Плюсы: Расположение отеля, постельное белье, уборка номера. Минусы: Хамское отношение на рецепции, Павел, абсолютно не клиентоориентированный товарищ! Таких увольнять надо за безразличие, невнимательность и полный пофигизм клиентам отеля. Номер потрепанный, отель 3 звезды-это с натягом. Завтрак, как в советской столовой. Молоко в кофе машине порошковое.. это сразу чувствуется. Окна реально в номере не открываются. Ладно, хоть старый кондер работал.. в общем в номере затхлый запах, которым и дышат клиенты, поскольку проветрить нельзя!

Плюсы: Расположение отеля, почти все достопримечательности в шаговой доступности Минусы: Вид из окна шестой этаж 610 номер

Очень отличный отель, шаговая доступность с центром города. Приветливый персонал. Все было великолепно.

Отель удобно расположен в туристической зоне! Понравилось, что есть подземная парковка! Понравились завтраки!

Отличный отель за свои деньги! Для нас очень важна чистота в номере и хороший матрас для сна. И номер оправдал все ожидания. По порядку. Расположение отеля самое выгодное для туристов. Рядом исторический центр с множеством культурных мест и многообразием кафе и ресторанов. К тому же с отелем граничит ТЦ Кольцо, в котором есть spar. К слову сказать в номере не шумно от дороги и тц. В отеле есть подземная бесплатная парковка с очень приветливыми охранниками. Номер комфортный, везде ковролин. Чисто и уютно. Есть гардеробная. В номере установлена система кондиционирования, которая распределяет воздух именно в прихожей. Тем самым на тебя ничего нигде не дует и в номере комфортная температура. В ванной есть все необходимое: гель для душа, шампунь, лосьон для тела и кондиционер для волос, фен, шапочка для душа. Так же имеются два банных халата. Полотенца меняют каждый день и уборка так же проходит каждый день. Очень удобная кровать и хорошее постельное белье. Матрас отличный, после него спина не болела. Примерно средней жесткости. Завтрак хороший, шведский стол. Выезжали рано утром, попросили сделать нам завтрак с собой- сделали 👍🏼. В общем у нас остались положительные эмоции от отеля. Желаем процветания 🌸

В целом отель понравился, песелили быстро, завтраки есть из чего выбрать. Был один минус, постоянно протекал унитаз. Нам предложили переехать к партнерам в отель Шаляпин, метров 150, что мы и сделали. Там отель тоже замечательный, рекомендую.

Плюсы: номер хороший, большой Минусы: утром очереди в ресторане и нет свободных мест

Удобное расположение в центре Пожалуй из плюсов это все. Номер был чистый, но в целом заметно, что номерной фонд подуставший… завтрак хороший, но не отличный, вроде и есть все необходимое, но без изысков и широкого ассортимента, тоже само оформление, интерьер - подуставшие… именно за эту цену на Красной Поляне и в СПб отели были повыше качества… либо улучшать качество, либо ставить адекватную стоимость. Смотровая площадка закрыта, хотя выбор в том числе пал из-за нее…

Плюсы: Неплохое расположение отеля , вкусные завтраки , порадовала сауна и фитнес зал !!!! Минусы: Ужасный запах в номере ,пахнет очень потными носками и при этом нет проветривания , окна не открываются, очень душно … На рцепшене администраторы с каменнными лицами , как будто делают одолжение заселяя в номер. Цена за номер очень завышена , без оснований абсолютно на «4 «звезды , твердая 2 !!!!

Плюсы: Отель расположен в самой центральной части города. Есть парковка. Можно передвигаться на общественном транспорте. Интернет стабильный и быстрый. Поскольку я останавливался в командировке, я в целом остался доволен. Минусы: Так как окна в номере не открываются, в номер не поступает свежий воздух и персонал на ресепшене испытывает трудности в часы пик. Если бы работали 2 или 3 человека одновременно, обслуживание могло бы быть более быстрым.

Запах канализации, окно закрыто наглухо, кондиционер не работет( панель управления), вид из окна на крышу и воздуховоды.

все очень понравилось, отличный отель и прекрасное обслуивание. рекомендую

мне понравилось всё: место расположения в городе, (в центре, но не шумно), атмосфера отеля, уютный номер, завтраки вкусные (особенно творожная запеканка и говяжьи сосиски).

