Ожидал лучшего от отеля 4 звезды. Месторасположение хорошее. Завтраки хорошие. Гостеприимство хорошее. А отель уставший: в санузле запах канализации, в комнате тоже непонятный не очень приятный запах (возможно каких-то не вкусных чистящих средств для ковролина), вытяжка не работает и из нее периодически тоже поступают какие то неприятные запахи и курева, в коридорах постоянный запах еды, матрас на кровати сильно кривой промятый, окна и балконные двери не отрегулированы не закрываются плотно из-за чего сильно слышно что происходит на улице. При заселении сильно протекала раковина, ожидали ремонта часа 2, все это время не могли пользоваться санузлом, это очень долго когда ты уставший и уже хочешь спать. Рано утром, когда весь отель еще спал, сработала пожарная сигнализация, которая заставила собраться и покинуть здание, оказалось ложное срабатывание, далее еще минут 30 ожидали включения электроэнергии в номере. Ну в общем отель на 4 звезды не тянет, максимум 3.

Плюсы: Расположение отеля удобное. Минусы: Крайне была удивлена отвратительным сервисом для такого отеля. Началось всё с того, что в отеле не оказалось камеры хранения для багажа клиентов (вместо неё было предложено оставить чемоданы вдоль стены около входа в отеля, как-то сомнительная безопасность для оставляемых важных тебе вещей). Весьма удивило отсутствие банальных чайных ложек в номере, вместо них были предложены одноразовые деревянные палочки - давно такого недоверия к клиентам не видела в отелях. И как вишенка на торте - полнейшее фиаско сервиса при выезде их отеля: вечером подошли на ресепшен договариваться о позднем выезде из отеля (была с пожилым больным родителем, и выезд в 12 дня, когда на улице было жарко мне был неудобен, до отъезда в аэропорт для меня принципиально было скоротать 2-3 часа в комфортном помещении с кондиционером), готова была доплатить за поздний выезд, в т.ч. за полный день пребывания. Сотрудник на ресепшен сообщила, что доплачивать ничего не надо, что эта опция нам доступна бесплатно до 14:00, что она сделала пометку в электронном журнале и нам надо подойти утром к 12, чтобы перепрошить карточку номера. В итоге, когда мы подошли в 11:40 на ресепшен с карточками, нам заявили, что их сотрудница нас ввела вчера в заблуждение и что нам надо в 12 покинуть номер. Почему это решение, принятое в одностороннем порядке администрацией отеля нам за утро не довели до сведения, внятного ответа от старшего менеджера мы не получили. Пришлось в режиме ошпаренной кошки, проклиная всю администрацию отеля, собирать вещи для срочного выезда из отеля и вываливаться с чемоданами и больным пожилым родителем на жару, что откровенно испортило настроение в конце отпуска, о чем было зафиксировано в их книге отзывов и предложений. Надеюсь, что эти записи как-то анализируются руководством и делаются соответствующие орг.выводы. Клиентоориентированость максимально фиговая (((((( Бываю на Розе Хутор несколько раз в год, но такого отвратительного сервиса в других отелях курорта не встречала ((((

Вид с балкона - это то, что я хотела!

Плюсы: Расположение, самый центр розы хутор Большой просторный отель. Номер был с верандой с видом на лес, приятный. Красивый вид на горы в зоне завтрака на свежем воздухе Минусы: Отсутствует спа к сожалению. Плохая шумоизоляция, кровать скрипучая - но удобная

Все понравилось! Отель великолепный! Все чисто, все было предоставлено, завтрак супер, отдельно просеко респект!🌸 Предоставили бесплатно ребенку коляску по запросу, зонтики выдали! Игровая отличная, сын подружился с девушкой в игровой))) спасибо Вам! Обязательно вернемся!

Отличное расположение.

Плюсы: Очень удобное расположение отеля. Несмотря на то что приехали раньше времени заселения, девушка на рецепшн оформила и заселила. Номер с балконом на реку, жаль были дожди. Кровать большая удобная. После дня прогулок отдохнули замечательно. Минусы: В отеле провели только ночь, для нас с супругой негатива и отрицательных моментов не было.

