Плюсы: прекрасный центр водных процедур очень люблю зимой останавливаться в этом именно отеле итзза этого Минусы: дорого парковка подземная стоит

Отличный СПА! Удобная кровать, отличное питание

Невероятное количество людей в спа зоне. Номер уже сильно уставший Но самая большая проблема это окно, дуло просто из всех щелей замерзли жутко

Плюсы: Отель великолепный! Сервис, чистота, обслуживание, СПА на высшем уровне! Минусы: Ужинать пошли в ресторан при отеле и разочаровались( не вкусно, порции маленькие…

Отличный отдых в красивом месте! Спасибо персоналу отеля за ежедневный труд. Всегда рады возможности вернуться)

Отдых в отеле

Понравилось:обслуживание, сервис в спа-зоне! Единственное, расстроил ценник на доп. услуги в спа (массаж).

Плюсы: Отель начинает уставать( Минусы: Еда в лобби баре, стала заметно хуже

Плюсы: Удобная кровать, отличное СПА, приветственный напиток, любезно предоставленный молодым человеком на ресепшен. Минусы: В лобби отеля уборщица громко разговаривала по видеосвязи на иностранном языке.

Очень хороший отель 👍 Была здесь впервые. Сначала запуталась что где находится в spa-зоне, но поспрашивала окружающих и разобралась. На массаж попасть не удалось - после долгих поисков где же можно записаться, позвонила в результате из номера, и оказалось, что всё время уже занято(( Записываться на процедуры нужно заранее - свободных "окон" почти не бывает. Телефон в спа отдельный, поэтому бронируя номер сразу записывайтесь на процедуры. Если хотите, конечно) Номер шикарный👌🏻 Завтрак - выше всяких похвал 😌 Единственный момент именно со spa-зоной: ничего не понятно куда идти, нужно ли оставлять вещи в шкафчике или в номере, в джакузи всегда много народу и многие бесцеремонно продолжают лезть туда, даже если места нет🙄 Но это уже к вопросу воспитания людей, а не к отелю)) В сауны не заходила - не могу судить. Вещи оставляйте в номере, полотенце можно взять на входе в spa-зону. В целом лучше идти после 19:00 или рано утром.

Плюсы: СПА зона отличная, по настоящему горячая сауна при чем отдельно женская и мужская, есть и общая но не такая горячая , по настоящему мощный водный массаж с полной имитацией пальцев на разном уровне и разной направленности, достаточно большой бассейн чтобы поплавать, потрясающий бассейн с горячей водой 38-40 градусов, в котором после массажа мышцы расслабляются окончательно))) . Хорошие завтраки с безлимитным шампанским, хороший текстиль и за чистотой следят во всем отеле. Минусы: Есть недочёты, которые в общем понижают звезду отеля. Четверка, так было бы честнее...и отдельная пятёрка за СПА)))

Чудесный отдых.

Уже не в первый раз приезжаем отдохнуть от суеты. Как всегда, сервис на уровне. Отличный спа-комплекс, вкусный завтрак с шампанским 🥰

Замечательный отель с прекрасными завтраками и шикарной спа-зоной. Расположение очень удобное - можно пройтись пешком до основных достопримечательностей, а можно и на такси (которое, к слову, стоило копейки). Обязательно вернусь! По соотношению цена-качество, это пока лучшее, что встречалось в Санкт-Петербурге.

Плюсы: Отдыхаем в этом отеле мы всей семьёй часто и всегда хочется сюда возвращаться. прекрасный бассейн, спа и очень вкусные завтраки, про сон в этом отеле отдельная история, кровать очень удобная, спишь как младенец. очень рекомендую. Минусы: нет такого

Плюсы: Мне понравилось спа , вышей уровень Минусы: Очень много людей . Ждали долго заселения

Плюсы: Удобная кровать, потрясающие Завтраки и спа в подарок. Несколько раз останавливалась в отеле и всегда были довольны. Отличная детская комната. Минусы: Желательно иметь в ресторане комбо набор на обед. долго готовят

Отличный завтрак, SPA-комплекс замечательный

В целом все понравилось

Останавливались в отеле на день рождения, сделали комплимент — маленький десерт в номер с открыткой-поздравлением. У нас были оплачены завтраки, но у них была какая-то путаница с бронированием, не видели наших завтраков в документах, но потом все исправили. Завтрак неплохой, но одно и то же каждый день, подают шампанское в бокалах. Номера стандарт для двоих достаточно, если не сидеть в отеле, то больше и не нужно. Были в спа-зоне, бассейн большой, но вода показалась немного прохладной, есть несколько теплых джакузи, там в основном все и сидят, греются, есть несколько саун на разные предпочтения. В целом все понравилось, для расслабленного уикенда вполне подходит для отдыха.

