Плюсы: Вкусные завтраки, отличный вид с верхних этажей Минусы: В ванной ни одного крючка, релинга, чтобы повесить полотенце или халат, в телефоне не работает ни одна кнопка, номера требуют обновления. Сильно повредила ногу в спа, нога соскользнула со ступеньки в бассейне, менеджмент не извинился, с трудом удалось согласовать продление номера без оплаты. При оплате любой услуги требуют, именно требуют чаевых, не оставляя выбора, от 10% и выше - это должно привлечь внимание прокуратуры или ФАС. Весь день сверлили перфораторы, на просьбу не шуметь, игнор. Не рекомендую этот отель, максимум 2 звезды.

Плюсы: Персонал быстрый и хороший Минусы: Номера немного староваты (

Плюсы: Бассейн неплохой. Минусы: Номера старые. Вода еле течет, помыться в номере невыполнимая задача. Проще сходить в бассейн, там в душе все нормально. Утюг выдали с коллекцией накипи, пришлось прочищать чтобы рубашку погладить. Персонал в баре и ресторане максимально ленивый, было пять посетителей. Эспрессо несли 15 минут.

Отмечали 10 годовщину свадьбы.

10 лет назад отмечали свадьбу в Swiss Hotel и вот решили приехать и отметить годовщину. Сам отель понравился. Номер чистый, просторный, все необходимое имеется. К сожалению, не получили никакого комплимента от отеля. Хотя на ресепшен при заселении рассказали, что приехали праздновать годовщину. Вечером ужинали в ресторане с красивым панорамным видом, но сама кухня показалась слишком простой для такого места и не особо вкусной. Цена и качество не соответствуют.

Плюсы: Отель находится в центре города, недалеко от Кремля. Минусы: Все таки пора освежить отель и сделать ремонт.

Плюсы: Мы были с мужем одну ночь, указали, что молодожены. Отель сделал комплимент в виде сета пирожных и дали номер с видом. Питание выше всяких похвал, большое разнообразие блюд, в том числе для детей и людей с АБКМ. Обслуживание отличное, персонал абсолютно незаметен. Ресторан Space открывает шикарный вид на город, коктейли очень вкусные. Был диджей с крутой музыкой. В целом отель достоин похвал, но мебель в номере немного уставшая. Матрас и меню подушек шикарные, мы спали как младенцы. Минусы: Цена в ресторане Space сильно завышена.

Отелю нужно убрать звезды! Максимум 3 звезды отелю! Была здесь второй раз и очень разочарована! Очень долго решают вопросы! Уборка никакая. Воду не могут принести, нужно звонить на ресепшен. Про ландри забыли на новогоднюю ночь! Хотя я указывала время, когда нужно принести. В общем, все печально. Персонал не говорит на английском! Да и с «русским» персонал тоже беда…. Отель нужно весь менять. Комнаты грязные, заезженные,мебель уже вся ободранная. В общем, убирайте ваши звезды и ценник за проживание!

Великолепное расположение, особенно если номер видовой - в новогоднюю ночь увидели сотни салютов над всей Москвой! Великолепный номер, уровень "Представительский видовой люкс". Потрясающее место для романтической встречи НГ.

Хочу Сервис всего работающего коллектива поблагодарить. Комната была чудесная. Завтрак хороший выбор. Особенно Константина консьержа. В следующий раз обязательно снова остановлюсь в этом отеле. Спасибо 💝

Плюсы: Все было отлично, как всегда! Выбирала отель из-за окон в пол, бассейна и тренажерного зала. С 26 этажа вид потрясающий. И даже мною забытый утром купальник, мне отыскали ночью и вернули (вернулась поздно с желанием начать утро опять с заплыва). Кофе, вода в номере и остальные мелочи пополнялись, нареканий по чистоте и комфорту нет. Минусы: Я жаворонок и люблю свет, поэтому утром мне не хватало освещения в номере, но это дело вкуса и 30 минут от всего дня.

Отмечала день рождения

Прекрасный сервис — дали номер более высокой категории, учли пожелания по ванной комнате, поздравили тортом 🧡

Плюсы: Замечательное расположение, шикарный вид из окна, удобная кровать, приятный запах в номере, завтраки, готовность персонала помочь в решении проблем. Минусы: оборудование номера устарело, не соответствует современным реалиям - нет доступных розеток или usb портов у прикроватных тумбочек. в ванной на деревянной панели справа от душевой каьины следы подтекания воды и плесени. пол в номере местами потерт от движения мебели. Мебель также устаревшая, втдом из 90х.