Плюсы: Близкое расположение к подъемникам, уборка номеров, на завтрак есть горячие блюда, можно купить/продлить скипассы в гостинице, цена на туристический подъем на Олимпии ниже, чем в кассах курорта. Нас не смогли заселить в номер в установленное время, в качестве извинения выдали карточки на бесплатные напитки в баре Минусы: То, что поразило больше всего: отель горнолыжный, а шкафчиков для горнолыжного оборудования в 2 раза меньше, чем номеров. Как это может быть в отеле 4* - непонятно. Также на ресепшене над отдыхающими, похоже, любят поиздеваться. Один сотрудник записывает в лист ожидания за ключами от шкафчиков, а другой говорит с милой улыбкой, что этого листа ожидания нет. Получили шкафчики исключительно из-за везения. Вай фай работает не очень хорошо, не все смогли подключиться. На завтраках скрэмбл был оочень странный, надо поучить сотрудников его готовить. Ремонт в отеле что называет «уставший», это чувствуется с самого входа, в номерах нет мест для того, чтобы разложить вещи, особенно после катания

Хорошее расположение . Вкусные завтраки . Рядом канатка

При такой высокой цене(расположение к подъемнику) жаль, что нет возможности получить ключи от лыжной комнаты (на всех не хватает). На просьбу выдать ключи в другой день администрация предлагает приходить на стойку к 12:00 (время выселения других гостей) и ждать в порядке живой очереди, если кто-то эти ключи отдаст. На просьбу занести ключи в номер если они освободятся и не заставлять нас ждать у стойки отвечают, что они сделают это «если нам повезёт». Жаль, конечно, что за такой дорогой ценник нам стоит надеятся на «везение», а не на заявленный «сервис».

Плюсы: всё Минусы: не хватает спа)

Плюсы: Близко к подъёмнику Стрела. Хорошие завтраки. Минусы: Нет сауны. Старый ремонт. Ковровому покрытию требуется срочная замена.

Плюсы: Очень близко к подъемникам Минусы: На завтрак скрэмбл был очень размякший.

Не первый раз уже в этом отеле, как обычно сервис, качество на высоте. Тепло, комфортно, чисто. Вежливый персонал. Брала номер с видом на реку. Мзымта шумная река, кто хочет тишины, лучше брать вид на другую сторону, но там вы не сможете насладиться шикарным видом из окна.

Мой любимый отель. Всё продумано до мелочей (чай, кофе, сливки, зубные щетки).

Плюсы: Номер с видом на реку, мост, площадь Минусы: Желательно добавить одинаковые стаканы для воды, можно сразу бокалы для вина, балкон был постоянно под каплями воды (таял снег с крыши), хорошо бы укрыть балкон, чтобы его можно было использовать

Плюсы: Очень качественное обслуживание, быстрое заселение, прекрасный завтрак шведский стол, номер теплый, комфортный и тихий, отель находится в идеальном месте Роза Хутор, где все под рукой, очень вежливое обслуживание на ресепшн и в ресторане. Уже не первый раз приезжаем именно в этот отель и всем довольны. Большое спасибо!!! Минусы: Нет

В очередной раз попали в свой любимый отель. Девочки на ресепшн просто замечательные. Встретили с улыбкой, разместили раньше, на все просьбы откликались. В номере ежедневная уборка. Чисто, уютно. Отель близко расположен к подъемникам, к автобусной остановке, где можно на бесплатном автобусе доехать до ж/д вокзала. Наша оценка «5».

Плюсы: Расположение Минусы: Ресторан не очень уютный. Отсутствие лобби-бара. Но это решаемо в соседнем отеле

Классный вид Позволяли выбрать номер

Очень удачное расположение отеля, вежливый персонал, уборка каждый день! Только приятные впечатления от отдыха! Спасибо!

Плюсы: Кроме уборки прекрасно всё, однозначно вернусь. Минусы: Упавший, в первый час пребывания , орешек, пролежал вплоть до выезда, номер 326, под ножкой кровати, ближе к телевизору, половинка солёного арахиса!

Плюсы: Местоположение хорошее, центр Розы Хутор. После напоминания о моей дне рождения подарили пирожное. Минусы: В 7 утра в вентиляционной шахте начал стрекотать сверчок. Стрекот был такой силы, что обо сне можно было забыть, в номере в принципе невозможно было находиться долго под этот звук. На протяжении часа звонил трижды на ресепшен, там сотрудники (Алена, Ксения и молодой человек, чье имя я забыл) перекладывали ответственность на «техника», что якобы он должен подойти, у них пересменка и пр. пр. На запрос поменять нам номер сказали перезвонят через 10 минут и пропали. Что касается номера: номер грязный, пыльный, нет мыла. На вторые сутки когда мы вернулись с завтрака нам постучала горничная, я спал, девушка открыла ей и сказала, что уборка не нужна, на что горничная сказала «МНЕ ВСЕ РАВНО НАДО ЗАЙТИ В НОМЕР И НАЖАТЬ КНОПКИ», дальше было что то невероятное: моя девушка сказала «но мы спим», горничная через эти слова отодвигает мою девушку, заходит в номер, подходит к телефону и набирает номер. Я от происходящего проснулся и был в полном шоке. Мы такой дичи НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛИ. В номере из двух подушек одна была ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, просто недоразумение, а не подушка, поменяли быстро. Из душевого отверстия воняет канализацией. Фен был сломан, при включении начинал дымить и вонять горелым. Поменяли только после третьего звонка через час, когда волосы уже сами высохли. Кондиционер постоянно был включен на максимальную мощь и 16 градусов - еле охлаждал, система явно старая, не справляется. Если руководству отеля нужно видео со сверчком - пусть свяжется со мной, все предоставлю. Вся история происходила с 23 по 25 августа

