В пустом отеле дали номер с видом на козырек, несмотря на то что номер был повышенного класса. Персонал высокомерный. Телефон возле кровати не работает. Приеду в этот отель еще раз? Точно нет

Плюсы: Отель расположен очень удобно относительно основных достопримечательностей Минска Минусы: Очень скромный завтрак для 5-звёздочного отеля этой сети. Нет лобби. СПА - проходной для всех желающих с улицы. Стойкий запах сигарет по всему отелю. Персонал не клиентоориентированный. В период очень низкой загрузки отеля, в соседний номер подселили шумную пьющую компанию, которая "гуляла" ночь на пролёт и курила в номере. Обращение на рецепшен не привело к результату!!! В итоге - проживание в номере повышенной комфортности обернулось ночью в курилке под крики пьяной компании. Удивило - пожарная сигнализация при курении соседей не работала!!!

Расположение отличное, в номере чисто, есть все необходимое: чайник, чай, кофе, сахар, сливки, бутилированная вода. В ванной шампунь, бальзам для волос, гель для душа, Постельное белье белоснежные. Удобная кровать. В стоимость номера входит посещение бассейна, джакузи, тренажёрного зала. Отзывчивый, вежливый персонал. Останавливались в этом отеле уже не в первый раз. Все очень нравится. Спасибо!

Удобное расположение отеля, рядом с ж/д вокзалом и центром города. Хорошая кровать, подушки, постельное белье великолепное! Останавливаемся в этом отеле уже не в первый раз! Очень довольны!

Плюсы: Расположение супер, до центра, достопримечательностей, ресторанов и станции метро рукой подать. В отеле достаточно уютно, тепло (на улице было -20), можно сделать "блэкаут", хорошая уборка, вкусные завтраки, отличный спа-центр - неплохой тренажёрный зал, бассейн и джакузи, у которых можно полежать на лежаках, расслабиться, плюс сауна. Вкусные, сытные завтраки. Минусы: Можно немного усилить вай-фай.

Удобные кровати, шикарный завтрак, тихо

Плюсы: расположение Минусы: Грязный номер (шторы, решетка для вентиляции, полы). постельное было с дыркой. в номере нет штопора. Ремонт старый, особенно заметно по ванной. Это не заявленные 5 звезд. Так же в описании не указано, что это смежный номер и что явная слышимость соседей через смежную дверь, ощущение что не один в номере

Замечательная гостиница, вежливый перевод персонал, все необходимые услуги есть. Расположение превосходное! 👍 Мебель в номере немного изношена, но это совершенно не мешает отдыху!) Обязательно приеду ещё, по возможности выберу эту гостиницу.

Плюсы: В номере были очень удобный матрас и подушки, чисто, просторно. Чайник, чай, кофе, холодильник. Персонал вежливый и доброжелательный. Минусы: Были проблемы со светом, бра у кровати включались и выключались исключительно вместе с верхним освещением. Стеклянная дверца в ванной очень громоздкая, открывается неудобно. Все время боялись разбить. Окна выходили на внутренний двор, улицу слышно не было, а вот гул вентиляции - весьма.

Отличный отель. Порадовал бассейн с сауной. Отличная кровать. в номере все имеется для проживания

Плюсы: Очень удобные спальные места, как будто накрахмаленное постельное белье. Минусы: У отеля нет парковки. Если вы путешествуете на машине и у вас нет белорусской карты, вы не сможете оплатить парковку. Есть паркинг со шлагбаумом, но он платный ночью, а городской с 20:00 до 8:00 бесплатный. При этом у нас камера не считала номер и были проблемы с выездом. Персонал отеля отправляет вас искать банк для оплаты парковки. Искать самим адрес, конкретный банк и он может быть уже закрыт. Мы приехали в метель и снегопад, в таких случаях надо помогать.

Отсутствие парковки!!! Отсутствует полотенец отдельно для бассейна . Старый , практически не работающий фен !

Плюсы: Удобное расположение, просторный номер , удобно , что спа в отеле Минусы: Плохая уборка номера , полотенца поменяли за неделю один раз и то по просьбе

Плюсы: Очень удобное месторасположение. Минусы: Носильщик не просто намекал, я прямо просил денег.