Плюсы: 35 минут ходьбы прогулочным шагом до Красной Площади по набережной👍🏻 В целом меню не меняется, но выбор очень широкий, вкусно! Номер с видовыми окнами (у меня был 20 этаж с видом на набережную Москвы реки), очень комфортабельный, все продумано для комфорта. Очень чисто Вежливое, доброжелательное, внимательное. Минусы: Все понравилось, вернусь снова.

Плюсы: Завтраки вкусные! Минусы: Номер дали с видом на стройку, менять не захотели! Номера поюзаные! Обслуживание среднее.

Плюсы: Чисто Персонал вежливый, отзывчивый Минусы: Не было

Достойный отель

Все прекрасно! В честь дня рождения повысили категорию номера до клубного, презентовали маленький тортик. Тренажёрный зал, бассейн, сауна — супер! Ужин в швейцарской комнате бесподобный, завтраки в отеле выше похвал! Спасибо за прекрасный отдых))

Плюсы: Расположение хорошее, отель красивый, завтраки вкусные. Минусы: Номерной фонд уставший. Качество косметики не соответствует отелю 5*, из душевой зоны вода вытекала, мебель в номере старая.

Немного душно в комнатах

Брали хороший номер, но показалось , что цена завышена из-за праздничных дней))) в целом понравилось. Завтрак вкусный. В спа , к сожалению, только один вид сауны.

Шикарный отель. Понравилось все, особенно сервис. Сначала нас заселили в номер с нерабочей системой кондиционирования, но после нашего замечания сразу пересилили в более улучшенный номер. Завтраки вкусные, и все остальное супер

Классный спа,но не хватало хамама,завтраки отличные,но без просекко,номер с хорошим видом,но мебель чуть уставшая,санузел очень удобный просторный.На 34 этаже ресторан отличный,очень понравился!Обслуживание отличное,спасибо.

Плюсы: Вид просто лучший, бесплатно подняли категорию номера и поселили на 24 этаж Минусы: Хотелось бы чтобы в спа был чуть больше бассейн

Плюсы: Хорошая транспортная доступность Потрясающие завтраки Отличный панорамный вид из окон Стильные интерьеры Минусы: Старый телевизор без СмартТВ Ремонт ощущается немного "пожившим" Отсутствуют места для отдыха на территории отеля

Отель достаточно старый, номер на свою стоимость не тянет от слова совсем. 20.000₽ в сутки - за что? За устаревший ремонт, за прокуренную мужскую раздевалку в спа зоне, за холодную сауну, за парковку по 2.000₽ в сутки для гостей ? Резюмируя, не вернусь сюда больше! Деньги выброшенные на ветер.

Отличный видовой отель.Жила в панорамном номере, вид нереальный.Номер большой, чистый.Завтрак очень хороший.На все просьбы поступала быстрая обратная связь и помощь) Благодарю.

Плюсы: Все норм, только гигиенический душ бы не помешал, раз нет биде Минусы: Как в любом небоскребе окна не открываются, система вентиляции конечно работает, но ощущение духоты постоянно присутствует

Просторный номер с прекрасным видом на город, отличный завтрак.

Плюсы: Хороший вид, к тому же был бесплатный апгрейт на более высокий этаж. Удобные подушки и климат-контроль Минусы: Номер "уставший" мебель местами обшарпанная, от такого отеля ждешь большего

Плюсы: Чистый просторный номер, отличное постельное белье Минусы: Завтраки скудные, однообразные.

Хороший отель, отличная локация, чуть уставшие номера, ремонт не самый свежий. В остальном все супер, особенно нас порадовал вид из номера

Абсолютная чистота в номерах, уютно, комфортно Заказывали еду из ресторана, все четко, быстро. Идеальная зона спа.

