Уборки в номерах нет вообще, персонал сам решает "будет у него время или нет", за 5 дней постельное белье ни разу не поменяли, а полотенца один раз. WiFi в каждом номере свой, но крайне медленный, буд-то вернулся назад в 2010.

Неплохо, но можно лучше

Минусы: тапочки, халат и зубной/бритвенный набор приносят по требованию (почему не сразу в номере — непонятно). От метро далековато с чемоданами, добираться только на такси. Не открываются окна в номере, нет балкона. Плюсы: вода в бутылках — каждый день в номере. Завтраки нормальные, однообразные, но выбрать есть из чего. При заселении дают сертификат на посещение спа, которое находится в другом корпусе (менее чем в 100 метрах). В пешей доступности очень приличный ТЦ. Напротив отеля — парк и озеро, прогулки на катере, катамаране или теплоходике.

Рекомендую отель. Удобное расположение, чистый уютный номер, разнообразные завтраки. Остановилась бы еще раз в нем.

локация, цена, комфорт

Отель не соответствует цена/качество Не понятно откуда 4 звезды Тянет на 2+ Кондей не работает - в номере духота,с учетом теплой погоды в городе(было +27 и второй день +17) в номере порядка 27-29 Номер ужасно темный,освещение только светильники Розетки не все работают Входная дверь,это лотерея ибо закрыл не закрыл не понятно,можно прийти и увидеть открытую настежь дверь-при том что убедились в закрытии (повезло что ничего не пропало ) Еда-это стандартно для такого стиля отеля,ничего сверхъестественного нет. Холлы темные,будто резко экономия на освещении Персонал-обычный,но могли бы немного и поднапрячься и поулыбчивее быть т приветливее Персонал ресторана-очень деловые и не приятные люди,без какого либо гостеприимства,очень не похоже на белорусов Опять же не понятно откуда 4 звезды?!

Плюсы: ресепшн круглосуточный, быстро зарегистрировались и разместили, в отеле есть банкомат, возможна оплата картой Мир. Номер чистый, в отличном состоянии, персонал вежливый, близко к центру. Минусы: верхний свет не работал, свет был только от бра, обратилась на ресепшн, оперативно в полночь пришёл электрик, смог наладить верхний свет только в коридоре, сказал что в комнате верхний свет не предусмотрен (на фото видео освещение)

Плюсы: Прекрасный Спа комплекс, хороший бассейн и сауны Минусы: Невысокое качество и узкий ассортимент блюд в ресторане отетя при завышенной цене

Все было удобно и все понравилось,завтраки вкусные

Плюсы: Хороший номер, неплохой завтрак, на мой взгляд отель на старые добротные 3 звезды Минусы: Цены на отели в Минске неожиданно оказались на уровне цен в европейских столицах

Спасибо персоналу отеля за комфортное проживание,предоставили тапочки,халаты и доп одеяло по просьбе. Также хочу отметить завтраки,есть все что только можно и даже больше,кофе вкусный.Однозначно рекомендую.

в номере не убирали. Просто принесли воду и все. Когда попросила на ресепшен дать сухое полотенце - сказали, что их нет…)) и горничной тоже…) никак не тянет на 4 звезды!!!!!

Плюсы: Номер просторный, два окна, светлый, посторонних запахов нет. Для двоих комфортный. Девушки на ресепшене очень доброжелательные. Выдали бесплатный купон на СПА и халаты с тапочками по просьбе. Минусы: Было плохо убрано - нашли вещи предыдущих постояльцев в шкафах и на полках. Не работали прикроватные розетки, дверь в ванной не закрывалась. Душевая лейка в ванной не держится, постоянно съезжает вниз. Плохое качество мыльных принадлежностей, после шампуня волосы стали сухие и наэлектризованные.

