Ужасное питание и сервис

Начнём с плюсов, так как их меньше: это расположение в центре и чистый пляж Клеопатра. Ну и минусы: 1) Питание — на завтрак дают чай, кофе или сок, где в основном лед, а на ужин вы должны заказать у них напитки из меню, которое не самое дешевое, а со своим нельзя, из еды там все сухое, картошка фри, невкусные овощи гриль раз в 3–4 дня, рис недоваренный, соевая колбаса, а из мяса бывает курица и рыба, но тут как повезет… 2) Сервис — по-русски никто не говорит, а когда им говоришь по-английски или переводишь по-турецки, то говорят «окей-окей, хорошо», и всё, а по сути проблема не решается. У нас, например, за 7 дней кондиционер лил на кровать, два раза приходили делать, а просили мы раза 5, если не больше. В итоге ничего они не решили, и кондиционер продолжал дальше лить, где розетка и кровать. Муж в конце кровать отодвинул, и места в номере стало меньше. Также лежаки платные, за 7 дней нам сказали 42 € + вайфай (3 $ в день). Не берите ни в коем случае, ибо ничего не грузит, возьмите сим-карту и сэкономите нервы, и будет лучше грузить. 3) Номера — грязные, за 7 дней нам только застилали сверху одеяло, белье не меняли, а также не мыли полы, тумбы, зеркала, и в ванной очень много плесени и грязи. Больше не вернемся(

Плюсы: Приветливый персонал, в целом проблем никаких не возникало. Номер убирали каждый день Дали утюг по просьбе Душ отличный, У нас запросов особых к отелю не было, приходили только поспать, поесть и помыться. Пляж рядом, все городские развлечения тоже. Бассейн необогреваемый, как и в других отелях. В соотношении цена/качество безусловно выигрывает Минусы: Шведский стол, съедобного на мой вкус не очень много. В целом свежие овощи, сыр были всегда, свежие фрукты только на ужин - апельсины и яблоки. Не хватало каши по утрам и простой яичницы. На завтра были мюсли, а горячего молока нет, например.

Отель находится через дорогу от моря! Выход на самые лучшие пляжи Клеопатры 7-10. Напротив обменник, где курс всегда лучше Еда отличная! Все было вкусно. Повару 5 баллов. Шпинат, суп чечевичный очень вкусные! Всегда была рыба, курица и мясо было за 5 дней. Овощи, зелень, фрукты Кровати удобные. Но вот уборку ждали 3 дня- пока сами не настояли Возможно перед закрытием работает одна горничная на весь отель В душе не удобная лейка-не снимается( Горничная сделала вид что убралась. Только поменяла вроде постель. Полы и душ не мыла Персонал вежливый. Все улыбаются, здороваются. В столовой грязную посуду сразу убирают.

Плюсы: До моря две минуты, это единственный плюс отеля Минусы: Уборка. В туалете был мусор после предыдущих постояльцев. Убирают медленно, полотенце, белье все в пятнах. В ванной очень тусклый свет и плохой фен.

Плюсы: Приятный менеджер отеля, был готов помочь и был любезен. И девушка уборщица тоже приятная. Официанты неплохие Минусы: Надзиратель по кухне неприятный тип, взрослый мужчина, явно обижен на жизнь

Плюсы: Нет плюсов Минусы: Персонал плохо,отношение отвратительное,полотенец пляжных нет,сауна платная,питание плохое.

Плохо, не помогли, ввели в заблуждение.

Ужасный отель! Клиенторюоринтация нулевая! Ни ногой сюда!

Плюсы: Отель расположен в 2 минутах от пляжа Клеопатра. В шаговой доступности все достопримечательности Аланьи. Минусы: Интернет в номерах платный.отель соответствует заявленным 3 звездам. Если вы привыкли отдыхат в роскоши, то вам не сюда. Отель в общем хороший. Чистота и уборка как обычно так себе. Питание разнообразное.

