Хамское отношение к клиентам, особенно сотрудника службы размещения!

1)нужно решать с городскими властями, с депутатами о луже, которую не обойти- это большой минус и вам и им . 2)нужно думать о расчищении булыжников внутри вашего пляжа , это просто еще никто не ушиб серьезно спину или ногу, ведь подадут в суд и выиграют, подумайте об этом

Плюсы: Разнообразный ассортимент блюд шведского стола. Вкусно приготовлено. Персонал приветливый. Хороший бассейн, но не для детей. Расположен отель в стороне, но недалеко от центра. Тихо. Близко пляжи. Минусы: Не убирается балкон в номере. Ковровое покрытие похоже ни разу не пропылисосили за 8 суток проживания. Одноразовые зубные щётки положили один раз при заезде. В ванной на ободе самой ванны собиралась вода, которую ни разу ни убрали. В ванной комнате периодически появлялся запах канализации. Полотенца для ног принесли только при замене белья на четвертые сутки. Иногда непонятно как выкладывали пакеты с шампунью и гелем для душа. То только гель, то три пакетика вместо четырех. Пружины на матрасе местами уже выпирают очень сильно. Тренажерный зал не убирается. Тренажёры полуметровые.

Плюсы: современный отель с красивым видом из всех номеров Минусы: уборщица не закрывала дверь после уборки, зашла без стука в 10 утра

Плюсы: Отель в удобном месте. Тихо и спокойно. Своя парковка. Отличный вид на море. Идти на пляж легко и быстро. Балкон и вид на море потрясающие. Номера огромные. Минусы: В отеле необходима реновация. В номерах чувствуется несовременность. Ковролин НЕОБХОДИМО убрать! Он в пятнах и портит всё впечатление от пребывания в номере. Мебель старая, матрасы не удобные, чайника нет в номере (полулюкс). Завтрак странный (в наличие пельмени на завтрак), но выбрать есть из чего. Кофе растворимый. Скорее рекомендовать друзьям\знакомым не буду.

Плюсы: Большой выбор блюд на завтрак, все вкусно. Правда, зерновой кофе только в баре Чистота на высоком уровне в номере и отеле: свежие полотенца, уборка регулярная. Вот подъездные дороги не убираются, к сожалению, - возможно, они к отелю не относятся Все здорово! Минусы: Подъездные дороги не освещаются в темное время суток и мусора много

Плюсы: Обслуживание, расположение отеля, питание, вид из номера Минусы: Некачественная уборка номера

Плюсы: Внимательность, доброжелательность и профессионализм персонала,особенно, сотрудницы ресторана Юлии. Вид с балкона, удобная парковка, площадь номера, сытное и разнообразное меню. Минусы: Очень странные матрасы в номере 404... Не просто твердые, а с впивающимися в бок пружинами((

Плюсы: Именно расположение отеля является главной причиной в нем остановиться . Стилистическое Оформление отеля . Виды на море и крепость . Минусы: Грязно в номерах , паутина в углах на балконе . Выдали ключ от номера , а номер оказался не убранным !!!! Приехали на машине , но охранника на месте не оказалось и нам предложили его подождать , т к кроме него открыть парковку никто не мог или не желал . Сервис на ресепшене оставляет желать лучшего ... чайники напрокат за плату вообще сразили , хотя Отель позиционирует себя как три звёзды .

Плюсы: Хороший бассейн Минусы: На три звезды здесь только количество полотенец. Матрасы продавлены до торчащих пружин, ковролин весь в пятнах, обои местами отходят, завтрак средний. Буквы в названии не все горят, дорога к отелю тёмная, без освещения, вечером идти пешком страшновато. До пляжа идти далеко и не удобно. Алкоголя в баре, кроме пива, нет. Вообще отель требует ремонта. Наш номер стоил 7 тыс. за ночь и он не стоил своих денег, полное разочарование. На гугл в описании "Изысканный отель с традиционными номерами, открытым бассейном, рестораном и выходом на пляж" - кроме хорошего вида и бассейна больше ничего нет. Не советую.

Плюсы: Встретили очень хорошо,помогали во всем,очень доброжелательный персонал,спасибо Минусы: Очень плохой заход в море,можно сломать ноги,камни большие,скользские,острые,персонал на пляже замечательный

Плюсы: Полноценное вкусное и разнообразное питание, красивые виды из окна. Неподалеку чистый пляж, правда в воду с берега не войдешь, т.к. камни, приходилось спускаться по лестнице с пирса, что очень проблематично с детьми Минусы: Отель находится на краю Алушты, подходы к отелю не освещены, поэтому вечерами лучше не бродить до темна, территория вокруг (не принадлежащая отелю) замусорена, стены вдоль дороги покрыты графити и разнообразными надписями, но это претензии скорее к властям города. Об отеле же могу сказать, что очень опасные для маленьких детей балконные ограждения, с большими промежутками, в которые, при недосмотре родителей, ребенок может проскользнуть. Отсутствуют телефоны в номерах, чтобы что-то спросить на ресепшн, приходилось спускаться с пятого этажа

Плюсы: Исключительная фокусировка на клиента. Замечательный интерьер, вышколенный персонал,исключительная чистота. Не первый раз здесь, вернусь непременно снова. Минусы: Немного удивил сегмент питания. Шведский стол: Нет контроля за официантами, которые выносили посуду и еду без перчаток, с неубранными волосами( один раз даже волос черный длинный попался, пришлось отказаться от еды и следующий раз салаты вообще не брала), как то брезгливо было в этом сезоне. И чуть уменьшился рацион, не хватало интересных блюд. Почти не было рыбного меню. Прошу указать отельерам по данному факту на усиление контроля.