Плюсы: Не понравилось Минусы: Еда очень скромная, точно не дотягивает до 4 звезд Отель не соответствует 4 зведам Не моют кружки после выпитого чая, приходила в отель вечером и сама мыла, первый раз такое вижу. Встретили не плохо

Очень понравился вид из окна(на колокольню и ул Баумана) с 11 этажа. Вкусные и разнообразные завтраки. Очень удобно выходить в тц Кольцо и метро. С другой строны еще один ту с кинотеатром, прогулочная зона, самый уцентр жизни! И ещё бесплатный бассейн в Шаляпин, надо бронировать заранее, но это тоже превосходно. В общем, мне очень все понравилось, кроме жары именно в дни пребывания. Пришлось много времени проводить в отеле, но он такой комфортный, что все хорошо сложилось!

Плюсы: Расположение , самый центр! Просторные номера! Уборка каждый день! В соседнем отеле возможность посещения бассейна! Минусы: Что окна не открываются, но это не критично, так как очень хорошая вентиляция!

Плюсы: Отель в самом центре, рядом с метро, куча ресторанов и начало пешеходной улицы Баумана Минусы: При заезде номер был плохо убран, после жалобы убрали и подарили пачку чак-чака

У отеля очень удобная локация. Номера в отели чистые, достаточно просторные, соответствуют заявленному описанию. Брали завтраки. Все необходимое для завтрака есть, вкусно.

Плюсы: Местоположение отличное. Есть вход в тц кольцо, прямо из отеля, что очень удобно. Внизу есть магазин с чак чак и сувенирами, тоже удобно, спуститься и все купить. В шаговой доступности все достопримечательности, метро, удобная парковка для вызова такси, например. Минусы: Номер не соответствует картинки. В центре комнаты была колонна какая-то, что съело пространство в номере. Номер полу-люкс однако никакого вида красивого из окон не открывалось на город, в принципе. Из окна был виден только козырек, хотя этаж 7й. Окна в номере закрыты наглухо, как и смотровые балконы на этажах. Фен в номере чисто условный, детский, волосы он не сушит. Затычка в ванной, пробка, которую нужно крутить, чтобы набрать ванную -не работает. Вся вода все равно утекает, ванну набрать невозможно. Поэтому если вы мечтаете принять ванную, то в этом номере это невозможно сделать. Шумоизоляция в соседних номерах вроде норм , но в коридоре ужас. Все шаги, крики, идущие из коридора слышны. Во время визита было много детей, какие-то соревнования. Они бегали по этажам, катались в лифтах, громко вели себя в коридорах. Завтраки тоже можно было сделать поразнообразнее, хотя в целом тот факт, что они есть не мог не радовать. Если не повесил табличку «не беспокоить» в номер ворвутся и будут убираться.

Плюсы: Находится в центре! Минусы: 1) Во время заезда не сказали что в гостинице идет ремонт. Приехал после длительного перелета, хотелось отдохнуть. Максимально ощутил работу перфоратора. На мои жалобы, реакции никакой не было. Сказали что прекратят через 30 минут, однако продолжали до позднего вечера. В виду компенсации предложили бутылку шампанского или чак чак)))) На следующий день правда шума не было как и обещали. Переселить было нельзя так как не было номеров со слов девушки на рецепшн. Мы ничем не можем помочь номеров нет. Однако на сайте номера в наличие были. 2) Грязный номер с запахами)) Его стоит проветрить и хорошо)) Жил на 11 и окна там не открываются. В ванной остались чьи то волосы. На креслах какие то пятна. Плафоны с вековой пылью. Около кровати торчат провода))) Сняли управление кондиционером походу и не спрятали. Итог: В общем трэш лютый. За 13800 за 2 дня перебор. 4 звезд нету. Максимум 3 с натяжкой. Грязный вонючий номер! Клиентоориентированность 0. Могли бы поздний выезд хоть бесплатно предложить. Нет взяли 3000₽ Больше не поеду и вам друзья не советую. Ищите другие объекты размещения без запахов и волос в номере. Всем удачи!

Расположение отеля идеальное. Рядом метро. Рядом пешеходные улицы с достопримечательностями

Плюсы: Самый центр города. Очень удобно для пеших прогулок по ул. Баумана, да и до кремля рукой подать.))) Вкусные разнообразные завтраки. Есть блюда для детей. Удобный номер, просторный, чистый и с прекрасным видом на ул. Баумана. В ванной есть халаты, тапочки, мыльные принадлежности. Чайник, чашки, чай. Быстрый и стабильный WiFi. Много ТВ каналов. Всё супер чисто! Приветливый вежливый персонал, грамотно консультировали, помогали в решении возникших вопросов. Минусы: Мы ехали на автомобиле и сложно было найти въезд на паркинг, навигатор нас 3 раза катал по кругу. Были вынуждены останавливаться у соседнего отеля, идти пешком на ресепшен и узнавать, как заехать на паркинг.

