Плюсы: Отель расположен очень удобно, много достопримечательностей в шаговой доступности. Также в нескольких минутах ходьбы Ж/Д станция, легко добраться до Зеленоградска. Минусы: При заселении на полу обнаружили клок волос и пыли, было неприятно, видимо не очень хорошо прибираются. Также за 8 дней ни разу не поменяли постельное белье, это не тянет на четыре звезды (по сравнению конечно с зарубежными отелями, этот тянет максиму на две звезды).

Плюсы: Буквально 10 минут от вокзала пешком. Вежливый персонал; пошли на встречу и смогли заселить после полуночи Минусы: Подуставший номер, определенно нужен ремонт. В ванной плесень на швах, на ковре в номере след какой-то краски.

Плюсы: Заехала в отель поздно, зарегистрировали быстро, номер большой и уютный,чистый, есть камера хранения. Минусы: все понравилось

в номере на 2 человек класса бизнес стандарт, отсутствуют зубные щетки, паста, из посуды стакан на одного человека, отсутствуют москитные сетки, кондиционер не справляется, уборка номера осуществлялась посредственно и ограничивалась только чисткой мусорных ведер. Из плюсов расположение и вкусный завтрак. Второй раз эту гостиницу бы не выбрал

Плюсы: Приемлемая цена для 4 звезд (но уровень отеля до них не дотягивает). Хорошее местоположение. Минусы: Кондиционер гудит, но не охлаждает. Пришлось открывать окна и спать в компании кучи комаров. Номер, наверное, был хорошим лет 10 назад, но пора бы сделать ремонт.

Плюсы: Местоположение к автовокзалу и Жд вокзалу. Минусы: Ужасный номер, все древнее, двери побитые, все старое, питание в ресторане ужасно не вкусное. Не рекомендую никому.

Плюсы: Что уехал от сюда Минусы: Самая отвратительная гостиница за все время мне кажется. Воды в номере нет, решаю позвонить на ресепшен. Но телефон в номере не работает. Звонишь им с сотового на ресепшен трубку не берут. Спускаешься сказать, что воды в номере нет они инфантильно говорят, что воды нет, так как им не привез поставщик. Видимо закончилась вода во всем Калининраде. За два дня вопрос так и не решили. На ресепшене на все отвечают все вопросы к управляющему которого непонятно как найти. Сам номер просто жесть, убитый в хламину, все грязное, покоцанное, кровать и подушки просто отвратительные. А и уборка тут одно слово, просто заправляют постель, мусор из номера не выносят.

Останавливалась на одну ночь, всё понравилось. Близко от вокзала и исторического центра. В отеле чисто и спокойно, есть всё необходимое. Буду проездом, остановлюсь снова.

Плюсы: Номер отличный, все как полагается, просторный, чистый, халаты, тапки, мыльно-рыльное все есть. да мебель старая, но целая. и давайте так для заграницы номер 4 с минусом, для матушки России 5. питание: опять таки за пределами РФ лучше, но есть можно, просто одно и тоже и выбор маленький. располагается на тихой улочки, в 10-15 минутах от острова Канта, от рыбачьей деревни. магазин в 5 минутах, автобусная остановка 3 минуты, такси приезжает без проблем. мне понравилось за такие деньги. понятно Кайзерхофф будет круче, но и цены в 3 раза выше. Минусы: ну уж если совсем рассмотреть под микроскопом, то рядом дет сад и дети своим смехом и криком будили уже в 8 часов. хотя это было ровно 1 день, когда нам никуда не надо было. а так некогда было спать

Плюсы: Все более-менее хорошо, расположение для меня великолепно. Минусы: Отель ветшает: швы в душе/ванных покрываются черной плесенью, карнизы штор разболтались, сами шторы не закрываются, розетки в комнатах выдернуты и частично не работают. Еще в позапрошлом/прошлом году такого не наблюдалось массово.

Обслуживание

Плюсы: Близко к Южному вокзалу. Минусы: Общее впечатление от отеля: грязь и нищета. В душе не только грязь, волосы и какие-то жучки, но и налипшие на стены остатки чьего-то бритья. Заселялась я ночью после долгой дороги, разбираться с этим не было сил. Но оказалось, что это не самое худшее. Кондиционеры в отеле не работали (в Калинграде в этот момент было +28, а в моем номере, когда я проснулась утром от жары - +30). Причём меня об этом не предупредили. Гель для душа в дозаторе закончился, когда я была в процессе первого же мытья. И отдельно о завтраке. Завтрак состоит из странного вида салатов и блюд, при этом в качестве нарезки идёт химически-розовой окраски докторская колбаса. Сыра и нормальных овощей и фруктов нет вообще, а хлеб жёсткий и тостера нет. Отдельно хочу отметить любезность официанта, который, когда кофемашина остановилась на декальцинизацию, сказал, что мне придётся ждать 15 минут или сбегать и купить себе кофе в баре. В сущности он был прав. Кофе был такой водянистый, что лучше было купить в другом месте. Я не понимаю, кто и почему дал этому отелю четыре звезды.