Плюсы: Расположение. Персонал, реально решающий проблемы. Спасибо! Минусы: Был инцидент

идеальное расположение, в пешей доступности от вокзала, есть бассейн

Плюсы: Расположение отеля прекрасное. Номер чистый, все есть. Самое лучшее в номере- кровать. Матрац и подушки просто мечта для тех , кто хочет выспаться) Жаль что был 1 стул, неудобно было располагаться вдвоем. Хороший бассейн и сауна. В рестораны не попали, все было занято новогодними банкетами- по еде оценить не смогу. В теплое время точно вернулась бы в отель Минусы: Ванная комната очень холодная, батарей нет, все греется климатом. После бассейна не было возможности высушить купальник, а после гулянья чуть мокрые ботинки. Персонал - разный. Есть и отличный знающий и "незнайки" самое печальное , что нет стоянки у отеля, только городские. Как куда поставить , как оплатить (если ты не Белорус) не ответил никто!!! а это был НГ и настроение не хотелось портить. То есть сервис информационный надо подтянуть . Подсказка для работников отеля!!! 721 стоянка у Шангрила (напротив отеля) - все таки принимает карты всех видов , и о удача при подсказки добрый туристов мы поставили машину и потом спокойно выехали

Плюсы: Хорошее расположение отеля,в номере достаточно много места. Есть тапки,халаты,вода. Удобные кровати,подушки,чистое белье. В стоимость включено спа,но мы не успели его оценить Минусы: В номере было холодно,не работал термостат на обогрев. На нашу просьбу что-то с этим сделать,пришел техник,посмотрел,сказал,что принесет обогреватель и пропал. Больше мы его не видели до конца поездки. Номер убрали один раз за три дня и то после нашего звонка на ресепшен. Заказывали еду в номер,в целом не очень вкусно Не особо приветливые работники на ресепшен

Плюсы: Расположение, наличие бассейна, шторы блэкаут, нормальный матрас. Минусы: Сервис на уровне дна. 6 раз ходил менять ключ от номера. Только когда наорал в 6 раз на ресепшене- соблаговали отправить техника, который помнил замок. И без всяких «извините». Во Вьетнаме в похожей ситуации была куча извинений и камплимект от отеля. В ванной комнате воняло затхлой водой. Все 4 дня, что там были - ничего не помогало. Не работал телевизор. Приходил техник, посмотрел, сказал, что поменяет телевизор. Естественно, никто ничего не поменял. В бассейн надо ходить в халате и с полотенцем из номера через ресторан.

Плюсы: Ничего Минусы: Впервые пишу отзыв, но тут я настолько была в шоке, что просто не могу не написать и не предупредить будущих отдыхающих! Отель 3* не больше, даже близко вы не найдете там ничего похожего на 5*! Все Абсолютно старое, несовременное здание, ремонт из 80х, все прокуренное, обшарпанное, сломанное! Сервиса ноль, ресепшн и администраторы вообще не понимают, что такое уровень отеля 5*! Нет своей парковки, помощи с багажом, одна девушка на ресепшен на весь отель. Мы жили в президентском люксе и это было худшее, что я видела. Растворимый кофе, бутылки с водой бонаква,пустой минибар, телевизоры из прошлого с пультом в пакете, рваный ковралин, везде лежат старые удлинители, потому что розетки не работают, душевые кабины родом из СССр, никакого сервиса вообще, телефоны тоже из прошлого, даже кнопок нет, чтобы понять куда звонить! Рестораны на 3-, шведский стол тоже, мы даже не стали есть, пошли завтракать в ресторан в центре! Спа- это отдельный кошмар, бассейн с мутной водой, одна холодная сауна на другом этаже и проходной двор из посторонних людей, так как на территории отеля круглосуточное казино! Нас спасло только то, что мы были там одну ночь и смогли забронировать другой отель и съехать! Уважаемые управляющие отеля- стыдно! Так нельзя! Если уж вам когда-то присвоили 5* , то старайтесь хоть немного соответствовать и не вводить людей в заблуждение!

Плюсы: Отель отличный, в целом впечатление положительное. Есть минусы, но это вопросы к проектировщикам: неудобное расположение лифтов, сильные сквозняки. В целом в отеле холодно. Отличный бассейн и спа зона. Расположение супер! Персонал разный, некоторые не очень приветливы. Минусы: Фен в номере Зависающие каналы Полотенца за 3 дня не менялись В зимний период на обуви много снега, который стекал лужами. Тряпочка была бы очень уместна или коврик. Ну и как пожелание: мы приехали 31 в 20 часов. В отеле 5* с дороги и в новогоднюю ночь очень хотелось увидеть приветственный welcome в виде шампанского. При том, что свой завод игристых вин имеется с советским шампанским- этакий колорит. Бокальчик для настроения был бы очень кстати.

