Персонал- шикарный! Номер- супер! Завтраки- вау! Мы были с псыном, удивила идеальная уборка номера, ни волоска ни шерсти. Спасибо, добрая ,милая женщина! Можно с собакой- огромный плюс (мы в ответе за тех, кого приручили) Да это самый лучший отель! Здесь я отметила свой самый лучший День рождения! Спасибо! Спасибо за комплимент от отеля! Если горы, то только Красная Поляна, отель Ibis Styles! Я вернусь)

Плюсы: Лучшее соотношение цены/качество Идеальное расположение Достойные завтраки Минусы: Обслуживание на ресепшене

Плюсы: Отель расположен очень удобно, у центральной площади и рядом с канатной дорогой. Брал номер с видом на горы и вид действительно шикарный оказался! В номере было все для комфортного проживания - телевизор(с кучей каналов на любой вкус),кондиционер, ванна и душевая кабина, чайник электрический, кофемашина капсульная, фен, тапочки, халаты и полотенца, сейф, гладильная доска и прочие мелочи. Wifi отлично ловил и связь не обрывалась. Сам номер чистый и опрятный при заселении был. Очень просторный, с высокими потолками и хорошими блекаут шторами. Кровать kingsize с невероятно удобным матрасом!!! Спать на ней было одно удовольствие! Персонал отеля очень вежливый, приятный в общении и всегда рады вам что-то подсказать или посоветовать, если будут вопросы. Спасибо им отдельное за такую самоотдачу и профессионализм! Завтраки очень достойные, по системе шведский стол, с хорошим выбором блюд и напитков. В общем и целом проживанием остался крайне доволен и надеюсь что вернусь сюда и не раз =) Минусы: К минусам трудно отнести, но и не упомянуть не мог - номер был слегка "усталый"... видно что кое-где нужно "освежить" ремонт, но это сугубо мое мнение.

Комфортный современный отель

Отличное расположение для катания и прогулок — буквально 100 метров до подъемников в обе стороны. Приятный приветливый персонал. Вкусные разнообразные завтраки, где найдется еда и для детей. Хорошо оборудованные номера, но далеко не все удобно продуманно.

всё очень красиво, номера чистые, современные, большие,еда вкусная .Из номеров шикарные виды, рядом канатная дорога

Идеальный отель для лыжников

Для тех, кто хочет с комфортом дотопать до склона в лыжных ботинках — идеальный отель, до подъемника идти 2 минуты, как и до апрески. Ванна и сушилка в номере — отдельная любовь, то, что нужно после целого дня на горе.

Плюсы: Расположение, подъемники в шаговой доступности. Номер просторный, вид из окна на горы, хорошая шумоизоляция. Хорошие, разнообразные завтраки. Минусы: Уборка номера оставляет желать лучшего: на полу крошки, на стенах и зеркалах пыль, в душевой плесневелые бортики на полу. При приеме душа вода растекается по полу ванной комнаты. Соотношение цены и качества номера в зимний период можно оценить на троечку с минусом из пяти балов.

Комфортно, удобно

От этого отеля оставились приятные впечатления, удобные и комфортные номера, разнообразные завтраки, приветливый персонал. Удобное место расположение, красивые виды на горы.

Все отлично! Вид из окна был шикарный.

Комфортный и уютный отель.Удобное расположение.Завтраки очень хорошие,большой ассортимент,всё очень вкусно. Администраторы на стойке ресепшн доброжелательные, ответят на любые вопросы,горничные также приветливые.От этого отеля только положительные эмоции.Однозначно вернёмся сюда снова!

Персонал очень приветливый и отзывчивый !

Отличный отель и цена ниже, чем у конкурентов. Чисто, приятный персонал. Отдельный плюс за шведский стол-разнообразное меню, много фруктов. Нам понравилось

Плюсы: Удачное расположение, 1 минута ходьбы от подъемника. Администраторы ресепшена очень вежливы и тактичны. Приятно, что в лобби можно бесплатно выпить воду с лимоном, чай, кофе. Просторно, светло, высокие потолки и стильный дизайн во всем отеле. Порадовал комплемент в виде шампанского и фруктов. Завтраки вкусные и разнообразные. Это лучший отель на 960 поляне, учитывая его цену. Впечатления исключительно позитивные, вернемся еще. Минусы: Если будете проживать на последнем (5) этаже, то будьте готовы к шуму от вентиляции на крыше и запаху еды. Балкон общий на все номера, кому-то это может быть важно.