Плюсы: Хороший алкоголь в баре , хорошее расположение Минусы: Не самая лучшая еда в ресторане , очень плохо убираются в номерах, вай фай платный 3 доллара или 54 лиры в сутки

Плюсы: Рядом с пляжем Клеопатры, практически центр города В отеле очень чисто, номер убирали каждый день Встретили очень хорошо, приехали утром, но заселили сразу, хотя эаселение с 14.00, сразу отправили на завтрак Минусы: Довольно однообоазное питание

Плюсы: Клеопатра - 2 мин пешком, канатная дорога - 5 мин. Рядом очень много кафе, ресторанов и магазинов. Очень заботливый персонал! Номера чистые, Уборка и смена полотенец каждый день. Все отлично! Осталось очень хорошее впечатление о всех работниках отеля. Минусы: Достаточно скромное питание, но голодными точно не останетесь. Каждый день всегда есть какое-то мясо, овощи и несколько видов гарнира. Не понимаю гневные отзывы, отель небольшой, городской. Если вы рассчитывали на изобилие египетских 5к, то рядом с отелем всегда можно недорого и вкусно поесть в кафе.

Плюсы: Отель недалеко от моря расположен Минусы: Еда не очень хорошая, однообразная. Вай фай в номере доступен только за доп оплату.

Плюсы: Отель расположен в 2-х минутах от пляжа Клеопатра. Недалеко от центра города. Хорошее обслуживание. Доброжелательный персонал. Минусы: Платный вай фай и платные лежаки на пляже.

дружелюбный персонал , вкусно, месторождение

Плюсы: Неплохое расположение отеля. Просторный номер с большим балконом. Нам достался с видом на море (и активную проезжую часть). Минусы: Брали только завтрак. Небольшая ассорти-порция из дешевых продуктов не первой свежести. Зато безлимитный вкусный турецкий чай)) Нам достался с видом на море (и активную проезжую часть). Звукоизоляция плохая, дорогу было слышно ночью. Кровать достаточно удобная, но постельное белье с пятнами, и от него чесалось тело. Мебель уставшая. В ванной нет никаких средств, даже мыла. Полотенца с рваными краями. Туалет грязный. Пульта от кондиционера нет. Вайфай предложили платный. Встречающий администратор на ресепшене не очень хорошо говорил на английском, с трудом изъяснились. Возможно, в сезон дела обстоят лучше, но зимой останавливаться в этом отеле - не лучший вариант.

Расположение отеля, очень удачное. Сам отель уютный и привлекательный. Персонал приветливый. Завтраки вкусные и сытные.

Плюсы: Все понравилось Минусы: Все понравилось

Отлично отдохнули!

Очень понравилось и расположение, и обстановка в отеле, и обслуживание. Очень вкусно кормят, все очень любезны. Правда, интернет платный (1 евро в день) и кондиционер тоже (4 евро в день). Еще на ужин все напитки платно, поэтому днём стоит позаботиться об этом. Можно купить пакет сока за 6 лир, а в отеле стакан сока 7—8 лир. Кипяток можно налить бесплатно, а заварку и кофе всегда можно купить или привезти с собой))) Отель очень удобно находится к пляжу — 5 минут, и ты на месте, рядом есть все необходимое: банкомат, магазинчики, недалеко гранд-базар, где всегда можно купить вкусные фрукты и сладости. Очень рекомендую данный отель!

Зимняя концепция (платные услуги)

Зимой до апреля платный кондиционер, Wi-Fi, сейф. Шведского стола нет. Все порционно, завтрак: яйцо, 2 кусочка огурца и помидора, по 1 кусочка колбасы и сыра, оливки, хлеб, чай или кофе. Ужин вкусный, всегда разный. Салат и горячее блюда. Напитки чай и кофе на ужин платно. Номера хорошие, все работает. Кондиционер обязательно, в номерах холодно. Расположение отличное. Тур брали за 28 500 + доплатили на месте за кондиционер и Wi-Fi. Получилось около 31 000. Половина кафе, магазинов закрыты зимой до марта — апреля.