Плюсы: Расположение Минусы: Отель себя изжил, ему больше 15 лет уже Вся мебель и санузел обшарпанный Шторы старые Клиентоориентированности касательно более раннего заселения без доп оплаты нет, просят 50% оплату за номер. В других отелях при наличии свободных номеров размещают, здесь такого не предусмотрено Я не считаю что отель соответствует 5*, скорее твердая 4*. Завтраки тоже не обильные как в 5* отелях

Плюсы: Вид Минусы: Резиденский за 55 тыс значительно хуже клубного за 25. Не переплачивайте🤗мой совет. Не платите за старые вонючие номера.

Слегка уставшая зона спа для этого отеля, ожидания были выше, не работало джакузи, там что то с кнопками, слегка было ощущение грязноватости, холодный бассейн

классный отель, хорошая доступность, чисто, вежливый персонал, все ок

Плюсы: Отель отличный, персонал, сам номер, все шикарно. Минусы: Но есть одно но , это питание. Ребята вам надо срочно что- то делать с рестораном который на третьем этаже. Это мрак и ужас по баснословным ценам.

Плюсы: Очень продумано все в номере, все удобно Минусы: Светится пульт от кондера

Плюсы: Безукоризненный сервис, сделали апгрейд. Еда великолепная. Минусы: Хотелось бы возможность использовать приложения на ТВ. Шторы можно было открыть только пультом, видимо их уже дергали и механизм сломался. Но даже ночью техник пришел и все починил.

Панорамный вид,расположение,комфорт,спа зона,рестораны -все на высоком уровне

Вай фай работает с перебоями, мебель за такие деньги могли бы и обновить,к уборке и кухне вопросов нет, все очень чисто и вкусно. Но со сервисом в этом отеле явно проблема, с самого входа чувствуется будто мы пришли к секьюрити домой, которые не то что «здравствуйте» не скажут, еще и посмотрят так, что захочется обратно выйти. На ресепшен тоже обстановка не понятная, кто-то улыбается, а кто-то делает вид, что вы пустое место . Месторасположение отеля действительно удобное, метро рядом. Ситуация с депозитом меня не сильно удивила, так как это частая система во многих отелях, но в такой ситуации обычно сотрудники забирают все содержимое из холодильника, а не закрывают его под ключ, оставляя гостей без самого холодильник. На мой звонок об этом меня попросили либо воспользоваться холодильником на первом этаже (общим) , либо заплатить 2000 рублей , просто за то, что сотрудник придет в номер и заберет все содержимое, первый раз увидела такое) Подводя итоге , явно не 5 звезд и работа некоторых сотрудников явно не уровень сети Swiss.

Плюсы: Вид шикарный из окна, ванная комната шикарная, матрас и подушки оч удобные. Минусы: Фото номера не соответствовало тому что предложили.

Плюсы: Приветливые, вежливые bell boys и сотрудники room service и клининга; отличный ресторан; расположение в центре Москвы Минусы: Номер бронировали как молодожены на свадьбу, здесь проходили сборы и фотосессия. Забронировали номер - Представительский люкс с двумя комнатами (#2712). Несоответствие цены и качества ужасающее: старая скрипучая мебель со сколами и царапинами в номере, безвкусные шторы и подушки, сломанная кофемашина, грязные кондиционеры. Раздвижные двери между комнатами не закрывались до конца, так как они уже перекошенные от старости. На сайте фото отретушированы настолько, что вначале мы подумали, что нам дали не тот номер. Никто не против профессиональной ретуши, но здесь скорее обман. Номер предлагается для фотосессии молодоженов, соответственно, ориентируясь на фото с сайта отеля, мы планировали сделать определенные фотографии для себя. Поэтому расстроила скорее разница банально цветовой гаммы мебели. Сотрудник ресепшен Виктория при нашем заезде в отель говорила по телефону, даже не подняла глаза в нашу сторону. Мы не требовали срочно прекратить разговор и заняться нашим заселением, но хотя бы приветственный взгляд был бы неплох :) При бронировании, подтверждении брони по звонку в гостиницу перед заселением мы уточнили, что мы молодожены и планируем провести сборы в номере. При заезде у нас снова уточнили, планируется ли особенное событие, в честь свадьбы предложили комплементарный десерт от гостиницы, про который вовсе забыли. Мелочь, но все же неприятно. На просьбу принести дополнительные 2-3 бутылки воды в номер вначале нам сообщили, что вообще-то в нашу бронь входит только одна бутылка воды на человека, и только потом уточнили, а есть ли она у нас вообще. Работа некоторых сотрудников не соответствует уровню сети Swiss, а также радикальное несоответствие фото люкса на сайте с реальностью расстроило.