Отличный отель, второй раз останавливаюсь и не жалею. Завтрак разнообразный и вкусный номер чистый, постель белоснежная, убирают каждый день

Плюсы: Тишина в номере Минусы: Нет холодильников. Купленные белорусские сувениры - сало, колбаса))) - негде хранить. Пришлось идти в соседний корпус оставлять в каком- то служебном холодильнике. В номерах очень темно. Вода в ванне моего номера текла еле заметной струйкой. Принять душ нереально. Общее впечатление не хорошее

Плюсы: Быстрое заселение, не плохой завтрак Минусы: Простыня могла бы быть новее и чище. Выбор еды не плохой, но половина безвкусная, особенно яблочный напиток (вы сами попробуйте, там даже далеко не похоже на яблоко)

Плюсы: Хорошее расположение, рядом парк и река. Недалеко ТЦ с известными магазинами и ресторанами. Неплохая SPA-зона с бассейном, но многие ящики хранения были сломаны. Минусы: Маленький телевизор в номере. Не было холодильника. Не было тапочек и халатов.

Плюсы: Все хорошо Минусы: Можно было бы телевизор побольше поставить, и положить пару чайных пакетиков.

До отеля можно добраться как на машине, так и на общественном транспорте. Через дорогу красивый парк.

Хороший отель , приятный персонал , номер очень хороший !

Плюсы: Расположение у парка. Номер просторный. Минусы: В номере было очень холодно. При включение горячей воды, долго шла холодная, потом шел кипяток и надо было набраться терпения при настройке комфортной температуры. Матрас и подушки твердые. После ночи сна все болело. Одеяло для двоих очень маленькое, как полутороспальное. В номере был какой-то непонятный писк, и как оказалось он был из-за холодильника. Поняли когда начали все выключать. Шумоизоляции нет! Слышно как кто-то чихает, кашляет, входит и выходит в номер, разговаривает и тд Есть чайник и кружки, но нет чая и кофе. Как нам сказали-не предусмотрено. Тапочек нет. Бар на 1 этаже пустой. Из всего меню есть купленное пиво и остатки виски на витрине… Завтрак никакой… да стандартные омлет и сосиски съедобны, но заветренные овощи и фрукты, сырники как будто их искупали в масле даже не брали! После первой ночи и завтрака, мы подошли на ресепшн чтобы попросить наладить температуру в номере, возможно поменять подушки, в крайнем случае номер, но администратор ничего не собиралась делать, по ее лицу было понятно, что мы не первые кто недоволен и сказала, что все это невозможно сделать..прекрасный сервис!) Мы сказали, что съезжаем! Никто не удивился! Нас попросили чек! Если бы у нас не было чека, то нам бы не вернули деньги за вторые сутки! СОХРАНЯЙТЕ ЧЕКИ! Данный отель тянет на 2* , но никак не на 4* Категорически не рекомендуем в нем останавливаться. Если конечно вы не хотите испортить себе отдых)

Рядом парк победы, комсомольские пруды с фонтаном, в шаговой доступности большой ТЦ, рядом с центром города, отличное расположение Завтрак шведский стол, голодным не останешься, разнообразно, но каждый день одно и то же меню. Бизнес ланч только под заказ. Ужины не предусмотрены. Большая удобная кровать, ежедневная уборка, замена полотенец, тапочек и халатов нет, балкона нет. Очень доброжелательный и вежливый персонал

Очень хорошие завтраки. Можно выбрать по меню или позавтракать со шведского стола. Везде чисто и аккуратно, персонал вежливый. Предоставляется одно бесплатное посещение спа. Рекомендую.

Было очень холодно в номере.