Плюсы: Чистота уборки номеров и расположение отеля Минусы: Ближе к концу времени приема пищи на завтрак ассортимент блюд был скудный и не пополнялся

Плюсы: Отель не далеко от жд вокзала.Есть бассейн и сауна. Минусы: Останавливались в конце октября, в номере было очень холодно, нет центрального отопления. Но эту проблему быстро решили, администратор вызвала слесаря, он всё починил

Плюсы: Отдыхали в январские праздники. Отель понравился, уютный, в нем присутствует какой-то старинный дух. Номер большой, теплый. Имеется бассейн и сауна, хамам тоже есть, но не работает. Персонал доброжелательный, реагирует быстро. Минусы: Не понравился бар. Заказали салат цезарь, принесли довольно странный салат с плохо прожаренной курицей, поэтому еду в баре не рекомендую. Говорят, что хорошая кухня в ресторана при отеле. Не были, не знаем. Кстати, вокруг отеля много разных кафе на любой вкус и кошелек, поэтому голодными точно не останетесь)

Плюсы: Ничего Минусы: Сервис,на рецепшене персонал не комуникабельный и не хочет помогать в решении проблем возникших по их причине.в номере люкс не работает душ,нет холодильника! Второй раз не вернёмся в этот отель.Нет парковки для авто. Отель оцениваем максимум в 3* до 5* как до неба! Цена абсолютно не соответствует качеству!

Достаточно старый отель, видно, что пора делать ремонт.

Плюсы: Всё хорошо особенно спа и бассейн Минусы: Ресторан дорогой

Плюсы: Очень хорошее расположение в центре города. Опрятный внешний вид и внутреннее убранство отеля. Отличный бассейн с тёплым джакузи. Фитнес зал, небольшой, но хорошо оснащённый, хорошая сауна, всё это без дополнительной оплаты для проживающих в отеле. Возле входа в сауну кулер с водой, это очень удобно. В номере отличные блэкаут шторы, удобная кровать, подушки и одеяло. Заботливый адекватный персонал. Минусы: В номере, а особенно в ванной, было очень холодно. И если в номере можно было настроить температуру кондиционированием, то в ванной такой опции не было. Дверь в смежный номер открывалась изнутри, через неё было отлично слышно всё, что там происходит, иногда мощно тянуло куревом. О том, что в отеле можно курить в номерах узнаёшь только тогда, когда тебе в номер натягивает вонь от курения. Вода из душа попадала на пол, приходилось сильно исхитряться, чтобы не заливать полностью ванную, когда принимаешь душ. Ложка для обуви какая то игрушечная. Нет полотенцесушителя. Холодильник в номере светится, но не холодит. Хотя, может быть, это был и не холодильник, а просто шкаф с подсветкой, похожий на холодильник) В сауну от бассейна надо подниматься по холодной лестнице на этаж вверх, хотя минус это или плюс, ещё вопрос.

Плюсы: Расположение Минусы: В номере нет ничего( странно для сетки) а на ресепшене тебя встречают и провожают с таким лицом, как будто ты приехал за их счет. Они просто ненавидят людей причем все

Плюсы: Хороший отель, расположенный в центре города. До всех необходимых локаций можно добраться пешком. Очень вкусные и разнообразные завтраки. На ДР сделали комплимент в виде пирожного, вежливый персонал. Минусы: В номере было холодно. Номер был для некурящих, но иногда все равно пахло сигаретами, возможно из-за вентиляции. Так как в здании есть казино, в сб ночью была слышна музыка, но благо персонал быстро реагирует на различные виды негодования, шарманку быстро свернули.