Плюсы: Расположение Минусы: Номер весь ободранный, явно требует ремонта. В ванной комнате очень темно, нет вытяжки, ванна очень высокая и вся побитая. Очень скудное питание, начиная с хлеба (жёсткий, самого низкого качества) и заканчивая салатами с майонезом, которые похожи на месиво. Недружелюбный персонал. Не советую выбирать этот отель.

Плюсы: Хорошее расположение. Хороший завтрак, разнообразный. Большое здание, видно, что когда было новое, всё было отлично. На данный момент проблемы в номерах, гостиница не тянет на 4 звезды с такими номерами к сожалению. Минусы: Замученный номер, стоит блок по управлению вентиляцией, но она не работает, местами отваливается краска с потолка, что-то еле держится, например зеркало в ванной, стульчак вообще просто лежал отломанный на туалете сверху, под матрасом грязь, на ковре куча волос было женских. Красная цена за такой номер 2000

Плюсы: Находится недалеко от автобусного вокзала. Минусы: Мебель расшатана, в ванной плесень на швах плитки. Для принятия душа горячей воды недождёшся.

Плюсы: Все отлично кроме доступа в интернет. Минусы: Отвратительный вай-фай: либо просто нет, либо медленный донельзя.

Плюсы: Все отлично кроме интернета. Минусы: Отвратительный вай-фай: либо просто нет, либо медленный донельзя.

Плюсы: Все отлично кроме интернета. Минусы: Интернет, как обычно, практически не работает: очень медленно и с постоянными перебоями.

Просторный номер. Завтраки без изысков, но вполне приемлемо, на любой вкус. Обслуживающий персонал вежлив, в номерах чистота. Всегда свежие полотенца, мыло, шампунь, бритвенные принадлежности. Набирали в холле. Рекомендую.

Отель оправдал свои 4 звезды, номера уютные, уборка ежедневная, постель удобная, вид из окна шикарный, лифты быстрые, бесшумные, очень удобные. Завтраки очень вкусные, большой выбор салатов, напитков, каши и пр. Приготовлено очень вкусно, персонал доброжелательный, всегда готовы помочь.

замечательный отель со спортзалом и завтраками «шведский стол», приехала на заселение около часа дня, мой номер уже был готов, было приятно, что не пришлось ждать. девушки на ресепшне очень дружелюбные, приятные в общении еще один плюс - многие экскурсионные автобусы забирают людей на экскурсии из этого отеля, никуда не нужно идти ни на какую остановку хотя расположение отеля и так отличное, он в пешей доступности от многих достопримечательностей, а также кафе и ресторанов

Плюсы: все , что нужно, там есть. Минусы: староватая мебель

Отель как всегда на высоте!!! Спасибо!

Плюсы: Номер большой, просторный, есть все что необходимо! Персонал на ресепшен отзывчивый, вежливый. Удобное расположение недалеко от вокзала, если планируете ездить в пригороды Минусы: Возможно, требуется ремонт (заменить люстру и сантехнику). В люстре на просвет было видно муху, наверное, из-за высокого потолка было не до нее😂 но в целом, все хорошо

В номере очень плохая шумоизоляция, сильно слышно соседей. Мебель требует обновления. В номере стоял неприятный кислый с запах, жить можно было только с открытыми окнами.

Плюсы: Удобное расположение, до центра 10-15 минут. Южный вокзал в 5-10 минутах. Отличные завтраки Минусы: Ужасно неудобный матрас

Плюсы: Обслуживание персонала на отлично! Номер чистый! Минусы: Слышимость соседей

Плюсы: Остановились тут на одну ночь. Средняя Цена за ночь по городу. Считаю, что можно найти лучше вариант за такую же стоимость, но для одной ночи сойдет. Уставший номер, мебель. В ванной раковина забилась, слив медленный. Сама ванная неприятная, старая - Без тапочек не рискнула туда вставать)) Вытяжка еле как работает. Останавливалась в отеле в конце ноября - замерзла ночью пока спала. Рядом с гостиницей не нашлось ни одной кофейни/кафе с приличными завтраками (типа каши - не заварной из пакетика или глазуньи с сосисками) Второй раз сюда не приеду) Минусы: В номере на столе маскарад платной еды - позабавили цены)

все отлично, сняла один балл за номер поскольку очень не хватает освещения в ванной

Плюсы: В связи с командировками оставались раз в неделю в гостинице, напротяжении 2х месяцев. Номера были всегда разные. Какие-то хуже, какие-то лучше. Где-то забывали оставлять в номерах халаты, мыломоющие пренадлежности, воду, тапочки.. но с этими проблемами помогали администраторы. Но для категории "Бизнес" это все равно недопустимо. В целом, было не так плохо. Расположение отличное. Цена конечно очень завышена, причём везде в этом городе, а сейчас тем более. Минусы: Есть над чем работать!