Плюсы: Спа Минусы: Не работали розетки, кондиционер, не было тапочек и халатов в номере

Плюсы: Расположение, наличии крытой парковки Минусы: Плохой WI-FI

Плюсы: Быстрое заселение Минусы: Все было хорошо

Плюсы: Неплохое расположение относительно центра. Пешком можно дойти минут за 40. Рядом с отелем – автобусная остановка, несколько станций до Площади Свободы. До ближайшего метро – минут 20 пешком. Напротив отеля большой Парк Победы и Музей ВОВ. В номере достаточно места для размещения всех вещей и чемодана. Кондиционер, телевизор, фен, электрический чайник. Холодильника нет, но есть бывший мини-бар с температурой 15°. Бассейн, сауна, хаммам входят в стоимость проживания. Минусы: Плохая звукоизоляция в номере: слышно, как соседи кашляют и смотрят телевизор. Уборка производилась каждый день, но, видимо, недостаточно тщательная. При заезде обнаружила мусор под ванной, кроватью, тумбочкой. Некоторые полотенца были с дырками. Пятна на постельном бельем. Люминесцентные лампы над кроватью светили даже в выключенном состоянии, приходилось спать в маске для сна.

Соотношение цена/качество

Плюсы: Чистое постельное белье и полотенце. Вкусные завтраки. Минусы: Отдыхали уже не в первый раз, но сейчас просто разочарование какое то!! Подушки жёсткие, неудобные! Тапочек и халатах НЕТ!! Окна не открываются никак!! Проветрить невозможно. Зато закрыты неплотно, даже слышно что творится на улице! Батареи жарят до безумия!! Холодильника в номере нет.

Плюсы: Отличная гостиница, номера хорошие, жалко что мини бара нет в номере и холодильника. Персонал очень приветливый. Много иностранцев. Персонал приветливый. Минусы: Номер чистый, а вот ванная не очень. Хотела принять ванную, но такое ощущение что её не мыли после предыдущих жильцов.

Уставшие номера

Неплохой завтрак. Просторные номера, чисто.

Плюсы: Номера хорошие, при хорошем менеджменте отель мог бы быть хорошим. Минусы: Еда нормальная. Но в пятницу рестораны в обоих корпусах были закрыты на спецобслуживание и нет никаких Кафе. В субботу один ресторан не работал, второй работал до 19:00! Персонала явно не хватает. Не справляются. Уставшие, неприветливые. Мусор из номера вынесли вечером только по нашему обращению. Полотенца не заменили даже лежащие на полу в санузле. Полотенца старые, серые, потрепанные. Никто не предупредил, что корпусов 2. В итоге мы выбрали его благодаря наличию спа ( бассейн, сауны) а спа оказался в соседнем корпусе.

Плюсы: Рядом музей ВОВ, до Дворца спорта минут 15 пешком. Рядом есть все, что нужно Номер небольшой, но все, что надо есть. На 4 звезды правда не очень похоже. Нет халатов и тапочек, но в целом все число и аккуратно. Минусы: Из-за спецобслуживания ресторана нельзя пообедать или заказать еду в номер. Исправно работает только бар, но с дороги там не покушать.

Плюсы: Можно с собаками, но платно!!!! Минусы: Реально 3 звезды, срочно поменять подушки, вкрутить лампочки, поставить чайник и чашки на постоянной основе, а не после просьбы. Кстати чашки так и не дали, сказали пейте из стаканов.

Плюсы: Расположен отель через дорогу от парка Победы (чудесное место, искала размещение именно рядом с ним), одновременно, - на главном проспекте, проблем доехать / дойти до центра никаких. В 5-7 минутах пешей доступности - ТРЦ Замок. В моём понимании это идеальная локация. Минусы: Интернет не работал ни в один день, хорошо, что приобрела симкарту местного оператора.

Плюсы: Рядом отличный парк, все основные достопримечательности, Уборка. Толстые стены, соседей не слышал. Большой ТЦ "Замок" в 10ти минутах ходьбы. Минусы: Не дают бутылочку воды даже при вьезде. В номере отсутствовал минибар, некуда убрать КУПЛЕННУЮ воду, чтобы её охладить. При этом меню минибара присутстсвовало... В номере не работала лампочка в прихожей, не смогли заменить за три дня.