Плюсы: Стиль отеля и расположение Минусы: Гумоизоляция

Шумоизоляция номера

Плюсы: Девочки, убирающие номера , прекрасные. Но два человека на отель-это прям рабство. Они физически не успевают. В номерах чисто. В ресторане вкусно. Минусы: Не понравилась вечно печальная барышня за стойкой регистрации. Надо быть более приветливой и открытой миру, раз уж выбрала работу с людьми. В отеле на этажах и в некоторых номерах пахнет куревом. В санузлах нет никакого отопления, ни теплого пола, ни полотенцесушитеоя. Уж если назвались 5 звезд, так стремитесь оправдать их

Понравилось всё: в номерах чисто, уютно, все необходимые принадлежности для ванной комнаты присутствовали и менялись по мере использования, в номере ежедневная уборка, чистая питьевая вода. В номере установлена система кондиционирования/вентиляции/подогрева воздуха - комфортно. Единственный нюанс, номера по большей части смежные, то есть имеется дверь (закрытая на ключ) в другой номер и из-за этого есть повышенная слышимость соседей. Улица не шумная, окна открываются хорошо, но только на форточку. Кроме того, хочется отметить бассейн и сауну и джакузи, включенные в стоимость номера. Халаты, тапочки, полотенца менялись ежедневно по нашей просьбе. В общем, впечатление самые приятные. Спасибо большое! Если вернемся, то только туда

Расположение в центре города. Рядом с вокзалом,что удобно по приезду и дальнейшим передвижениям. Номер чистый,всё необходимое есть вайфай рабочий.

Плюсы: единственное, что здесь хорошее - это расположение отеля. Хотя зачем рассчитывать на большее за такую цену) Минусы: это смех! Отель 5 звезд! у 5ти звёздного отеля в номере для двоих комплект наполнения на 1 человека _ то есть 1 тапочки, 1 шампунь, 1 кондиционер, 1 халат, даже 1 конфетка)), 1 набор для чая и кофе)) после неоднократных!!!!!! звонков на рессепшен принесли)) но! 5 звезды отель не имеет полотенцев в понимании составе, сколько должно быть у 5 звезд) нет набора - зубной щётки и пасты, мыла)) смешно) раковины разбиты и покрашены, плитка в номере у стены разбита, слышимость - вообще как у себя в номере соседи делают все)) вплоть до чиха). В этом 5ти звёздного отеле нет консьержа, нет сотрудников безопасности, нет швейцара , даже на ресепшене людей не найдёшь без поиска)) удивительно, как дали 5 звезд!!!!!. не рекомендую вообще! смешно!

Отличное расположение, чистый номер, разнообразные завтраки, бассейн, spa Недалеко от центра города, рядом небольшой торговый центр с магазином Перекресток. Отель расположен в пешей доступности от ЖД-вокзала.

Плюсы: Только расположение Минусы: Не остановлюсь снова

Отличный отель Приветливый персонал Номер комфортный В номере есть чайник,чай,кофе,сахар,вода Халаты,тапочки Посещали бассейн,джакузи,сауну Вода в бассейне теплая Получили удовольствие Есть комната для хранения багажа Спасибо за приятное проживание

Плюсы: Расположение. Чисто, тихо. Хорошо Минусы: Темно в номере. Минихолодильник-бар не охлаждает совсем. Поздний выезд не согласовать. Ловить менеджера за такие деньги то ещё удовольствие. Вроде тихо , чисто. Номер, конечно уставший. Но это не 5 звёзд. Нормальная трёшка.

Плюсы: номер, спа комплекс Минусы: слышимость в номере

Плюсы: Расположение Минусы: Очень неудобная ванна. Судя по количеству перил , там уже падали и не раз. Уборка персонала не предполагает мойку чашки? Странно... В день заезда в чайном наборе был только кофе...на второй день додумались положить чай. Бывали и не раз в отелях такой категории, везде был "зубной" набор - паста, щетка. Тут надо было звонить, если вдруг вам чего не хватает или вы забыли. Мне проще не использовать не нужное, чем гонять персонал. Ресепшен неприветливая от слова "совсем". В целом отель не плохой, но какие-то мелочи испортили впечатление.

Плюсы: Номер хороший, с балконом, брали люкс с видом на город. Можно заказать завтрак в номер за 20$ (показалось дороговато на фоне местной кухни). В шаговой доступности от ж/д вокзала, рядом полно кафешек, ресторанов и кофеен. В отеле есть грузинский ресторан (не ходили) и казино (ходили, приличное, через дорогу «Шангри Ла» гораздо хуже. Минусы: Номер показался прокуренным (жаловаться не стали, почаще проветривали). Телевизор плохо показывал (не критично), включали иногда фоном.