Плюсы: Тихий, уютный отель. В номерах чисто, приятный интерьер. Хорошие завтраки, которые подойдут людям с особенностями в питании. Минусы: В моём одноместном номере очень неудобное расположение розеток. Чтобы зарядить телефон возле кровати нужно было отодвинуть массивную, тяжёлую прикроватную тумбочку.. в целом, это не критично, но если нужен всегда телефон рядом, то создаёт неудобство

Плюсы: Чистота , вежливые горничные , просторный номер. Минусы: Не оказалось зубной щетки, но сразу же после звонка на ресепшен , горничная принесла . Не понравилась новая система смесителя , очень трудно разобраться как она работает, пришлось просить помощь, ну и хотелось бы больше видеть разнообразных блюд на шведском столе :)) вода 0,5 л была только один раз , на вторые сутки ее не приносили, а чай , сахар, кофе 3в 1 обновляли . Просьба руководство , предусмотреть кулера с питьевой водой на этажах , очень не удобно набирать воду в чайник на 1 этаж, либо обеспечить номера достаточным количеством бутилированной водой .

В центре города. Рядом с вокзалами. Отличный, чистый номер. Полотенца и туалетные принадлежности в наличии. Мини-бар, холодильник. Кое-что забыл в отеле. Позвонил в отель, заказал такси. Всё нашли и оперативно организовали отправку.

Плюсы: В целом неплохо, я была один день и для однодневного проживания достаточно хорошо. Минусы: На 4 звезды, конечно, не особо тянет. Мебель, двери уже пора бы обновить. Очень неудобная подушка, из-за которой невозможно было спать. Не было тапочек

Плюсы: В целом всё хорошо. Минусы: Отсутствие терминала для оплаты услуг отеля банковской картой.

Иногда пахло дымом от курева( видимо с соседнего номера), а так очень все понравилось

Плюсы: Хорошее расположение, автобусная остановка в пяти минутах, а так же жд и авто вокзал находятся рядом, до достопримечательностей так же можно дойти если любите пешие прогулки или доехать на общественном транспорте Ходила на завтраки, всегда разнообразная еда и на каждый вкус, мне понравилось так же советую бронировать номер с завтраком просто, удобно и вкусно Номер в отличном состоянии, а ретро стиле, в номере было тепло и уютно, убирали каждый день и меня белье так же Все было отлично Вежливый и приветливый персонал Минусы: Как по мне недостатков нет

Ужасный душ. Нет розеток около кроватей.

Плюсы: Расположение удобное, вокзалы рядом, общественный транспорт тоже. Бельё чистое, меняли каждый день полотенца, Wi-Fi работал. Минусы: тапочек и принадлежностей ванной комнаты не поставил вовремя поставщик, можно понять, но попросили при заселении вымыть ванную от грязных катышей - нас не услышали на ресепшн, столик журнальный был тоже грязный,

Плюсы: Рядом с ЖД и автовокзалами. С автовокзала идет экспресс в аэропорт Минусы: Завтрак начинался в 7.00 Пришел в 7.05 макароны в мармите холодные. Спросил почему, ответили - уже остыли. Видимо со вчерашнего дня. Яичницы и омлета не было- сказали "яиц нет". При заселении оказалось не работает терминал оплаты. Пришлось идти в банкомат снимать деньги. При оплате наличными отказывались давать чек .. "Выдадим при выезде вместе со счетом". При этом сотрудница искренне говорила : "Мы всегда так делаем". Пришлось напоминать о правилах ведения кассовых операций в РФ. Кто и по какой системе присвоил гостинице "4 звезды" остается полной загадкой. Номера старые, мебель обшарпана.

