Просто супер!

Спасибо всей команде отеля! Всё было замечательно! Особенное спасибо команде поваров и главным поварам! Сервис, еда и решения любых вопросов на уровне! Хотелось бы вернуться ещё! Как только цена на тур позволит! Ведь ещё остались два ресторана, в которых не получилось побывать!)

Девять суток лета в сентябре.

Отель расположен довольно далеко от аэропорта, поэтому был заказан индивидуальный трансфер, который отработал на 5, весь путь занял 1 ч. 20 мин. Приехали в отель в 22:30 персонал был приветлив и вежлив. На ресепшен русскоговорящий сотрудник поинтересовался, на каком этаже и с каким видом мы бы хотели номер. Попросил на повыше и с боковым видом на море и сад. Тут он начал рассказывать, что такой вид только у больших дорогих номеров, а у нас самый простой и маленький без уточнения вида, тут я достал телефон и предложил посмотреть какой у нас оплачен номер, т. к. заказан и оплачен был просторный улучшенный. Тут он смутился, попросил не доставать телефон, и он бесплатно даст нам номер как мы хотим. В итоге заселили на 4 этаж с видом, как мы хотели. Тут же мы нашли в ванной чьи-то накладные ресницы на полу, похожие, те, что у майского жука. Убирались каждый день, но качество каждый раз было разное. Пару раз делали красоту с цветами, сердечками, лебедями... Еда оставила двоякое впечатление, вроде много и разнообразно, но не доставляет удовольствие для глаз и желудка. Три дня были крабы, жареные кольца кальмара — за всем этим была вечная очередь, ближе к концу ужина этого не оставалось. Если хотите хороший ассортимент, приходи пораньше и садитесь ближе к входу, тогда официанты будут вовремя убирать тарелки и приносить напитки. Если сядете дальше, никто к вам не подойдёт, если вы не турок, конечно. Пляж относительно чистый, вход комфортный, лежаков всем хватает. Вечерняя анимация повторяется каждую неделю. Роллеры, велосипедисты, танцы... напомнило, как мы такие же номера ставили педотрядом в летних лагерях, только одевались скромнее, и не было у нас "то ли мальчиков, то ли девочек". В целом отдохнули хорошо, но больше сюда не вернусь.

Отель суппер!!!

Всё супер, ещё бы туда вернулся. Один незначительный минус — это живая музыка, хотелось бы более чего-то такого, повеселее, дискотечное.

Просто супер

Все было просто супер! Еда — огонь, номера — огонь, пляж — огонь! Сервис — огонь! Минусов не нашли!

Море — ужас, отель норм

Море самое грязное во всей Турции, причём, как я понимаю, в любой сезон. Питание хорошее, народ грамотно распределяется, так что очередей нет нигде, но лежаки на пляже надо занимать с 7 утра. «Ультра» условный, импортных напитков мало, коктейли готовить не умеют или не хотят, каждый раз чего-то не хватает. Но номер отличный, так что норм, если не важно море.

Осталась разочарована

К сожалению, я не разделяю восторженные отзывы по поводу этого отеля, объясню почему. В моем понимании в пятизвездочном отеле должно быть практически все безупречно, а в Haydarpasha Palace минусов предостаточно. Во-первых, в главном ресторане постоянно плохо промытая посуда, чашки в разводах, вилки, ложки с отстатками непромытой пищи. Посуда в сколах тоже не редкость. Официанты не расторопны, однажды я три раза просила официантку протереть стол после предыдущих посетителей, только на четвертый раз выполнили мою просьбу. Овощи и фрукты промыты небрежно, если положить их на тарелку, остаются черные следы от грязи, приходилось брать фрукты с собой в номер, чтобы там тщательно промыть. Дважды лично видела, как сотрудники ресторана работали без перчаток: один раз, как вылавливал пальцами мусор в блюде с растительным маслом, второй раз, как убирал семечки из дыни. На мой взгляд, все же данные манипуляции нужно проводить в перчатках. За время отдыха трое из нас четверых переболели какой-то кишечной инфекцией, я подозреваю, что по причине плохо промытых продуктов. Вообще в отеле много встречали людей, которые столкнулись с похожими, как у нас, симптомами пищевого отравления, с некоторыми даже сталкивались в аптеке. Приготовленных блюд в ресторане достаточно, но каких-то деликатосов, как правило, всем не хватает. За креветками, например, бывает очередь минут на 20, и, отстояв очередь, может их просто не достаться. Вторым жирным минусом в этом отеле была сауна и выдача полотенец. Выдача и прием полотенец регламентированы по времени, и я была неприятно удивлена, что не могу получить полотенце в то время, когда собралась на пляж, потому что время выдачи полотенец закончилось. Мне кажется, все-таки люди едут отдыхать в пятизвездочный отель, а не жить по их расписанию. Сауна бесплатно работает с 9:00 до 11:00 и с 13:00 до 15:00. Очень странное время для посещения, обычно отдыхающие день проводят на пляже, а вечером идут в сауну, однако в вечернее время посетить сауну можно только платно. Уборка номеров весьма посредственная, местами помыто, местами нет, хотя мы ежедневно оставляли чаевые. Полотенца меняли каждый день, постельное раз в неделю. Мини-бар заявлен как ежедневно пополняемый, но первые три дня нам его никто не пополнял, пока не обратилась на ресепшен, после этого тоже стали ежедневно пополнять. Странно, что, несмотря на то, что в номере есть чайник с пакетиками чая и кофе, воды кладут в мини-бар всего 2 бутылки по 0,5 л, приходилось постоянно таскать воду из ресторана. Я отдыхала в конце октября, вода в основном бассейне была очень холодная, практически люди в нем не купались. Не знаю, подогревается он или нет вообще, но если подогревается, то во время моего отдыха подогрев вероятно не включали. Второй бассейн, который на крыше, более комфортный, там и вода потеплее, но он небольшой и там практически всегда все места заняты. Анимация в отеле не надоедливая, я за две недели пару раз только видела аниматоров, вечерами организуются какие-либо дискотеки или представления. В этом плане мне было нормально. Территория отеля не очень большая, но красивая и ухоженная. В целом для меня этот отель больше "четверка", по причине вышеуказанных недочетов, тем более что стоимость проживания в этом отеле достаточно высокая.

