Все бы хорошо, но обслуживание было плохим. Халаты пришлось буквально выпрашивать, и о том, что они вообще предоставляются, мы узнали от других гостей. Мы понимаем возможные проблемы с прачечной или перегруз туристами, но случай с испачканной кровью простыней это уже слишком. Входить в номер и видеть грязную простынь на полу у двери — это просто неприемлемо. Персонал у вас замечательный, кухня великолепная, сотрудники чудесные. Но такие моменты портят впечатление.

Наше пребывание в этом отеле оказалось разочаровывающим. Мы были с маленьким ребенком, а в бунгало не было даже полотенец. Утром нам сказали идти в ресторан, где кормят только за деньги. В ресторане нас выставили, объяснив, что питание за деньги доступно только с 11 часов и бронировать надо заранее. В итоге пошли завтракать в город. Сервиса нет. Разочарование огромное. Никто даже не извинился, и складывается впечатление, что они считают свое обслуживание идеальным. 

Отдыхала в отеле в августе. Номер дали хороший. Уборка в номерах тоже достаточно хорошая.Брали проживание с завтраком, но он оказался ужасным. Даже питьевой воды не было. Не было фруктов, хотя бы арбуз могли предложить. Из овощей только салат из капусты и огурцов. Когда подали блинчики без джема, я попросила сметану. Мне принесли тарелку с заветренными остатками сметаны, на которой сидели мухи. Кафе при отеле тоже не порадовало. Мангал разжигают только вечером, так что блюда на гриле до этого времени недоступны. Меню скудное, и даже то, что есть, невкусное. В местных кафе ситуация ненамного лучше. Меню везде одинаковое, вкусных мест так и не нашла. Абхазия  красивая страна, но, к сожалению, никто не заботится о сервисе.

Плюсы: Отель расположен в тихом и живописном месте, идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты. На всей территории Wi-Fi. Хорошие завтраки. Рядом находятся дача Сталина и Новоафонский монастырь. Понравился теплый бассейн с удобными лежаками. На территории есть парковка.  Минусы: Единственный минус это спуск к побережью. Подъем обратно по крутой горе занимает около 20 минут.

Нам понравилось все: начиная с персонала и заканчивая природой! Отель расположен на возвышенности. Нет шума от ресторанов и кафе, а воздух свежий. К морю ведет тропинка через орешник: вниз идти около 10 минут, обратно  15 минут по жаре. Подогреваемый бассейн  настоящее спасение в прохладные дни или когда не хочется идти на море. Персонал отеля замечательный. Очень дружелюбные и приятные люди! Номера чистые, с свежим постельным бельем, выдают халаты. Холодильник небольшой. Из достопримечательностей рядом дача Сталина, монастырь. В целом отдых получился спокойным. Нам понравилось.

Пансионат, как в старые советские времена

Очень живописное место, почти дикая природа. Воздух насыщен ароматами эвкалиптов и кипарисов. Очень мало отдыхающих в это время (октябрь). На пляже почти никого, море очень чистое. Больно ходить по гальке, но говорят, это полезно. Сервиса никакого нет. Кормили по-домашнему, неплохо. Много интересных мест, куда можно отправиться на экскурсию, в святые места. Знаменитые Новоафонские пещеры совсем рядом, можно дойти пешком. Пещера Св. Апостола Симона Кананита тоже в пешей доступности. Самый существенный минус — отсутствие москитных сеток. В номер залетают огромные клопы, и заползают скорпионы. И еще: пансионат находится на высоте, пешком подыматься и спускаться примерно 15–20 мин. Это для любителей много ходить. В целом мне понравилось. Я там была уже 2-й раз (1-й — 12 лет назад). Думаю, захочется еще.