Плюсы: Вкусный завтрак, отличный вид из окна Минусы: в номере не было второго комплекта халата, тапочек.

Кондиционер в номере

Плюсы: Потрясающий номер, просторный и красивый. Удобная кровать, большая ванная комната. Очень комфортная спа-зона с бассейном и джакузи. Мы отлично провели время. Минусы: Завтрак был разнообразный, но блюда не очень вкусные. В 10:30 уже перестали обновлять то, что закончилось, хотя завтрак заявлен до 11. Учитывая стоимость проживания, могли бы и не жадничать. Еще не понравилось, что в номере ограничен доступ к холодильнику, так как это мини-бар. За мини-бар требуют депозит либо предлагают за 2000 рублей убрать содержимое мини-бара, чтобы пользоваться им как холодильником. Если эти опции не устраивают, то мини-бар просто запирают. Показалось, что это очень странная политика. У меня было с собой детское питание, некуда было его поставить, пришлось выкинуть, так как без холодильника оно быстро портится.

Для меня очень удобное расположение, просторный и чистый номер, приветливый персонал

Плюсы: Шикарный бар наверху, чисто, красивые виды Минусы: Нет фена в номере, немного старая мебель

Все супер! Завтраки хорошие, вот опять бронирую на апрель)

Плюсы: Завтраки вкусные, но за все 8 дней, ни разу ничего не поменялось. Минусы: Фотографии одни, по факту все по-другому! Мебель полный совдеп! На кроватях пятна! Убираются плохо, пока не скажешь помыть кружки, то они даже и не посмотрят на них. Отель не тянет на такую стоимость! На ресепшене спросили: как вам номер? Я отвечаю: на фотографиях все по другому… на что мне ответили: ну да, там профессионалые фото и яркость прибавили и т.д… серьезно??? А зачем тогда выставлять фото которые вообще не соответствует реальности?!

все вкусно, но не разнообразно

Брали номер с панорамным видом на реку. Был комплимент бутылка вина и угощения) Все понравилось, еда вкусная. В номере было чисто, если возникали вопросы сотрудники быстро помогали. Местоположение тоже хорошее.

Добираться удобно как на машине, так и на метро. Достаточное кол-во мест на парковке. И не далеко от станции. В номере работало все. Удобная кровать. Ванная с душем имеют пол с подогревом, за что отдельное спасибо. Удобное управление светильниками. Так же имеется кондиционер. Все постельное было чистое, лежали халаты и полотенце, все средства гигиены Если что-то требовалось в номер, можно связаться с ресепшен, они всем помогут.

Плюсы: Расположение Минусы: Сервис и обслуживание на ресепшен. При раннем заезде в 8 утра попросили 100% доплату за номер, чтобы заехать не в 12 часов дня, а раньше на 4 часа 🤯🤯🤯 впервые встречаю такую наглость и обдиралово клиентов и это при условии, что я 3 года здесь постоянно останавливалась

Сервис на ресепшен , долгое обслуживание. Обычный чек Ин в 12 часов дня, я заезжала в 8 утра и При раннем заезде за 4 часа до чек Ина отель запросил 100% стоимость доплата за номер , при условии, что у меня было оплачено 3 суток . Чтобы не сидеть и не ждать на ресепшен и заехать в номер, пришлось оплачивать ещё сутки . В итоге за ранний заезд в отель , Который уже был оплачен пришлось доплатить ещё за сутки 🤯 бред, от в одном отеле мира такого не видела . Всегда идут на встречу клиентам и понимают, что многие едут с аэропортов и вокзалов. Здесь похоже цель нажиться , а не увеличить лояльность к отелю

Плюсы: Все отлично Минусы: Маленький джакузи , и прохладно в зоне бассейна, сауна раздельная

Плюсы: Все рядом с центром, рвсположение отличное Завтраки супер, очень разнообразно, много рыбы, фрукты, шампанское Отличный персонал, отзывчивые, все очень оперативно. Особенно хочу поблагодарить персонал SPA Минусы: Рри заселении взимается депозит 10 т.р., все бы ничего, но через сутки после выселения мне звонят и говорят что мы выпили вино за 4 тысячи из мини бара. Ночь стоит 15 т.р. я все понимаю но звонить и говорить на мой день рождения, что заплатив за номер 45 выпила 0.3 вина и не заплатила, но прям верх ценизма