Плюсы: За всю поездку могу сказать только огромное спасибо горничным, которые с любовью и уважением отнеслись к нам и собаке. Спасибо вам большое, дорогие дамы! А так же сотрудники на завтраке тоже достойны похвалы, спасибо за человечность. Если вы по старой памяти решили тихо отдохнуть на территории Роза хутор, в частности в этом отеле, помните, вменяемости осталось мало. Постсоветский флёр Адлеровского «отдыха» добрался и сюда. Минусы: Курорт европейского уровня и отель превратились в «сяваторий». Есть с чем сравнивать, так как были здесь же в 2022 году. Будьте готовы к туристам из «дружественных стран» (в доминирующем количестве), а точнее к их отравляющей пребывание модели поведения.Свалка около лифта и комнат, хамство, дикое поведение - будут неотъемлемой частью вашего отдыха. Должна заметить, после жалобы на мусор, отель стал активнее бороться с национальной чертой гостей из Индии и Арабских стран. Однако, администрация никак не в состоянии оградить своих гостей от их неадекватного поведения. Отель является DOG FRIENDLY!!! и пребывание питомца оплачивается отдельно, моя собака отдыхала за 36.000₽ и заморские товарищи весь отдых терроризировали ее и меня. Одни начинали истерично и демонстративно орать, жестикулировать, прижиматься к стене, как будто они жертвы страшного зверя. Сопровождая свой перфоманс криками «Dirty animal», всеми способами пугали мою собаку. Другие, почему-то считают нормальном подойти и без спроса начать хватать питомца. После просьбы «don’t touch please», вы получите в ответ озлобленное “why????” и животное не будет оставлено в покое. Такое страшное и «грязное» по их религиозным убеждениям животное зовут Скарлет. Она четырехмесячный спаниель. Так же отель вас не предупредит, что в июле, приехав на 3,5 недельных отдых, вы будете соседствовать с детским танцевальным лагерем. Опять же шум, толпа, топот и грохот. В связи видимо с этими факторами, никто особо не будет к вам внимателен. У меня было одно большое бронирование на 3 недели и так же 3-ое отдельно докупленных суток, так как даты зависели от билетов. Два раза до заезда я звонила и информировала отель о своих бронированиях, при заезде уточняла, что получается несколько штук, меня заверили, что все поняли. Итог: 2 раза пытались выселить, карта переставала работать, даже если я несколько раз за сутки подходила на рецепцию. Бонусом: капающий на голову потолок в коридоре и неожиданная эвакуация в 2 часа ночи.

Все соответствует заявленному. Всем очень довольны, рекомендуем!!!

Сильно уставший, уборка в номере была никакая, чтобы попросить вторую подушку, нам сказали ждать 2 часа, странный отель, странный сервис

Номер просторный с балконом и вообще всё новое. Утюг без проблем и доп платы.

Плюсы: Локация. Минусы: Сильный неприятный запах канализации в номере 561. Скудные завтраки. Такие завтраки в 2х3х заёздных отелях но никак не в 4. Безразличный персонал.

Плюсы: Расположение хорошее всё рядом. До тропы здоровья рукой подать, относительно рядом этно выставка, много кафе и ресторанов, вид отличный что на реку, что на зелень и горы. Минусы: В один из дней забрали тапки, которые есть при въезде. С ними все было хорошо, они не были рванные, НО при этом не положили другие на замену, а когда позвонили пожаловались, то принесли такие, что одна из пар не налезла на ноги. Уборка сомнительная в плане полноты и качества. В один из дней уборщица оставила в номере средство для уборки на раковине в ванной. В день заезда детей большой группой не было единственной сладости, которую мне можно. Дети сольно галдели. Мне кажется для них стоило бы делать завтрак отдельно, их была будто сотня - никакой тишины, покоя. Лифты в этот день работали плохо из-за кучи народа.

Плюсы: Расположение хорошее, рядом есть все что нужно было для нас. Еда более-менее разнообразная. Минусы: В один из дней перед приездом кучи детей зачем-то в мой номер без моего согласия и моей потребности поставили детскую кровать. Прихожу с прогулки и хоп кровать. Позвонили на ресепшен и сказали об этом, в ответ было вялое "ну может ошиблись". Пришла горничная убрать кровать и тоже сказала странность "у нас заезд детей". Нам то пофиг заезду у вас или нет - кровать то нам нафиг? Покряхтела, побубнила и увезла ее. Уборка средняя, качество ее сомнительно. Те волосы что были до нас так и остались при нас. Возможно еще остались другим отдыхающим.

