Плюсы: Понравилось абсолютно всё! Превосходно! Сервис - такого не помню, хотя объездила полмира, есть с чем сравнить. Великолепное отношение к гостям! Кухня замечательная. Завтраки более чем разнообразные, не помню в других местах, чтобы стояли большие "цистерны" с тремя видами свежевыжатых!!!! соков. Высокая кухня в ресторане BAO - тоже весьма порадовала. Пляж с небольшой набережной, 3 бунами и разными видами покрытий - песок, трава- очень впечатлил. Отдельно отмечу СПА салон в отеле - работают действительно профессионалы и не так - быстрее-быстрее, а качество по боку - мастера своего дела!!! Огромный респект Оксане, Татьяне и Наталье! Да, отель не из дешёвых, но как раз здесь соотношение цена-качество более чем себя оправдывает. Не жалко платить за такой высокий уровень сервиса. Выражаю огромную благодарность всему персоналу отеля! С удовольствием вернусь сюда. С уважением, Ирина Минусы: нет

Вежливый персонал, чистота в отеле и на прилегающей территории.

Замечательный отель

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Все нравится, красивая территория, вежливый персонал, спа-зона.

Плюсы: Обслуживание, территория. Минусы: Стоимость блюд в ресторане на обед и ужин.

Все супер!!! Очень классный отель!

Самый лучший отель из тех, в которых мы жили

Заботливый персонал, хорошие рестораны, чистота. В номере станция с Алисой. Каждое утро на завтрак игристое вино. В качестве комплимента подарили поздний выезд.

Прекрасный завтрак, уличный подогреваемый бассейн, красивая ухоженная территория

Плюсы: Все понравилось, территория, номера , обслуживание. Мы отмечали свадьбу вдвоем и остались в восторге. Минусы: Может не хватило какого то комплимента от отеля, в честь свадьбы

Плюсы: В отеле прекрасный бассейн и собственный пляж, большая зелёная зона. Минусы: Замечаний нет, недостатков не заметили

Плюсы: Прекрасный выбор блюд !!!! Минусы: Отель немного подуста , требуется небольшой косметический ремонт . В остальном , только браво !!!!

Плюсы: Все Минусы: Обманули со стоянкой внутри отеля

Плюсы: Классический гостиничный завтрак, всё есть, что обычно бывает в хороших отелях, но не более того) Минусы: В лобби баре не было нормального пива, только дешёвое что-то, видимо из ассортимента местного супермаркета

Плюсы: Бассейн, номер и т.д. Минусы: В туалете номера нет устройства, похожего на биде. Но это не принципиально.

Встреча в отеле на высшем уровне

Идеальный отель

Мне понравилось все, с момента как мы заехали, до момента выезда. Вышло так, что я ступила, подумала, выезд в 14:00, и мы не успели собраться. Отель пошёл навстречу и не стал нас выселять или брать доп. плату за пару часов.

Завтрак понравился . Был большой выбор малосольной рыбы - масляная , форель, тунец . Из фруктов - инжир, виноград , бананы . Несколько видов сыров . Все свежее . Можно было выпить шампанского . Кровать удобная , матрац плотный . Можно было выбрать подушки - ортопедические , с разными наполнителями , но нас устроили те , которые были в номере . Нас смогли заселить пораньше , номер был уже готов , что очень порадовало . Когда выселились , дали дополнительный ключ , с которым мы пошли на пляж , так как до вылета ещё было время . Персонал очень доброжелательный .

Очень вкусные сырники.

Очень профессиональные бармены

Прекрасный отель!

Все понравилось, красивая территория при отеле с чудесным садом. Вкусно готовят, как в «Камелии», так и в «Бао». Бассейн классный, хороший свой пляж, приятный и профессиональный персонал. Удобное расположение отеля. Минусов нет.

Отличный сервис

Отличные номера, все сделано качественно и красиво, с легким намеком на советское прошлое здания. Отличный подогреваемый бассейн, купались и загорали каждый день в ноябре.

Безупречный отель

Это лучшее, что было в моей жизни. Номера чистые, хоть и видно, что уже и не новые, каждый день пополняли расходники, наводили чистоту и дезинфекцию. Завтрак был включён, хоть он и был у нас поздний, но все было на высшем уровне: от блинчиков до яичниц разных видов, до десертов и фруктов. Территория чистая, если приедете с ребёнком, то ему уж точно не заскучать там, т. к. есть своя площадка детская, бассейны детские на пляже и на самой территории. Красота неописуемая. Рядом не очень обширная инфраструктура, пару магазинов, а до ближайшей набережной нужно пройти около 1 км пешком или на такси. Из минусов: их нет, кроме очень дорогих ужинов (2000 с человека), но это и неважно. Хотя, я думаю, если сделать все включено, то в отель вообще не попасть будет. В общем, если вы ищете райский и тихий уголок в этом солнечном месте, то данный отель идеально подойдёт.