Отель супер. Чистый номер, приятный ремонт, милые девушки на ресепшене

Сам Номер просторный классный, и ванна шикарная, огромная)

Рядом с подъёмников,большой номер

Прекрасный Отель

Отель прекрасно расположен на высоте 960 метров — 150 метров до подъемника. Завтрак отличный для 4 заезд. Номера чистые, убирают каждый день. Есть шкафы для хранения лыж, ботинок.

Уборка номеров

Плюсы: Отель расположен в горках 930, подъем на фуникулере бесплатный, достаточно показать бронь, затем отель выдает карточку☝🏻 Разнообразный завтрак, на любой вкус и объем желудка) Минусы: Грязно! Для отеля такого уровня считаю не допустимо кровь ( или что- то похожее) на стенах в душе, волосы в ванной и тп.

Плюсы: Такого нет Минусы: Идет фактически стройка стена в стену у отеля, будет там такое еще год, строят здание, жить там нормально не возможно, воняет краской, некомпетентные сотрудники продержали меня аж до 2.30 видя что мне плохо, номера свободные и их полно, но просто их небыло в стстеме, и они меня просто продержали не заселяя..ресторан «каштан «закрыт, сервис в номер еды не работает, форум( о котором я узнала сидя в рецепшин уже, мне был совершенно не нужен а письмо об этом пришло за полчаса до заселения, еда на завтраке скудная и не вкусная, я сьехала на сутки раньше, те музыка рядом с отелем до 2 часов ночи мешает спать, и с 8 утра уже стройка идет стена в стену.. Полное презрение такому « сервису». Не портите нервы и не селитесь в этой « зоне»..

Плюсы: В целом хороший отель. Вежливые сотрудники, просторные номера, вид из окна на горы, хорошие завтраки. Минусы: Посмотрев фото отеля, рассчитывали, что есть общий бассейн. Оказалось, что он есть только в "супер-лакшери" номере... (

Все по высшему разряду Кроватью большая, удобная. Постельное белье мягкое, пушистое, подушки и матрас средней жёсткости - все как мы любим. Спать было комфортно Ежедневно делали уборку в номере, добавляли необходимые аксессуары по необходимости (гель, Шампунь, чай, кофе, чистые полотенца Сотрудники встретили добродетельно. Так как прилетели раньше времени, предоставили чай& кофе, комнату хранения вещей, в зале ожидания на первом этаже есть туалет и комната отдыха с приставками. При бронировании предлогают завтраки по 700 рублей, мы решили походить в разные рестораны или оплатить шведский завтрак по заселению. При заселении стоимость завтрака 1400руб, но такая стоимость везде (только если спускаться вниз в столовую, так средний чек у нас получился 700-800 руб). Заходили посмотреть, что предлагает отель - завтрак обширный!!! В следующий раз обязательно будем оплачивать с завтрашком. В общем за 700 рублей завтрак отличная цена на поляне))) Отель крутой, ванная, душевая, щкафы для хранение лыж с сушилкой - это мы на будущее отметили! Отель стоит своих денег!! Вернёмся ещё в зимний период

Плюсы: Отличный вид из окна на горы Отличный завтрак, разнообразный выбор блюд. Большой номер с высокими потолками, и интересными дизайнерским оформлением номера Чисто и аккуратно Хорошо и быстро обслуживали, запросы и просьбы исполнялись оперативно. Минусы: Все понравилось

Плюсы: Прекрасное расположения Минусы: в номере было гудение от подъемника с раннего утра

Плюсы: Отличное расположение на высоте 960. Рядом подъемник. Красивые виды. Номера просторные. Удобная интерактивная система управления. Вкусные завтраки на любой вкус. Персонал не особо улыбчивый, но все доброжелательные и безотказные Минусы: В душе налет или плесень на бортиках. Обращаю на это внимания. Но это все мелочи. Потому что отель соответствует заявленным требованиям

Плюсы: Хороший отель, большой номер, приятные сотрудники на ресепшен. Местоположение отличное, рядом парковка. В целом все очень здорово. Минусы: Неуважительный подход к работе у горничных. Один день горничная ломилась в номер с утра не смотря на вывеску «не беспокоить» - колотила в дверь, пока не разбудила. Во второй день, просто вошла в номер без стука. Это отвратительно.

