Плюсы: Прекрасный отель, приехали на час раньше, заселили без проблем. Всё рассказали, персонал вежливый, номера в коттедже нормальные, всё работает, уборка ежедневно, завтраки сытные (очень много фруктов и овощей, а так же сладостей). Прям во дворе коттеджей бассейн, можно пользоваться 24/7. Минусы: Разетки в номерах нужно поменять, просто это пожаро не безопасно. Уличный бассейн не обслуживается, в воде постоянно мусор.

Плюсы: Расположение. Минусы: Администраторы. Чем моложе персонал, тем примитивнее общение с гостями и само обслуживание, как заезда так и выезда. Например урегулировать конфликт вряд ли получится, скорее всего к вам отнесутся так, как будто делают одолжение, что заселяют. Взрослые администраторы, адекватные и приветливые к гостям. В целом, все норм. В нашем городе, Staff ведет себя высокомерно во всех заведениях. Однако, есть над чем поработать и Затерянный рай станет идеален. 🤝

Отличный отель внутри заповедного леса

Нет продуктоаого магазина рядом. Ехать на такси

Плюсы: Расположен в отличном месте, вокруг тишина, красота, лес. Завтраки просто супер!!! Шведский стол, ОГРОМНЫЙ ВЫБОР, все очень вкусное!!! Номер чистый. Персонал отзывчивый. Общее впечатление об отеле очень хорошее. Все на высоком современном уровне. Минусы: Когда мы были (конец января), в нашем номере в коттедже было ОЧЕНЬ холодно :(

Отличный отель у подножия Машука. Всё очень понравилось.

Понравилось все ! Отмечали Новый год ! Все супер ! Огромное спасибо

Завтраки шведский стол, выбор ограничен, выпечка привозная и не вкусная. Уборка с использованием средств с сильным запахом, проветривали комнату долго. Просили заселить по-возможности раньше, в итоге к времени заезда 15:00 уборка не была сделана, задержали еще на час, заселились в номер с мокрыми полами и едким запахом чистящих средств.Персонал на поряжении часа, извинялся, но продолжал обещать , что еще 5 минут ожидания, что продолжалось в течении часа.

Многие достопримечательности в пешей доступности, вокруг горы. Жили в коттедже рядом бассейн, отличный вид из окна, уборка каждый день Шведский стол с 7 до 11 выбор отличный, на любо вкус все отлично каждый день

Пешком далековато. Очень вкусно и много разного.

Отель расположен в лесу на склоне Машука. Завтрак хороший вкусный. Кофе отличный. Удобные кровати, прекрасное белье, хороший напор воды в душе. Все есть, включая халаты и тапочки. В отеле и на территории чисто, красивое озеленение и благоустройство. Есть даже котики с хорошим аппетитом))) Персонал очень дружелюбный и профессиональный.

Плюсы: Удалённый отель , без суеты Минусы: В целом отель , рекомендую

В день выселения из коттеджа SPA-зона резко выросла в цене с 1000 руб. до 1500 руб. Заранее никто об этом не предупреждал, хотя я дважды в беседе упоминала, что в день отъезда пойду в SPA.

Плюсы: Номер очень большой. Есть все необходимое. Пробыли всего сутки. Не успели осмотреть все возможности отеля, но впечатление осталось очень хорошее Минусы: Все понравилось

Прекрасный отель с хорошим месторасположением.Кругом лес,свежий воздух.Так же территория оснащена беседками в которых можно провести время,рестораном,террасой,открытым теплым бассейном и большой спа территорией.Хочется отметить профессиональность массажистов ,давно так не расслаблялась. Останавливалась в номере в коттеджах,чистый,уютненький,оснащен всем необходимым,единственный минус это старый ремонт,но все остальное компенсирует это.Обязательно вернусь снова!

Отличное расположение у подножия Машука, чистый воздух. Тихое место вдали от городской суеты. Завтрак - шведский стол ,порадовал разнообразием.Соотношение цены и качества, много услуг входящих в стоимость номера.Есть теплый бассейн, в котором можно плавать в любое время,он находится под открытым небом. Также имеется закрытый бассейн, хамам, разные виды массажа,прессотерапия и даже услуги косметолога. Из минусов не большое количество шезлонгов у бассейна,в номерном фонде коттеджей старый ремонт,но на это можно закрыть глаза т.к номер уютный.

Отель расположен в парковой зоне и располагает к прогулкам и активному спортивному отдыху ( есть беговые дорожки, возможен прокат электросамокатов, велосипедов), недалеко - место дуэли М.Ю. Лермонтова. Отличный завтрак, как в европейских ресторанах; вкусный ужин : белое вино и рыба ( хорошая кухня). И потрясающий вид на горы!!!