Плюсы: Просторный номер, хитрый душ заставил задуматься "как же тебя включить?", но все работало и работало отлично! Порадовало количество мелочей для комфорта гостей от шапочки для душа до губки для обуви. Впечатлил выбор алкоголя от пива и вина до коньяка с водочкой) и про закусь не забыли! И все сразу с ценниками, чтобы не возникало недоразумений. Все достойно и удобно спасибо! Минусы: Единственный микро-минус - пылища в подробнее, которую в отеле называют камерой хранения. В остальном все отлично! (Про завтраки ничего не скажу - не заказывала))

Плюсы: Хороший персонал Минусы: Все хорошо

Плюсы: Местоположение , было очень тепло в номере , 2 горячие батареи Минусы: Это не 4 звезды. Розетки не было рядом с кроватью. Номер сам так себе , но за 2 тыс было норм

Плюсы: расположение отличное, идти минут пять, если не знать дороги, от вокзалов. На полпути уже видно здание отеля-можно просто идти на свет вывески) Номер похож на маленькую квартиру-только что без кухни. Был мини-бар (но я не пью и не ем такие продукты, поэтому не пользовалась). Классная ванная комната, полы с подогревом. если бы унитаз и вайфай работал, я бы сказала, что цена маленькая (в евро, но это же из-за курса) в отеле было очень чисто, и в номере тоже с моим номером была проблема, которая, возможно, связана с тем, что ответственный за чистоту её случайно не заметил Были вежливы, единственное что-не знали, что я могу рассчитаться белорусской картой (если вы из Беларуси, то ТОЛЬКО карта БЕЛКАРТ работает в системе МИР, и может помочь вам в РФ), но это, возможно, связано с редкостью гостей с такими картами. Мне нужен был чек и счёт-фактура-всё аккуратно сделали, объяснили Минусы: у меня в номере не работал слив унитаза. К сожалению, у меня просто не было сил и желания видеть кого-то в номере ночью (я заехала поздним вечером, и поломку заметила, когда ложилась спать. Поэтому с утра уже просто спускалась в туалет в лобби. Думаю, если бы я сообщила о проблеме, её бы устранили или переселили меня в другой номер. Вайфай был ооочень слабый у меня в номере. На первом этаже было нормально. Возможно, было связано с тем, что мой номер был "за углом" второго этажа-но всё же это входит в услуги гостиницы. Также не работали розетки на нормальном уровне: за телевизором ни одна розетка в рпнели не работала.но, очевидно, об этом знали-был удлинитель, и я погрела чайник на полу (было не очень удобно протягивать провод на стол)

Плюсы: Отель в нескольких минутах ходьбы от вокзала и в тоже время близко к центру. Пешком можно прогуляться до областного музея (бывшая биржа), до набережной, острова Канта. Еда разнообразная. Завтрак обильный. Вкусный творог, кефир, мясное блюдо с овощами - мне очень подошло. Я видела оладушки, каши и тп. Много всего. кофе вкусный))) Мне понравилось всё, хотя было жарко для меня. Я открыло окно, конечно, шумно. И да, холодильник гудел))) Я его отключила. Конечно, мебель не самая новая, но в хорошем состоянии. Матрац очень удобный, как раз для меня. Номер был достаточно чистый, но я не специалсит по чистоте Минусы: слышимость, но проблему решают беруши

Плюсы: дешево и сердито - это про номера. Места общего пользования вполне себе норм. Минусы: Уставший отель

Плюсы: Расположение Минусы: Номера требуют ремонта

Плюсы: расположение. стоимость номера. Минусы: Это у них типа минибар. Две чекушки, чипсы... Можно было просто оставить прайс, ощущение, что тебя за алкаша держат. довольно тусклое освещение в номере.

Плюсы: Рядом с автовокзалом. Пешком можно дойти до автобуса. Рядом большой торговый центра. Мне было важно, что был лифт. И европейский и русский завтрак. Шведский стол с хлебом, сыром и колбасой, чаем и кофе. Но и оладья, и жареная картошка, и каша, с спагетти по-флотски с мясом, и омлет с сосисками и кексы с компотом. На завтрак можно подойти уже до 7ми утра. Отличный отдых с долгой дороги. Я ехала из Германии проездом до Питера. Главное - удобная кровать. Вроде было тихо. Но спала сразу с берушами. Много места и воздуха. Столик и телевизор. Прекрасный душ с ванной, два фена и даже однорозовая щетка с зубной пастой. Да. немного уже все устарело, но достаточно. У сливного бачка нужно было долго жать кнопку, чтобы поток воды медленно усилился, но я сообщила об этом. Надеюсь, починили. Мини бар тоже есть, кому надо. Все было чисто, только на корве старое светлое пятно. Но меня это не смущало. Очень доброжелательные сотрудники, все объяснили и подсказали. Комната у меня была оплачена с завтраком уже заранее. Все ожидания выполнили. Минусы: На ковре было старое пятно и сливной бачок смывался непросто.

Плюсы: расположение к вокзалу Минусы: Номер очень старый, потрепанный, в душе плесень (видео, к сожалению, добавить нельзя), вместо дверцы в душе - шторка. отель позиционирует себя как 4* - на самом деле все гораздо хуже. не рекомендую.

Плюсы: Очень вкусный и разнообразный завтрак, рядом вокзал ж/д и авто, достопримечательности в пешей доступности Минусы: Было какое-то насекомое в ванной, испортило впечатление

Я останавливалась на одну ночь проездом, заселили раньше без проблем, завтрак прекрасный, на обратном пути забронировала уже снова.

