Плюсы: Пишу честный и адекватный отзыв, поскольку после брони начиталась всякого… начну с того, что в предыдущее посещение Красной поляны останавливалась в Marriott, но разница стоимости номера с Олимпией в 3 раза больше, поэтому тех же привилегий мы даже не ожидали. Из плюсов: администраторы большие Умнички, и отзывы об их недоброжелательности полная ерунда. Нагрузка на девчонок огромная и их каждый раз разрывали на части сотнями вопросов и проблем, их даже далеко становилось, но девочки всегда справлялись спокойно и вежливо! Всегда во всем помогали, так что им большая благодарность! Питание: завтраки великолепны! Повторюсь, сетевые отели предлагают красную рыбу и шаманское на завтрак , но за цену в 3 раза больше, поэтому ждать того же от Олимпии не стоит, при этом завтраки были очень разнообразными и вкусными. Например, меню одного из дней: нагетсы , омлет, сыры и колбасы, два вида вкусных каш, сухие завтраки, молоко, всякие печенья и пряники к чаю, чай, кофе (ужасный растворимый, но есть аппарат с натуральным), какие-либо овощи, фрукты. То есть каждый день два вида каш, яйца в разных видах и дополнения для разных бутербродов было всегда и всегда вкусно.удины проще, но всегда вкусно и на выбор два варианта меню. Удины состояли из салата (на выбор 3 разных), мясного и гарнира. По домашнему вкусно и мы наедались. Также предлагали компоты, чай, молоко и сладости. Этого меню вполне достаточно для комфортного отдыха, а обед мы всегда брали в разных местах. Порадовал бассейн с подогревом и ежедневная баня, а также трансфер к подъемникам и обратно. Жили мы в коттедже, уборка была во время, чисто , аккуратно, все работало. Из минусов (не существенных, но кому-то пригодится для сведения): халаты в аренду и качества так себе, вафельные. Знали бы взяли с собой махровые. Бассейн в окружении снега и нет ни одного крытого места для того, чтобы плодить одежду и укутаться в сухое, туда бы какую либо ракушку или маленький навес с вешалками. В бане отсутствуют веники и чай, так что ком Минусы: Из минусов (не существенных, но кому-то пригодится для сведения): халаты в аренду и качества так себе, вафельные. Знали бы взяли с собой махровые. Бассейн в окружении снега и нет ни одного крытого места для того, чтобы плодить одежду и укутаться в сухое, туда бы какую либо ракушку или маленький навес с вешалками. В бане отсутствуют веники и чай, так что кому нужно - со своими. Это даже не недостатки, а скорее мелкие недоработки в сервисе которые можно с легкостью исправить, либо, зная этот нюанс привезти с собой то, чего не достает.

Хороший отель. На свои деньги все прекрасно. Чисто и тепло. Еда хорошая. Номер люкс большой. Нам все понравилось. Есть трансфер до подъемников. Хорошо отдохнули. Нас было 4. Мы с мужем и 2 взрослых детей 19 и 24 года. Опасались, что будет тесновато и не комфортно. Но все было замечательно. В номере дополнительно были широкий раскладывающийся диван и кресло. Появилось желание возвратиться сюда детом или весной.

Плюсы: Понравился отель ,кухня ,очень вкусный был завтрак ,ужин (даже было шампанское ) ,в номере было тепло ,вайфай хорошо работал . Минусы: В номере нас встретил гость ,а точнее два 🫣ползущий по стене! Расположение - далеко от магазинов ,кафе (считай нужно спуститься с горы ) обратно подняться в гору (не очень удобно ) . Отдыхали там в день рождения,отель не поздравил (как это делают в других отелях обычно ) это на идею работающим в отеле !

Плюсы: Отдельный теплый домик. Минусы: В домике муравьи. За семь дней ни разу не убирали. Один раз сменили полотенце. Еда полный отстой. Не ведитесь на включенный завтрак.

Плюсы: Вид из окна шикарный, бесплатный трансфер Минусы: Запах в номере был не приятный, канализацией. Наличие бассейна, это хорошо, но он никак не оборудован для того чтобы пользоваться, в плане одежду даже некуда убрать, люди на снег складывали. Питание, как в обычной не очень хорошей столовой, очень скромно и не очень вкусно.