Плюсы: Остались в восторге от отеля. Сервис, чистота, рестораны, расположение, дизайн, номера -всё на высочайшем уровне. Очень доброжелательный персонал делает отдых приятным и комфортным. Обязательно вернемся сюда. Минусы: Нет такого.

Плюсы: Понравилось все Минусы: Можно на пляже на лежаки положить матрасы. Будет комфортнее и шикарнее.

пляж,завтраки, ресторан на пляже, чистота, сервис

Плюсы: Завтраки, своя территория большая, все зелено. Бассейн большой с музыкой, чистый пляж. Наверное лучший вариант в Сочи. Минусы: Ничего.

Плюсы: 1. Систематически персонал игнорировал уборку грязной посуды за завтраком, были вынуждены пожаловаться, но после этого ситуация не изменилась. К концу завтрака скапливались горы грязной посуды на столе. 2. Часть персонала ведет себя надменно, не всегда здороваются. За 10 дней на завтраке ни разу не предложили принести кофе или воду, хотя некоторым делали это по несколько раз. Вероятно тем, кто является частым гостем отеля. 3. После сильного дождя были залиты мягкие диваны на основной веранде, востановили их частично. Так же на вернаде где проходят завтраки были залиты соль и перец, в результате чего они неделю не функционировали, о чем неоднократно говорилось персоналу. 4. Однотипные не вкусные завтраки, зеленые фрукты. 5. Обращаясь к держурному менеджеру отеля (Маргарита) за помощью в решении конфликтной ситуации между нами и другими гостями, конфликт был решен. Отвечала заученными фразами. 6. Совершенно не оборудованы зоны для курения. 7. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ- ОТЕЛЬ ДЕТСКИЙ, на одну мамочку приходится 2-3 детей, которые постоянно орут, бесятся, кружатся. Прыгают с бортика в бассейн, аж заливая шезлонги. 8. Цена/качество- не соответствуют! МОЖНО ДОЛГО ПРОДОЛЖАТЬ ЭТОТ СЛИВ, СОВЕТ НЕ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ, ВЫБЕРЕТЕ АЛЬТЕРНАТИВУ. Минусы: Территория отеля

Плюсы: Проживание,отличный номер.Персонал приветливый. СПА зона просто супер. Бассейн, территория ухожена. Завтраки на мировом уровне. Минусы: Мало времени.

Плюсы: Сервис на высшем уровне. Место и территория очень удачные. Минусы: Ничего

Плюсы: Все замечательно: сервис на высшем уровне, просторный современный номер, удобная система освещения, меню подушек(особенно с опилками из швейцарской сосны). Внимание к мелочам - халаты, тапочки, питьевая вода и в номере, и в спа зоне. Отменная кухня в паназиатском ресторане, возможность тест-драйва Ауди для постояльцев отеля, улыбки и доброжелательное отношение повсюду. Несмотря на официальные условия, заселили в 12, и спокойно отнеслись к выезду на час позже. Ну и подогреваемый бассейн - красивый, теплый, уютный, особенно зрелищный ночью, когда температура чуть падает и повсюду пар. Минусы: Далеко от центра Сочи, но, во-первых, такси до центра совсем недорого, а во-вторых, территорию отеля покидать не хочется. Остальное - совсем мелочи вроде нехватки швейного набора или урны в ванной

Плюсы: Очень понравилось всё. Очень приветливый персонал: и в день приезда и отъезда угощали шампанским, очень быстро помогали в любом вопросе. Минусы: Очень тормозной интернет, и даже на ресепшене не могла поработать в интернете.

Не соответствует 5 звездам. Тянет максимум на 4 звезды

Плюсы: Персонал великолепен, все идеально, если возвращаться, то только в этот отель. Завтрак очень хорош и спа. Минусы: Шампанское было только по выходным

Плюсы: Превосходный отель! Несколько раз уже останавливались в нем, отличные и разнообразные завтраки, завтракали на террасе летней. Подогреваемый бассейн, пляж свой. Персонал приветливый и очень любезный,просто лучший для нас. Этот отель для меня номер один по всем показателям в Сочи и самый любимый! В летний сезон много отдыхающих с детьми. Огромная территория, похожая на дендрарий! Свежий воздух вместе с ароматами зелени на территории придает особый колорит. Без сомнения в следующий раз выберу этот отель! Уже думаю, осенью вернемся Минусы: Нет такого!

Плюсы: Сервис впечатляет. Независимо от загрузки отеля, служба приёма заранее отслеживает пожелания клиента и готовит именно тот номер, который желателен. Просьбы выполняются практически немедленно - будь то фрукты или нужная подушка в номер. Консьержи работают весьма профессионально, очень любезны и доброжелательны. Сервис на завтраках очень неплох. Смешать свежие соки в нужных пропорциях, приготовить смузи из выбранных гостем фруктов (даже при отсутствии блендера на кофейно-чайной станции), бокал шампанского во "внеурочный" день - пожалуйста! Качество блюд в ресторанах отличное, предпочтения гостя в приготовлении выполнялись неукоснительно! Это касается и доставки еды в номер. Тренажёрный зал отлично оснащён не только тренажёрами, но и массой приятно-нужных мелочей, типа аппарата с ароматизированными салфетками и т.п. К стати, зал, по просьбе, открывали на часик раньше. Из "Камелии", без сомнения, не хочется уезжать, браво, "Камелия"!!! Минусы: Было бы правильно, если бы бассейн и тренажёрка были доступны с 7часов утра. Других огорчений не существует!