Плюсы: Достопримечательности все рядом, так же рядом канатная дорога Посетила завтрак 1.300 руб, завтрак хороший все вкусно и красиво выложено, отель не экономит на поставщиках а выбирает хорошую продукцию. Музыка и два зала на завтраке достойны отеля даже 5 звезд Заселение ровно с 3 часов дня, предоставляют комнату для хранения вещей, доброжелательные, заказывала ресторан каштан в номер, принесли за пол часа, все вкусно, вежливо, доставка в номер бесплатная, что порадовало Минусы: Запах в номере был, пахнет с ванной со слива, нужно ставить ароматизаторы, промывать химией все сливы и засоры, ТК вонь вообще я не первый раз, это нечто, сутки ок, но дольше жить это не очень, отель должен следить за трубами , сливами, запахами, а не тупо ничего не делать в этом плане.видно что не новое, но и пахнет, жесть.имеено отсюда запахи

Плюсы: Подъемник не работал, но бесплатные шатлы ходили регулярно. Дольше 10 мин перерыва не было Завтраки бомбические!!!! Все очень вкусно. Шикарная сметана, блинчики, а круассаны не хуже чем в Париже))) Хороший, удобный номер. Чисто. Хорошее постельное белье. Удобный матрас. Чистый санузел. Не удобные подушки. После того, как пожаловались на рецепшен, через 5 мин в номер принесли еще подушек) Сотрудники очень стараются) В номере чисто. Уборка каждый день. Очень внимательный и отзывчивый персонал. И просто приятные люди) Приедем еще! Ждите) Минусы: Такого не было

Очень хорошо

Прекрасный номер! Большая ванна! Две раковины! Кровать очень удобная. Все очень понравилось. Доброжелательный отзывчивый персонал. Единственное, что было не очень комфортно, — стройка под окном. Видимо, пока межсезонье, все решили пошуметь.

Плюсы: Всем привет! Мы приехали 4 февраля по 14 включительно, очень понравился отель,отличное местоположение, чудесный персонал ребята на ресепшне отзывчивые, доброжелательные и внимательные, завтраки тоже удивили, меню каждый день что меняется,номера теплые Уборка каждый день проводилась , в общем теперь в следущий раз приедим только в Ибис, ходили для себя рядом отели , но как-то не впечатлили, все рядом в шаговой доступности, семейная клиника (если что ),спа в Риксосе и так же можно сдать там же в химчистку вещи, прокат ( лыж, сноубордов сопуствующего), рядом Кант небольшой магазинчик, и конечно прекрасный вид!!!спасибо вам !!! Питание разнообразное, есть все что нужно вкусно позавтракать, блинчики , каши каждый день разные, выпечка, горячее тоже есть кто хочет поплотнее позавтракать Номер обычный стандарт, все для проживания имеется!!! Минусы: Wi fi

5 шагов до подъемника - огромный плюс! Уборка качественная, в отеле чистота и порядок Персонал вежлив и отзывчив

Спасибо большое персоналу , все было на высшем уровне . Все понравилось Омлет, каша, блинчики Кровать была огромная и очень мягкая ) белье чистое Номер был чистый Персонал очень вежливый

Отель очень классный! Красиво, отличный сервис, расположение вообще огонь! Из минусов: в номерах, которые близко к кухонной вытяжке пахнет едой, и есть некоторые незначительные следы износа номера. В остальном всё прекрасно

Плюсы: Чистота в номере, комфортная кровать, вкусный разнообразный шведский стол, отзывчивый персонал, наличие ванны, помимо душевой кабины Минусы: Такого нет

Классный отель, стильный, удобный, с хорошими завтраками (европейский уровень). Приживая в нем, у гостей есть бесплатные карты спускаться на первый уровень Эсто Садка. Идеально получается: в Долине 960 находитесь в прекрасном месте с классными видами, возможностью походов в горы по разным маршрутам, также можно спуститься и тоже в центре. Отличные завтраки!