Плюсы: Исторический центр Москвы. Рядом не слишком много заведений, но до всего можно легко добраться. Отличный шведский стол на завтрак. Не знаю, почему здесь пишут в отзывах о том, что он плохой. Разнообразие всего + отдельно готовят омлет, яйцо пашет, свежие бельгийские вафли. Отель построен не вчера, не стоит ожидать, что номера новые, но они точно являются примером высоких стандартов в гостеприимстве. Ковролин чистый, пахнет в номере чистотой, выбор подушек, обалденно удобный диванчик в ногах кровати. Минусы: Как минус отмечу только то, что вода в душе нагревается даже не 10-15 секунд, о которых пишут в заметке на стене душевой, а добрую минуту. Отдельный вопрос к истории с минибаром: при заселении просят внести "депозит" за бар. Я им пользоваться не собираюсь и депозит не вношу. Уже в номере обнаруживается, что минибар закрыт на ключ - совершенно неудобно вечером 31го декабря, когда ты хочешь положить в холод бутылку шампанского. Вынос содержимого минибара - 2000 руб. В итоге платишь депозит, чтобы получить доступ просто к холодильнику. И сюда же: терминал работает, но некорректно, девушка принимает оплату и уходит, а через минут 5 звонит и говорит, что платеж не прошел. Что ща депозит за минибар? Постояльцы вынесят из него напитки и не платят?.. Выглядит как недоверие к гостям, что, несомненно, расстраивает.

Все в номере было отлично, если не считать того, что сначала заселили (я заранее предупреждала о раннем бронировании) в какую-то коморку, в которой стены и непонятные выступы занимали почти всю площадь номер. Ходить можно было только боком. После того, как позвонила на ресеп и задала вопрос вполне логичный, что это вообще за номер, мне ответили, что "Вообще-то он многим наоборот нравится". Переселяли со словами "Мы вас селим в чужой номер, люди вот приехать должны, а вы в их номер заселяетесь..." Наверное, на чувство вины давили. второй раз я туда не поеду совершенно точно. Как-то не привыкла, что мне приходится еще и упреки выслушивать.

Плюсы: Расположение, виды на город, завтрак, бассейн, обслуживание и сервис Минусы: Интернет работает с перебоями, мебель старовата, кресло в пятнах, продавленное, сантехнику необходимо отремонтировать/заменить. Но это не критично.

Плюсы: Персонал вытягивает все недостатки гостиницы. Минусы: Завтраки неплохие, много блюд на заказ. Но если просто решишь поужинать по меню, то столкнёшься с неадекватно высокими ценами по отношению к качеству и вкусу блюд. И не понравился депозит за минибар.

Все отлично, нет никаких но или минусов. Спасибо !

Плюсы: Рядом Павелецкая Плаза, много кафе, ресторанов, пекарен. Кровать удобная, чисто, туалетные принадлежности, хорошие полотенца, есть запасные, тапочки, халаты. Ванна и душевая кабина. Было приятно принимать ванну) Чистый номер и чисто в отеле в целом Приветливо встретили, приятный персонал: девушки на ресепшн Минусы: Считаю, что слишком рано закрывается панорамный бар

Отличное расположение, великолепный визд из окон Еда очень понравилась, завтраки просто фантастические Очень уютные номера, безумно приятные подушки и постельное бельё Сервис выше всех похвал, персонал очень учтивый и вежливый, все вопросы с которыми мы сталкивались решались мгновенно.

Великолепный по оснащению номер! Все продумано: от удобного центра управления освещениям у кровати, множества розеток, прикроватного дивана до душевых и чайных наборов

Отличный завтрак

Плюсы: отличное расположение номер превосходный номер очень чистый Персонал на ресепшн вежливый, компетентный и оставил только положительные впечатления Минусы: все

Плюсы: Прекрасный сбалансированный завтрак Все новое и эргономичное Достаточное количество дополнительных сервисов Минусы: цены в минибаре неоправданно завышены

Пять минут от метро, с шикарным видом на город и речку. Разносолы на любой вкус! Очень вкусно и быстрый румсервис. Все удобно, очень просторно, ванная и душевая раздельная, все необходимое имелось! Постельное белье очень приятное на ощупь с потрясающе мягкими подушками! Отдельный плюс управление освещением и кондиционером с пульта! Идеально чисто. Приветливый, отзывчивый и оперативный персонал.