Завтрак в отеле не соответствует цене, проще сходить в рестик и вкуснее и дешевле.

В номере были клопы на всех шторах, штук 50, к сожалению, снимать их никто не стал. Пришлось самим и отдать шторы персоналу.

Плюсы: Отличное расположение отеля в 2 минутах ходьбы от подъемников. Хороший завтрак. Минусы: Ничего существенного.

Плюсы: Наверное, этот отель расположен удобнее всех относительно подъемников. Минусы: Номера откровенно уставшие. Последний раз были в 2021 году, и, к сожалению, состояние номеров даже не пытаются улучшать: ковер в номере не внушает доверия, матрас пролежанный, подушки очень тонкие. Единственное, сантехника в отличном состоянии. Завтраки. Выбор еды на завтраках достаточно скудный. Понимаю, что цены в Розе на гостиницы везде очень высокие, но за такую стоимость за ночь хотелось бы получить хотя бы вкусную и теплую еду. Теперь главное разочарование поездки! Еще при бронировании мы обратись в отель с просьбой о позднем выезде, так как хотели еще весь день покататься и купили билет на поздний рейс. Мы изначально были готовы заплатить 50% стоимости номера (о такой сумме сообщила девушка по телефону) и сообщили об этом. Но по правилам отеля точно получить информацию о позднем выезде возможно только утром в день выезда. Эту же информацию нам сообщили при заселении, сказав, что в последний день перед завтраком нам дадут уже точную информацию. Ок! В последний день утром подходим на ресепшен, нам говорят, да, номера выкуплены, но у нас есть номер классом выше, на все время вам его не дадим, вещи надо оставить в камере хранения, но помыться после катания - без проблем! Точно? Да, 100%, сказал сотрудник отеля. Отлично подумали мы. В итоге, спустившись с горы около 15:00, мы получаем от друго сотрудника отеля (девушка, к сожалению, не запомнила имя) полный отказ да еще и в очень грубой форме, мол мы дураки какие-то. На вопрос о том, где нам хотя бы переодеться, сперва предложили комнату для сушки снаряжения либо в туалете! Я понимаю, что Park Inn не супер элитный отель, но предлагать такое своим гостям… После наших возражений, что нам необходимо раздеваться до нижнего белья, предложили воспользоваться спорт залом (душа, там естественно нет). Уважаемая администрация отеля, очень прошу вас решить вопрос! Либо сделайте реально возможным поздний выезд, либо сделайте душ и нормальные раздевалки, где люди могли бы освежиться пред дорогой.

Очень старые дополнительные кровати.

Плюсы: Отель находится рядом с канатной Стрела.Самый ближний по расположению. Номера в отеле не большие, но вполне комфортные, у нас было два номера с видом на реку, один с балконом и один без балкона.( по цене с балконом значительно дороже, % на 30), а размер одинаковый, поэтому оно того не стоит …Да, и курить на балконе нельзя! Номер убирали каждый день, вода по 1 бутылке на человека. Нам все понравилось, завтрак по цене 1750р на взрослого и 850р ребенок ( на мой взгляд дорого).Рестораны при отеле очень хорошие. Минусы: Отель можно рекомендовать!Цена и качество - соответствуют.

Плюсы: Рядом подъёмник. Это самое главное. Минусы: Мебель не удобная.

Плюсы: у подъёмника, чисто, аккуратно, доброжелательно и вкусный завтрак Минусы: нет сауны, но можно посетить в хамам в соседнем отеле

Ближе к подъёмникам Стрела и Олимпия нет. Отличный румсервис, завтраки, локеры для экипы и прокат. Пожелание по детской комнате, организовать ее подальше от входа (иногда было реально прохладно) сделать более обособленной и закрытой и добавить возможность оставлять детей с няней. Чистота в номере без нареканий. Все вопросы, возникающие в процессе проживания решались оперативно. Довольны.

Отель, в который приятно возвращаться.