Плюсы: Очень хорошее расположение отеля! До пляжа 200 метров ! Пляж N 7, хороший заход в море! 24 октября море теплое ! Персонал в отеле очень отзывчивый ! Ни в чём не знала отказа! Номер 312 всё работало , с балкона видно море! Питание немного однообразное , но шеф повар очень старался , были и рыба , и шашлыки , индейка , курица , фрукты это: арбузы , яблоки , сливы, мандарины. Очень достойный отель за такие деньги !!!! Минусы: Придираться не буду , отель рекомендую !

Плюсы: Отель соответствует 3 звездам. Минусы: Периодически появлялся запах канализации в туалете; по системе "все включено" не давали воду в бутылках и не разрешали наливать из куллера, приходилось покупать; неудобный старый душ, зафиксированный в одном положении "сверху".

Плюсы: Близость пляжа Клеопатры. Минусы: Все,номер маленький и очень шумный, персонал ужасно навязчивый и наглый, еда отвратительная мало и не вкусная, бассейн грязный, гостиница отвратительная.не советую, не понятно что движет людьми которые пишут положительные отзывы, вводят людей в заблуждение.

Неплохая трешка

Отель расположен в тех минутах от чудесного пляжа Клеопатры, минут 15—20 пешком до порта, 10 минут до Телеферика. Питание для трешки достойное, завтрак — яйца, зелень, колбаса, сыр, йогурт, хлопья. Обед и ужин: суп, около 7 видов салатов, два вида мяса/птицы и два вида гарниров. Сладости. Два раза за неделю жарили на улице bbq. На алкоголь сильно не рассчитывайте, есть вино красное (пить невозможно) и белое (может, на фоне красного, но более-менее) и водка. Номера маленькие (на отдых не влияет, если в номере планируете только спать). Нам достался на втором этаже с видом в соседний отель, практически балкон в балкон и с двумя кроватями. Когда попросили поменять номер, чтоб была одна кровать (вид не просили, не принципиально), сказали, только за доп. плату, в стандарт не входят номера с одной большой кроватью. Мы люди не гордые, просто сдвинули)))) Полотенца, как и постельное белье, как повезет. Из 4 полотенец одно было хорошо рваное))) На белье пятна (поменяли на второй день). Территории нет, бассейн маленький, наверно, 5 шезлонгов всего у него и два столика (зачем, непонятно), раз заглянули, ни разу там не отдыхали. При выезде проверяли номер, нашли, что мы съели две шоколадки, которые даже не видели))) Но вроде решили мирно, поняли, что нам их даже не положили. В целом отель хороший, за такую сумму даже придираться нет смысла! Отпуск был незапланированный и бюджет сильно ограниченный, думаю, выбрали лучший вариант.

Отдыхала в этом отеле второй раз, о чем очень пожалела!

