30-й день сказала, что номеров нет, живите так, мылись у ребенка в комнате. Второй момент, комнаты между собой соединены дверью, которая открывается только с детской комнаты. Чтобы она была открыта, предложили положить стопор, открытая дверь занимает почти весь коридор, весть отпуск щемились в проход, и это 5-ка за такие деньги? В номере есть ведро для льда, но нет бокалов для вина. Попросили, принесли, 2 суток их не мыли, потом забрали и назад не вернули. В первый день ребенок нахлебался воды в детском бассейне, видимо, был ротавирус, ее рвало весь следующий день, после чего ребенок отказался купаться. На ужинах часто не хватает мест, обслуживание в ресторане так себе, очень скудный ужин, есть гриль на улице, где постоянные очереди, там очень вкусные стейки из форели, говядины, ягненка, люля-кебаб, выбрать внутри ресторана из горячего нечего, т. к. ежедневно форель в сливках, тушеная говядина в соусе, кура с овощами, из гарнира только рис в масле, один раз за неделю попались просто овощи на пару. Для детей постарше развлечений нет вообще. Действует совдеповская схема занимать лежаки полотенцами в 6–7 утра. Приехали в мой день рождения, отель не поздравил. Желание возвращаться в этот отель нет, Rixos в Дубае намного лучше по комфорту, территория только маленькая.

Плюсы: Замечательное расположение недалеко от Marina Mall, качественное постельное белье, удобная кровать и подушки, чудесный текстиль вкусно пахнет, на пляже всегда водичка в холодильнике, 3 бассейна, прекрасный пляж с чистой водой, по вечерам живая музыка Минусы: 99% процентов русскоговорящих путешественников с детьми. Идеальный отель для отдыха с детьми, но не для романтичного спокойного отдыха.

Отель находится в спокойном месте, в отдалении от суетного города. Территория отеля ухоженная. Есть три бассейна. Среди них один бассейн с баром, где могут плавать только взрослые люди. Отмечу, что коктейли очень вкусные. Мы жили в просторном номере на верхнем этаже. Вид по вечерам потрясающий – на город, на огоньки. В систему все включено входит питание и пополнение мини бара в номере. Все приносили оперативно, ничего не забывали. Один совет – можно сделать так, чтобы возле взрослого бассейна не бегали дети.

Плюсы: Еда в основном ресторане Минусы: Камни с острыми краями в море во время отлива