Плюсы: Расположение, спа-зона с залом и бассейном. Убирались каждый день. Персонал отзывчивый) Минусы: В номере холодно, бассейн холодный (можно было и теплее), мало свете в номере - ни одной лампы посередине комнаты, только маленькие по углам, было тускло... На 5* не похоже - но расположение отличное!

Плюсы: отличное расположение Минусы: номер подорожал при заселении, курс доллара сотрудник взял из головы, рекомендую оплачивать сразу

Плюсы: удобная кровать, расположение,бассейн, завтраки, отношение персонала Минусы: отсутствие батарей отопления, негде сушить вещи, в бассейне не даются полотенца

Всё шикарно. Сантехника, ремонтОтель на уровне своих пяти звёзд. Большой комфортный номер. СПА отличное.

Плюсы: Приветливый персонал по доставке еды в номер из ресторана. Минусы: Не меняли полотенца ежедневно, не приветливый (возможно уставший) администратор на ресепшене, попросила зубную пасту, которую принесли только после повторной просьбы на следующий день.

Плюсы: местоположение Минусы: состояние сантехники (течет кран), все уставшее очень, запах в номере, гудело чтото.

Плюсы: Отличное расположение отеля, прекрасные завтраки Минусы: Окна номера выходят в стену

Плюсы: Красивый отель,впечатлил! Минусы: Вид из окна!

Плюсы: Красивый и удобный номер. Минусы: Холодный бассейн, отопление номера сверху с шумом, вкус водопроводной воды, для чая воду покупали.

Плюсы: расположение отеля удобное, большой холл, у кого чемоданы легко закатить, вода у ресепшена, есть спа, спортзал, ресторан, казино. в номере халаты, холодильник, тапочки, сейф, предметы гигиены (некоторые по запросу), с водой проблем не было Минусы: темные коридоры, где номера, света очень мало, в номере неприятный запах, чайник сломан, номер был смежный (слышимость), телек издавал гудящие звуки и показывал 4 канала, унитаз смещался при его использовании, мало розеток. спа уставший, но чистый, чтобы в него попасть нужно пройти через ресторан, а это странно, что мы в халате, а все едят, сауны одно название. ЧЕРЕЗ ЧАС КАК МЫ ВЫЕХАЛИ СЛИЛИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И НАЧАЛИ НАЗВАНИВАТЬ С БЕЛОРУССКОГО НОМЕРА НА РОССИЙСКИЙ отель далеко не 5 звёзд, вводят людей в заблуждение

Плюсы: Хороший завтрак Минусы: Долгое заселение , персонал на ресепшен медленно работает, номер был плохо убран, также засели ни в тот номер , который изначально предполагали

Замечательная удобная кровать с большим количеством подушек 👍

Плюсы: Завтрак был очень вкусный. Сауна и бассейн при отеле- шикарно. Спала хорошо, забыла пасту зубную, мне ее принесли ночью в номер-спасибо огромное. В номере было тихо- самое главное. Что-то не работала уже не помню, но я сказала перед прогулкой, пришла и всё уже было починено. Минусы: Все было хорошо

отдыхали в отеле 2 раз . не было сомнений , где остановится . отличное расположение, центр города 7 мину пешком от вокзала , 40 минут на такси от а/п . чисто , все необходимоп в наличии . в стоимость входит посещенип спа . бассейн и джакузи превосходны . мы нашли свое место для отдыха в Минске. обязательро вернемся . спасибо ,

Плюсы: Месторасположение отличное, хороший бассейн Минусы: Номера требуют ремонта, хромает обслуживание. Отель не соответствует заявленным 5 звездам

Плюсы: Все понравилось: расположение, персонал, чистота, номер, питание, интернет. Минусы: Не обнаружил.

Плюсы: Расположение хорошее. Минусы: Холодно,плохая уборка номера. Полы не пылесосят и не протирают.

Отличный отель, отличное расположение. Сервис , кухня-всё хорошо! Когда приезжаем в Минск, всегда останавливаемся только в этом отеле

Плюсы: Удобное расположение, хорошие завтраки, удобная кровать Минусы: В ванной комнате плесень, кафель местами держится на честном слове, фен треснул и замотан скотчем. На двоих один кусочек мыла, за три дня запас не пополнялся. Пыльный пол, похоже не мыли в течение всего пребывания в отеле

Плюсы: Современный отель, расположен в центре Минска. Минусы: Были июне, было прохладно, при этом в номере работал кондиционер, а хотелось включить печку. Замерзли немного, с этим связан негатив.