Плюсы: Расположение хорошее. Номер стандартный был отличный, только могли бы и воды больше включить, а то всего лишь 2 бутылочки по 0,33л. Завтрак супер, 10 из 10! Минусы: 1) не понравилось - то что я взял из номера простые тапочки и пошел в спа, а там кто-то их у меня своровал и когда я подошел к девушке-спасателю и рассказал о ситуации, то она просто улыбнулась и сказала, что ничем не может помочь и предложила идти босиком, так как у них чисто. 2) позвонил вечером на ресепшен чтобы узнать какие рестораны работают, чтобы заказать еды в номер или куда-то поблизости сходить. Девушка с ресепшена сказала недовольным тоном, чтобы я просто включил телевизор и там на первом канале будет вся информация. Я, конечно, удивился от такого сервиса.

Плюсы: Любимый отель для staycation и смены обстановки в Петербурге :) Благодарим за лучший спа в городе и возможность приезжать к вам с собакой! Несколько раз в год обязательно проводим здесь время, два года подряд встречаем тут новый год 10/10 Минусы: Не очень нравятся завтраки, поэтому в последние разы берем варианты без него. Было бы здорово разнообразить стол.

Прекрасный отель с внимательным и вежливым персоналом, спа без ограничений по времени, вкусные завтраки с шампанским

Прекрасное расположение. Приветливый персонал. Еда отличная. Спа центр превосходный.

Были второй раз в этом отеле. Все прошло как по маслу. Подземная парковка порадовала. Спа отличный, особенно ледяной чан/купель.

Расположение, уютный номер, питание, вежливый персонал.

Плюсы: Прекрасная СПА-зона, все очень продуманно. Минусы: Через 30 минут после выезда вспомнил, что оставил банковскую карту и немного наличных в халате. Естесственно, "не нашли". Отель позиционирует себя, как 5 звезд. Неприятная история.

Плюсы: Хороший номер, отличное местоположение. Минусы: Гостиница немного подустала

Спа комплекс и завтраки выше всех похвал.

Плюсы: отличный отель, остановились тут уже третий раз. шикарная спа-зона, хорошие просторные номера, классные завтраки с качественной едой и большим выбором. Минусы: на выходных в спа зоне очень много людей + приходят посетители спа не проживающие в отеле. в итоге не хватает мест, в бассейне не протолкнуться. этот факт испортил впечатление от посещения бассейна и саун в субботу и воскресенье.

Плюсы: Расположение отеля и спа зона. Минусы: После перехода из сети Sokos в w'one hoteles отель стал намного хуже. Уборка номеров никакая, пыль не вытирается от слова совсем. На всем стали экономить и на гигенических наборах и на воде и даже на тапочках. Один день прорвало где то канализацию и был такой зловонный запах, что пришлось даже уйти из отеля. Уборка у лифтов и на этажах тоже никакая у нас на 5 этаже у лифта разлили сок и пятно так и оставалось не убранным все пять дней что мы там были. С учетом стоимости проживания на новогодних праздниках в стандартном номере 20.500 рублей в сутки отель не соответствует параметру цена - качество.

Завтрак шведский стол, разнообразный, вкусный. Номер чистый, просторный, в наличии все необходимые принадлежности. И конечно, спа при отеле, хороший бассейн, сколько джакузи, разные виды парных.