Плюсы: Все в основном понравилось Минусы: Все понравилось

Плюсы: Очень удобная кровать - большая, с хорошим матрацем. Минусы: В отеле давно не было реновации. Вроде бы все чисто, но везде следы нещадной эксплуатации - сколы, потертости и прочие мелочи. Почему-то отсутствует центральный выключатель освещения, для того, чтобы выключить свет приходится подходить к каждому прибору и отключать его. Неудобно.

Плюсы: Ничего Минусы: Завтраки просто ужас. Бомж пакет. Пустые тарелки. Отсутствие кипятка, отсутствие приборов. Жесть.

Плюсы: Удобное расположение, в пешей доступности все достопримечательности, А вид с верхних этажей просто завораживающий - весь город на ладони! Отличные просторные номера, очень удобная кровать, хорошая уборка номера. Минусы: В стейк-баре необходимо закупать качественное мясо, чтобы соответствовать названию. На утренних завтраках в течение 4 дней не работала кофе-машинка, что создавало очередь к 1 рабочему аппарату.

Плюсы: Местоположение (в самом центре - через дорогу от знаменитой улицы Баумана) и панорамное окно в номере полулюкс. На этом плюсы закончены. Минусы: От слова полулюкс только панорамное окно с шикарным видом ) все остальное - будто зависло в 90ых годах. Пахнет «старостью», отелю явно нужен ремонт , по крайней мере комнат точно! Чистоты никакой- везде пыль в номере , где бы пальцем не провели…ну и конечно , завтраки очень расстроили . Кто-то писал в отзывах о красной рыбе … такого и в помине не было. Была горбуша на одном из завтраков ) жареных яиц нет. Вроде выбор есть, но совершенно не шикарная и не вкусная еда . Оччччень скромненько! Выпечка тоже вся удовлетворительная . Еще расстроил момент, что выставляли бутылку с шампанским. Видимо кто успел - тот молодец )) сидел столик рядом с ней - уже по пятому кругу наливали. Кто пришел позже - тому ничего не досталось. Ну не похоже это на качественный сервис) или уж не позорьтесь и не ставьте вообще . А и самое печальное - Не работает кофе машина !!! Один раз получилось налить - он очень не вкусный . И официанты сказали потом , что она исправна , но при такой нагрузке перестает работать)) поэтому они решить проблему не могут и просто ее выключают. Еще чистотой на завтрак совсем не пахнет. Официанты в основном студенты или школьники. Ясно что они не нацелены на качественную работу… В общем я бы ге вернулась , и не рекомендовала бы (только если из-за шикарного вида из окна))) Желаю данному отелю пересмотреть взгляды , сделать ремонт и нанять слаженную команду ! (Изменить концепцию завтраков , я так бедненько и не очень вкусно давно не ела ….) .

Отель находиться в прекрасном месте, все достопримечательности в шаговой доступности. Питание понравилось! Еда была вкусная и разнообразная! В номере вся мебель и бельё в хорошем состоянии, удобная кровать, куллер в коридоре. Уборку предлагали каждый день. Единственным минусом для нас было то, что не открывались окна. Оказалось, что это нормальная практика для отелей, расположенных в центре. Работала система кондиционирования. Чисто и уютно. Персонал внимательный и вежливый

Плюсы: Отель расположен в центре города, в 2-х минутной доступности находится станция метро площадь Тукая, недалеко находится улица Баумана, в которой очень много различных заведений, магазинов со сладостями и сувенирами. Еда была вкусная, на завтрак предлагалось довольно большое количество блюд. Номер был с видом на центральную улицу на 7 этаже. Все удобства есть (кондиционер, телевидение, wi-fi). Номер убирали каждый день. Ежедневная уборка номера, ежедневная замена полотенец (если требуется). Персонал был крайне вежливым и приветливым. Минусы: Из-за влажной уборки ковра, в комнате пахло влажностью.

Плюсы: Питание, расположение. Минусы: На 4 звезды не тянет.

Плюсы: Разнообразный завтрак, два вида молочной каши, фрукты, овощи, великолепная выпечка, всё очень вкусно. Номер соответсвует фотографии на сайте, ежедневная уборка, две бутылки воды, постельное бельё менялось ежедневно. Нам всё очень понравилось. В отеле всё чисто, номер прекрасно убирается Милые девушки на ресепшене всё объясняли, при раннем отъезде завтрак предложили с собой. Минусы: Возможно недостатки и были, но мы их не заметили.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации и официантки в ресторане за завтраком очень знающие и приветливые. Минусы: На стойке в ресторане за завтраком 27-го мая сотрудница была абсолютно безразличной, невнимательной, неприветливой. Профессионализма и души - ноль. Извините!