Гостиница старая, номера давно не ремонтировали. В номере много грязи пыли, в ванной ржавчина. Не стоит этих денег. Пыль, грязь, ржавчина

Большой номер, отличный матрас, очень тихо. У меня проблемы со сном, но в этом отеле выспалась просто отлично.

Хороший отель. Номер большой. Завтрак достойный.

Плюсы: хороший отель приятная цена... Минусы: номера и мебель требуют мелкого ремонта, в одном из номеров кровать стояла просто на кирпичах)))

Плюсы: приличный отель, хорошее место расположения.... есть спортзал и сауна с бассейном Минусы: за стеной было слышно звук воды...

Завтрак ужасный . Выбор маленький , для тех кто на пп только вареные яйца . В номере грязно , по плинтусам прям замерила грязь . Запах не приятный Номер был грязный Горничные заходят в номер без стука . Плюс с 10 утра в номере над нами делали ремонт и мы не отдыхали а слушали ремонт . На просьбы прекратить , администратор говорила что сейчас закончат но продолжали дальше

расположение в центре, рядом вся инфраструктура.

Плюсы: Мне было удобно что рядом с автовокзалом. Все что нужно есть. Минусы: Отель в целом неплохой хоть и потрёпанный. Очень сильная слышимость. Все время кто-то громко разговаривал и хлопал дверью, все время казалось что прямо в номере. Брать завтрак оказалось ошибкой

Плюсы: Вид с окна Минусы: Завтрак

Плюсы: Рядом с автовокзалом Минусы: Матрац был очень жесткий. Постельное белье чистое. Полотенца с желтыми пятнами. Номер с уставшим и повидавшим времена ремонтом. Грязные поверхности, следы от стаканов, кружек и тд. Вода в душе живет своей жизнью. Шумоизоляция отсутствует совсем. Слышно все, что происходит за дверью и у соседей. На одну ночь сойдет, на дольше не советую. Не понимаю откуда у этой гостиницы 4 звезды? Вернее за что? Халатов и тапочек в номере не было, только шампунь, гель для душа в пакетике, набор с зубной щеткой и пастой и бутылка воды. Вид из окон на детский сад, повезло что был выходной день.

Плюсы: Местоположение Уборка в номере Минусы: Слабое освещение в номере, на ресепшен , состояние какой-то полутьмы. Старый номерной фонд, покрытие на полу в номере в пятнах. Запах сырости в номере. Старая ванная, поверхность ванной в сколах, становиться туда босой неприятно, берите шлепки для душа! Грязная , пожелтевшая от воды и времени шторка в ванной, это ужас… Средства гигиены не пополняются, нет халата. Для отеля 4* это недопустимо. Низкий уровень персонала клининга -громко разговаривают, в том числе и на пошлые темы при постояльцах🤦🏻‍♀️противно, честно. Ржут как кони простите и поздним вечером , и ранним утром, сделала замечание одной такой даме-бесполезно… Плохая шумоизоляция, выспаться не удалось. На завтрак даже не рискнула идти , хотя планировала купить на месте. Увидев такой «сервис» пропало желание оставлять свои деньги там. Отель не рекомендую. Своим заявленным звездам не соответствует.

Плюсы: Персонал доброжелательный, вежливый и готовый помочь Минусы: Старый номер советских времён. Была даже разбитая раковина.

Ужасный совковый номер , бра на кроватью кривая , вначале мигала, потом отключилась совсем

Плюсы: Рядом автовокзал, недалеко центр города Номер "бизнес" для одного состоял из двух помещений, коридора и просторной ванной. При желаний можно было поместить 4 человек - двуспальная кровать, диванчик и раскладушка были в номере. Минусы: Не работал ресторан в здании отеля, только на завтрак. Завтрак не стоит своих денег, напротив есть кофейни и кафетерии

Отель находится в спокойном тихом переулке. При этом рядом ,метрах в 100,Ленинский проспект,быстрая доступность к транспорту. Номер "Стандарт" шикарен. Всё в наличии,удобно,комфортно! Отель и номер чистый,опрятный. Рекомендую!

Мы заехали на несколько часов, нужно было привести себя в порядок и поспать перед самолётом. Сказать, что была удивлена - ничего не сказать. Номер огромный, все необходимое есть - халаты, тапочки, косметика (я все равно пользуюсь своей, но кому-то это важно), набор для чая. Вода в бутылках и все наполнение мини бара платное. Я ожидала, что все будет гораздо скромнее. По расположению - нам было очень удобно, рядом с Южным Вокзалом. Если бы я приехала на отдых в Кгд, то наверное что-то поцентральнее взяла бы. Но в целом, и из Мартона можно на общественном транспорте доехать куда угодно. За что снизила оценку - в номере не работал фен, сантехника (душ) все время менял температуру воды, наволочка была с какими-то застарелыми пятнами. В остальном все было ок!