Плюсы: Территория, внешний и внутренний вид и интерьер отеля,ненавязчивое обслуживание, большой и современный отель Минусы: Замороченная Система освещения в номере, до центра можно только доехать, возле Отеля практически нет развлечений и ресторанов/магазинов

Территория, номер, сервис, чистота, быстрое заселение, очень приветливый персонал, открытый бассейн, спа, вкусная еда, вид из номера, тишина, покой, отношение к постояльцам.

Плюсы: При заезде встретили приветственным бокалом игристого. Великолепная зеленая территория, открытый бассейн с теплой водой в течение всего года. Такое наслаждение - плавать в окружении богатой растительности и наслаждаться пением птиц. Завтраки также очень понравились, каждый на шведской линии найдет то, что ему по душе. Минусы: Из парных сразу в бассейн окунуться невозможно - нужно пройтись по коридорам. В номере было не идеально чисто, на тумбах виднелся слой пыли.

Плюсы: Замечательный отель , восхитительно подобранный и обученный персонал. Прекрасная кухня. Минусы: Очень старательные официанты , но немного отстают от остального персонала.

Плюсы: В отеле 2й раз.В этот раз 5 взрослых и 2 детей.Все номера в одном крыле на 2 этаже-очень удобно.Прекрасная территория,отличный чистый номер.Очень вкусная еда.Очень внимательный вежливый персонал.Хорошая детская комната.Встретили много знаменитостей в отеле.Рядом остановка. Минусы: Рядом с отелем гулять практически только вдоль дороги,в центр только на такси или автобусе,пешком минут 30-40.В спа-комплексе раньше был бассейн-джакузи с горячей водой,было удобно с маленькими детьми плавать, в этом году этот бассейн с прохладной водой-с детьми не окунешься.В конце отдыха ребенок 3 года подхватил кишечную инфекцию,питались и плавали только в отеле.Жаль,хотя питание свежайшее.

Прекрасный отель! Персонал на высшем уровне! Чистота идеальная! Расположение отличное!

Отель. Завтраки и ужины. Зона спа. Пляж

Плюсы: Понравилась территория отеля, бассейн, номер большой уютный. Минусы: Мало мест для курения.

Плюсы: Дружелюбный персонал, чистота, расположение, номер, вид-супер. Минусы: Ремонт на территории, на пляже. Интерьер ресторана и вечный запах еды (как в столовке) - на 5 звёзд не тянет.

Плюсы: Безупречный сервис, чудесная территория, неплохой завтрак Минусы: От отеля достаточно далеко до центра и Сочи, идеален для людей, кто предполагает провести максимум времени на территории отеля

Плюсы: Приличный отель для непродолжительного отдыха. красивый парк. персонал учтивый и отзывчивый. Еда отличная. Кофемашина в номере обрадовала. Живая музыка в ресторане вечером- очень классно. Минусы: Минус- наличие железной дороги рядом и проходящие поезда вдоль пляжа.не понравились гоняющие вдоль буйков водные мотоциклы- могли бы и подальше. В парке практически отсутствовали скамейки для сидения. И непонятно откуда прокуренный водух утром и вечером на балконе номера для некурящих. Цена несколько завышена.

Плюсы: Хорошие завтраки, обеды и ужины. Без особого разнообразия, но все вкусно, качественно. Персонал ресторана работает хорошо. Минусы: Не поняли, каким образом этот отель имеет статус 5 звезд. Добротные 4 звезды максимум. Спа зона никакая: ее просто нет. Крошечная инфракрасная сауна. Если вы любите русскую баню или просто нормальную финскую сауну, вас ждет большое разочарование. Просьба принести напольные весы в номер или поменять подушку вызывает у персонала панику. В общем все тут - от пляжа до фойе на 4 звезды. То есть жить можно, конечно, но ожиданий не оправдывает. До центра Сочи добираться или на такси или на автобусе, прогулочной зоны просто нет. Море в этом районе прекрасно: в августе было чистым и теплым.

Плюсы: Море Минусы: Охрана

Великолепно! Прекрасный отель, вкусный завтрак, обед и ужин и очень внимательный персонал, настоящие профессионалы своего дела

Плюсы: Замечательный вкусный завтрак, отличные подушки, одеяло и комфортная кровать, вежливый и приветливый персонал, красивый ухоженный сад, большой пляж, мило оформленный бассейн, большая территория отеля, приятное удаление от проезжей части, присутствие поперечных линий жд не мешает, как думалось ранее. Минусы: Приходилось выпрашивать питьевую воду и кофе в кофемашину, напоминать об уборке. Вода в раковине медленно уходила, а иногда и вовсе стояла, хотя персонал делал все возможное.