Отличное расположение отеля,посреди леса ,очень тихо,спокойно,чистенько.Рядом находится кольцевая дорога вокруг горы Машук.Номер был уютный,но ремонт старенький.Большая спа-зона с сауной и хамамом,так же круглосуточно работает открытый подогреваемый бассейн,но минус в том что мало шезлонгов.Так же на территории отеля расположен ресторан с панорамным видом,все блюда очень вкусные,но приносили с задержкой(официанты заранее предупреждают о времени готовности каждого блюда) особенно хочется выделить чизкейк,он был невероятно нежным. В целом впечатления остались хорошие,обязательно вернусь еще раз.

место Дуэли Лермонтова Все вкусно в номере старый ремонт, но очень чисто

Плюсы: Понравился отдельный коттедж, на этот все Минусы: Начну с того, что в 1 коттедже во 2 номере на стенах в ванной везде в местах затирки кошмарная ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ. Когда я деликатно сказала об этом при выезде на ресепшн, она ответила, что «Ну вы же понимаете, что я тут не при чем?» Гениально. Человек, работающий в отеле, ни при чем. Во-вторых, номер плохо закрывался, но ночевала одну ночь, вроде закрыла и не стала акцентировать внимание. Далее - в номере ободранные обои… за 5500 за ночь, серьезно? + ободранная мебель. Есть куча фоток, но прикрепить не получается. Это кошмар. Далее - на столе были оставлены 2 бутылки воды и чипсы Принглс, при выезде девушка мне сказала, что это из минибара и нужно за это платить. Не поняла прикола. Далее - в номере ужасная телефонная трубка, на ресепшн не объясняют, как ей пользоваться, она дико старая и раздолбанная. Далее - ИНТЕРНЕТ И СЕТЬ БИЛАЙН НЕ ЛОВИТ ВООБЩЕ! Отель находится в лесу, я все понимаю, кому-то это в кайф, но у меня утром должна была быть экскурсия, я ждала звонка гида, экскурсия была оплачена - в итоге гид мне просто НЕ ДОЗВОНИЛСЯ и уехал. Мои деньги за экскурсию сгорели. Я считаю, что хоть о проблемах со связью нужно предупреждать! Мало ли что. Наконец, в номере запах как в старых Бабушкиных квартирах и мебель нулевых. Акцентирую - это все про номер в коттедже на территории отеля, подозреваю, что в самом здании отеля дела, наверное, лучше. Хотя… думайте сами, пробовать такие риски или нет

Плюсы: Замечательный номер в домике, чистый, уютный, рядом басейн с подогретой водой (март), правда прохладный, но можно было добавить температуру, через администратора, об этом нам сказали, к сожалению, в конце. Минусы: Ресторан ни кака.

Плюсы: Отель в хорошем месте! Вкусные завтраки. Удобные номера Чисто! Хорошее обслуживание Минусы: Все хорошо!

Плюсы: Место прекрасное, потрясающий вид из ресторана на 9 этаже Хорошая, вкусная еда в ресторане. Завтрак ничего особенного на 3,5 Минусы: На картинках при букинге были номера из основного здания. Но меня поселили в коттедж. Номер душный и влажный, ремонт довольно старый. В номере находиться не хотелось. Плюс интернет не ловил ни мобильный, ни гостиничный вайфай

Плюсы: Отель в 10 мин ходьбы до места дуэли Лермонтова в лесопарковой зоне отличный шведский стол. большое разнообразие меню Встретили хорошо, помощь всегда оказывалась Минусы: В номерах не обслуживаются розетки. Зарядные устройства телефонов не держатся в них, выпадают.

Отель находится у подножия горы Машук, соответственно, все главные достопримечательности в шаговой доступности. Питание по системе «шведский стол». Очень разнообразное и вкусное. Мы жили в отдельно стоящем гостевом домике. Напротив входа находится бассейн с подогревом, доступ к которому свободный и круглосуточный. В самом номере двухспальная кровать с хорошим матрасом, телевизор, шкаф, есть сейф. В номере есть все гигиенические принадлежности, тапочки, халаты, полотенца, дорожные и швейные наборы. Есть чайник с чаем и кофе и мини-холодильник. В номере очень чисто. Обслуживание на высшем уровне. Девочки на ресепшене все объяснили, рассказали. Посоветовали, куда можно сходить.

Плюсы: Завтраки на европейском уровне. Открытый бассейн с подогревом воды. Минусы: Отдаленность о центра города.