Плюсы: Расположение Минусы: Цена не соответствует качеству, не приветливый персонал, старый ремонт

Плюсы: Хорошее расположение, чистое белье, хороший номер, отличные подушки, прекрасный персонал, наличие бассейна. Минусы: Замечаний нет

Уборка номера. Один раз даже забыли оставить полотенца.

Плюсы: Понравилось все. Минусы: Маловато освещения в номере.

ухоженный номер,но везде каменные полы очень холодные,нет ковриков в номерах на полу огромный минус.Сломан был фен,никто не проверяет.

Всё было хорошо! Отличное месторасположение! Возле авто и жд вокзала, недалеко до метро

Плюсы: Хорошее расположение, удобная кровать, большой номер, доброжелательный персонал. Минусы: Номер находился не в главном корпусе, можно заблудиться, добирались на двух лифтах и холили по переходу. Завтраком не пользовались, дорого. По меню завтрак заказать не смогли, в этой услуге ресторан нам отказал. Номер оплачивали наличными и картой, в итоге номер получился на 5т.р.дороже. Рекомендую расчитываться картой мир, курс 29, 30. Если наличными 35, 6. Даже в туалете можно расчитаться картой.

Плюсы: Удобное расположение в центре, в доступности станция метро "Площадь Ленина". В отеле останавливаемся второй раз, очень комфортное пребывание: высокий сервис, тихо, сантехника новая, уборки номера регулярные, ортопедические подушки. Отдельные слова благодарности за разнообразные и сытные завтраки, где также готовят блюда из яиц. Достаточно блюд как для регулярного стола, так и тех, кто придерживается различных диет. В хорошем состоянии бассейн и сауна, а вот хамам в этот раз был слабоват и мало парил, но, наверно, вечером уже отключают. Минусы: Нужно разделить выключатели: при двухместном размещении не получалось в номерах 303 и 305 оставить один ночник включенным, либо все горит, либо все выключено

Плюсы: Очень удобное расположение.Приехали поздно,пешком от вокзала 10 мин.Понравился ресторан отеля.Все очень вкусно,быстро,скидка для проживающих 15%.Персонал доброжелательный. У нас был поздний выезд, продлили проживание.Уборка каждый день. Минусы: Номер: неудобный матрас(слишком мягкий и староватый), в ванной комнате мало крючков,некуда вешать мокрые полотенца. Плохо срабатывала карточка-ключ на входной двери в номер,приходилось несколько раз обращаться на ресепшен.

Плюсы: Расположение Минусы: В целом отель сильно «ушатан». Грязный номер, ванна комната была в отвратительном состоянии, тапочки прилипали к полу, в добавок специфический запах. После обращения на ресепшн, с вопросом почему так и как они это исправят и компенсируют, обещали разобраться (спойлер ничего не сделали и даже не извинились). За ночь 179 долларов для этого номера, перебор. (По ваучеру должно было быть 175(!))

Плюсы: Локация, вкусный , разнообразный завтраки, зона Спа; персонал приветливый готов помочь Минусы: Старый номерной фонд , некоторая неспешность или не с первого раза реагировали на просьбы на ресепшене или в ресторане, но это некритично … Общего впечатления не испортило

Подушки с эффектом памяти всех бывших постояльцев, отсутствие тёплого воздуха в кондее, старая скрипучая ванна с чёрной плесенью по углам, древний телевизор на три канала, вонючий чайник, пустой бар, пыльные торшеры, прогорклый столичный салат дороже, чем в Астории, запах дешёвого парфюма в системе вентиляции и наконец персонал, сильно утомленный задолго до вашего прибытия. Снимайте звезды, господа! Как минимум две. У вас уверенная тройка.

Плюсы: хорошее местоположение Минусы: Плохая освещенность в коридоре на 3 этаже. Вообще слабый свет во всем отеле, Ужасная сауна и неудобная. В джакузи много хлорки. переход в СПА в халате через бар, это ужас.