Плюсы: Отличное расположение , все что нужно рядом Отличные завтраки Все замечено Минусы: Все понравилось

Отель в горах

Хороший отель, номер чистый и просторный, завтраки вкусные. Очень понравилось заказывать еду в номер, всё вкусно и красиво.

Рядом есть только горы, туристические маршруты, веревочный парк, кафе, рестораны, бани с бассейнами, другие отели. Есть подобие зоопарка с оленями и собаками хаски. Обслуживание не плохое, завтраки в отеле нормальные. Номера отличные, большая ванная комната, в номере есть чайник, есть сейф бесплатный и фонарик, видимо, на случай отключения электричества. Было чисто, уютно. Персонал вежливый.

Хорошо для взрослых

Хорошее обслуживание, рядом с канатками, смена полотенец и белья каждые 2 дня, замена бутылок с водой и чайных принадлежностей. Сейф нормального размера (небольшой ноут вошел), хороший сигнал интернета. Мне повезло, был номер на 2 этаже (№ 2014 и 2012) без вида на горы, с террасой вместо балкона. Кроме кресел и столика еще был лежак и боковой вид на канатку. Очень удобно около 9 ч. загорать. Из минусов: на завтрак выбор большой, но практически постоянно одно и то же. Если долго жить, то может надоесть. 2–3 дня — нормально. В дождливый период скучновато. На первом этаже к телевизору можно подключить игровую приставку, для детей. И, наверное, все. В дождь можно дойти до ресторана «Каштан» по первому этажу. В хорошую погоду — все хорошо.

Отель находится рядом с канатными дорогами , есть рядом магазин и аптека . Отличные , разнообразные завтраки Просторный номер, особенно ванная комната , хорошая ежедневная уборка. Каждый день ставили бутылки с водой . Чистый отель и номера , комфортно и уютно Персонал очень отзывчивый

Плюсы: Красивые просторные удобные номера и ванные. Приятное расположение отеля. Минусы: Останавливались в конце апреля на день. Погода была отличная- солнце припекало 23-24 градуса днем. В номере нечем дышать, кондиционер не работает - сказали не сезон. Ересь какая-то. Окно открыть невозможно - окно во внутренний двор где проходила в этот момент стройка-ремонт соседнего примыкающего отеля: из дыр в стене отеля по пластиковой трубе летели с высоты осколки, ошметки, цемент, грязь, куски чего-то и бесконечно летела пыль. Отель не предложил ничего для решения проблемы. На завтраке за полчаса до окончания многие (большинство) блюда были пустые и персонал не особо хотел их пополнять, только после окрика побежали и быстро все принесли. Получается никто нормально не следит за наполняемостью. В ванной в номере стояли грязные стаканы и по раковине ползало какое-то неприглядное неопознанное насекомое с множеством ног. Сотрудник отеля, принеся чистые стаканы и забирая грязные лишь пожал плечами при взгляде на насекомое и ушел.

Отель находится на высоте 960 метров, очень красивый вид, природа. В мае не работает подъёмник, нужно добираться на бесплатном микроавтобус. Очень разнообразное меню шведского стола. Вкусно, все свежее. Уютно, музыкальное сопровождение. Всё в номере замечательно. Огорчило, что первоначально заселились в номер 4015, в котором очень шумно работает вентиляция. Но переселили в 2013 там тихо. Есть тапочки, халаты и все туалетные принадлежности.

Шикарное месторасположение Номера современные, чистые, просторные, уютные, с хорошим ремонтом и мебелью Очень вежливый , улыбчивый , общительный , дружелюбный персонал! Отличные завтраки) Обязательно вернёмся туда, очень все понравилось ))))

Очень скудные завтраки Снимали люкс, на одну ночь. Вид, с одной стороны на помойку, с другой стороны на подъёмники. Номер в ужасном состоянии. Помятые, рваные шторы. В ванной комнате шторы и вовсе обрушились на ванну. То что мы обнаружили в диване, просто привело нас в ужас. (На фото, как раз остатки пищи от прошлых жильцов, между подушками дивана). Стены местами испачканы, местами ободранны. Мебель в таком же состоянии. Первый и последний раз остановились в данном отеле. Полное разочарование, подпортилось настроение в день рождения сына.