Плюсы: Прекрасный отель. Большой номер, удобные кровати, матрасы и подушки. Это про Номер стандарт. Есть утюг с гладильной доской, чайник, пакетики чай/кофе. Ванная комната отгорожена стеклянной дверью (матовой). Есть фен, душевые принадлежности (шампунь, ополаскиватель, бальзам для тела, но в небольших флаконах). В душе есть дозатор с гелем и так же около умывальника. Уборка ежедневная. Отель большой, хотя с первого взгляда показался маленьким. Проживающих оч было много (это были новогодние каникулы), но в самом отеле и на завтраках этого было практически не заметно. Завтраки отличные, выбор большой + шампанское. Столики убирают мгновенно, так что дефицита посадочных мест не было. Еду докладывают тоже быстро. СПА хороший, бани, джакузи, бассейн. С детьми можно до 18:30. Один раз пришла часов в 5, и это было ужасно, народу полно, ни лежаков, ни места в джакузи, ну и просто шум гам…. В вечернее время было по просторнее. В бассейн (он же СПА) спуск на выделенном лифте, в халате и тапочках, удобно. Минусы: Шумновата вентиляция в номере.

Плюсы: расположение отеля. завтраки достойные, единственное, что омлет не умею готовить, как каша. Персонал в ресторане очень доброжелательный, официанты работают очень хорошо. Минусы: минус с парковкой в праздничные дни нет мест, отсутствие мыла для рук в дозаторе, сломанная мусорка, чтобы выкинуть мусор приходилось рукой открывать крышку, в ведре не было пакетов, вроде мелочи, а в отеле 5 звёзд недопустимо. Очень маленький холодильник и не сразу можно разобраться, как его открыть. В банях много перегоревших лампочек, прям через одну работают, такое впечатление, что за этим никто не следит.

Плюсы: Хорошее расположение, много интересных мест рядом. Минусы: Все было нормально

Плюсы: Здание отеля оригинальное в своей архитектуре, нарядное в честь нового года. В зоне ожидания достаточно удобных кресел, есть места для работы/ игр за компом. Неплохой спа - средний по размеру бассейн, много зон джакузи и разнообразных зон погреться. В комнате много спутниковых каналов, утюг, чайник с пакетиками чая/ кофе и даже шоколада. Пол в ванной с подогревом. В номере было тепло, не смотрю на сильный мороз за окном. Минусы: Номер убирают на троечку - пыль на полках в ванной даже не пытались вытирать. Ужаснулась грязным вещам, когда оттуда их забирала. Гель для душа и прочие принадлежности были на 1 человека на пол раза помыться. Мебель старая, пошарпаная сильно, пол скрипит жутко, как и стеклянная раздвижная дверь в ванную комнату. Интернета считай нет.

Плюсы: Отель шикарный, очень красивый, завтраки вкусные и разнообразные, с шампанским. Потрясающе украшен первый этаж в новогоднем стиле, у камина очень уютно. Отличная спа-зона Минусы: Такого нет

Плюсы: Спа, питание, расположение Минусы: заселили не учу пожелания клиентов

Понравилось абсолютно все, так как ожидание от отеля и реальность совпали.Планировали отдых именно в отеле со спа-зоной и бассейном, чтобы было и ребенку чем заняться после экскурсий, и нам отдохнуть. Чистый и уютный номер, вежливый и внимательный персонал, приятный ресторан и т.д. Можно оставить багаж в специальной комнате. Мы успели до вылета из аэропорта посетить несколько достопримечательностей.

Плюсы: Расположение близость к основным достопримечательностям Минусы: СПА пользуются и гости отеля и все желающие, чистота в этом месте заслуживает особого внимания

Здравствуйте. Второй год уже отдыхаем в вашем отеле, отмечаем годовщину свадьбы. Все очень нравится. Благодарим также за комплимент от отеля. Надеемся вернуться ещё.

Прекрасные выходные в спа-отеле.

Останавливаемся в этом отеле не первый раз! Есть своя подземная парковка, удобное расположение, красивая набережная рядом с отелем, да и до Дворцовой площади прогулялись после ужина с большим удовольствием! В отеле приветственное шампанское при заселении — мелочь, а приятно, комплимент от отеля в номер на нашу с мужем годовщину в двойне приятно!)) В номере всё есть для комфортного проживания! Халаты, полотенца, постельное бельё — всё белоснежное! Вот только ковры в номере уже требуют замены… но всё равно выпылесошены идеально! За окном тихий ухоженный двор, спали с открытым окном, было очень тихо. Спасибо отелю за прекрасно проведённое время вместе в отеле и в спа-зоне, всё очень понравилось! Вернёмся в этот отель обязательно!