Плюсы: Отель находится в парке горы Машук. Вдали от города - это плюс. До магазина пешком 15 мин. Из минусов, отсутствие рчдом детских площадок и занчтмй для детей Минусы: Нет детской площадки и ращвлечений для детей

Плюсы: Еда вкусная и есть выбор блюд Да,кровать удобная Да,все было чисто Встретили хорошо,нам не понравился вначале номер,нам поменяли,правда с доплатой на более комфортный Минусы: То,что после заселения не всегда можно посетить бесплатно бассейн,хотя мы отдыхаем в аппартаментах и эта услуга до 17час включена в стоимость.И нет скидки постоянным клиентам,мы отдыхали 5раз

Плюсы: Отличное месторасположение ( для тех, кто на машине), хороший сервис, парковка. Недалеко место, арка Любви, с которого можно любоваться Эльбрусом в лучах восходящего или заходящего Солнца. Минусы: Отличный отель, но был один ключ от номера. Если ключ забирать с собой, то номер не убирают. Если ключ оставляешь на регистрации, то потом уже сам бегаешь по отелю в поисках ключа. Один раз ждали 45 минут, пока найдут ключ. На завтрак много чего есть, но нет обычного творога и нет салатиков.

В общем и слоем все хорошо, интересное расположение, номер скромный но все убрано, чисто и все есть. Завтрак нормальный, все есть, на большой выбор не рассчитывайте

Отель прекрасный, находится в парке к подножия горы. В центр такси 10 мин. Огромные красивые номера, отличный спа комплекс. Близко на такси Машук Аква Терм. Все способствует спокойному отдыху и релаксу.

Плюсы: Располагается в лесу, с утра поют птички)) Рядом различные достопримечательности и неплохие локации для прогулок - заценить не удалось, т.к. был по работе. Хороший набор душевых принадлежностей, а также неплохой чайный набор (чай+кофе 3в1). Минусы: Проживал в коттедже. Номер уже «заезженный» - вздувшийся ламинат, отклеивающиеся обои, розетки советского типа - зарядное устройство постоянно теряло контакт и норовило выпасть из розетки. Ну и собственно самих розеток было ровно одна - над столом, у кровати розеток не было. Так же отсутствовали бра у кровати, что очень неудобно. Ну и не очень комфортно ждать, когда у тебя принимают номер после выселения.

В шаговой доступности от места гибели Лермонтова Отель отлично подойдет для тех кто любит уединенное место, тихое, в лесной зоне, где можно прогуливаться по парковой пешеходной зоне. Достаточно близко расположен от горы Машук. До ближайших магазинов, пешком примерно мин 15 Очень вкусные завтраки! Разнообразие, есть диетические блюда

Рядом, в шаговой доступности, место дуэли М.Ю. Лермонтова. Добраться до самой гостиницы удобно только на автомобиле.

Плюсы: Останавливались в номере superior. Сам номер нам понравился, просторный, чистый, современный) В номере каждый день проводилась уборка и замена ванных принадлежностей. Также порадовал телевизор с возможностью просмотра ютуба и прочих сервисов. За сам номер однозначно можем поставить твердые 10 баллов) Минусы: При выборе отеля изначально рассматривали варианты со спа зоной и бассейном. Но оказалось, что даже для постояльцев есть ограничения по времени посещения. В стоимость проживания входят посещение только до 14:00, дальше уже за отдельную плату, чем ближе к вечеру тем дороже. В итоге бассейн нам так и не удалось посетить, так как в отеле находились только в вечернее время, а доплачивать по 4000 рублей с учетом, что у нас был далеко не самый дешевый номер желания у нас не возникло. Также могу отметить не самый приветливый персонал в зоне ресепшена. Девушки четко выполняют свою работу, но саму манеру общения с постояльцами не назвать дружелюбной) У нас был ранний вылет, мы позвонили чтобы узнать, возможен ли заказ такси на определение время (В Пятигорске довольно сложно со службами такси, в яндексе даже днем машина ищется очень долго) все что нам посоветовали, что могут дать номер какого-то водителя на неизвестной машине и мы можем попробовать с ним договорится, но не факт что он сможет))

завтрак, расположение , чистота

Плюсы: Большой удобный номер, бронировали день в день. Спа услугами не успели воспользоваться. Однако, отель находится в удалении от центра города, пешком идти минимум час, на такси 10 мин. При этом очень спокойное место, для прогулок и отдыха - самое то. Очень-очень чистый, номера только после ремонта, во всяком случае наш. Минусы: Удаленность от центра (но это может быть и плюс)