Плюсы: Останавливались в отели "Park Inn" второй год подряд в горнолыжный сезон. В этом году жили в отеле с 21.01-4.02.2024 г. Хочется отметить значительные изменения к лучшему, произошедшие в этом году, по сравнению с прошлым годом. Не знаем с чем это связано, сотрудникам отеля лучше знать, но это надо отметить и очень приятно. Расположение отеля отличное - рядом с двумя подъемниками, что для горнолыжников большой плюс. В отеле отличная камера хранения для лыж. В этом году всё понравилось: отличное питание (у нас завтраки были включены в стоимость путевки); обслуживание, включая ресепшен, ресторан и номера, всё на самом высоком уровне. Огромное спасибо и благодарность всем сотрудникам отеля "Park Inn" за замечательный приём. Обязательно будем рекомендовать ваш отель своим друзьям и знакомым и постараемся приехать ещё и ещё раз. В стоимость путевки входил завтрак. Во-первых - время для завтрака довольно большое и удобное для всех. Поэтому народу в ресторане было мало и всегда можно было найти удобное для завтрака место. Завтраки включали: закуски, горячие блюда, разные каши, молочные блюда, выпечку и всегда разнообразные фрукты. Всё очень вкусное и свежее. Номер был в видом на реку. Очень большой и красиво оформлен. Есть холодильник, сейф, ТВ, чайник и чайные принадлежности (чай, кофе, сахар). Единственное "но" в номере - маленькое место хранения для вещей. При таком большом размере номера можно было сделать шкаф более вместительным и удобным. Но, видимо, дизайнеры решили удобство принести в жертву красивому дизайну. Дизайн красивый... Номера очень тщательно убирали каждый день. Причем, делали это очень ненавязчиво в наше отсутствие. Весь персонал отеля заслуживает самой высокой оценки. Начиная с регистрации, обслуживания в ресторане, и в номерах - всё на самом высоком профессиональном уровне. Минусы: В этом году всё понравилось!!!

Очень скудные завтраки, но это во всех ПаркИннах одинаково

Плюсы: Рядом с подъемником Минусы: Завтраки невкусные

Около подъёмника. Удобно Завтрак хороший Все отлично с персоналом

Плюсы: Быстрое заселение и выселение, помогли с багажом. Минусы: Завтрак был так себе. Маленький выбор, мало салатов, зелени. Даже в 4 звездочных отелях завтраки встречаются гораздо лучше.

Было очень жарко. Регулировка батарей не помогла. Спали с открытым окном, в итоге простудился. Странно, почему нельзя вообще закрыть конвектор?

Плюсы: Лучшая локация на Розе. Номер стандарт немного тесноват. Для двоих взрослых нормально. В этом отеле всегда очень чисто. Обслуживание соответствует заявленным 4 звездам. Минусы: Хотелось бы скидку на проживание постоянным клиентам.

Плюсы: Расположение Минусы: Отель уставший , требует обновления.

Плюсы: расположение Минусы: уборка в номере, отсутствие халата в номере, две сдвинутые отдельные кровати (при заказе одной большой), ужасные подушки на которых невозможно спать.

прекрасное расположение, рядом любой вид транспорта (такси/автобусы), об ж/д ходит бесплатный шатл до курорта всегда чисто, уборка каждый день! вежливый персонал, на ресепшен всегда в доступе вода/глинтвейн/печенье. Персонал очень внимательный, в день рождения ребенка - подарили комплимент от отеля и подписанную открытку. Ребенок был счастлив!

Плюсы: завтрак топ персонал топ на входе чай/вода топ Минусы: запах плохой в номере

Ремонт и меблировка отеля срочно требует обновления

Плюсы: Очень удобное расположение, рядом все рестораны и подъемники. Ставлю пятерочку Минусы: Перебор в работе интернета

Забыл вещи в отеле даже не позвонили.

Прекрасный отель! Даже не ожидали что так все понравится. Супруге очень понравилась кровать, подушка и постельное белье), говорит так сладко в отелях не спала еще. Сыну отдельно разложили отдельную кровать и застелили. Завтраки хорошие, есть многое, фрукты, свежий морковный и апельсиновый фреш, шампанское за симврлические 280р…Хороша ванная комната, со всеми необходимыми принадлежностями. Всем рекомендую данный отель.

Плюсы: Вид с балкона Минусы: Отношение персонала ! Заселение спустя три часа ! Грязный номер : 1/ Грязное напольное покрытие 2/ окна словно не мыли сто лет , под тонной пыли и грязи ! 3/ Балкон в плесени , весь облёванный ( в том числе и перила ) 4/ Тюль на окнах , от слоя пыли серо-чёрная 5/ Ужасный матрас , колыхающийся как холодец

Начнем с того что мы постоянные гости этого бренда отелей по России и в этом отеле были не в первый раз Но это зашквар Дали номер с раздельными кроватями Попросили исправить их соединили Номер для инвалидов !!!!! Ладно и это переживем Но в номере грязно. Вода в душевой топит сан узел и не уходит Полотенец на одну персону повторюсь нас было двое Шампунь и Гель для душа нет Дали в тюбиках что то непонятное Кондиционер в номере тек мокрый весь пол до входной двери Номер 339 В общем больше в эту сеть отелей не ногой испорчен отдых и жаль потраченные деньги

Отличный отель, нареканий нет. В конце мая, видимо, не так заполнен был, сделали апгрейд номера.