Супер отель

Отличный отель со спа-зоной, вежливый персонал и душевные завтраки (шведский стол), рекомендую всем, не пожалеете!

Отель очень понравился. Завтрак, меню каждый день одинаковое. Выбор прекрасный. Особенно отмечу рыбное изобилие. Шампанское безлимитно. Номер, 2 этаж, просторный, даже слишком. Чистота идеальная. В номере был балкон, что летом очень кстати. Бассейн и зона СПА. Ходили вечерами, после насыщенного дня. Бассейн, не очень большой, есть зоны с массажем, есть отдельно детский бассейн. Парилки-зимой то что нужно! Расположение-тихая улица, вокруг одни учебные заведения. Заехали в день юбилея, поздравили и номере был сладкий подарок. Рекомендую!

Отель отличный, как и всегда. Отдыхаем здесь уже несколько лет подряд. Бассейн и спа - самый лучший в городе.

Плюсы: Номер, спа зона, обслуживание номера, завтраки, как всегда на высоте, люблю отдыхать у вас💕 Минусы: Момент отъезда, очень не понравился, хотелось остаться❤️

Отличное расположение на Васильевском острове, рядом метро Спортивная, очень хорошая СПА зона,большой бассейн,много разных саун,джакузи и прочие водные развлечения! Прекрасный ресторан, завтрак с шампанским, огромный выбор закусок: сыры,мясо,каши,колбасы,фрукты,овощи,гарниры,соки,чай,кофе,детское меню! Очень рекомендую данный СПА отель к проживанию, рядом все достопримечательности Петербурга! Добросовестный персонал, чистота,порядок, сплошные Плюсы! Просторные номера,халаты,тапочки,полотенца меняют каждый день, в номере чайная станция,пополнение постоянно: чай,кофе,горячий шоколад,сахар! удобные кровати и подушки,свежее постельное белье! спасибо за прекрасный отдых!

Все понравилось!!! Спа зона 🖤 завтраки очень вкусные, девушка на ресепшене очень милая, все рассказала. В этом отеле не первый раз, всегда останавливаемся здесь, спасибо)

Все понравилось , самый главный для нас плюс , расположение и наличие хорошего спа

Плюсы: отличное отношение персонала к посетителям Минусы: очень слабый интернет

Это точно не 5 звезд.

Не понравилось отношение ресепшена к гостям. Грубое. Уровень 3 звезд в дешевой гостинице. Были в осенние каникулы. Отель был перегружен. На завтрак не найти свободного столика. Омлет своровали. Пришлось перезаказывать новый. В бассейне нет места, весь заполнен людьми. Нехватка лежаков. С ребенком можно плавать только до 6 вечера. Уборка в номере посредственна. Грязные кружки помыли только на третий день.

Плюсы: Уют и чистота, камин в холле, расположение отеля, СПА зона, завтраки, кафе Минусы: Низкая звукоизоляция между соседними номерами

Хороший, уютный отель, нашей семье все понравилось и расположение отличное

в ресторане раньше была хорошая кухня. сейчас столовая

Очень невежливый персонал на ресепшен!

Уже третий раз. Все хорошо. Парковка. Отношение. Спа главный плюс в холодное время.

Заказали номер в подарок молодоженам, чтобы они отметили один из самых важных дней в своей жизни. Несколько раз уточнили будет ли комплимент , на что нам ответили , что будет. В итоге от молодоженов узнаем,что комплимента не было. Были очень расстроены,что нас подвели. Не советую выбирать этот отель в важный для вас день!

Отель такого уровня, а в номере не оказалось смарт тв, в связи с чем мне пришлось арендовать у сторонних лиц приставку для того чтобы скоротать время, а в целом отель очень хороший, но этот один недостаток очень напрягал

Расположение,завтраки,аква зона

Плюсы: В отеле нравится всё, но интернетом почти не смогли пользоваться, слабый и выбивал Минусы: Не хватило мест на парковке пришлось ставить на муниципальных

Плюсы: В отеле в целом нравится всё, останавливаемся уже 3 года, когда приезжаем в Питер. Минусы: На парковке в этот раз не было свободных мест, заранее не бронировали, пришлось парковать на муниципальных парковках

Плюсы: есть спа-зона. детям понравилось. Минусы: в номере было холодно. просили обогреватель.