Крутой отдых! Хочется вернуться снова

Вообще ни разу не пожалела о своём выборе. Лучший из отелей, где я была. Ну вот не к чему придраться, всё превосходно. Единственное, что опечалило чуть-чуть, так это слабый интернет. То появлялся, то пропадал. В общем, если совмещать работу и отдых, могут быть вопросы. Даже возле ресепшен часто не подключался. Но мы и это обратили в позитив: мы же на отдыхе были, общение по сути и не нужно было. Пляж очень чистый, песочек, море чистое. В общем, осталась довольна!

Неплохая пятерка. Не без недостатков

Только сегодня вернулся. Несмотря на середину октября, отель заселен на 100 %. Основные плюсы: потрясающая внешняя архитектура, хорошее питание, замечательный пляж с хорошим заходом в море (песок). Очередей за едой нет, лежаков на пляже хватает (хотя соотечественники, разумеется, с утра пораньше занимают лежаки полотенцами). В номере сейф, чайник, пополняемый мини-бар (вода, соки, кола, пиво), ТВ. Контингент отдыхающих — 80 % Россия, Беларусь, Украина. Минусы некритические, но они есть: красивый бассейновый комплекс не подогревается, вода неприятно холодная. Очереди в бары за напитками почти всегда. В ванной почему-то куча флакончиков с кондиционером для волос и ни одного шампуня. В один из дней горничная забрала доллар с постели, но не убралась. Wi-Fi отвратительный; он вроде есть, но в любой момент может стать нестабильным или вообще пропасть. Но в целом неплохой отель.

Плюсы: Очень красивый и современный отель, всё хорошо организовано. Для детей много водных горок и бассейнов. Хорошая анимация. Минусы: Единственный нюанс - это пляж, но это особенности рельефа этой части региона (серый песок и наличие 2-х волнорезов). В ресторане некоторые блюда + пицца очень солёные и острые, на мой вкус.

Отель роскошный!

Очень красивый отель, для семейного отдыха. Номера очень хорошие, у нас был вид на море! Питание разнообразное. Очень понравился спа-центр, очень хороший массажист мануальщик, зовут Nuri, очень рекомендую!

Отличный отдых от самой лучшей компании

Уже третий раз путешествуем от компании Level.Travel. Лучше сервиса я не встречал, забронировали за три дня, все быстро и понятно. По любому вопросу круглосуточно консультировали, также о всех статусах тура приходили уведомления. Нам очень повезло с отелем. Отличная территория, ежедневная уборка, разнообразное питание (без очередей). Единственный минус — анимация на английском языке, но это можно объяснить тем, что отель специально выбирали такой, чтобы было поменьше русскоговорящих туристов. Пляж хороший, вода теплая, но чуть мутная от песка. Однако и здесь нас это не расстроило. Рядом пляж — галька с чистейшей водой. Однозначно отдых удался! Будем и дальше пользоваться услугами Level.Travel. Огромное вам спасибо за наш восхитительный отпуск!

Сказочный отель!