Плюсы: Завтраки вкусные! Минусы: Внезапно при заселении оказалось, что мы проживаем в коттедже, а не в самом отеле (при бронировании не было указано). Номер реально как погреб, сырой, пахнет подвалом. Но предусмотрительно поставили обогреватель, мол, сами как хотите справляйтесь. Ванная комната отдельная песня. О сырости я уже сказала, но в ванной особо прекрасно все. Стены кафельные от сырости просто влажные (проводишь пальцем и он становится мокрый), при условии, что ванной никто еще не пользовался. Душевая кабина в ужасном состоянии, трещины прям в поддоне, поэтому вода прекрасно растекается по всему полу. Зеркало не освещается абсолютно, лампа на него совершенно не направлено. В самом номере больше нет зеркал, зачем. Кровать вроде ничего, удобная. По запросу принесли второе одеяло. Но выключатель светильника расположен за подголовником кровати так, что из кровати нужно встать, чтобы выключить свет в комнате. Удобно, ничего не скажешь. Отдельное веселье, мы бронировали этот отель с учетом, что там есть СПА. Так вот спа работает с 7 утра до 17 часов, дальше надо платить. ОК, но туда не попасть, потому что преимущество отдано посетителям, не проживающим в отеле. В последний день из трех мы захотели утром сходить в СПА, так нам сказали, что мы должны платить теперь и утром за него, потому что только первые два дня спа шел бесплатно к номеру. Об этом при заселении естественно ничего не сказали. Ресторан на 9 этаже красивый, но невероятно невкусный. Цены московские, еда отвратительного качества

Ну что сказать, Рай у Машука - это действительно рай. Всё продумано, чисто, гостеприимно, красиво) Один минус, что в номере (в коттедже) было прохладно, но даже на этот случай в номере есть обогреватель) Завтрак очень вкусный, разнообразный и тут хочется прям отдельно выделить - апельсиновый джем к блинам, я его обожаю именно с блинами и это прям меня подкупило)))очень хочется вернуться!)

Есть!!! Замечательный отель, все понравилось. Тихое, красивое место. Хочу вернуться.

Номер полностью соответствует фото. Очень чисто и уютно, в ванной были все необходимые принадлежности. Удобное расположение в красивой парковой зоне, 10 минут езды от центра города

Плюсы: Завтрак был вкусный и разнообразный. Обед в ресторане порадовал. Борщ был великолепен! Соотношение цены/ качества идеальное! Вежливый и внимательный персонал. Прекрасный СПА комплекс. Тёплая вода в бассейне. Минусы: Мы проживали в стандартном номере в коттедже. Очень не понравилась кровать. Матрас продавленный, подушки жидкие. В туалете было холодно несмотря на горячий полотенцесушитель

Плюсы: Отельпросто фантастический, новый хорошо сделанный ремонт, очень красиво.Находится в тихом уютном месте. Очень вкусная еда и заботливый персонал Очень удобный Очень чисто, все новое Вежливый персонал Минусы: Все понравилось

Бассейн с хамамом и баней.

Уютно , душевно , отзывчивый персонал

Плюсы: Место расположеня Минусы: запах хлорки на ресепшен у бассейна

Плюсы: Очень хороший завтрак. Номер большой. Очень тепло. Минусы: Нет стульев в номере

Плюсы: У подножия Машука, прямо в лесу. Живописное место. Семь минут от центра на машине. Завтрак с хорошим ассортиментом Номер Делюкс великолепный. Большой (50+) метров, окна во всю высоту, отличная отделка, добротная сантехника, хорошая мебель. Твердые четыре звезды Минусы: В целом очень позитивное впечатление, но видно что с обслуживанием еще не до конца разобрались. В номере нет ни меню, ни внутренних номеров телефонов. Соответственно, для заказа из ресторана потребовалось дойти пешочком сначала до ресепшн, потом до ресторана))) Слишком жарко, особенно в коридорах.

Плюсы: Аккуратный и чистый номер, приятный, вежливый персонал Минусы: На завтраке жуткие куклы в столовой, не подписаны блюда, душно в коридорах. СПА не оправдал ожидания: не было плавности в процедуре, не создалась атмосфера расслабления, использовали много масла, все пришлось обсуждать и выбирать прямо во время процедуры.

Место дуэли Лермонтова в 2 минутах ходьбы! Еда отличная!

Соотношение цена качество

Плюсы: Расположен в парке у подножия Машука. Люди приезжают сюда гулять. Разнообразный вкусный завтрак. Минусы: Грязноват бассейн на улице. Разбита плитка в душе. Сломана кровать.

Плюсы: Отель находится довольно близко к городу, но не в нём... Он расположился в зелёной зоне, рядом с памятным местом, местом дуэли М.Ю. Лермонтова на горе Машук. Нас заселили очень быстро, девушка на рецепции была мила и вежлива. Номера находятся в нескольких коттеджах (по 3-4 номера в каждом). Так как это не просто отель, а СПА-комплекс, здесь есть бассейн, сауна, СПА-услуги, а также ресторан и бар. Сам номер очень просторный с большой кроватью, телевизором, чайником (был в шкафу), холодильником и кондиционером. Номера тихие, отлично выспались. Но мы гостили всего одну и на неделе... Wi-Fi работал отлично. Номер, да и вообще вся территория отеля были чистыми Минусы: - Не понравилось расположение мебели в номере. Постоянно забывали о шкафе за дверью ванной комнаты и постоянно били об него эту самую дверь. - Запах в ванной стоял очень странный, неприятный. - Халаты выдают на рецепции за дополнительную плату! - В ресторане еда среднего качества. Вроде бы всё вкусно, но странно... Мы заказали два супа: куриную лапшу и уху. Такое впечатление, что оба на курином бульоне с добавлением кубика Магги. А вот паста quattro formaggi была хорошей - Есть доставка завтрака в номер за отдельную плату. И за эти деньги вам приносят холодную еду со шведского стола, даже не спросив что именно вы будете есть. Отвратительно!