Плюсы: Красивый отель, хорошая спа зона. Завтрак хороший, нам понравилось. Минусы: На ресепшене не объяснили при заезде какой именно лифт везет в спа, пришлось в халатах ходить по отелю искать спа зону

Отличная СПА зона, вкуснейший завтрак, очень чисто, персонал вежливый и внимательный.

Плюсы: Спа и завтрак Минусы: Сначала заселили в номер , где окно выходит в кафе спа и нет возможности проверить, а потом переселили в жутко неудобный номер для инвалидов, хотя в отеле было немного людей

Плюсы: Отличный отель. Спа и бассейн отлично дополнили отдых. Дизайн очень красивый. Расположение удобное. Еда отличная, вкусно разнообразно. Минусы: В столовой немного трудно найти место, очень много людей. При заезде достаточно долго ждали на ресепшене, была очередь.

Прекрасный отель, отличное SPA

Самая лучшая СПА зона в СПБ на мой взгляд. В день рождения комплимент предлагают-вкуснейшее пирожное! Рекомендую всем для комфортного отдыха

Плюсы: Большая кровать, хорошее бельё. В спа отлично работают регуляторы воды Минусы: В номере не работала большая кнопка слива унитаза, номер 230

Бассейн

Изрядно потрепаный отель. Не очень вежливый персонал на ресепшен. Отель переполнен, очень много народу на завтраке , омлет ждала 20 минут. В зоне спа не протолкнуться.

Очень красивый отель! Шикарные завтраки! Детская комната выше всяких похвал, ребенка было не увести

Великолепный спа-комплекс можно посетить, проживая в этом отеле

Отель очень нравится, останавливаемся не в первый раз. Превосходный завтрак, большой выбор свежих и вкусных блюд, и даже игристое для желающих. Спа можно посетить бесплатно для гостей отеля. Особенно приятно посетить этот водный комплекс, если вы промокли/замерзли на прогулках по переменчивому Питеру) Там большой бассейн, гидромассаж, прекрасный выбор бань и саун, есть морозилка и купель. Работает с 07:00 до 23:00. Также у отеля есть подземный паркинг, 2200 ₽, кажется, но мы ставили машину на парковке на улице, так как были места. Из минусов — ремонт стоило бы освежить, и есть запах в коридоре. Мы брали номер «Стандарт», возможно, нужно брать категорию повыше.

Я не первый раз приезжаю в этот отель. Мне все очень нравится за исключением нескольких моментов. Во-первых очень рано просят уйти детей. Куда мне пойти с ребенком после бассейна? На прогулку нельзя, а в номере сидеть он не будет. Занятия в детской комнате рассчитаны на достаточно взрослых детей, например просмотр мультфильмов. Во-вторых в ресторане при отеле совершенно невозможно поужинать. Оооочень не вкусно и дорого. С этим надо что то делать. Отель теряет деньги.

Плюсы: Отель 5 звезд, но не супер-экстра класс, ближе к 4. И хорошо, ибо цены нормальные. Завтрак - все продукты очень качественные и блюда приготовлены профессионально. Овсяная каша именно на воде - редкая штука в других отелях, а здесь каждое утро. И вкусная. Большой бассейн и спа-зона. Расположение - центр без толп туристов. Вокруг много ресторанчиков и кафешек. Вечером ходили к ростральным колоннам, любовались видом ночного Петербурга. Рядом ходит автобус № 6 - остановки четыре до Мариинского театра, ходит часто. Номер большой, матрасы удобные, чайник, чашки, чай, кофе есть. Подушки мягковаты, но это на мой вкус. Отель очень понравился. Отдохнули хорошо. Минусы: Интернет не очень стабильный, пропадал. Приходилось заново заходить несколько раз.