Отель уютный и чистый

Плюсы: Номер 308 стандартный большой,есть балкон,видно море. Есть лифт. В марте было тихо и спокойно. Минусы: Отель находится на возвышении и далековато от центра.В номере бегали мелкие муравьи,неприятно.

Если вы решите посетить Крым зимой (летом не был), Barton Park - отличное место, для того, чтобы остановиться. Шикарный вид на восход, море и горы, отличное отопление, отзывчивый персонал, великолепные завтраки. К сожалению, пока не освещены и не благоустроены 20 ступенек, ведущие от нижней дороги к отелю, но всегда можно воспользоваться такси, которое недорого довезет вас до крыльца, а при выезде заберет оттуда же в аэропорт.

Плюсы: Прекрасный и гостеприимный персонал, который встречает тебя как родного. Чудесный вид из окна на горы и море. Хорошо оборудованный и чистый номер, удобная кровать. Наличие горячей воды всегда (не приходилось "пропускать"). Наличие сейфа, мини-бара, тапочек, рожка для обуви и прочих мелочей, которые делают пребывание комфортным. Минусы: Ничего.

Плюсы: Были в ноябре, народу было мало в гостинице, тем не менее все чисто, завтраком накормили. Минусы: Ехали на машине, навигации мало, чтобы добраться до гостиницы.

Плюсы: Всё было очень замечательно! номер шикарный, с балкона можно наблюдать море, деревья и горы! отель находится высоко, и удивительно, несмотря на это, ветра практически не ощущалось, хотя в парке и возле набережной, он был сильным. Возле отеля тихо и спокойно, нет громкой музыки. Благодарим весь персонал. Нам очень понравилось! Минусы: нет освещения по дороге к отелю и по лестнице. может быть сложно подниматься с колясками, но на этот случай есть путь ненамного длиннее. хотелось бы провести больше дней в этом отеле.

Плюсы: Расположение и вид - от отеля близко и до центральной набережной, и до чистых пляжей. Вид из окна на миллион - море, аж дух захватывает. На "шведском столе" всегда фрукты - сливы, арбуз, виноград,груши, апельсины, бананы. Убираются каждый день, тщательно, бельё менялось каждые 4 дня👌 Все достаточно приветливы, помогают по мере сил. Минусы: По описанию и отзывам должен быть пляж Порто Маре, в итоге не он, а грязнущий "Жемчужина". Один сплошной ужас🙈 Пару раз сходили, потом разобрались и нашли совсем рядом хороший, за шезлонг пришлось платить, но хоть не страшно было с ребёнком там находится, вода прозрачная и рыбки плавают. На завтраки и ужины "стандартный" шведский стол. Утром яичница, омлет, запеченные крылья и каша, 1 салат всегда, гарнир-сосиски менялись, вечером разнообразнее немного. Из рыбы только рулетики с малосольным лососем и копченая скумбрия в небольшом количестве (если придти позже может не достаться) не каждый день, в качестве горячего-никогда. В отеле есть детская комната с минимумом игрушек, няни нет. Детская площадка на улице одно название, ещё и находится совсем рядом с бассейном - для малышей, которые не умеют плавать - опасно! Наш в результате рухнул в воду, несмотря на постоянный присмотр(( достали так быстро, что даже не понял ничего... Территории по сути никакой нет, клумбы и бассейн- всё. По запросу предоставляют чайник и комплект посуды - на деле чайник надо выискивать и ждать, посуду предложили самим взять в столовой, хотя выносить её вроде как от туда нельзя.

Вид из окна одновременно на море и горы

Расположение и красивый вид на море.

Могло быть и лучше

Из плюсов: хорошая кухня, отзывчивый и доброжелательный персонал, прекрасный вид на море и Алушту. Из минусов: слабая уборка номеров, за 10 дней у нас так и не удосужились пропылесосить ковролин; горячую воду надо постоянно ждать, так как льется она не сразу; отель не могу назвать круглогодичным, не в сезон на вас по большому счёту будет плевать.

Не впечатлил за потраченные средства

Пляж дальше, чем указано, городской. Номер требует косметического ремонта. Питание на экскурсию не продумано.

Отель хороший, мы думали, что будет хуже. Питание нормальное, кормили 3 раза в день, вполне съедобное. Уборка регулярная. Расположение у отеля хорошее. Есть собственный пляж, на котором находится ресторан и кафе. Море чистое, к тому же до него идти 5 минут. Нам все понравилось.

Плюсы: Такси нас встретило в аэропорту, приехали в 12 00 и сразу получили ключ от номера, у них все номера с видом на море. Всё необходимое в номере есть: 2 халата, 5 полотенец+2 полотенца на пляж, тапочки одноразовые, холодильник маленький. в ванне есть фен, мыло, шампунь. Вода постоянна без перебоев хол. и гор. Завтрак был включён, а через 2 дня ещё и ужин! так как отель был полностью заселён поэтому хозяин вкл. ужин за что ему отдельное спасибо. Кстати отель держит дочка презедента узбекистана! Каждые 3 дня менялось бельё + ежедневная уборка замечаний нет! От отеля до пляжа 250м пляж арендованный у отеля Порто маре. Пляж чистый, всё есть, чужих не пускают, народу мало! всегда есть места. Единственное то что пляж галечный лучше заранее приобрести резиновые тапочки так удобнее входить и выходить из моря. Море чистое - чистое прозрачное один раз несколько маленьких медуз посетили наш пляж. Да на пляже шикарный туалет!!! кабинки для переодивания, душ. Хотелось бы отметить из персонала Никиту он и официант и массажист в одном лице старается парень. В общем отдых удался ни о чём не жалеем. Да чуть не забыл любители интернета всё ловит. Минусы: Ну не то чтобы не понравилось а просто предложить сменить музыку когда идёт завтрак или ужин.