Мы не отдохнули вообще, так-как матрасы -это не матрасы, а что-то очень,очень жёсткое .На фторой день пришлось пить ибупрофен для снятия боли. Гостиница совсем не тянет на 4 звезды, все уже старое и убитое.Порядок поддерживают, все убирают ,моют . Кого не беспокоит спина и хочет подешевле, может и понравиться)

Плюсы: Рядом автостанция, можно доехать до города Зеленоград, Светлогорск к морю . От гостиницы также можно доехать или пройтись пешком до острова Канта, там недалеко находиться Рыбная деревня, смотровая башня. Минусы: Мне не понравилось,что питьевая вода (кулер) находился в коридоре. Цена на печеньки и шоколад завышена.

Плюсы: В нескольких шагах от гостиницы находится Кирха Святого семейства, в которой ныне располагается филармония. Потрясающе красивое здание. Так же в нескольких шагах есть пекарни, кафешечки. Все было замечательно. Мебель да, слегка видавшая виды, но в целом впечатление осталось отличное - кровать удобная; в ванной комнате все необходимое имеется (хотя можно было бы добавить наборчик с ватными дисками, ватными палочками и лосьончиком), теплый пол; есть минибар. А утро меня встретило совершенно невероятным видом из окна - потрясающий был рассвет и на его фоне как раз виднелись башни кирхи. В номере чисто, свежие полотенца, белье. Приветливая девушка на ресепшн)) Свои 3 звездочки гостиница точно оправдывает. Минусы: Такого не было.

Абсолютно дубовый матрас, ощущение, что лежишь на доске, все обшарпанное, неприятный запах, перебои с горячей водой,сомнительное содержимое в бутылках минибара (тут все «молодцы» и гости и отель, коньяк очевидно был вскрыт и заменен на ээээээ….жидкость). В общем если это и было 4 звезды, то в 90х, сейчас и на троечку не натянуть Неприятный запах, явные пятна на диване

Такое ощущение, что персоналу отеля вообще все равно на гостей. Заселялись вечером, толком ничего не рассказали и не объяснили, что есть вообще в отеле, но при этом единственный интерес был навязать завтраки, после 1 отказа предпринималось еще 2 попытки. Персонал не здоровается, не прощается. Уборщица постучалась в номер, не успела я встать с кровати, чтобы дойти до двери и открыть, как она уже зашла в номер и увидела меня в нижнем белье, последнюю увиденное нисколько не смутило, уборщица продолжила стоять и общаться, не извинившись даже. Уборка ужасная. Мусор не выносят, столик журнальный ни разу не вытирали, при этом на нем были пятна, которые обычными салфетками не вытирались. Впервые столкнулись с тем, что второму гостю не нужно предоставлять документы удостоверяющие личность, т.е. отелю все равно кто у них будет жить. Заказывали еду через Яндекс, курьеров свободно пропускали к номеру, даже не уточняя ожидаем ли мы кого-то. Безопасность никакая.

Плюсы: Ничего Минусы: Нет никакого ресторана, кафе, вечером поесть негде. Рядом тоже проблемы с кафе и ресторанами. Есть бильярд, но оттуда после 23-00 постоянно выгоняли охрана или сотрудники ресепшена, тк они тоже хотят отдыхать (видимо спать, они же для этого приходят на работу)

Номер ужасный, темный, расположение к детскому саду, если открыть окно, то постоянно звук дамафона. В 3 часа ночи мусоровозка забирала мусор, гремела и газовала под окном. В номерах грязно, убирают плохо, в туалете воняло саньем. Мини бар не укомплектован согласно списку, вода 0,5 л только при заселение, дальше без воды. Нет обслкживание

Номер и питание.

Плюсы: Доступность хорошая Минусы: Завтрак однообразный, постоянно шум от потолка в прихожей как будто там водопад-спать было невозможно.шли дожди и окно постоянно текло- подоконник был залит водой, я не ожидая проблем, ноутбук на подоконник положила и он намок и не работает, за водой для чайника и просто запить лекарства я ходила на другой этаж. Выше был все дни днём грохот-не отдохнуть. Раньше в отеле было гораздо лучше-разочарована, испорчен отпуск