Плюсы: До Кремля можно дойти пешком) пешеходная улица для прогулок рядом с отелем) метро находится очень близко) много кафе и ресторанов, торговый центр) если любите гулять, то до многих достопримечательностей можно дойти) Номер был замечательный, но мы там только ночевали))) Минусы: Всё понравилось

Плюсы: Хороший отель, очень удобно расположен в самом центре Казани рядом со станцией метро. Хорошие завтраки. Минусы: В номерах окна не открываются. Это не критично, т.к. номер хорошо вентилируется, но лучше об этом знать заранее.

Огромнейший плюс этого отеля - расположение. За три дня отдыха, даже не забирали машину с парковки, поскольку все основные достопримечательности находятся в пешей доступности, плюс рядом метро, если нужно уехать подальше.

Плюсы: Только локация Минусы: Отель давно уставший Душ не работает Номера воняют

Плюсы: парковка Минусы: старый номерной фонд

Плюсы: Очень удачное местоположение, рядом все достопримечательности, торговые центры, кафе и рестораны Завтрак был неплохой, но мог быть поразнообразнее. Омлет не вкусный. Кофе хорошее из кофемашины. Вкусные десерты. Номер большой, удобный, вид из окна обалденный, но минус - не открывалось окно. Чисто. Замечательное обслуживание, все на уровне, и вызов такси и размещение вещей на хранение. Минусы: Завтрак не разнообразный, в номере не открывается окно.

Плюсы: Прекрасный отель в самом центре Казани. В пешей доступности ул. Баумана, Старо-Татарская слобода, Кремль, Дворец земледельцев. Порадовали нас разнообразные вкусные завтраки, Для гостей отеля каждое утро предлагались 2 вида каш, оладьи, сосиски, тефтели, салаты, овощи, сыры, колбасы, фрукты, а также чай и кофе. Минусы: Хотелось бы побольше акций и скидок! Цена высокая.

Плюсы: Отличная доступность. Выход на главную туристическую улицу Баумана, на которой полно достопримечательностей, кафешек и магазинов сувениров. Очень вкусный и обильный шведский стол. Удобная кровать, чистое бельё, комфортный душ, евроремонт. И отель, и номер - очень чистые и уютные. Доброжелательный и вежливый персонал. Минусы: Немного дороговато.

Плюсы: Рядом пешеходная улица,рестораны,магазины,кофейни,пешком можно дойти до мечети и Казанского кремля.Очень хорошее месторасположение. Разнообразные блюда,на любой вкус,даже шампанское есть,кофе хорошее из кофемашины в номере все работало,все принадлежности и аксессуары для дополнительного места уже находились в номере и никого ничего не нужно было просить донести номер был чистый,когда мы ушли из номера и вернулись,был выброшен мусор и номер был убран Персонал очень вежливый,улыбчивый и приветливый Минусы: Все понравилось

Отношение к туристам. Город. Комфортность

Отель с выходом в ТК и через дорогу от ул. Баумена

Отличное местоположение, с возможностью в тапочках пойти в торговый комплекс. Такси приезжает прямо ко входу в отель. Через дорогу начало пешеходной ул. Баумана, по ней до Кремля 1 км. Здесь, конечно, раздолье для веселья, бары, рестораны, клубы. Два дня не могли дойти до Кремля 😁 В отеле есть реклама экскурсий, очень советую их посетить, одна вечерняя Казань, другая день Казани. Они совершенно разные и не пересекаются.

удобное расположение Еда вкусная, особенно для меня-вегетарианца Кровать удобная, все было чисто, интернет хороший В отеле и в номере было чисто

Плюсы: Центр города Завтраки отличные Большая кровать и большой номер Везде чисто Вежливый персонал Минусы: Нет комментариев

Плюсы: Отель находится в центре города, много достопримечательностей в пешей доступности. Приезжали на новогодние. Завтраками не пользовались, т.к. любители поспать подольше. Очень чисто и каждодневная уборка номера. В номере хорошая шумоизоляция. Отличный вид с технического балкона на центр города. Снимали номер 1504 (15-й этаж), из самого номера вид на южную часть города. Минусы: Заезд в отель, если бы не я.карты - в жизни бы не догадались где въезд на парковку. На выезде пришлось долго искать парковщика, чтоб тот открыл подземный гараж. Регистрация ребенка требует наличия хотя бы скана св. о рождении ребенка - полный бред, если у ребенка есть загран паспорт с фото, зачем нужно свидетельство?