Отдыхали с семьей в Haydarpasha Palace в конце августа — начале сентября 2019 года. Отель располагается на берегу Средиземного моря, в п. Турклер, который находится в 20 км от г. Аланья. Ближайший аэропорт, который принимает международные рейсы, находится в Анталье, это примерно 100 км от поселка, поэтому дорога занимает 2—2,5 часа с «остановочкой», которые все делают в местном магазине (кстати, остановку обещают протяженностью 15 минут, но мы там были все 40). Конец августа был жарким, около 30 градусов ночью и 40 днем, в начале сентября столбик термометра начал опускаться на 7—10 градусов. Влажность в данном регионе высокая, но, признаться, не чувствовалось ни такой жары, ни влажности. На удивление, дышится очень легко, свободно и комфортно! Территория отеля, небольшая, однако вместительная. За пределами отеля особо не разгуляешься, но тем не менее для нас это не было проблемой. Сервис высокий, отель ориентирован на качественный комфортный отдых каждого гостя, который найдет здесь увлечение по душе. Wi-Fi бесплатный, отлично работает на всей территории отеля. Персонал отлично разговаривает по-русски, решает мгновенно любую возникшую проблему. Приехали в отель в 22:00, поэтому заселили нас сразу. За доплату в размере 10 $ в сутки предложили повысить категорию номера с видом на бассейн и море. Номера новые, чистые, аккуратные. Стандартный номер достаточно просторный, где располагаются две кровати, диван, кресло, шкаф-купе, плазменный телевизор, сейф (бесплатный), мини-бар, который ежедневно пополняется фантой, колой, спрайтом, пивом, соками, минералкой и простой водой. Кондиционер работает исправно, никаких проблем с ним не возникало. Ванная комната чистая, приятная, все работает исправно. Есть фен, который не рекомендуется подносить близко к волосам, перегревается. Уборка ежедневная, но не всегда нас удовлетворяла, но в целом неплохо, полотенца меняли каждый день. Пляж — кайф и это в большей степени заслуга Мустафы! Он не только поддерживает его в чистоте, но и следит за порядком, играет с детьми, показывает маленьких, только что вылупившихся черепашек, которых потом вместе с отдыхающими отпускают в море, рассказывает, где, что, как и почему, одним словом, молодечик! Кроме того, пляж оборудован всем необходимым для комфортного и безопасного отдыха: шезлонги, зонты, душ, уборная, бар, в котором можно с 12:30 пообедать и не только фастфудом, но и теми же блюдами, которые подаются в главном ресторане. Вход в море песчаный, хороший, нет необходимости идти 99 км для того, чтобы вода покрывала плечи. Пляжные полотенца меняются один раз в день в спа-центре отеля. Кухня довольно разнообразная. Отель ежедневно предлагает насладиться гостям блюдами европейской, азиаткой и турецкой кухни. Пожалуй, это один из отелей, в котором питание на таком высоком уровне. Каждый день подаются различные виды мяса, кроме свинины, разумеется, морепродукты, овощи, большой выбор гарнира, фрукты, изысканные десерты. Когда главный ресторан закрывается, начинают работу другие бары и рестораны на территории отеля, в которых также можно как и плотно пообедать, так и просто перекусить. Команда аниматоров отличная, ребята харизматичные, активные. Благодаря их работе отель на протяжении всего дня «живет», веселится, занимается спортом и наслаждается отдыхом! Мурат — красавчик! Шутит, смеется, играет на пляже в бочче, волейбол, танцует, говорит по-русски, но смущается)) Вечером ежедневно выступают приглашенные гости: интересно, профессионально и весело. В целом, если будете смотреть фото, все соответствует действительности, не столкнетесь с «ожидание — реальность». Вернемся сюда еще не раз! Удачного и счастливого отдыха!

Июль 2019 г.

Отдыхали в отеле в июле 2019 г. С семьёй 3 человека. Скажу сразу — разочарованы :-( Начитались восторженных отзывов перед поездкой, решили ехать. Отель явно не соответствует 5-звёздочному все включено! Отель красивый, новый — это да. Но везде как-то неопрятно! В интерьере, лифтах много стекла. Красиво, но никто это не моет! За весь отдых ни разу не видели чистых, незаляпанных лифтов, даже в 6 утра, то есть их не моют вообще! В номере убирали плохо :-( Несмотря на то что каждый день оставляли чаевые. Унитаз не помыли ни разу. В туалете все дни простоял неприятный стойкий запах. Пожаловались на ресепшен, пару раз брызнули освежители воздуха, и все. Даже в не сделали, что помыли. Постель это что-то, одеял нет совсем. Вместо них непонятная белая застиранная тряпка а-ля совдеповский пионерлагерь. После просьбы принести одеяла увидели на кроватях одно нестираное одеяло с пятнами без пододеяльника. Без просьбы ничего не пополняется и не меняется. Сил не хватило за каждой мелочью обращаться на ресепшен. В общем, отношение к гостям ужасное. Больше писать даже не хочу. Людям, понимающимся, что такое 5 звёзд, отдыхать здесь точно не советую!