Большой, номер, удобная кровать, качество обслуживания на высоте. Приеду ещё 😊

Плюсы: Хорошее расположение недалеко от центра. Очень хорошие, вкусные завтраки. Две раковины. В проживание входит бассейн, сауна, джакузи, тренажерный зал. Минусы: Недоброжелательный персонал на ресепшене. Очень мягкий и толстый матрац, после которого болит спина. В ванной вместо шторки стеклянная дверца, которая закрывает только половину ванной. В итоге после приёма душа забрызгано всё вокруг.

Плюсы: Отличное расположение! Минусы: Слышимость между номерами

Замечательный отель для путешествия и отдыха. Останавливались с мужем на одну ночь. В номере тихо, чисто, все необходимое есть. Удобная постель с безупречно чистым бельём, умеренно мягкий матрац и удобная подушка, что бывает не везде. Замечательный бассейн, есть джакузи и сауна. Завтрак в отеле не брали, так как недалеко прекрасные кафе и рестораны, ходили завтракать в " Василек". В общем, выбором отеля очень довольны. Рекомендую проживанию!

Отель отлично расположен, номер чистый, уютный. Завтрак отличный. В следующий раз остановлюсь здесь же

Плюсы: Расположение, завтраки нормальные, но не для отеля 5* Минусы: Отвратительный номер для курящих, вонючий и холодный, ужасные матрасы. Хотя бронировали для некурящих, но якобы таких не оказалось. В номере для некурящих все сильно лучше. Очень недружелюбный персонал на ресепшен. Сообщили о дне рождении у одного из гостей, десерта не получили.

Плюсы: Хорошее расположение, просторный номер, наличие чайника и всего необходимого к нему (пакетики чая, кофе, порционные сливки, чашки, сахар). Наличие бесплатного вай-фая с хорошей скоростью. Минусы: Холодильник слабо холодил (испортились продукты), но на ресепшне отеля сказали, что надо было об этом сказать и они бы заменили холодильник, но мы об этом сказали только при выезде.

Плюсы: Удобное расположение, тишина и покой, хорошая звукоизоляция. Хороший бассеин. Сам отель очень красивый. Номер просторный, светлый. Кровати удобные. Есть всё необходимое, даже гладильная доска с утюгом. Интернет быстрый. Убирали хорошо, всё пополнялось и менялось как нужно Минусы: В ванной нет полотенцесушителя, если вечером приняли душ, то утром приходится вытираться влажными полотенцами и просить заменить, присутствует запах сырости, в самой ванне коврик со следами плесени. Не хватает крючков для верхней одежды. В бассеин надо идти с полотенцами из номера!!!

Плюсы: Расположение отличное - рядом с вокзалом. Много близко хороших кафе и ресторанов. Минусы: Никак не соответствует 5 звездам. Прибыли за 20 мин до официального заселения, и нам сказали приходите ровно к началу заселения! В номере кондиционер дул только холодным воздухом, отопления в ванной не работало, в номере отопление не работало, обогреватель дать отказались. Завтрак неоправданно дорогой - на 3 балла. Wi-Fi как черепаха.

Плюсы: Отель расположен в центре, в пешей доступности от достопримечательностей и жд вокзала. Приятный СПА (правда не удобное расположение сауны). Достаточно большой номер. Минусы: замечаний нет

Плюсы: Расположите отеля Минусы: Отель не уровня пяти звезд.

Плюсы: Прекрасный просторный номер, может чуть староват, но большой и нарядный Минусы: очень очень недружелюбные дамы на рецепшене, особенно Татьяна. Давно с таким не встречалась, любые проблемы решались чрезвычайно медленно и сквозь зубы..

Плюсы: Набор удобств в номере отличный. Воспользовались утюгом, чайной платформой со всем набором, отличные кровати с хорошим постельным бельем. прекрасно, что можно оставить вещи в камере хранения. Минусы: Впечатление, что гости не очень нужны. Хотя поняли, что отель не загружен и за все время на завтраке видели около 6 пар. Даже, если номер готов , сидим и ждем 14.00. Напрягает.

Плюсы: В отеле нам понравилось, высокая цена на завтраки (20 $ на человека, на семью выйдет прилично), я была с ребенком и наличие бассейна, сауну и джакузи было принято на ура, для посетителей отеля это было бесплатно и можно отдыхать и плавать весь день. Номер был чистый, большой, но показался холодноватым. Все остальное было отлично, отель в центре города, недалеко от жд, много ресторонов, в отеле тоже был ресторан, кормили вкусно, ценник адекватный. Минусы: Была 2 раза заминка с ключами, при заселении не работали ключи и в последний день тоже, у меня номер был с продлением до 18.00 и в 12.00 ключи аннулировали, считаю, что это недочет персонала, что они это не учли.