Плюсы: Расположение. Минусы: Поселили в номере на 7 этаже. В номере не было чайника, шкафа, стула. Не работала розетка около кровати. Чайник принесли, дали удлинитель. Вместо шкафа была палка-вешалка . Два окна и только одна! штора. Сказали, что в номере Стандарт шкаф и стул не предусмотрены. Очень грязный ковролин, стол в кружках от горячих чашек. Ночью был дождь. Частично номер залило. С потолка отвалилась штукатурка. После этого меня переселили на этаж ниже. В этом номере Стандарт оказался и шкаф и стул. Как ни странно. Конечно, эта гостиница сама себе поставила 4 звезды. 2 - куда ни шло. Очень ушатанная. Единственное достоинство - расположение около Южного и автобусного вокзалов. Завтрак не брала. Была в этой гостинице в 2017 году. Все было гораздо лучше, но завтрак и тогда был отстойный. Интернет работает нормально, душ тоже. Мыло, зубную щётку, тапочки предоставляют. Но вот чай и кофе утром не дают((

Плюсы: Парень по имени Роман на регистрации. Очень вежливый. Минусы: Отель уставший. По факту нет четырёх звёзд. Отель в состоянии ремонта. Комната устала. Спа сдали в аренду левым людям. И по факту спа нету. За что тогда 4 звезды ?

Плюсы: Вежливый и внимательный персонал, удобный номер, есть все основное. Минусы: Ме ель в номере не в очень хорошем состоянии

Разочарования. Номер уставший требует косметического ремонта мебель покоценная древний телевизор с неработающим пультом и который показывает с рябью!!! журнальный столик с мраморной столешницей весь ходуном ходит прям страшно за него в ванной плитка отваливается холаты тоже очень старые с дырами. Не тянет на 4 звезды полулюкс ну если только площадь номера.

Плюсы: Расположение отличное,номер как на фото,все соответствует. Минусы: Пятно на потолке,грибок в ванной,чистота номера желает лучшего.

Отель замечательный! Вежливый персонал, Все вопросы решаются за секунды. Вкусная еда. Отличный спа-комплекс. Чистый и стильно оформленный номер. Отдых был превосходным! Спасибо!

Номера чистые! Есть завтраки! Неплохие завтраки! Персонал и руководство молодцы! Удобное расположение. Можно и пешком погулять до центра и на электричке уехать на море в Зеленоградск или Светлогорск! Очень хорошая локация! Плюс спальный район с минимальным количеством машин. В следующий раз остановимся обязательно там!

Плюсы: Отдых испорчен Минусы: В номере Люкс не работал кондиционер, фен. Ковролин в пятнах. Номер только для 2- х человек. Подростку поставили маленькую раскладушку со сломанной ламелью. Завтраки очень скромные. Если это был бы хостел, не вопрос, но это отель 4 звёзды! Где они?

Были тут 7-8 июня с дочкой. Отель очень уставший, все какое-то старое, пахнет, покоцанное, потертое, чайник протекает. Даже вода в номере за деньги. Шкафы кривые, скрипят и ужасно пахнут. Завтраки не вкусные, есть нечего, дочка осталась голодной. Сервис ужасный, персонал не приветливый, с ними здороваешься, а они (горничные) отворачиваются, будто не слышали. Неприятно. А также, когда мы собирались, то случайно забыли с дочкой вещи в номере, когда номер принимали, вещи нашли и нам НЕ сообщили! Просто нашли и нашли! Я увидела только через 3 дня, что мы забыли вещи в номере, давай звонить им, говорят что вещи нашлись, забирайте. На мой вопрос: «почему вы сразу как принимали номер не позвонили? Ведь я ещё была в Калининграде и забрала бы?» ответили «ну вы же сами забыли!» 😱 сервис на «высшем уровне» В другом отеле забудешь зарядку, уже звонят, спрашивают как отправить мне. А тут! В итоге, пришлось через 4 дня вернуться в Калининград чтобы забрать вещи, а оказалось там не всё! Они стали обвинять меня, что я сама забыла, что не было больше ничего! В итоге я написала заявление с просьбой вернуть вещи или компенсацию их стоимости. Заявление приняли. И НЕ позвонили даже! Забили! Кошмар! Не советую! Ни качества проживания, ни качества сервиса.

Плюсы: Очень хороший добротный отель! Таких роскошных завтраков мало где отыщешь. Матрасы, подушки - удобные, белье хорошее. Вечером невероятно приятно посидеть с коктейлем за столиком на улице и послушать живую музыку (по пятницам, по-моему). Очень душевно и атмосферно! Минусы: Все супер!

Хороший отель в самом центровом месте с достопримечательностями в шаговой доступности. Отличные завтраки - шведский стол. Что съесть найдут и ЗОЖники, и веганы, и любители покушать с шампанским по утрам) Вежливый и отзывчивый персонал, готовые решить любой вопрос. В целом, довольна на все 100%

Плюсы: Завтраки хорошие,кто не привередлив.Еда свежая,простая.Постоянно докладывали если что-то зааанчивалось. Минусы: Номер,конечно не тот ,что на фото предложили.Спасибо,поменяли.