Плюсы: Расположение Минусы: Запах от ковра в отеле, вид на здание, подушки мягкие,

Отличный сервис, приятные номера, очень вкусные завтраки, удачное расположение

Отель современный, но уж очень уставший, очень. Проблемы с водой постоянные, то кипяток, то ледяная! Разместили в номер с видом на помойный контейнер во дворе, да ладно бы вид, так там с самого утра грохот стоит!

Плюсы: Расположение отеля, чистота, персонал Минусы: Однообразное меню на завтрак не отличающееся широким выбором блюд

Плюсы: Местоположение, есть места хранения лыжного снаряжения, вкусные завтраки. Очень вежливый администратор на рецепции Анна,которая готова помочь и решить вопрос. Минусы: Отдельное отношение некоторых сотрудников на рецепшене. Один пытаются помочь тебе,решить сложившуюся ситуацию,другим вообще все равно,что у тебя случилось,один ответ-вам лучше позвонить и в интернете узнать. Я и без тебя об этом бы подумал,наверное,но раз вы работаете на красной поляне,думаю,вы лучше знаете,как куда добраться. Странно,что в неплохом вроде отеле такое отношение сотрудников. В первую ночь при заселении из душа шла только горячая вода,телефон в номере не работал. Очень грубые охранники,так общаются будто ты мимо отеля проходит и случайно туда зашёл. В отеле нет спа, спортазала-было важно для меня,хотя при бронировании данные опции были указаны. В общем, рекомендация - обучить персонал более вежливому и клиентоориентированному подходу,все-таки вы находитесь в не богом забытом месте,а на красной поляне рядом с Rixos и другими приличными отелями.

Плюсы: Завтраки шикарные, большое разнообразие выбора продуктов, все свежее, от булочек и десертов до только нарезанной колбасы , ветчин и сыра. Виды потрясающие Минусы: Номера немного уставшие, техника барахлит , расположение если чисто для отдыха лучше не выбирать, вниз спуститься на канатке бесплатно, а подняться уже за свои деньги, либо на такси, уборка на 3, замена белья и полотенец, не вымыли даже чашки и не выкинули использованные пакетики от чая и капсулы кофе

Плюсы: Расположение, вид на горы, современные номера, хороший завтрак Минусы: Все было отлично!

Отношение

Плюсы: Понравилось все! Великолепно выстроена логистика пребывания, проблем не возникало ни с чем: ни с размещением (даже потребность в розетках в номере удовлетворена полностью :)!), ни с хранением лыж, ни с парковкой, ни с питанием! Ну просто на ОТЛИЧНО! Спасибо огромное за такую заботу о своих гостях! В другой раз-только к вам! Минусы: Нет

Замечательный отель

Отель соответствует заявленной звёздности. Брали люкс с 1 спальней и гостиной. Очень удобно, 2 туалета и 2 ванных комнаты. Чистота идеальная, персонал предупредителен, исполнителен. Попросили бокалы, через 10 минут бокалы были в номере. Нас было 3,в номере одна огромная кровать и раскладной диван. Нам захотелось ещё одну кровать, сейчас не очень понимаю зачем. В течение 15 мин. принесли лёгкую кровать, заправили диван. Кроме как спасибо, сказать нечего. Питание не брали, любим посещать разнообразные ресторанчики и кафешечки, а здесь есть где развернуться.