Плюсы: 1. Ну, конечно, завтраки. Завтраки в отеле остаются хорошими и смена владельцев и бренда никак не повлияла. 2. Хорошее оснащение номера и его хорошая уборка. Минусы: 1. Не единожды выбирал эту гостиницу для постоя летом. И каждый раз сталкиваюсь с одним и тем же - при практически любом празднике мосты на Васильевский остров перекрываются и нормальное передвижение из/в гостиницу становится почти невозможным. Это, конечно, не вина отеля, но жизнь путешественника оказывается сильно отягощена. 2. Далеко до метро, а наземный общественный транспорт стоит в пробках на мост/на мосту. 3. Вид из окна номера часто открывается на живописные, но ветхие здания. 4. Конечно, чувствуешь себя в курортном отеле - все ходят вокруг в халатах. 5. Служащие ресепшн обычно флегматично относятся к вопросам/проблемам гостей. Стараются помочь, но, по возможности.

Плюсы: Отличный спа, завтрак, удобная кровать, подушка, обслуживание 10 баллов. Локация отличная ! Минусы: Дверь в ванную открывается тяжело Кавролин видно что в пятнах

Очень понравилось СПА

Плюсы: Спа, завтрак Минусы: Скудный набор для гигиены, нет расчески, бритвенного станка и много чего еще. Уборка в люксе проводилась в течении 5 минут((((, за такое время хорошо убрать номер невозможно.

Расположение отличное, вечером классно погуляли. В самом отеле все чистенько, аккуратно, персонал вежливый. Заказывали ужин в номер, все понравилось. Зона СПА тоже на высшем уровне. Вообщем отдохнули хорошо

Я оплатил за 3.5 дней когда оставался 2.5 дней с половиной. Я сказал это вашему старшему Менеджеру что это не правильно и оставлю плохой отзыв но ей было все равно

В коридоре ковры кажутся не очень чистые

Плюсы: Отличное месторасположение, тихие улочки вокруг, набережная в нескольких шагах. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Номер просторный. Минусы: Нужно больше крючков и полочек в ванной. Лейка в душе подтекала. Двери в номера очень тяжелые и хлопают, закрыть тихо их невозможно при всем желании. Ночью иногда просыпались от того, что соседи возвращались к себе и хлопали дверью.

Плюсы: Начиная с кровати и заканчивая душем, лучше не придумаешь. Вид из номера великолепный. Спа зона отличная. Минусы: У меня минусов не было

Плюсы: Очень удобно то, что в отеле огромный спа-центр. Там с детьми провели много времени. Баня, хаммамы, сауна, морозильная камера, бассейн, несколько вариантов гидромассажа, купель, джакузи. Холл гостиницы очень приятно и необычно оформлен. Оформление заселения - быстрое, без проблем. Сотрудники отзывчивые, вежливые. Завтраки отличные! Минусы: Несколько всё старовато, пора реновировать.

Отличный отель в Санкт-Петербурге с хорошим водным комплексом и рестораном!

Плюсы: Очень удобно, что в отеле есть спа зона. Из-за нее и выбрали его. Минусы: Очень много людей в спа, мест не хватает. Номера подуставшие

Плюсы: Отель очень хороший. Удобные кровати. Завтраки на 5+, даже шампанское написали. Отличный спа-комплекс. Минусы: Довольно далеко от метро. Дверь в санузел стеклянная.

Плюсы: Тихое место в центре города. Минусы: На завтраке практически нет полезных продуктов. Мне было трудно выбрать, чтобы правильно питаться. В аква зону надо приходить в семь утра. Потом там толпы людей с улицы, крики, прыжки в бассейн, везде лужи и неприятно…

Все хорошо. Чисто и уютно)

Супер отель с завтраками, спа зона потрясающая.

Плюсы: Завтрак, интерьер в отеле, расположение отеля, приветливый персонал. Отличное СПА Минусы: Не знали, что бар в холодильнике оплачивается отдельно )))

Плюсы: Не первый раз в данном отеле. Отличный ресторан. Хороший тренажерный зал. Замечательная спа-зона. Пешком можно дойти до Дворцовой площади. Минусы: Не было такого

Плюсы: Ничего не понравилось! Сьехали после ночи, проведенной в номере!! Минусы: Ужасный отель, не работал кондиционер ночью + 26, убогий номер, накурено, воняет мочей, вида нет с номера (хотя заказан улучшенный вид)!! Забрали штраф в размере одних суток, которые мы не жили!! Завтрак - отстой! Самое вкусное - это шпроты? Вместо кондея поставили вентилятор!!!! Это 5 звездочный отель