Поездка была с 19.04 по 29.04, номер 110. 1. Ресепшен. Нам на двоих с мамой дали угловой номер на троих! И так тесно, да еще и с третьей кроватью! Зачет она нам? Вернулись на ресепшен, дали другой номер, такой же, но с 2 кроватями, где и остались, так как плюнули на это дело, уверена, что были номера с видом на море, но с нас запросили 50 долларов! Вообще мужчина с ресепшен, который работал днем, был неприветливый и злой, противный очень, а парень, что работал по ночам, очень милый. В прошлом году я отдыхала в это же время и мне сразу без доплат дали номер на море (сталкивалась неоднократно с тем, что когда едешь 1-й раз в отель, всегда дают хороший номер, а когда повторно едешь — дают плохой, думаю, это политика такая, жила в хорошем номере, а теперь доплати…). 2. Номера и уборка. Так как в прошлом году я была одна в 2-местном номере, то меня все устраивало, а в этот раз нам двоим было очень тесно! Мало места между кроватями и стеной напротив, зеркало маленькое и весит высоко, так что, сидя на пуфике, себя не увидишь. Шкаф без комодов и полок! Есть только перекладина для плечиков и одна полка внизу, как умещались вещи у семей с детьми, ума не приложу. Тумбочка с комодом только одна. Сантехника нормальная. Мыло за 10 дней доложили только под конец, то есть пришлось покупать свое. Мы некапризные к уборке в номерах, но ни разу не поменять за 10 дней полотенца — это перебор! Уборщица только все время складывала их мокрые на полку, и все... и ножное с дыркой все 10 дней неизменно пролежало на полу... Некоторые, кто не мылся каждый день, думали, что им меняют полотенце, так как оно было сухое, на самом деле это те же ваши полотенца, просто аккуратно сложенные. Вообще номера в гостинице расположены очень плохо: с видом на море 16, остальные все угловые, выходят на торцы здания, где не бывает солнца и все вещи были мокрые постоянно. 3. Ресторан и питание. Ресторан бесил жутко, так как там было очень холодно! Постоянно был сквозняк с трех сторон, да еще и холодный кондиционер работал! Когда мы приехали, первые 10 дней был очень холодный ветер, а двери везде открыты: одна из платного ресторана, что был на улице, вторая — вход на открытую террасу и третья сам вход в ресторан, а из входа еще сквозняк с ресепшен, где также была открыта дверь. Все буквально сидели в куртках и шарфах/платках, разве что шапку не надели. Безобразие! Были, конечно, те, кто все равно бегал в шортах и сарафанах, но они все время пили джин, пиво и т. д. для согрева, в общем, бухие, но это не для нас. Народу было полно, мест не хватало, стулья ужасные, тяжелые. Очень тесно в зале, неудобно подходить к чаю, кофе и т. д. Еда нормальная, но мяса/курицы было очень мало, в основном куриные потроха, а мы их и дома-то не едим. Овощей мало, десерт скудный и очень быстро заканчивался, его потом не подносили, буквально через 30 минут уже все разбирали! В прошлом году было очень мало русских, одни турки и питание, и десерт были гораздо лучше, а в этот раз я была прямо расстроена. Официанты ненавязчивы и приветливы, приятные ребята. 4. Погода. Ну реально не повезло! В этом году у них очень холодная весна. Постоянно дул холодный ветер, море холодное вначале +17, даже ноги сводило, потом +20 (брали термометр). Все ходили в куртках, многие кашляли, чихали. В прошлом году я была раньше, и было тепло, и я купалась. 5. Пляж. Ну, как же всех разводят на пляж Клеопатры! Ну просто надоели эти восторженные отклики читать. Когда везут, всем эту легенду про пляж рассказывают. Да, этот пляж есть, но он расположен на острове Седир и именно там песок, как мелкие жемчужины, и именно этот остров дарил Антоний Клеопатре, а не пляжи в Аланье. Здесь, в Аланье, этот пляж просто назвали в честь Клеопатры и всё, только название! Сам песок насыпной (ничего особенного в нем нет) и идти по нему очень неудобно, даже у моря ноги сильно утопают, нагревается он очень сильно, даже в конце апреля было невозможно встать. Вход в море неудобный, у входа полоса скользких больших каменей, в волны можно запросто покалечиться, а в тихое море все их проплывают. Дальше идет резкая глубина до 2 метров. Купаться приятно, только когда море спокойное, но это бывает только весной и осенью, а летом там всегда волны. Поэтому не понимаю восторженных откликов, думаю, это все заказное и раскрученное специально для туристов. 6. Публика. Одни русские! И в гостинице, и на набережной (с колясками и кучей детей носятся, снимают апартаменты), и в магазинах, и на пляже! Ощущение, что отдыхаешь в Крыму или Геленджике… представляю, что здесь будет летом! Мне лично не понравилось, будем искать место подальше от Клеопатры. 7. Про аэропорт Газипаша. Мы клюнули именно на Газипашу. А как выяснилось — зря. Когда ехали из аэропорта, ждали кого-то 40 минут и по времени получились те же 2,5 часа. А обратно вообще еще чише! Поменяли Газипашу на Анталью, поменяли рейс и аэропорт прилета в Москву. И нам даже ничего не сказали в автобусе. Больше «Анексом» не поедем. Вывод: очень холодно и тесно в ресторане, питание скудное, десерт ужасный и мало, номера неудобные, пляж нам не понравился, вход в море крупные, скользкие камни, очень много русских. Больше на Клеопатру не поедем, так как место это раскручено, из-за чего там одни русские. Весной также не поедем, потому что можно попасть на холод, а мы едем наслаждаться теплом, а не в куртках ходить. И никакого уникального климата в Аланье нет, везде написано, что там горы защищают город от ветров, ничего подобного, мы мерзли именно от холодного ветра, причем так долго…