Плюсы: Завтраки, номер, расположение, обстановка в отеле. Минусы: Недостаточно времени для большего отдыха)

Плюсы: Расположение отеля идеально подходит для тех, кто приезжает кататься. До подъёмника 2 минуты, спуск и подъем до уровня отеля бесплатно до 23:30 каждый день. В номере убирались полноценно и своевременно, всегда ставили бутылки с водой. Сотрудники ресепшена оперативно реагировали на просьбы, всегда интересовались качеством оказываемых услуг. Завтраки хоть и были одинаковыми на протяжении недели, но довольно разнообразны, каждый может найти себе что-то по вкусу и в необходимом количестве. При входе можно бесплатно в любое время налить себе воды или кофе, в том числе с собой. В отеле есть бесплатные камеры хранения как для багажа, так и для лыж и снаряжения. В одном здании с отелем расположен главный прокат, напротив - гастроном. Ремонт в номере современный, в шкафу имеется сейф, в ванной можно включить подогрев полов, есть и ванна, и душевая, две раковины. Есть выход на общий балкон, вид на склон. В целом, очень довольны отдыхом в ibis Styles, если будем возвращаться на Красную Поляну, то будем останавливаться обязательно только в этом отеле! Спасибо большое персоналу за такой сервис, внимательность и гостеприимство! Минусы: Постоянно работала вентиляция в ванной. Пытались включить кондиционер на холод, но почему-то режим всегда сбивался, поэтому приходилось открывать окна.

Отдых понравился

Из плюсов: шикарный большой номер, но нас было 4 человека, и нам постоянно забывали давать нужное число полотенец, халатов и других принадлежностей. Также в номере не было указанной кофемашины. Прилетели мы в 4 утра, а заселение только в 14 дня, раньше этого времени номер нам не дали. Точнее, предложили стандартный номер на 4 человек за 8 тыс. В итоге мы спали с 4-летним ребенком на диванах в холле. Очень повезло, что они были достаточно удобными.

Скорее это не отель, а апартаменты. Обстановка и интерьер конечно прекрасные, но все уже довольно-таки старенькое, даже сказал бы, потихоньку разваливается. На территории совсем ничего нет, а в номере за все 4 дня никто не убирался. Зато расположение очень удобное. Несмотря на недостатки, я своим отдыхом доволен.

Конечно все отлично, однако на фотографиях отель был красивым, новым и чистым, но на самом деле, оказался не таким уж и чистым. Впечатление портили и всякие мелочи, по типу что-то не работало, а чего-то и вовсе не хватало в номере. Честно говоря, мы ожидали большего.

Сервис не очень понравился, персонал какой-то ленивый и слишком медленно работает, даже на просьбы не реагирует. А вот номер оказался комфортным, уютным, правда, за 5 дней отдыха уборку проводили только в последний день. Зато питание и сама территория очень сильно понравились!

Сам номер был удобный, красивый, но уборку ни разу не проводили. Расположение у отеля хорошее, но до пляжа естественно далеко, так как отель находится на горе. Однако можно добраться на трансфере. У отеля на территории есть детская площадка и парковка. В целом нам отель очень понравился.

Номер отличный, уютный, уборка была на 2-й день, причем тщательная. Расположение удобное, особенно посоветую отдыхать именно зимой, близко к подъемнику, а вот территории у отеля можно сказать нет и вовсе. За такую цену все просто прекрасно, всем рекомендую!

Хороший отель и совсем недорогой. В самом отеле не кормили, поэтому питались рядом в различных кафе. Номер понравился, очень комфортный и уютный. Персонал прекрасный, всегда помогал по любому вопросу. Отель расположен просто замечательно, все находится рядом. Я даже отдохну там еще раз, уж очень мне понравился!

Отель потрясающий, был двухкомнатный номер люкс. Очень порадовало, что было мало отдыхающих. Но мы приехали в 8 утра, а заселили только после 2-х часов, так как не было свободных номеров и даже за доплату не заселяли раньше. Само расположение позволяет насладиться красотой гор. Также понравился вежливый и общительный персонал.

Плюсы: Классный дизайн и расположение, конкурентная цена! В Красную Поляну можно влюбиться! Минусы: Сервис хромает, сильно так хромает, но главное компания друзей и горы!

Плюсы: Люблю останавливаться в этом отеле - у него идеальное расположение в 50 метрах от подъёмников. Дорогие отделочные материалы, сделанные в спешке перед Олимпиадой, современный дизайн, просторные номера. Раньше был первоклассный ресторан Бохо, а сейчас открыли ресторан попроще... Минусы: Уборка не каждый день, на ресепшн всегда толпы людей с проблемами...в отеле катастрофически не хватает персонала, процессы организованы плохо.