Все было хорошо. В номере чисто и тепло, единственное, имейте в виду, кому это необходимо или важно, в отеле не дают зубные щетки и пасту и в стоимость проживания не входит халат. Питание удовлетворительное, не могу сказать, что прямо большое разнообразие блюд на завтрак, но выбрать есть из чего. На ужин 2 блюда на выбор было. Мы снимали номер на мансарде, красивый вид. Бассейн теплые, чистый, но около него нет ни вешалки, ни лежака, куда оставить вещи

Плюсы: Отдыхали с семьёй снимали отдельный домик . Вполне достойно все чисто посуда для приготовления пищи и прочий столовый инвентарь был в полном объеме . Кроме того в стоимость входили завтрак и ужин так что не голодали Минусы: Не работал подогреваемый бассейн он поломался на наш вопрос администратору почему нам не сообщили об этом заранее был ответ что бы это изменило вы же не отменили бы бронь . Вот уж не персоналу это решать

Плюсы: Ничего не понравилось Минусы: Испортили себе отдых этим отелем, мало того что номер с видом на стену, так было грязно, волосы в ванной, возле кровати коврик весь в непонятных пятнах, дырявое в нескольких местах постельное белье, пахло нечистотой какой-то, плюс соседи пол ночи нудили и пили и администраторы ничего не могли с этим сделать, мы всю ночь с детьми не спали. Отелю явно нужен ремонт, парковки постоянно заняты, после ужина нас заставили убирать за собой посуду хамским «куда пошли, а убирать за собой кто будет» 🤣 а столы после людей других вообще не вытираются, все в крошках, про еду говорить не буду, так как не стали там есть. В общем таких отвратительных условий я еще не встречала, при том что номер стоил не 3 тыс, а 12 за ночь. Были уже не первый раз в сети Грэйс и никуда возвращаться не будем, везде не профессионализм

Плюсы: В целом, все понравилось. Заселение быстрое, минимум формальностей, персонал дружелюбный. Номер люкс очень просторный, тепло, чисто. Минусы: ужины слишком простые, хотелось бы разнообразия.

Плюсы: Вид из окна на горы, панорамные окна, хороший кондиционер позволял регулировать температуру в комнате (в нашем случае утеплил), приветливый персонал. Бесплатный трансфер до соседних курортов (даже если и один раз в день) с заботливым водителем, который позволяет звонить ему и интересоваться где он находится, пригождается когда обратно нужно добираться. Вода в бассейне не пахла хлоркой. Минусы: Еда не вызывает восторга, хотя каши по утрам вкусные были. Попали в метели, а дорога к отелю узкая, были мертвые пробки. Два дня просидели в отеле. Можно конечно 15 мин спуститься к общей трассе и сесть на автобус, но наша зимняя обувь пропускала воду, из-за реагентов на дороге было влажно, да и не было тротуаров, приходилось делить дорогу с машинами, а с ребёнком это было страшно. Нет магазинов в непосредственной близости. Бассейн три дня был не исправен, в итоге лишь один день смогли попользоваться. Но персонал предложил бесплатно баню в качестве компенсации. Вода не как в горячих источниках, для меня не достаточно теплая, но многим нормально. На ступенях от бассейна образовался лед, наш ребенок поскользнулся и упал. После этого видела что другая гостья отеля сама лично почистила снег вокруг бассейна.

Плюсы: Ничего Минусы: Не понравилось абсолютно всё. Это был мой первый опыт, при котором я просила вернуть оплату и выселиться из отеля. Ужасный гостевой дом. Цена указана, как за нормальный отель. По факту номера дешевые и 1000 за ночь не стоят, хотя я заплатила 16 тыс. Питание, как для нищих. На ужин гречка с несвежей холодной курицей, от которой болел живот. На завтрак даже есть ничего не смогла. В домиках (жили друзья) воняет канализацией, в номерах корпуса б ужасной едой из столовой. Бассейн одно название. Мебель старая, шторы пыльные, слив в ванной не работает. Люди выселяются и просят возвраты, администрация ок с этим. Это и показывает сервис. Далеко от всего, доставку туда не везут. Ужас ужасный в общем. Не рекомендую