Плюсы: Отель находится в центре города, рядом с туристической улицей Баумана. Минусы: Завтраки очень скудные,однообразные, за 3 дня проживания ничего не менялось, даже выпечка была сухой и невкусной. Номер требует ремонта, в комнате очень жарко, проветривать нет возможности, в ванной комнате постоянно запах канализации.

Плюсы: Качество обслуживания, номер. Хоть и старый, но комфортный Минусы: Видно, что отель старый, где-то плитка сколотая, где-то пятно на потолке, окна не открываются, чайник с накипью

Плюсы: Расположение очень хорошее, центр, выход на пешеходную улицу. В номере тепло. Минусы: Ощущение некоторой усталости номера и отеля присутствовало. Ванна с автоматическим сливом, но ручка этого слива отломана(как пример). Завтраки - голодным не будешь, ассортимент стандартный. Выпечка на вид была не утренней точно. Не было зубной щетки-пасты

Плюсы: Удобное расположение, прямо в центре. Плюс выход в торговый центр прямо из отеля)! Минусы: Заказал двухместный номер, удивление было что в номере один халат, тапочки и набор шампуней, просто интересно когда бронируешь, что будет 2 человека трудно нормально подготовиться!

Классный отель! Все рядом, в пешей доступности. Нареканий нет никаких, все на высшем уровне. Рекомендую!

Плюсы: Расположение отеля 100 из 10. В центре города, сразу за торговым центром Кольцо. В шаговой доступности все исторические достопримечательности, можно каждый день выбирать разный маршрут по улочкам и кварталам. До Кремля максимум 15 минут пешком. Минус отеля - глухие окна, очень душно, невозможно проверить номера, а приточно-вытяжная вентиляция не справляется. Персонал доброжилательный, заселили очень быстро. Минусы: Духота, глухие окна, нет возможности проветрить

Доступность хорошая, рядом остановки всех видов транспорта, удобная парковка, в шаговой доступности пешеходная зона и исторический центр В отеле чисто, номер убирался каждый день Персонал вежлив и внимателен

Плюсы: чистота Минусы: отсутствие нормального холодильника

Плюсы: Вся историческая инфраструктура в пешей доступности. Отель расположен отлично! На момент заезда ноиер был укомплектован как одноместный, хотя бронь стояла на двух человек. Номер был чистый. Минусы: Заселение в отель было в 24:10, как объяснил дежурный администратор, пришлось ждать оформления около 30 минут. При заселении администратор сообщил мне, что у меня стоит бронь на 1 человека, хотя я бронировала 2-х местный номер в двумя кроватями (на что имеется подтверждение). Ночью при заселении разбираться с этим не стали, пришлось заселиться в одноместный номер вдвоём. Перед заселением спросила у администратора есть ли ещё одноместный номер, т.к. по прейскуранту цен, которые стояли на стойке администратора цена одноместного номера значилась -4500 ₽/сутки, а я оплатила 7500 ₽/сутки. Администратор ответила мне, что цены у отеля динамичные, и моя оплата как раз и соответствовала стоимости одноместного номера на момент заседания… нелогично) т.к. полную оплату за весь период проживания я произвела за неделю до заезда (и цена в предложении на момент оплаты была со скидкой). Номер действительно был подготовлен на одного человека, для второго гостя предложили диван и дополнительный комплект полотенец, халат, тапочки. Дополнительное место оказалось очень неудобным, т.к. так называемый матрас был высотой около 2-х см. На следующее утро подняла вопрос о Переселении нас в номер в двумя отдельными кроватями, т.к. даа взрослых однополых человека не могут спать на одной кровати; предъявила администратору подтверждение брони, где конкретно написано о двух кроватях. Администратор что-то невнятно ответил отказом, так же администратор не стал разбираться в вопросе о переплаченной стоимости номера. Испорченное настроение исправили прогулки по городу, Экскурсии и общее впечатление о Казани. Город очень красивый, центр необыкновенно атмосферный, Кремль - выше всех похвал!

Отличное месторасположение

Плюсы: Расположение. Минусы: Завтрак, не могли найти бронирование.

При уборке номера никогда не мыли чашки

Плюсы: В центре, но чуть поодаль от шума Чистый был номер Вежливо, информативно. Минусы: Розетку бы рядом с кроватью. Может быть, я не нашел просто.

Из уборки заметил только застеленную постель и убранный мусор. Грязную посуду так и оставили на столе.