Сам отель и зона бассейнов

Плюсы: В общем все красиво, (особенно холл отеля и рестораны) чисто, бронировали именно этот отель из-за наличия бассейна. Минусы: номера довольно старые, паркет очень потертый, плитка на балконах шатается. не помешала бы ренновация, учитывая высокую цену за номер. 5 звезд этому отелю мы бы не дали, больше подходит 3 звезды, именно из-за состояния номеров. туалетный душ тек с другой стороны, дырка в шланге. Очень плохой интернет, постоянно надо было подключать вручную и работал очень медленно или зависал.

Много лет останавливаюсь в этом отеле, завтраки и зона спа👍

в Санкт Петербург было жарко, номер у меня был люкс, при этом в номере было очень жарко (около 26 градусов), на мое обращение на ресепшен относительно вежливо сказали, что ничего сделать не могут и ничего не предложили, например, хотя бы вентилятор.

Плюсы: Все превосходно: расположение (12 минут пешком до 2х станций метро, 20 минут пешком до Эрмитажа, 3 разводных моста). На завтрак (шведский стол) достаточно разнообразных позиций + шампанское ;-) Желательно приходить до 9:30, потом может возникнуть проблема с поиском свободного столика. Официанты очень быстро заменяют приборы, но при нас минут на 5 закончились чистые вилки )) Бассейн, разнообразные сауны, детский клуб (платно). Вежливый персонал. Минусы: Как предложение отелю - дополнить завтраки базовыми гарнирами: рис, греча, отварная картошка и т.п. На завтрак много разных позиций, но они - не менялись. Поэтому не хватало гарниров, что бы для ребенка сделать завтрак более разнообразным. Для тех, кто останавливается на пару ночей - разнообразия блюд, скорее всего, хватит ))

Плюсы: Отмечу ресторан и бар на первом этаже, и барных сотрудников, очень приятные люди. Спа хороший, но людей просто миллион, отель не умеет работать для такого количества Минусы: Если вы хотите хорошо провести время, этот отель вам не нужен. Особенно летом! Людей просто тьма, в спа не протолкнуться, о релаксе речи быть не может. Кондиционер в номере не работает ниже 25°, и сколько бы ты не просил, к тебе не подойдут хотя бы проверить, все ли с ним ок. С аншлагом гостей отель справляться не умеет, нанимая некомпетентных сотрудников, которые в один момент говорят тебе, что номер продлен, все хорошо, не переживайте, вы можете заплатить утром, номер мы оставили за вами, а на утро пытаются выгнать (не шучу) со словами, что нам ничего не передавали и вам СРОЧНО НАДО УЕХАТЬ. Передаю привет сотруднику Егору! Если что, не обращайтесь к нему никогда, человек не понимает, что ошибка отеля — совершенно не проблема гостя Валерия на ресепшене старалась решить наши проблемы (мне нахамил рум-сервис при заезде в МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ)), но как говорится осадочек остался Мы сюда НИКОГДА больше не приедем, хотя раньше останавливались часто. Отель выдохся, сотрудники сошли с ума. Обращаясь к администрации отеля: вам не повезло, что я блогер, все то же самое я обязательно напишу у себя в телеграм-канале и инстаграме, отметив ваш бездарный отель. Как жаль, что вы скатились на дно. Не желаю ничего хорошего! День рождения испорчен, как и наши с вами отношения

К большому сожалению, отель стал разочаровывать, становится все хуже и хуже от финского уровня. Бывал в отеле не один раз, но уровень его ухудшается. Уже смирился с отсутствием мини бара, но в последнее время фактически не работал кондиционер в летнюю жару, уборка номера не регулярная, метель и обстановка в отеле ветшает. В будущем буду бронировать другой отель.

чистый красивый отель, отличный спа, ребенку принесли пирожное в честь дня рождения и сертификат, очень приятно, спасибо. Вежливый , обходительный персонал. С удовольствием вернемся снова

Отличные завтраки: большой выбор на любой вкус. Отличное местоположение, основные достопримечательности в шаговой доступности.