Плюсы: Расположен у парка с великолепными дорожками для ходьбы. Минусы: Утюги забитые, вода не брызгает. Гладильные доски наполовину не исправные, прогнутые. На -1 этаже при проходе в зал фитнеса свет выключают, в полутьме идешь, в результате поранился плечом о ящик на стене! На этажах не работают табло нахождения лифта на каком этаже не показывают.

Плюсы: Отель расположен в удобном месте. Есть парковка, места всегда есть. Есть зарядная станция для электромобилей. Подъезд на машине прям ко входу в отель, разгрузился и погнал). Рядом с отелем есть большой ТЦ “Palazzo”, ехать пару минут. Также рядом есть ресторан «Кураж», если захотите после поездки покушать. Вообще, расположение отеля хорошее. На машине если передвигаться - в любую сторону 10-15 минут и вы в необходимой вам части Минска. Напротив отеля расположен парк с выходом на озеро Комсомольское, в парке велодорожки, прокат самокатов, прогулки на теплоходе. Кстати, предлагаю как вариант оттуда доехать до ул.Интернациональная - там собраны кафе, бары. Загуглите, на любой вкус и цвет. Есть кафе с графиком работы с 8 утра (если кто желает ранний завтрак) По отелю нареканий нет. Всегда чисто, персонал приветливый. В общем коридоре имеется гладильная доска с утюгом. В номере имеется сейф, холодильник,фен. Фото не сделал, к сожалению. Минусы: Нет такого

Плюсы: Местоположение Минусы: Цена не соответствует ожиданиям: полотенца уставшие, одно было даже с дыркой, сантехника требует замены, лейка в душе старая брызгала во все стороны.

Плохая уборка номера. Неприятный запах. Грубый и недоброжелательный персонал при заселении.

Плюсы: Хороший район, рядом продуктовые магазины и достопримечательности Был бы холодильник - было бы 10 Все отлично Отдельное спасибо сотруднице, которая по запросу дала маленький чайник Минусы: На просьбу дать вилку и ложку получили отказᾗ2

Было не пропылесошено в номере и непоменено постельное белье

Плюсы: Хороший отель, комфортный, стильный и чистый номер. Не взирая на минусы - отличное впечатление от отеля. Каждый день уборка - в номере всегда было чисто Корректный и доброжелательный персонал Минусы: В номере была очень скрипучая дверь в туалет , не совсем удобная дверка в ванной для душа.

Самый ужасный отель, в котором я была. Сервис отвратительный, номера затасканные. Сначала заселили в номер, где чем-то сильно воняло, потом после обращения переселили в другой, где более-менее не пахло. Еда на завтраках холодная, каждый день одинаковая. Доброжелательности на ресепшн нет от слова совсем, гостей и не замечают даже, надо обратить на себя внимание. Карточки постоянно размагничиваются, надо постоянно подходить на ресепшн. Цена не соответствует качеству от слова совсем. А при выселении нам сказали, что мы должны доплатить ещё деньги, тк при заселении неправильно рассчитали и потребовали с нас немалую сумму дополнительно. Это ужас!

Плюсы: Парк напротив. Минусы: В номере был сломан роутер. Чашек для чая не было, нам рекомендовали пить из стаканов. Очень маленькое двуспальное одеяло.

Напротив парк победы. Удобно добираться на машине. Есть парковка. Большой номер и ванная комната.

Плюсы: Завтрак - шведский стол, очень прилично. Минусы: Заранее заказанный трансфер в аэропорт не приехал вовремя, банально забыли. Не советую пользоваться.

Отличное расположение отеля. Рядом прекрасный парк Победы с отличными прогулочными маршрутами. Остров птиц великолепен, прекрасный фонтан, прогулки на катере по реке Свислочь, протекающей через парк.

Плюсы: Большие номера Минусы: Дорогой завтрак Нет халата, тапочек, кондиционера для волос Нет чайника