Плюсы: По территории отеля гуляли около 20 котят, ребёнку понравилось Минусы: Невкусная еда Неудобная кровать, пружины матраса впивались в спину, не выспались всей семьёй Нигде нет информации о том, что после 18 спа платное 4000 рублей/час, специально выбирали отель, тк проездом, хотели днём спокойно погулять в городе, а вечером отдохнуть в сауне, но нас "обрадовали". Не рекомендуем отель, соотношение цена/качество не соответствуют. Повсюду висят чучела животных, тут на любителя, конечно

Плюсы: Отель располагается в зелёной зоне, прекрасный воздух, хороший подъезд на автомобиле. По чистоте сам отель, прилежащая территория и номер оставил хорошее впечатление Администраторы на рецепшен, сотрудники ресторана были приветливы и внимательны. Минусы: В номере был сильный запах ароматизатора

Плюсы: В лесу у подножья горы Машук. Хороший подъезд и своя парковка. Рядом место дуэли Лермонтова и пешеходные тропинки. Большой шведский стол. Номер был супериор. Большой, 40 кВм. Окно и балкон во всю стену. Хорошая мебель и сантехника. Замечательный спа с бассейном и саунами. Но бесплатное время для гостей отеля только до 14 Минусы: Интернет не очень хорошего качества

Плюсы: Завтрак и локация Минусы: С одной стороны всё неплохо, но не 4000 в сутки не в сезон, в конце октября. Сорри,, но это 50 ойро, на минуточку. Приехали в воскресенье вечером 23 октября,, нам выдали номер, попросили поменять, сказали номеров нет, Тут же захожу на агрегатор и вижу, что могу забронировать хоть 5 номеров. И видео, что заселение минимальное. Ну ок, нет так нет, я же не пойду на ресепшен со словами: "вы мне врёте" В коридоре грязная посуда после трапезы гостей стояла три дня. Мне даже было интересно, уберут ли её вообще. В номере не было ни одного стула. Попросила принести. Принесли пластиковый и горничная сказала: "у нас не положено, мы вам свой отдали". Номер практически на земле, тк это коттедж, на улице ночью +7-8, батареи еле тёплые и очень сыро. В ванной комнате освещение, можно сказать, отсутствует. Еле-еле горящие лампочки, половина из которых вообще не горит. У меня минимальный макияж, только тушь, но приходилось подсвечивать телефоном. Стакан для зубной щётки и пасты - а зачем 🤷‍♀️ ведь можно и так всё на край раковины положить, подумаешь. Единственные плюс - воздух, т.к. отель в парковой зоне, и завтрак: для этого странного в сервисе места, вполне хорошо.

Плюсы: Номера в главном корпусе, спа-зона, неплохие завтраки Минусы: В НОМЕРЕ ПРОЖИВАЮТ КЛОПЫ, О КОТОРЫХ ПЕРСОНАЛ ГОВОРИТ - ЭТО НОРМА, ПОТОМУ ЧТО МЫ В ЛЕСУ. Просили убирать их по 8 штук со штор, стен и пола несколько раз на дню, откуда они появляются неизвестно( окна закрыты) И выхода из ситуации нет, администраторы вам так и скажут

Плюсы: Обратились на ресепшн, нам сразу же предложили переехать в новый корпус. Понравилось, что не пришлось конфликтовать, чтобы решить проблему. Новый корпус в прекрасном состоянии. Нам дали большой номер с лоджией и видом на гору Бештау. Номер стильный, чистый. Каждый день меняли полотенца и гигиенические принадлежности. Завтрак — хороший шведский стол. Тосты, глазунья, сыры и колбасная нарезка, вареные сосиски, картофель с курицей, овощи, фрукты, сладкое, кофемашина и пр. Отель расположен у подножья горы Машук, 7 мин. пешком до места дуэли Лермонтова. Минусы: Сначала нас заселили в один из домиков. Впечатления ужасные: плесень на окнах, холодно, дыра в настольной лампе.