Плюсы: Отель очень понравился! Приятный уютный номер, красивый интерьер, красивый вид из окна. Мебель отличная - никакая она не обшарпанная. Да, не совсем новая, но отель не должен каждый год новую мебель предоставлять :) В номере все необходимые принадлежности, халаты, тапочки для каждого гостя. Приготовили кроватку для ребенка, гигиенические принадлежности. Спасибо! Очень вкусные завтраки, есть все, что нцжно! Сырники прелесть) Персонал любезный. Посетила спа, место вполне приятное. Минусы: Парковка для постояльцев, по моему мнению, все-таки д/б бесплатной. Неудобно отсутствие холодильника, так как нам нужно было хранить еду для малыша, а при закрытом баре такой возможности нет. Трудно было настроить душ. В ванной ребенок снял слив, и там были волос и налет. В комнате было прохладно. Но это лишь нюансы, которые можно скорректировать, для нас это не принципиально и на общее впечатление не влияет. Всегда можно к чему-то придраться :) НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! Вернемся)

Плюсы: Быстрые лифты, в номере есть ванна Минусы: Очень старый номерной фонд. Нет чувства заботы, как в других городах. Персоналу все побоку. Хотя, если на вас будет толстовка с огромными буквами Баленсиага, то на рецепции с вами даже поздороваются... Уборка всего раз в сутки. Завтрак очень скудный. Спа закрыт.

Замечательный отель. Отзывчивые сотрудники. Вкусная и сытная еда. В номере очень удобная кровать. Тихо, уютно и чисто.

Плюсы: Персонал прекрасный ❤️. Бассейн хороший. Минусы: Немного староваты номера, но не критично.

Плюсы: Очень внимательный персонал. Отличный румсервис. Минусы: Чересчур дорогой ресторан. Соотношение цена-качество даже с учетом, что это ресторан при дорогом отеле, неадекватное.

хороший завтрак, тихо

Плюсы: можно добавить диет-опции на завтрак, глютен-фри, без сахара Минусы: Хороший отель по соотношению цена-качество

Отель расположен в живописном месте на отдельном полуострове, примыкающем к Садовому Кольцу. Удобная транспортная доступность и близость центра делают отель хорошей стартовой точкой для путешествий по столице. Угловой номер очень просторный. Светлый с обилием панорамных окон, из которых открывается шикарный вид на Москву. В нашем случае вид был на хрустальный Дом Музыки и набережную Москвы реки со сталинской высоткой на Котельнической набережной. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Приятно удивила зона кабинета - это отдельное пространство с большим удобным столом, креслом и длиной метра три комодом с наличием всех необходимых коммуникационных розеток и отдельным окном, что визуально очень напоминает небольшой отдельный кабинет в Москва-Сити, только с более живописным видом из окна. Ванная комната гигантского размера с отдельной ванной, душем и прочими базовыми вещами. Все чисто и аккуратно. Заселение происходит быстро. Все сотрудники отеля, с которыми удалось пообщаться были доброжелательны и полезны.

Номер отличный, вид прекрасный, но вот то что не удалось помыться в душе с горячей водой ввиду того что ручка регулировки не работала.

Плюсы: Номер чистый,нареканий нет. Обслуживание на высоте Минусы: Мебель в люксе из Квартиры вашей бабушки,как по стилю и цвету,так и по возрасту.

Вероятно из-за ковидных ограничений было сделано питание по меню. Но отель сделал всё прекрасно. Те, у кого был доступ в лаундж, получили питание в виде полного пансиона ) У нас был номер с панорамным видом. Сначала нас поселили на 18 этаже. Номер на первый взгляд был нормальный. Но в итоге при попытке сходить в туалет отвадилась крышка унитаза. При обращении на ресепшн нам сразу предложили заменить номер. Мы согласились, и нас переселили на 24 этаж))) ещё и в качестве комплимента подарили бутылку красного вина. Это очень приятно. Хорошо и чисто убирают. Сервис уборки ненавязчивый. После уборки даже есть контроль)) Очень вежливый и дружелюбный персонал. Отдельного внимания заслуживают работники ресторана отеля. Вежливые, учтивые, быстро обслуживают, одеты с иголочки.