Плюсы: Расположение рядом с центром. До острова Канта 1,5 км. Отделка мест общего пользования на отлично. Вкусные завтраки. Минусы: В номере над кроватью вместо одного светильника замотанные изолентой провода. В санузле створки душевой того и гляди выпадут. Освежитель воздуха нет. В коридоре у номера куллер, который не подключен, соответственногорячейводы нет. Номер был на 2 этаже, ночью заели комары. Кондиционера нет, хотя пульт на стене висит. Над входной дверью на одной из трех монтажных коробок нет крышки, торчат провода.

Гостиница расположена в центре города, что очень удобно для самостоятельного туриста по пригородам, и для прогулок по городу, номер отличный: чистый, аккуратный, сантехника , фен, тв работает. При заселении сразу выдали пароль/ логин от вай-фай. Рекомендую. Мы остались полностью довольны и удовлетворены выбором.

Номер был представительский, просторный, уборка ежедневная. Кондиционер, сейф, гладильная доска и утюг, чайник, кофемашина с капсулами кофе, холодильник, тв, в общем абсолютно всё есть. Вид из окон потрясающий. По расположению отеля - всё очень удобно, можно неспеша прогуляться. Были включены завтраки - шикарные завтраки, есть и для детей варианты с кашей/хлопьями и молоком, и для взрослых. По выходным шампанское на завтрак. На 1 этаже ресторан, вкусная еда интересная подача, меню не большое. Очень довольны, всё понравилось. Отдых не был омрачен ни на капельку. А, чуть не забыла, у меня был день рождение и в этот день за завтраком меня поздравили от лица отеля громкими аплодисментами и десертом со свечей))), а после прогулки днем в номере меня ждали шампанское, конфеты и открытка с поздравлениями))) очень приятно))) это говорит о том, какой внимательный персонал. Удачи Вам и процветания!

Отель замечательный. Очень уютный, потрясающие завтраки. Персонал просто великолепный - все ориентированы на клиента, доброжелательны, внимательны! Любая просьба выполняется моментально! Хорошие номера, все продумано. Удобное расположение отеля. Обязательно вернёмся в этот отель!!! С удовольствием можем посоветовать этот отель !!!

Плюсы: Прекрасный отель! Номера очень комфортные и просторные, умиротворяющий вид. В отеле прекрасно все. Ресторан с отличной кухней. Очень приятно было здесь отдыхать, даже выходить не хотелось. Минусы: Вело парковка - просто супер решение

Здравствуйте! На днях посещал г. Калининград. Город очень понравился и встречался с местными жителями дружелюбные внимательные подскажут расскажут. Милые культурные люди спасибо всем. Отель очень понравился персонал внимательный обслуживание супер в отеле чисто номерах тоже чисто уютно все есть. Номера супер. Есть стоянка на территории. Торгов развлекательные центры все в пешей доступности. Огромное спасибо персоналу отеля счастья вам здоровья успехов Вам супер.

в шаговой доступности ЖД и Автобусный Вокзалы

Плюсы: Отель расположен рядом с ж/д и авто-вокзалами, рядом магазины; достопримечательности в 10-15 минутах ходьбы. Убирали номер каждый день. Мыло в подвесных тубах отсутствовало. Полотенца через день выглядели как ветошь - явно вырезаны из старого ветхого полотенца для тела и с необработанными краями, с висящими нитками, теперь играют роль полотенца для лица. Минусы: Очень скудный шведский стол. Очень мало разнообразия, очень небольшие тарелки, на которых выкладывается еда. Каждый возьмет по 2-3 кусочка колбасы, сыра огурцов - и пусто. А людей много. Кофе выпить так и не удалось - после 2-3 чашек автомат надо чистить, а стоять и ждать не хотелось. Это самый плохой завтрак из всех, которые я знаю. А самое главное - накануне нашего отъезда отель сгорел. Мы пришли, а там пожарные, милиция, скорая - отель догорает. Счастье, что наш номер не попал ни в пожар, ни в потоп. Но забирали вещи из номера в сопровождении сотрудника МЧС, идя по темным затопленным коридорам и лестницам (все же обесточено). Только потому, что наши вещи не пострадали, а мы сами уже были накануне отъезда, могу более-менее спокойно смотреть на эту ситуацию.

Плюсы: Хороший персонал Минусы: Работает один лифт, мебель и двери в номере обшарпанные, техника старая

Плюсы: Тихий район Минусы: Далеко до общественного транспорта

Плюсы: Отличный отель! Просто супер! Отличный персонал, отличное обслуживание, чистые номера и отличная уборка. Завтрак , шведский стол, хороший и свежий! Минусы: Нет такого