Континентальный завтрак, вкусная выпечка, хороший кофе Номер чистый, свежий ремонт. От того ещё есть запах строй материалов. В гостинице в некоторых комнатах идёт ремонт, звуки дрели мешали днем. И в общем коридоре постоянно следы ремонта, пришлось попросить мыть чаще. Персонал вежливый.

Плюсы: Шикарный номер с современным ремонтом, панорамные окна на гору позволили отлично релакснуть. Номер как на фото. Огромный. Как отдельная квартира. Минусы: К сожалению бассейн в спа зоне не работал, а маленький ни о чем.

Завтрак шведский стол. Всё очень вкусно, большой выбор блюд. Отличный зал, удобное время. Спасибо. Кровать двуспальная, больших размеров. Белье чистое, хорошего качества. В ванной всё необходимое было в достаточном количестве. Номер отличный Персонал отеля очень вежливый,подскажут и помогут в любой ситуации. Спасибо им большое.

Отличное расположение для тех, кто путешествует на своем авто. Отель находится в зелёной зоне, в отдалении от основных дорог, не шумно. Есть своя парковка. На завтрак шведский стол, вкусно. Голодными сложно остаться. В номере чисто, просторно. Жили в коттедже. Рядом бассейн, что не может не радовать после долгих прогулок по городу. Очень вежливый персонал. На ресепшене встретили доброжелательно.

Плюсы: Отель очень понравился. Номера чистые, со всеми удобствами. Хорошие завтраки. Есть небольшой открытый бассейн. Есть также крытый бассейн и хамам. Рядом расположен памятник на месте дуэли Лермонтова. Отель расположен практически в лесу (для любителей природы и тишины), если пройти пешком по тропинке в лесу около часу (для любителей прогулок), то можно добраться до озера Провал и канатной дороги. Персонал отеля приветливый. Есть бесплатная парковка. Очень рекомендую! Завтрак разнообразный: яичница, сосиски, курица, макароны, колбаса и сыр, выпечка, блины, фрукты и овощи, каша, соки. Аппарат для кофе. В помещении чисто, есть сплит и телевизор, освободившиеся столы быстро убирают. Удобная кровать, чистое постельное белье и полотенца. В ванной чисто, сантехника рабочая. В номере была посуда, пакетики чая и кофе, вода, чайник, холодильник, тапочки. Останавливались в коттеджах. Номер чистый, сам отель тоже очень приличный. Территория благоустроенна и ухожена. Вежливый персонал. Проблем не было, поэтому за помощью не обращались Минусы: Нам всё понравилось

Плюсы: Все остальное на высшем уровне Минусы: слабый интернет

Плюсы: Место дуэли Лермонтова в 7 мин пешком, смотровая в горку мин 30. Доступность - ближе к окраине, вокруг лес… сказочно. Персонал очень отзывчивый, люди добрые. Очень приятно. Номер шикарный!!! 96м2 счастья. С маленьким ребёнком просто счастье! Минусы: 2 дня не работал вайфай. Т.к вокруг лес и горы - там сложно и с мобильным интернетом🤕 в итоге я почти 2 дня был без интернета. По мелочи: невнимательность горничных по наполнению номера.

Рядом парк, памятные места, достопримечательности. Шикарное место. Особо отмечу кухню: безумно вкусно готовят. Персонал очень вежливый. Убирают каждый день. Обязательно к посещению

Отличная доступность: 15-20 минут пешком по парку и на проспекте Калинина, оттуда куда угодно на маршрутке, либо 25 минут пешком от отеля до станции электричек Лермонтовская. На такси без проблем Очень вкусные и разнообразные завтраки: блины, каши, кофе натуральный несколько видов, чай зелёный и чёрный, хлеб несколько видов, пирожные, булочки, масло, соусы, сметана, сгущёнка, джем, соки, сосиски, мясные рулеты, ветчина, запеканки, сыры несколько видов, фрукты, арбузы, дыни, молоко, омлет, яичница, мясо, макароны или картошка. Отдельное спасибо за ужины. Очень все вкусно!!! Жили в коттедже 3, очень чисто, удобно, в номере есть все для комфортного пребывания: вместительный шкаф, удобные кровати, чашки, тарелки, ножи, вилки, ложки, бокалы, телевизор, фен, зубные щётки, паста, шампунь, гель для душа, мыло, тапочки, смена полотенец каждый день, белье -раз в три дня Очень чисто Очень все приветливые и вежливые. Ресторан и ресепшн работают круглосуточно