Плюсы: Расположение на твердую пятерку: из окон видна Ратуша, рядом находятся три канатки, Вкусная точка и другие кафе и рестораны. Также это один из ближайших отелей к автобусной станции, если добираться на рейсовом автобусе, от остановки идти 5-7 минут. У нас были завтраки - очень разнообразно и вкусно. В целом меню как везде, но порадовало наличие морковного фреша, ягодного смузи и возможности заварить рассыпной чай в чайнике, а не в пакетике. Минусы: В номере было душно, приходилось открывать окно. А через окно налетали клопы (достаточно крупные и вонючие, если раздавить). Понимаю, что отель с ними бороться не в состоянии (клопы везде, а в горах в это время года их просто тучи), но, думаю, проблему решат москитные сетки. На ресепшене об этом сказали, надеюсь, прислушаются. В качестве компенсации неудобства, отель предоставил комплемент. Мелочь, а приятно.

Все рядом. Номер с балконом, вид на реку и горы - красота невероятная. Кровати удобные, чисто, комфортно. Интерьер красивый. Все понравилось.

Лучшее Всё как надо! Лишком мягко спать) Молодцы Ок

Плюсы: Отличное расположение, прекрасный вид на реку, чистый просторный номер, приятный сотрудник на ресепшен, неплохой завтрак. Минусы: В день выезда в 10 утра агрессивно стучала в дверь сотрудница службы клининга, я попросила минуту подождать, тк одевалась, настойчивый стук не прекращался. Впервые с таким сталкиваюсь, думала пожар) Пришлось открыть дверь наполовину одетой, где меня спросили не выехала ли еще я (выезд до 12) и, получив отрицательный ответ, ушли. Также вайфай в номере очень плохо работал. В остальном все отлично!

Плюсы: хороший шведский стол, разнообразный, игристое на завтрак, отличное месторасположение отеля, очень понравился салон тайского массажа, номера просторные, удобный санузел, уборка номера ежедневно без нареканий, рум-сервис тоже на отлично. в целом неплохая четвёрка с небольшим налётом усталости. Минусы: в стандартных номерах, пожалуйста, замените подушки, одеяла, и постоянно отъезжающие кровати.

Удобное расположение рядом с главным подъемником Завтраки хорошие, еда качественная Номер хороший, кровати удобные. Только окно не очень хорошо закрывалось и было шумновато. Когда тепло проблем нет, но зимой из него может здорово поддувать. Все очень чисто, и в номере и в гостинице Персонал вежлив и благожелателен

Плюсы: От станции ж/д, ходит бесплатный автобус, который приходит аккурат к отелю. Всё было отлично: чисто, хорошая кровать, отличная ванная комната. Убирали регулярно, ежедневно. Минусы: Попросили номер "как обычно" (с видом на реку), девочка на ресепшн сказала, что у них полное заселение, и дали хороший номер, но с торца. Однако, по факту проживания, большого количества гостей не наблюдалось.

Плюсы: Отель понравился, расположение в самом центре, рядом все локации, канатки, кафе Техникум, Мак, все есть, номер с видом на реку, красивый вид на город, реку, приятный шум реки. Завтрак великолепный. Единственное , халаты по запросу, странно , что не оставляют сразу, обратились на ресепшен. Все понравилось, выбрали бы его снова в дальнейшем! Минусы: Халаты по запросу, чуть дребезжал кондиционер

Плюсы: 1. Месторасположение 2. Большой номер Минусы: 1. Плохая Уборка 2. Темный номер 3. В номере периодически что-то ломалось: то душ, то унитаз 4. Для отеля в 4* увидеть в номере разливаемые по бутылкам шампуни кондиционеры и прочее сильно разведенные водой - не очень приятный сюрприз 5. Обслуживание номеров и рум сервис до 23 - я такое вообще впервые вижу 6. Завтрак тянет на 3*

Отличный отель, хорошее местоположение, завтраки добротные, есть из чего выбрать, заселялись поздно ночью, никаких проблем, игровая зона с приятным персоналом

Плюсы: Останавливаемся тут уже 3 или 4 года. Хорошее месторасположение, завтраки стали лучше по сравнению с последним разом. Удобная штука, что через сайт можно сделать заказ еды в номер, попросить воды, написать в какое время лучше убраться. Заселили на час раньше, за что большое спасибо. Останавливались в 366 номере, полулюкс идеален для семей с детьми, много места, есть ванна. Вид на реку. Минусы: Абсолютно не понравился матрас, подушки, одеяла. Не понятная система из 2 матрасов, верхний тонкий постоянно съезжает в сторону и его приходится поправлять. Пользовались двумя маленькими одеялами, они все скомканы ,такое ощущение как будто приехал в деревню где тебе выдали старые свалявшиеся пуховые одеяла, от подушек такие же ощущения, внутри них комки непонятно чего, я даже смотреть не стал иначе бы не уснул. Так же не очень понравилась еда , которую доставляли в номер,из детского меню фрикадельки в томатном соуса сухие, жесткие, с высохшим на них соусом, не похоже, то что на фото