Плюсы: Интерьер, окна в пол. Наличие сауны Минусы: Лифты не очень ясно работают

Плюсы: Находится в центре города. От метро Площадь Тукая 5 минут пешком. Были только на завтраках. Выбор блюд большой, всё вкусно и разнообразно Проживали в номере «Стандарт». Очень большой, просторный. В номере есть всё: холодильник, фен, телевизор, халаты, тапки, средства для душа, лосьон для тела, полотенца, бутылочки воды по 0,5 на каждого гостя, сейф, бесплатный Wi-Fi ( работал отлично). Уборка в номере каждый день. Минусы: В ванной комнате был запах канализации каждое утро. Утюг на этаже с немного прижженной подошвой, будьте осторожны (если к вашему приезду не почистят его)

Хороший отель в центре города. Все отлично Удобный тихий номер, все необходимое есть в номере, чисто и комфортно, вид из окны не впечатлил, но видимо с хорошим видом номера не стандарт, а выше классом

Плюсы: Большие по площади номера. Чисто. Минусы: Странное распределение чайников по номерам: в стандартном (более дешевом есть, в панорамном -нет). Лифт не настроен на подъем вверх с этажа на этаж. Только вниз!

Плюсы: Расположение великолепное. Минусы: Лифт не работал вверх с этажа на этаж. Только вниз.

Плюсы: Лучший отель где я останавливался! Есть всё для полноценного отдыха. А пнорамный вид из окна не оставляет быть равнодушным! Огромный выбор блюд на любой вкус Удивило лишь отсутствие зубных принадлежностей и средств для бритья. В целом же номер удеален для отдыха. Минусы: Всё идеально!

Плюсы: Прекрасное местоположение, но тренажёрный зал удручает беговые дорожки в пятнах то от от пота, то от от коктейлей. Администрация отеля видимо не читает отзывы, был пол года назад в отеле, писал об этом же ничего не изменилось, тренажёрный зал очень грязный Минусы: Грязь в тренажёрном зале

Рядом улица Баумана.Мы обошли все достопримечательности пешком Завтраки вкусные Кровать удобная,но долго настраивали кондиционер,чтобы ночью не дул холодный воздух Чисто Маленькая заминка с заселением,но быстро все решилось

Плюсы: Самый центр города. Достаточно перейти дорогу и оказываешься на пешеходной улице Баумана. Заказывали еду в номер, наценка 30%. Очень удобная и широкая кровать. Отличные шторы - легкие и очень хорошо затемняли комнату. Есть стол для работы. Удобное и легкое кресло для отдыха. И был удлинитель со множеством гнезд для зарядки телефонов, планшета и т.д. Хорошая система кондиционирования в номере. Чистый номер, приятный запах в номере и в ванной комнате. Уборка быстрая и качественная. СПАСИБО горничной!!! Быстро, четко и все вопросы решены! Минусы: В номере много темно-красного цвета (шторы, покрывала, ковер). Хочется светлых тонов в интерьере.

Расположение Доброжелательный персонал

Плюсы: Отель находится в 5 минутах ходьбы до главной пешеходной улицы Казани, озера Кабан. Рядом станция метро, магазины и ТЦ "Кольцо". В номере хорошо убирали. Минусы: Мебель в номере старая, очень похоже, что с начала 00. Завтраки не очень разнообразные. Не хватало фруктов и гарниров. На мой взгляд можно добавить каш (была каждый день только овсянка) и гарниров (подавали или булгур, или рис, что-то одно).

Плюсы: Очень удобное расположение, самый центр города Минусы: Старый номер, нуждается в ремонте

Плюсы: Все достопримечательности рядом. Все отлично Все чисто, идеально. Все идеально Не ели в отеле Минусы: Не работал телевизор

Плюсы: Улица Баумана в 5 минутах ходьбы Кулеры с горячей и холодной водой на этажах. Виды с балконов и из окон. В целом чисто и опрятно. Минусы: 1.Несбалансированная работа лифтов. Проблема с вызовом, непонятные оповещения. 2. Официанты на завтраке буквально вырывают тарелки у гостей и формируют стопки грязной посуды у тебя перед носом, когда завтрак не завершен. 3. Мало кресел и Диванов в лобби 4. Нет информации на сайте отеля и на улицах о заезде машин через парковку с Щербаковского переулка. Ряд таксистов не знают этого и блуждают кругами вокруг до звонка на ресепшн. 5. Есть запах канализации -застойной воды в ванной. 6. Неудобное расположение держателей для бумаги и однослойная бумага 7. Недостаток и неудобное расположение розеток по стандартам 70х годов. Пришлось отодвигать диван, чтобы заряжать телефоны 8. Очень низкая раковина и отсутствие места (полок, шкафчиков) для гигиенических принадлежностей в ванной

Плюсы: Отель в самом центре, расположение хорошее, но ни один таксист не знает как подъехать к отелю Минусы: Был ночной заезд, о чем отель конечно знал… но по приезду нас ждал очень неприятный сюрприз в виде грязного постельного белья и покрывала в желтых пятнах… предложили другой номер, хотя можно было проверить белье и покрывало заранее и не гонять нас в 3 ночи по номерам!!!! На след.ночь проснулись от криков из соседних номеров в 4 утра! Там случился потоп из-за дождя (нас переселили на 17 эт - последний), затем в 8 утра от шума пылесоса… отдых был испорчен. В общем сервис никакой, 1 звезда у отеля лишняя!!