Вход с улицы в номер Стояка для гостей Вполне приличный завтрак

Плюсы: Отель расположен в прекрасном реликтовом лесу близко от места дуэли Лермонтова (у подножия горы Машук). Один тот факт, что по вечерам в это место съезжается чуть ли не половина жителей Пятигорска (погулять, пообщаться, подышать лесным воздухом), говорит сам за себя. До проспекта неспешным шагом всего 10-15 минут. Да и такси приезжает к отелю быстро. Завтраки - шведский стол. Без изысков, но всё вкусное и свежайшее. Выпечка порадовала и фрукты (сливы, абрикосы, нектарины, арбуз, дыня). Когда планировали поездку, то в отеле оставались только апартаменты, чему мы несказанно рады, т.к. в них всё новое (кухня, большой холодильник, стиральная машина, мебель и т.д.). Очень порадовало наличие своего небольшого дворика с шезлонгом. Уборка в номере ежедневная и ненавязчивая (приходили с завтрака, а в номере уже полы намыты и все гели, наборы и полотенца разложены). Персонал отеля вежлив и приятен в общении. Отзывались на любую просьбу или вопрос. Минусы: Во время нашего отдыха шел ремонт соседних апартаментов - туда по утрам завозили мебель и порой было шумновато.

Плюсы: Еда на завтраке была очень вкусная и разнообразная, все свежее. Временные рамки завтрака тоже очень большие, что порадовало. Все было хорошо. Милая девушка на ресепшене все подробно рассказала. Минусы: При бронировании я выбрала номер с двумя раздельными кроватями, а по прибытию в номер там была одна сплошная. Мы приехали поздно и не стали с этим разбираться. Так же в номере не было холодильника и вентиляция в ванной комнате очень плохо работала, там постоянно было очень влажно и душно.

Плюсы: Внимательный персонал, чистота в номере, месторасположение:свежий сосновый воздух. Минусы: Кухня на заказ работала медленно, не лучшее соотношение цена качество.

Волшебное место. Ты оказываешься в лесу, вокруг поют птицы, благоухают цветы. Можно бесконечно гулять по Машуку, а, устав, вернуться в отель, поесть в местном кафе и сходить расслабиться в спа. Перезагрузка гарантирована!)

Плюсы: Расположение и наличие бассейна Минусы: открытый бассейн маленький и шумные компании у бассейна

Замечательно расположен! Рядом место дуэли Лермонтова Еда вкусная,отличные каши и блинчики Удобный,просторный номер. Хорошие кровати,чистое белье.Прекрасная звукоизоляция Чистый отель,территория и номер.Убирали каждый день Все очень вежливы и приветливы.

Это правда Рай!В отеле есть абсолютно все для полноценного отдыха!Бассейн с подогревом,беседки,ресторан.Шикарная спа-зона за отдельную плату.Вокруг лес,птички поют.Находится у подножия горы Машук.Достопримечательности недалеко.Сами местные ездят в него отдыхать на выходные.И всегда в нем тихо и спокойно. На завтрак шведский стол.Выбор хороший. В отеле очень чисто и уютно.Приветливый и отзывчивый персонал. Встретили и заселили быстро.Все рассказали и показали.Разрешили оставить чемодан до вечера.

Плюсы: Расположение отличное для прогулок на природе и по достопримечательностям Пятигорска. Завтраки отличные с большим выбором на любой вкус. Чистый комфортный номер с собственной уборной и всеми необходимыми принадлежностями. Минусы: Нет кнопки вызова администратора на ресепшн.

Плюсы: За неделю дважды возникали проблемы с транспортной доступностью по причине перекрытия дорог ГИБДД. В том числе при отъезде с вещами пришлось 1.5 км идти пешком Все хорошо. Минусы: Бассейн не чистился от насекомых

Отель расположен в лесном массиве Очень тихое, живописное место, идеально для спокойного отдыха Неподалёку от отеля находится место дуэли М.Ю. Лермонтова В пешей доступности находится остановка общественного транспорта Очень чистый номер! Уборка осуществлялась каждый день, полотенца менялись также каждый день, постельное белье - один раз в три дня В середине мая ещё было отопление, что очень радовало в прохладные дни В номере не было никаких неполадок и дефектов в интерьере Очень понравилось отдыхать в предоставленных условиях :) Сотрудники отеля встретили гостеприимно, персонал вежливый и готовый помочь

Плюсы: Рядом место дуэли Лермонтова, прекрасная прогулочная зона. Очень тихо и прекрасный воздух. «Цивилизация» минимум в 2 км, но такси дешевое и приезжает быстро. Территория маленькая, ухоженная, есть небольшой чистый тёплый уличный бассейн, спа. В ресторане а-ля карт очень хорошая еда. Приветливый, услужливый, оперативно реагирующий на любые просьбы персонал. Порекомендую ли? Да! В нашем коттедже вайфай был неустойчивый, если поработать, то на улице, в фойе или в зале ресторана. Минусы: Жили в коттедже 6, комната 2. Номер требует косметического ремонта. При этом уборка отличная, к персоналу претензий нет. Матрас на грани, чувствуются пружины. В номере есть рабочая зона с…. Пуфом(?). Есть холодильник и посуда, но нет ни кресел, ни стульев, т.е. едим в постели? Завтраки «шведский стол» - это сильно сказано. Очень скудные, но голодными не останетесь.