Плюсы: Местность красивая как в Европе Минусы: нет бассейна

Плюсы: Это ж Роза. Тут все в шаговой/самокатной/таксишной доступности. Все удобно, все работает. Рэдисон, все дела. Уборка каждый день, как по расписанию. Персонал вежливый, ненавязчивый. Все рассказывают, на все вопросы отвечают без проблем. Минусы: Не стоит ломиться в номер для уборки, если долго не открывают. Нас так два раза разбудили. Есть конечно табличка "не беспокоить" но можно и так понять, я полагаю.

Плюсы: Отель расположен на берегу, окна нашего номера выходили на горную речку, при открытых окнах веет речной прохладой и слышен шум реки, но он совсем не мешает спать. Комаров не было. Очень удобно расположен, рядом подьемники до Роза Пик. Утром сытный и вкусный завтрак, шведский стол, нам все очень понравилось. Поблизости от отеля много разных ресторанов и кафе. Вид вокруг просто потрясающий, красивый заход солнца за горы. В темное время дня красивая иллюминация. Сюда хочется вернуться много много раз Завтрак вкусный и сытный, салаты, колбасные и сырные нарезки,каша, яйца, омлет, молоко и сухие завтраки, фруктовые салаты, чай, кофе, фреш и еще много чего. Каждый что то найдет по своему вкусу В номере отеля было чисто Приветливый персонал на рецепшине, все обьяснили и показали Минусы: Не хватало светильников дополнительных, как то мало света было в комнате.

Плюсы: Персонал на ресепшине - просто супер))) Шведский стол на завтрак - прекрасен) расположение хорошее Минусы: Номер грязный,просила убрать, но так никто пыль и не Вытер. Была с малышом и чистота - важный момент. Брала номер за 10200р. Жаль что так. Простыни пахли сигаретами, в ванной воняло котами.дали без балкона номер, хотя на фото с балконом . В ресторане дорого и маленькие порции

Плюсы: Отель отличный. На рецепшене приветливые сотрудники. Всё чисто, современно, отличная кровать и постельные принадлежности. У нас был номер с балконом, это совершенно особенные ощущения- выйти на балкон, посидеть с чашкой чая, рассматривая чудеса природы и человеческого труда под шумящую внизу речку. Минусы: Единственный минус-забитый слив в душевой и совершенно неудобные для использования ёмкости с гелями/шампунями. Остальное всё очень хорошо, вернёмся обязательно.

Осталась очень довольна этим отелем ! Всё рядом, шикарные завтраки , чистые номера, есть всё необходимое! Завтраки шикарные , всё было очень вкусно!! Кровать как облачко , чистенько , удобненько !

Очень хороший отель. Мы в восторге. Советуем.

Плюсы: Отличная доступность, рядом канатная дорога, набережная, рестораны Отличные завтраки Очень удобная кровать, в ванной полный набор Очень чистый номер Минусы: Нет

Плюсы: Река, горы, подъемники, рестораны ( дорогие) Очень разнообразные завтраки, натуральный кофе, морковный сок со сливками, каши, сыры и прочее. очень удобная кровать, в номере есть чайник, в ванной все банные принадлежности, халаты ( по запросу), номер с видом на реку. Чисто. Радушный персонал Минусы: в целом, всё хорошо.

Плюсы: Отель находится в самом центре Роза Хутор в близи от канатной дороги до Олимпийского парка, пеших троп, пляжа и уютных ресторанов. Вкусные, разнообразные завтраки. Большой выбор всего, включая местные сыры Всё супер Главное достоинство любого отеля и этого, в частности, это персонал. Симпатичные, дружелюбные. Минусы: Сделать получше интернет соединение

Плюсы: Расположение. Шумоизоляция отличная Минусы: Заезжали ночью уставшие с дороги, оказалось, что номер был подготовлен на двоих, а не на троих, пришлось еще тратить время на это. Полотенце с дыркой тоже было сюрпризом. В номере было накурено, в туалете воняло. Вытяжка заработала только на второй день проживания. Хотя перед этим такую высокую стоимость проживания собаки оправдывали тем, что собаки сильно пахнут (но они хотя бы не курят). Номерам в целом требуется ремонт, пошарпанная мебель, слив плохо работает, ванная превращалась в большую лужу. Кровати не очень удобные, особенно дополнительная. Выход из отеля неудобный, карты для входа в номер постоянно размагничивались. На свой рейтинг не тянет совсем, по личному опыту очень уступает даже соседним отелям.