Плюсы: Хорошие не маленькие номера для отеля 3*, достаточно уютно и современно. Ванная комната с подсветкой, душ конечно не идеален, но терпимо. Если повезет, есть номера с видом на море, но очень далеким)) через впереди стоящий отель. Только Пляж Клеопатра спасает впечатление о расположении отеля! Минусы: В марте вай фай в номерах платный. Климат платный(без него в номере очень холодно)! Завтраки ..это без слов....просто приносят на тарелке жалкое подобие завтрака((( без права на выбор. До центра Алании минут 25 пешком, далековато((, а рядом и особо не на что посмотреть! Даже супермаркеты ближайшие в 10-15 мин ходьбы

Провела в этом отеле 4 дня, в конце января 2019года. Зима, не сезон, туристов в отеле было мало, что для меня большой плюс. Приехала ночью, встретили, прислушались к моим пожеланиям. Жила в номере 407, с видом на море. Концепция питания - только завтрак.В комнате было все необходимое, за пользование кондиционером и Wi-Fi дополнительно не оплачивала. Пребыванием в этом отеле вполне довольна, не знаю, как летом, в пик сезона, сейчас все было не плохо, за не высокую стоимость. Самый большой плюс этого отеля, на мой взгляд, это месторасположение. Пляж Клеопатра через дорогу, рядом бары, рестораны, магазины, достопримечательности. Спасибо персоналу за уют и ненавязчивость.

Плюсы: Расположение отличное, от пляжа минут пять. Все достопримечательности тоже рядом минут 10 ходьбы. Номера чистые хорошие. Завтраки разнообразные. На ужин даже торт был) смело рекомендую, и буть я второй раз в Алании, непременно остановлюсь здесь) Минусы: На завтраки кроме грейпфрутов, из фруктов ни чего не было. Это огорчило, так как едешь в тёплые страны перво наперво погреться, покупаться и поесть фруктов) но базар тоже рядом там можно и купить их. Хоть висит надпись в отеле «проносить еду запрещено», нам ни разу замечание не сделали)

Плюсы: Очень хороший отель за эти деньги. Рекомендую. Минусы: Проблемы с водоснабжением на 5 этаже (иногда в часы пик горячая не доходила) не очень напряжно, но все же..

Плюсы: Хорошее питание, но без разнообразия. Правда все вкусно. Интернет был даже в номере! Минусы: Вечерами интернет был слабенький, но это понятно.

Отлично

Отличный отель за свою цену. Номера хорошие, холл симпатичный, только бассейн маленький, однако он и не нужен совсем. Питание отличное, очень сытное, много овощей и зелени. Десерт вкусный, вино хорошее, только завтрак скудный, не было готового омлета или яичницы. Пляж находится через дорогу, поэтому очень близко. Внимание! Пошла на свой пляж № 7, заплатила 5 лир, а воду 0,5 л мне бесплатно не дали, попросили 4 лиры! Наглость, к тому же меня бесило, что после обеда твой зонт могли забрать другие. Мне это не понравилось, и я пошла на пляж № 8. Несезон, народу было мало, меня пустили за те же 5 лир, да и напитки бесплатные. На ресепшене не покупайте билет на пляж, иначе будет дороже (7 лир). В итоге я загорала прямо через дорогу на песке, так лучше. Море бесподобное, чистое и прозрачное, волн не было. Все развлечения и магазины в пешей доступности. Расположение прекрасное. Остальное все очень понравилось.