Отель в центре. Все достопримечательности рядом.

Плюсы: Очень хорошее местоположение. В номере тихо. Минусы: При одной из уборок номера была оставлена грязная посуда и поверхности. Проблема с розетками в номере. Из доступных - только "Пилоты" под столом в мотке проводов. Обслуживания в номере безобразное. Не соответствует 4 звёздам.

Самый центр. Всё близко. Были на завтраках. Вполне прилично! Большего не надо. Кровать удобная. Полотенца чистые. Телевизор и кондиционер в норме. В номере чисто. Убирали. Встретили с улыбкой! Спасибо!!!

Плюсы: Все было хорошо, кроме отсутствия бассейна, заявленного на сайте. Минусы: В отеле нет бассейна, он находится в другом отеле Шаляпин, куда нужно заранее записаться. Мы попытались, но мест уже не было на весь вечер. Расположен рядом с главной пешеходной зоной, но не на ней. Нужно пройти минут 5.

В самом начале центральной улицы Баумана

Плюсы: Отель находится в центре исторической части города в пешей доступности с основными достопримечательностями. Минусы: Отель позиционирует себя на 4 звезды с соответствующей ценой: - горячая вода утром отсутствовала; - wi-fi в номере отсутствовал (телефон даже не обнаруживал ни одной сети); - после уборки вода в номере не пополнялась; - номере отсутствует чайник, кружки, чай/кофе (наличие чайника это само разумеющееся во многих отелях от 3 звезд и иногда бывает в 2 звездах); - зачастую чтобы выехать из парковки (открыть ворота) приходилось сигналить либо выходить из машины и просить парковщика открыть ворота, при этом парковщик должен сразу по камере увидеть что посетитель выезжает и открыть ворота, чем они занимаются в своем помещении не понятно. Отель ориентирован на постояльцев, которые находятся в командировках, обучении (в отеле постоянно проходят мероприятия, конференции и пр.) и НЕ ориентирован на туристов. Отель не соответствует 4 звездам по уровню сервиса и цене. Только расположение отеля имеет высший бал.

Плюсы: Удобное расположение, вежливый персонал Минусы: Номер был на 17 этаже и дождаться горячей воды в кране было нереально. Все 3 дня принимали душ под ледяной водой (закаливание конечно хорошо, но не в таких количествах). В один из дней из крана текло кофе, а не вода.

Плюсы: Расположение идеальное, все близко. Минусы: В отеле не открываются окна, из-за этого болит голова, особенно утром. Матрас слишком мягкий. Завтрак - никакой, не рекомендую его брать

Плюсы: Номер в этом отеле сняла для родителей и не пропадала!!! Вид из окна потрясающий , номер чистый. Хорошее и быстрое обслуживание на ресепшене. Кровать очень удобная, чистое, свежее постельное белье. Минусы: Никаких нареканий нет

Плюсы: Номер чистый. Персонал выполнил все быстро, претензий нет Минусы: Отсутствуют розетки у кровати, чтобы поставить на зарядку телефон, нужно ставить в другом конце комнаты. Очень слабый напор в душе и вода постоянно меняет температуру сама в течении минуты, что очень бесило , так-как постоянно нужно регулировать, также при заселении просьба проверять освещение , лампочка у кровати очень сильно моргала

Плюсы: Соответсует заявленному. Минусы: Не открываются окна

Плюсы: Отель находится в самом центре города. Большая часть достопримечательностей в пешей доступности. В номере есть всё необходимое. На этаже - утюг, кулер. Чисто. Каждый день обновляли в номере питьевую воду, банные принадлежности. Никаких нареканий. Минусы: В отеле нет камеры хранения для багажа. Чемодан можно оставить в гардеробной, но только до 18:00. Потому что потом гардеробщик уходит домой. Очень не удобно, если у вас поздний вылет.

Плюсы: Месторасположение, хороший завтрак. Минусы: Проживал двое суток, на второй день номер толком не убрали, чашка грязная, чай не добавили, воду не добавили. При выселкние огромная очередь на засеоение, ответ сотрудника ждите, мы будем проверять. Хотя все данные паспортные и телефона предоставлены, зачем ждать и платить за простой такси не понятно. При заселение выясняли есть завтрак или нет, хотя по брони он был и бронь полностью оплачена, пришлось показывать бронь уведомление, что завтрак включен, так стоимость номера без завтрака ниже, непонятно по какой причине нужно доказывать, что бронь была с завтраком.