Доступность замечательная, место дуэли Лермонтова, прогуляться , насладиться божественным пением птиц и и ты у Провала, и ты в Цветнике , и ты у у бестыжих ванн и много много где Завтрак- шведский стол и большое разнообразие еды, мне было очень вкусно, блины высший класс!! Все достойно и на высоком уровне, все работало. В ванной комнате было все. Улучшить работу Вай Фай-пожалуйста Отдыхала в маленьком домике- чистота и порядок кругом. В номере чистота - сотрудницам большое спасибо Персонал очень приветлив , все вежливые . У меня проблем ни в чем не возникло

Плюсы: Хорошая ежедневная уборка номеров. Бесплатная большая парковка. До центра города на такси 100 рублей. Постороннего шума на территории не было. Все тихо. Отзывчивый персонал. Минусы: Если проживаете не в новом корпусе, а в отдельных домиках номерного типа, то завтрак очень плохой. Каждый день практически одно и тоже. Яичницы или омлета за 5 дней пребывания так и не было. Сосиски и сардельки сомнительного качества. Предлагали ещё гречу или рис с мясной поджаркой, но не на завтрак же?! Выпечки или на десерт только блины или сырники-каждый день. Интернет очень плохо работал. Плохо, что не ограничивают курение на крыльце домиков: все тянет в номера и для людей некурящих это ад. Бассейн с подогревом, все бы хорошо, но не чистят его. Будете плавать с мухами. Цены в ресторане запредельные, выше чем в городе. И это при том, что ресторан там же, где и подают завтраки. Может повора другие, но вряд ли.

Одно из самых прекрасных мест Пятигорска! Тихо, спокойно, птички и белки) Отличные и вкусные завтраки, ресторан готовит замечательные блюда из качественных продуктов, подача заслуживает отдельной похвалы! Просторный номер с видом на лес, есть все необходимое - от холодильника с мини баром до зубных щеток. Безупречная чистота как в номере так и на всей территории! Вежливый персонал, подход к клиенту на лучшем европейском уровне! Спасибо!

Плюсы: Идеально чисто, очень доброжелательная администратор Ирина,номер новый,все необходимое для проживания было,даже капсулы для стирки и для кофемашины.Бассейн и сауна отличные! Минусы: Немного разнообразить завтрак-фрукты, сладкое.

Плюсы: Отель находится на горе Машук рядом с местом гибели Лермонтова. Хорошие завтраки есть выбор. Можно ходить в ресторан, а можно заказать в номер. Есть все необходимое и даже больше. У нас был двухкомнатный люкс с двумя туалетами, телевизорами, с мини баром, посудой, чайником... Минусы: Нет Wi-Fi. По дороге к отелю часть этой дороги, почему-то может быть перекрыта, т.к. является частной территорией?????? и до отеля надо добираться через бурелом.

Плюсы: Брониловала для мамы на 4 ночи, она осталась очень довольна. Далее с ее слов. Меню завтраков разнообразное, достаточное, чтобы обедать попозже. Расположение отличное, по сути в лесу, закат можно наблюдать с поляны песен, которая в 5 минутах ходьбы. Рядом променад - от места дуэли Лермонтова до Провала, прокат электросамокатов и велосипедов. Минусы: Необходимость возвращаться из отпуска

Плюсы: великолепное место, отзывчивый персонал, аккуратные номера. все очень понравилось . С удовольствием остановимся там еще раз Минусы: ничего

Прекрасное расположение в лесо-парковой зоне, отзывчивый персонал, хорошая кухня в ресторане. Рекомендую!

Плюсы: «Красиво! Уютно! Вкусно! Персонал очень вежлив, компетентен, отзывчив! Номер чистый, уютный, комфортный. Очень хорошая спа зона (бассейн, сауна). Отдельное спасибо за безумно вкусные блюда вашего ресторана. Понравилось абсолютно все, кроме wi-fi Минусы: Очень плохая связь(интернет) "мегафон"

Плюсы: Понравилась тёплая погода. Спасибо повару -пища вкусная. Минусы: Огорчило, что по ошибке была снята бронь. Ночлег мне отель организовал в гостинице, где-то в центре города. Выбрала номер с видом на гору. Оказалось, что я из окна номера смотрю на 3-х метровый забор, а за ним высокие деревья. В комнате темновато, солнце не заглядывает. Номер не был готов к поселению. Рядом строится 5-этажн гостиница- работа шла в две смены, шумно. В результате - уехала из этого отеля, прожив 3 дня..

Плюсы: обслуживание неплохое Минусы: нет связи и повышенная влажность