Шикарный отель с лучшим видом на Москву , большой ванной .

Все на высшем уровне. Отмечали годовщину свадьбы, получили фруктовую тарелку от отеля в подарок.

Доброжелательный персонал и первоклассный сервис.

Номерной фонд старый, для отеля за такую стоимость и 5 звезд необходимо более активно поддерживать состояние номеров в хорoшем состоянии. Брали номер в день свадьбы, в качестве комплимента один маленький десерт, смешно) номер стоит 13000. В общем, разoчарованы.

Плюсы: Прекрасный сервис !!! Панорамный вид , отличный завтрак!!! Очень внимательный персонал !!! Все было супер!!! Минусы: Ничего!

Все понравилось. Отличный отель!

Панорамные окна с красивым видом, ванная комната, тёплый бассейн

Идеальное место, чтобы отвлечься от суеты и привести мысли в порядок.

Плюсы: Отличные завтраки, хороший СПА и бассейн, тренажерный зал, большие номера и удобства в ванной и номере. Минусы: Отсутствие небольшого магазинчика в отеле с минимальным набором необходимого для отдыха, типа чипсы, вода, соки и тд. Номера неплохо было бы отремонтировать.

Плюсы: Великолепный сервис, вкусные завтраки и ужины. Классный вид вечером из окна на высоких этажах. Минусы: Немного обшарпанный номерной фонд, хотя очень чисто.

Все отлично! У ребенка был День Рождения от имени отеля поздравили маленьким тортиком, было оч приятно, в баре сделали по этому поводу скидку 15%. Номер чистый, сервис на высоте, завтрак отличный.

Плюсы: Замечательный персонал. Внимательны ко всем мелочам. Минусы: Спа- комплекс. Очень скромный для отеля такого уровня.

Понравилось все! Номер. Вид из окна, отношение отеля к своим гостям! Порадовали разные мелочи-презенты которые очень поднимали настроение. Понравилась забота отеля о детях- каждому по возрасту набор гигиены, подарки - игрушки) все супер! Вы лучшие!

Все отлично.

Все!!! При отеле замечательный бассейн и сауна - очень советую посетить!

Плюсы: Отдыхали в отеле двое суток, брали номер с видом на город, понравился вид и дизайн номера и отеля. Понравился бар на 34 этаже Минусы: На второй день убрали кофейные приборы, в результате утром решили нас возможности попить кофе. Причем это не все, для бизнес номера странно отсутствие в номере бритвенных приборов и зубных щеток с пастой.

Отличный отель, в честь годовщины свадьбы получили люкс вместо обычного двухместного номера + фрукты с вином в номер. Прекрасные завтраки, вид из окон, чисто и уютно.

Плюсы: Хорошее расположение и вид из номеров. Просторные ванные и хорошая кровать. Минусы: Отель очень сильно устарел и сдал в качестве. Был 3 года назад-совсем другое дело. Сейчас отель из 5 звездного скатился в 4 звезды. Номера нуждаются в ремонте, зона спа очень скудная по сравнению с конкурентами. Цены не оправдано высокие в ресторане и рум сервисе.

В этом отеле понравилось все: расположение, предупредительность персонала, чистота, возможность прекрасно отдохнуть в спа-зоне. Отличный отель! Порадовало то, что пребывание в отеле нам обошлось за сравнительно небольшую оплату (промо-акция).

Плюсы: Практически всё Минусы: Очень сильно электризующееся постельное белье - очень странно

Плюсы: Отличные, чистые номера. Понравился комплимент для ребенка. Для ребенка был предоставлен отдельный набор личной гигиены и даже халат. Спа зона очень понравилась, куча всяких полотенец, халатов и других принадлежностей. Минусы: Грубость персонала ресторана, бестактность. Хотели посмотреть панорамный ресторан, но администратор ресторана (женщина) в грубой форме ответила что ресторан закрыт на подготовку к празднику и вытолкнула нас оттуда.