Плюсы: Всё - расположение - самый центр, отличные завтраки, в принципе, работает отзывчивый персонал. Минусы: Заехали позже, чем планировалось. Предполагаю, что наш номер с отдельными кроватями был отдан и нам предложили с одной кроватью, свалив на ошибку сервиса по бронированию! Кое-как, уже ругаясь, добились забронированного номера. И да, гостиница была "битком". Осадок остался((( Но оценка всё-равно 10 за красоту Казани!

Плюсы: проблем не было. прекрасный отель и персонал Минусы: негатива не было

Плюсы: Все очень хорошо Минусы: Все понравилось

Плюсы: Местоположение отлично, все в шаговой доступности, можно и покушать и погулять Еда вкусная, На завтрак два вида каш, много выпечки. Если кому-то важно количество фруктов-то их мало, для нас значения не имело. Номер большой, просторный, у нас был вид на город. Встретили хорошо, персонал вежливый, отзывчивый. Минусы: Уборка, мы 3 дня ждали горничную, вывешивали табличку с просьбой убрать номер, позвонили на рецепешн -сказали обязательно придут-но так никто не и не пришел.... Номер был убран на 3, даже в день заезда-ковровое покрытие было пыльное-под кроватью фантики от конфет от предыдущих гостей. У нас маленький ребенок, который везде лазиет-и нам было тревожно, что в номере очень пыльно. Нас заехало трое, полотенец было всего два.

Плюсы: Находится в центра. До метро метров 100, до улицы Баумана минут 5. Чистый номер, все отлично, сантехника как новая. Отличная работа рецепшн и девочек в ресторане. Спасибо за наш отдых, обязательно вернемся. Минусы: Если совсем придираться, то не хватает розеток у кровати, ну и окна не открываются, но об этом было известно заранее. Вид из окна на дорогу. На завтраке хотелось бы больше разнообразия, фруктов, овощных салатов.

Плюсы: Местоположение лучше придумать сложно. Весь центр в шаговой доступности. Всё было на высшем уровне. Минусы: Одно замечание - не открываются окна в номере. Это проблема. Сплит-системами не пользуемся никогда, хотелось свежего воздуха, но возможности открыть окна хотя бы на чуть-чуть нет. Одно пожелание - поварам в ресторане пересмотреть нормы соли в рецептах. Всё было пересолено на ужине. При этом завтрак на 5.

Плюсы: Центрее некуда - все туристические штуки в шаговой доступности. Идеальный ресепшн - все вопросы решают сходу. Вкусный завтрак, хорошо, что в 7 утра начинается. Минусы: В номере была ОДНА розетка "под зарядник". Так как мы жили втроём, было мало.

Плюсы: Расположение, вид из окна Минусы: Ни чего

Понравился сам отель. Красивый снаружи и внутри. Приветливый персонал. Ненавязчивый сервис. Ежедневная уборка номера. Номер (стандарт) просторный, уютный. Из отеля можно пройти в ТЦ "Кольцо", рядом автобусные остановки, улица Баумана, набережная р. Кабан, Старо-Татарская слобода. РЕКОМЕНДУЮ! 👍

Плюсы: Спасибо за теплый прием. Очень понравилось расположение отеля, работа рецепшн - готовы были помочь и в 2 часа ночи. Сделали комплиментарный поздний выезд, за это отдельное спасибо.В номере чисто, горячая вода хорошо работает, по запросу принесли и тарелки и стаканы и приборы. Прекрасный вид - можно выйти на 17 этаж на смотровую площадку. Очень красиво. Завтрак вкусный, разнообразный. по нашей просьбе сделали кашу без сахара на воде для ребенка. Есть и местная выпечка и даже обеденные блюда такие как суп или плов с курицей. Завтрак до 10:30, так что успеет даже тот кто поздно встает. Спасибо всем и рецепшн и кухне и всему персоналу. Минусы: В целом все отлично тут укажу что можно сделать лучше Мусорные ведра в санузле можно сделать побольше. На завтрак добавить больше фруктов (пусть сезонных или недорогих) Во время прибытия можно дарить карту лично и уделять гостям чуть больше внимания, рассказывая про достопримечательности которые стоит посетить + про специальные скидки от партнеров ресторанов. (так часто делают в зарубежных отелях)

Плюсы: Удобно расположен в центре, оформляется все быстро. Минусы: В номере не было ни зубной пасты, ни чайника.

все