Плюсы: Рядом подъёмник на Роза Пик.👍 Вкусная еда. Официанты внимательные и заботливые. Всегда в доступе свежевыжатый сок. Большой выбор блюд. В номере было всё необходимое. Все работало. Чисто в отеле и в номере. Персонал внимательный и вежливый. Минусы: Уличная подстветка отеля снаружи окна очень яркая - мешала спать. И река громкая! 😝 Тоже мешала спать- окно не откроешь.

Ближайший отель к подъемникам! Рядом куча ресторанов! Все супер милы

Отель очень удобно расположен: рядом подъемник, музей, тропа здоровья, недалеко Этно парк, так что будет чем заняться, даже не катаясь на лыжах. Ещё из нашего номера открывался красивый вид на реку

Плюсы: Всё было отлично Минусы: Только высокая стоимость и отсутствие одноместных номеров.

Плюсы: Расположение Минусы: Интернет

Отель находится в шаговой доступности от подъемника Разнообразные и вкусные завтраки

Рядом с подъемником Стрела Хороший сервис Есть прокат Удобная индивидуальная сушилка для экипировки

Плюсы: Близость к подъемнику Минусы: Номер - не удобный для размещения вещей и для отдыха.

Плюсы: Подъёмник стрела прям под боком. Это для нас было ключевым преимуществом. Номер чистый, но дизайнеру шкафа я бы руки оторвал. Более неудобного шкафа, практически без полочек, я не встречал. Всё отлично. Минусы: WiFi надо каждый день переподключать.

Плюсы: Рядом с канаткой Минусы: Заехали в номер, а матрасы безпружинные, пришлось просить менять. В домере душно и влажно, пришлось спать с открытыми на щель окнами. Наш номер на 5 этаже и слышан постоянный гул с верхнего/технического этажа. Плохое обсулеживание в ресторане Отвратительный вайфай, можно сказать отсутствует. Разетка только с одной стороны кровати... На шкафчик в скирум почему то очередь... Номерной фонд нуждается в реновации, все тяп ляп Завтраки не вкусные, маленький ассортимент

Плюсы: локация Минусы: все хорошо

Плюсы: Отличное расположение, рядом с подъемником Стрела В номере все прекрасно кроме сильного запаха канализации каждое утро. Еще можно добавить чайные ложечки, их не хватало Убирают каждый день, в номере всегда чисто Минусы: Сильный запах канализации в номере

Плюсы: Месооположение Минусы: Подушки

Очень все понравилось. Ещё вернусь и не раз

Плюсы: Расположение удачное. Приятный бар-кальян на -1 этаже Минусы: Останавливаюсь в отеле с 2015 года. В этом году заметно ухудшилось качество услуг отеля. Ухудшились завтраки - их больше нет смысла заказывать. В номерах больше нет халатов и косметических принадлежностей. Если Вам нужно что-то, то все надо просить, а не начинать отдыхать с момента получения ключей. Очень плохие подушки и у нас в номере 519 была неисправна балконная дверь. В следующий раз выберу другой отель!

Плюсы: Расположение отличное, номер достаточно уютный, питание выше всяких похвал, обязательно вернемся и порекомендую друзьям!!!спасибо!! Еда была вкусной, обслуживающий персонал внимателен Кровать и постельное белье отличное!! Номер был чист, Уборка проводилась регулярно, вода поставлялась вовремя!! Встретили радушно, персонал внимателен Минусы: Нам понравилось все!!

Отель и персонал на высшем уровне!☺️ Девушка на ресепшене была очень милая. Она объяснила и была крайне любезна. Номер был с видом на реку и горы что крайне порадовало нас. В номере было все для комфортного проживания, если вы что-то забыли то можно позвонить и попросить ту же зубную щетку 😐. Рядом много кафе и магазинов. И самое главно рядом подъемник «Стрела». Утром вы можете посетить ресторан, что находится в отеле и на свой вкус «составить» себе завтрак. Кстати, все было очень вкусно ♥️

Плюсы: Около подъемника. Персонала маловато, но он выкладывается, что отрадно. Минусы: В горнолыжном отеле должна быть сауна и хамам - их нет. Должно быть достаточно мест в ski room - мест не хватило. Очень странный выбор кухни для гостиничного ресторана - пивной ресторан. Это весьма специфичная кухня и много пива. Пиво зимой? Очень мало работников на ресепшене для такого большого отеля. В двухместном номере зачем-то стояла третья кровать - она съела пространство и так в небольшой комнате...

Плюсы: Расположение отеля,хорошие завтраки Минусы: Номера требуют ремонта, мягкий неудобный матрас

Ужасная кровать, вечно куда-то укатывается, топпер сползает, спать невозможно, спина болит.