Плюсы: Неплохая спа зона. Минусы: Остатки былой роскоши. Никакого отношения к настоящим Crown Plaza Hotels и сети международных отелей это здание не имеет. "убитая" мебель. Черная плесень в санузлах. Абсолютно безразличный персонал? не в состоянии ответить на самые простые вопросы о парковке у отеля, не говоря о том, чтобы решить ваши проблемы с номером. Уборка номеров до 20 часов, так что если вы вернулись в номер вечером, а там еще не убрано - не удивляйтесь. На входе "усталые" искусственные цветы...Да и вся гостиница очень и очень "усталая". Стоимость проживания очень задрана и не соответствует нынешнему состоянию гостиницы. Лучше ее обходить стороной.

Плюсы: хорошее месторасположение, большой номер. очень удоюгая кровать Минусы: в этом отеле не прнимают что такое слово сервис на ресепшн администраторы девушки обиженные жизнью, отвечают просто с большим одолжением и раздрожением. просишь принести зубные щетки на 2х приносят одну. просишь в номер воды, а тебе предлагают воспользоваться кулером на 1 этаже. не помогут с чемоданами, будешь их тащить сама, а мужчина сотрудник просто на тебя в этлт момент смотреть. нет розеток рядом с кроватью вообще с розетками какая то проблема отель далеко не 5*

Плюсы: Просторный номер, чисто, много разных подушек, отличная шумоизоляция, чай, кофе, конфетки в номере. Даже утюг и гладильная доска, что вообще редкость! Отличный завтрак, хотя расположение на шестом этаже - необычно. В баре отеля много вкусного. СПА не пробовал, но видел довольных людей, выходящих оттуда. Отель очень понравился, если снова буду в Минске, то направлюсь туда, другой отель искать не буду. Минусы: Персонал не всегда на стойке, приходится звонить в звонок. Карта для номера внезапно размагнитилась, пока я был на завтраке. Пришлось ждать администратора, хотя мало времени оставалось до поезда, но в целом всё благополучно решилось. Это уже придирки, реально минусов-то и нет.

Плюсы: Место расположения и чистота Минусы: Недопустимо заявлять на сайте цену в долларах и для 5ки очень неприветливый ресепшн, можно и улыбнуться встречая гостей

Плюсы: Приветливый персонал. Минусы: Отель не тянет на 5 звезд. Маленький холл, както все натыканно, в зоне завтрака хаотично расставленны блюда, приходиться искать логичные сочитания, вид из окна ресторана на ржавую крышу гостиницы.

Плюсы: Отличный отель, в целом все понравилось Минусы: Не было освежителя в ванной. Номер очень холодный и сырой, постоянно пахло сигаретами, кто-то курил в других номерах и весь дым затягивало к нам . Из ванной вся вода и брызги текли на пол. Вытирать постоянно белоснежными полотенцами не хотелось . Не было одноразовой зубной щетки и пасты

Плюсы: кровать удобная, подушки просто супер, еще и несколько на выбор. Расположение очень удачное. до место отправки автобусов на экскурсии от 10 до 20 минут пешком. И что еще важнее, 10 минут пешком от авто и жд вокзалов, такси не нужно. Персонал на ресепшене всегда на месте. В стоимость входит фитнес зал, бассейн, джакузи, что не могло не радовать после длительных экскурсий и пеших прогулок. Минусы: В номере был чайник, у которого не работала кнопка для открывания крышки, плохо работал телевизор и не был выставлен температурные режим в холодильнике, там сохранялась комнатная температура. О телевизоре и холодильнике я сразу сказала на ресепшене, но ничего не изменилось. Это не особо испортило мое общее впечатление, т.к. не было на это времени, но при такой цене и общем статусе отеля, такого, конечно, не должно быть.

Уютный, очень тихий номер, несмотря на наличие ресторана под ним. Внимательный, доброжелательный персонал. Отличный завтрак, недешевый;)

Плюсы: Близость к центру, чистота в номере, бассейн Минусы: Понравилось всё, еще бы побольше улыбок и более теплых встреч на ресепшен.

Расположение и доступная цена, по сравнению с другими аналогичными отелями рядом.