Отдых в Haydarpasha Palace

С 4 по 16 апреля 2019 года мы отдыхали в отеле Haydarpasha Palace. В данном отеле мы уже во второй раз, этот факт уже сам за себя говорит. В отеле есть 2 подогреваемых бассейна (один крытый, второй открытый), большой центральный бассейн (без подогрева), небольшой комплекс с детскими горками и небольшой комплекс взрослых горок. Отдыхали по системе "ультра всё включено". В апреле, конечно же, холодновато, но огромным плюсом было небольшое количество народу. Солнышка также хватило, мы даже пообгорели :) В отеле добродушный персонал, приветливые и весёлые официанты, всегда готовые подлить бокальчика вина. Круглосуточное питание и напитки не только местного, но и иностранного розлива, только добавляют радости от проведённых дней. Отель для отдыха с детьми — самое то! Но и без детей не соскучитесь! :) По вечерам проводятся дискотеки, но мы на них не ходили, а бежали скорее спать, чтобы рано с утречка проснуться :) В общем, если вы хотите по-королевски отдохнуть, то вам сюда! :)

Очень комфортный отель

Все понравилось. Для апреля-марта просто идеально. Один крытый подогреваемый бассейн, другой открытый. Аквапарк работал, правда, вода там прохладная. Море оценить не смогла, но песок на пляже не понравился. Питание отличное. Несколько видов мяса и рыба были постоянно. За неделю можно в блюда не повторяться, но были любимые, от которых не отказаться. Территория небольшая. За пределами отеля гулять не понравилось: почти все отели не работают, на улицах пусто. В общем, есть желание вернуться.

Все хорошо кроме качества интернета

Отдыхали в конце октября, погода была отличная, питание тоже без нареканий, все пишут про плохое море, но все оказалось не так плохо, прыгали с пирса и заходили в море по берегу без проблем, да, когда волны — вода мутная из-за песка, но так везде. Самое для меня разочарование это качество Wi-Fi. Все пишут, что интернет работает везде (и это правда), но вот само качество его работы оставляет желать лучшего, скорость 0,2–0,3 Мбит. Что касается аквапарка, то с ним тоже есть проблемы: мы пришли туда один раз и больше не ходили. Кругов для спуска очень мало, мы насчитали штук 10 максимум. Не выбив себе круги, решили скатиться так, но стыки на горках не дали насладиться процессом. Больше попыток посетить аквапарк не предпринимали. Территория у отеля небольшая, ходить особо некуда. Но в округе есть базары и автобусная остановка, можно уехать в Аланью. В общем, если для вас хороший интернет не имеет ключевого значения и цена не очень высокая, то ехать можно.

Отдыхали в Haydarpasha Palace с 3.08 по 17.08

Отель неплохой. Номера комфортные, мебель новая. В номере кроме всего прочего есть чайник, кофе, чай, бар бесплатный, сейф бесплатный, Wi-Fi бесплатный на всей территории отеля, но на пляже связь плохая. Питание как во всех отелях 5*. Неплохое, но однообразное. Всегда есть говядина, курица и индейка, всегда есть рыба, но только жареная. Всегда есть фрукты, каждый день утром, днём и вечером был арбуз — наелись! Территория небольшая. Пляж через дорогу под мостом, что не понравилось. Несколько бассейнов. Для детей 3 бассейна с горками и развлечениями. Есть детский клуб. Пляж оборудован всем необходимым. Но так как везде камни, песок в отеле привозной, его через день смыкало, и вылущили камни при входе в море, больно спускаться. А также водоросли приплывали в большом количестве. За пляжем следят, все убирают, и водоросли через день вылавливают. Но песочек серый, темного цвета мокрого асфальта. В общем, пляж на 5 из 10. Вода не всегда чистая. Отдыхает много европейцев, для кого это важно. Для нас это был, скорее, минус в данном отеле. Немцы, французы, очень много турков.

Ужасный пляж!

Все понравилось в отеле: и номера, и питание, но пляж! Это просто ужас! Море грязное, пляж тоже. Местные ребята утверждают, что из-за того, что хозяин отеля построил 2 пирса, вода практически всегда грязная и мутная. Пройдя по пляжу, в левую сторону 10 мин, море лазурное и очень чистое.

Отель довольно новый, с комфортными номерами. Питание неплохое, но вот десерты разнообразные только по цвету, а на вкус почему-то одинаковые. Порадовало, что море и пляж находятся совсем рядом. При отеле есть замечательный SPA, который стремятся посетить все отдыхающие. В целом отель превзошел все наши ожидания, поэтому с уверенностью могу всем рекомендовать.

Отель хороший, новый, территория небольшая, но расположение не очень понравилось, слишком далеко добираться. Номера отличные, правда, питание на "четверочку". Но несмотря на некоторые минусы, мы остались довольны своим отдыхом.