Отель расположен довольно далеко от города Сочи, но я знала об этом заранее, чтобы больше подышать свежим воздухом и насладиться красотой гор. Номера чистые и просторные, хорошо убирались. Питание неплохое, все вполне вкусное и съедобное. В общем отдых прошел просто великолепно!

Плюсы: Из положительного в зимний период могу отметить только расположение и приятный дизайн номеров. Минусы: Первый раз жили в этом отеле в июле 2016, все было супер, сервис, чистота, дружелюбный персонал. Второй раз были в январе 2017 и ужасно были удивлены изменениям не в лучшую сторону. Регистрация заезда длилась у меня час, с учетом отсутствия толп других въезжающих. Параллельно продают на ресепшн скипассы, все время приходилось ждать, когда за ними подходили новые люди. После часа ожидания нас заселили, но в номер с двумя односпальными кроватями, хотя в бронировании указана двуспальная, и девушка на ресепшн меня 2 раза переспрашивала какая кровать мне нужна. Пришлось возвращаться и менять номер, это заняло еще время. В номере остался мусор от предыдущих проживающих. Из душевых принадлежностей нам положили одно мыло, один кондиционер и два шампуня. Еще раз повторюсь, летом все было на высоте, полноценный косметический и душевой набор, шапочки для душа, зубные принадлежности, тапочки и халаты. Сейчас ничего этого не оказалось. Как можно в 4* на зимнем курорте говорить, что у нас нет тапочек. Все люди подходили с этими вопросами на ресепшн и возмущались. После того как я спустилась опять на ресепшн и спросила про недостающие гели для душа, мыла и т.д., мне сказали что мыло мы вам положим, всего остального у нас не положено. Отель 4* претендующий на звание презентабельного фирменного отеля. После возвращения в номер я увидела 2 геля, еще 2 шампуня, 2 зубных набора, мыло, кондиционеры и даже лосьон для тела. Но, самое удивительное, появились тапочки, в наличии которых всем отказывали. Еще один минус, хамят на въезде через кп на территорию отелей. В общем, мы ожидали что зимой там будет сказка, а, как оказалось, лучше ехать летом. Зимой этот отель просто не стоит своих денег.

Плюсы: Месторасположение. Минусы: В номере грязный пол, пыль. Тапочек и халатов нет. Есть чайник, но нет ни чая, ни кофе. При заезде пришлось спускаться вниз, чтобы взять пакетики с чаем.Трубку на ресепшене берут через раз. Завтрак плохой. За час до окончания есть уже нечего. Мы ездим в этот отель третий год, но такого, как в этом году, никогда не было.

Плюсы: До подъемника 70 метров! Дизайн, уют, оснащение номера. Минусы: Отвратительная уборка, не доложили ни кофе, ни ванные принадлежности, пол так-же не пылесосили, кровать не заправлена как положено! Удивительно, что в таком хорошем отеле, такое паршивое обслуживание.

Плюсы: Новый отель, отличные номера, жили в люксе Минусы: Неудачное время уборки снега или ночью, или рано утром работала техника

Понравилось абсолютно все. Добраться от аэропорта очень просто на скайбасе за 350 рублей до горки-кассы, а далее на подъемнике бесплатно (только не забудьте подтверждение бронирования-покажете на входе в подъемник). На завтраках свежевыжатый сок и хорошо сваренный кофе, яичница или омлет приготовлены при тебе. Ужинать можно в ресторане, кстати очень хороший ресторан. вечером прогуляться можно спуститься на подъемнике в нижний город. В принципе пешком не далеко дойти до подъемников газпрома и до розы хутор. Для тех кто еще не знает: горки-арт это бывший swiss отель. Поэтому все в номере, отеле продумано под 5 звездочный отель. В настоящее время все просто супер, а вот как дальше пойдут дела покажет время. Так держать, постарайтесь держать марку. Если в двух словах о курорте горки-город- то он еще развивается, роза хутор более раскрученный. Отдых на курортах не дешевый