Плюсы: Человечная женщина на раздаче еды. Качество ужина. Минусы: Можно съездить, чтобы понять, что в других местах точно лучше! Ценник не рассчитан на туриста, готового мириться с потребительским отношением, прямо начиная с ресепшена. А для платежеспособного клиента, который знает, что должны включать в себя заявленные 3* у гостевого дома (хотя наличие звезд к гостевого дома должно уже насторожить) сервис явно не дотягивает. Начнем извне. Забронировали по телефону баню (по дороге). По приезду узнали, что ее отдали жильцам, которые уже проживают. Трансфер до горы на удобное время тоже заказать не получается, потому что все забронировано жильцами, которые уже проживают. Парковка около нашего коттеджа занята не нашей машиной!!!! Но это вообще никого не волнует. Бассейн работает, но переодеться негде. Халат, чтобы дойти до бассейна и не отморозить все, чему мерзнуть нежелательно - только в аренду за 600 руб (об этом предупреждать считают не нужным). Но! И за плату его нет, потому что все заняты! Помещения для раздевания и прорезиненных ковриков вокруг бассейна тоже нет. О профилактике падений хозяева не слышали совсем. И не представляют, как задубевшие на морозе тапочки весело стремятся прокатить по свежезамерзшему около бассейна люду своего слегка посиневшего от холода хозяина, которому не досталось полотенца. В итоге, конечно же, ребенок покрылся соплями. В коттедже, как выяснилось наличие освежителя воздуха не предусмотрено! Зато предусмотрен букет ароматов грибка и канализации, звучащий на фоне абсолютно бесполезной, но сильно шумной вытяжки. Мыло, кстати тоже предусмотрено не во всех туалетах. Но любезно на 2 ночи и 3 дня предоставляется один маленький пакетик Геля для душа на человека! Уборка 1 р/4 дня. Если нужно чаще -500 руб! Но! При заезде посуда Оказалась грязной - в следах предыдущего использования! Пол на первом этаже ледяной, из окон дует. Лишнее спальное место в виде раскладушки убирать отказались, а она стоит на проходе и мешается. WiFi в коттедже отсутствует. ТВ ловит 3-4 канала. В комнатах 2 лампочки,которых хвата

Отель расположен на старой красной поляне, где живут местные и туристов не так много. Довольно спокойно. Номер студия. Большой, комфортный, с красивым видом из окна на бассейн и горы. Питание нормальное. Без изысков, но все были сыты. Обслуживание приятное. Бассейн в октябре не сильно теплый. Но при большом желании можно искупаться. Мы так и делали. Доп полотенца выдают. Тапочки тоже есть. Гуляли по поляне, поднимались в гору на кругозор Ефремова. Красиво! Ездили гулять в Розу. Все понравилось! Спасибо.

Плюсы: Очень уютно, тепло и комфортно . Ездили с ребенком отдохнуть на пару ночей , я выбирала отель с видом на горы и с теплым открытым бассейном, все так и было, плавали, и днем и вечером , отдыхали ,тишина и покой после городской суеты . Спасибо , что поселили с видом на горы как я и хотела ) Думаю что вернемся в это место обязательно ! Минусы: Все отлично, нам все понравилось

Расположение не плохое. Все понравилось, завтраки и ужины. Очень теплый бассейн!

Плюсы: Отдыхали пара с ребёнком сняли котедж очень понравилось , бассейн с подогревом работает аж до 23:00 , хороший персонал Минусы: Wifi не везде ловил если находится в коттедже почти нет сигнала , а в остальном все понравилось

Плюсы: Большая кровать, тишина ночью. Вокруг горы и свежий воздух. Минусы: Для номера Люкс за 8700 за сутки было много неожиданного. В номере нет зубных щёток и халатов, жутко замызганный и весь в пятнах диван, качающаяся как Пизанская башня вешалка для одежды, кривые дверки шкафа, дохлые пауки в душе. Вода в бассейне была очень тёплая, но сам бассейн мелкий - взрослому вода чуть выше пояса.

Плюсы: Все рядом, красиво вокруг. Минусы: Ремонт, мебель подуставшая

Номер был просторным и удобным. Завтраки и ужины — хорошие. Девушки на ресепшене проявили радушие и вежливость, оперативно решали все возникающие вопросы. Отель расположен в тихом месте, что делает его особенно привлекательным. Рекомендую! Бассейн с подогревом и лежаками, но, к сожалению, мелковатый.

Хороший отель за такие деньги для такого места. Завтраки скромные, но выбор есть. Людям,например,на кето диете. Тоже с ужинами.

Все понравилось. Цена/качество-на высоте.

Плюсы: Отличный отель, в номере всегда чисто, за уборку 10+++, сами номера чуточку уставшие. Кондиционера нет, но он и не нужен, в горах довольно комфортно. Бассейн теплый, даже вечером, выдаются дополнительные полотенца для бассейна. Местоположение - если на машине, все супер, если пешком - магазины далековато. Питание отличное, завтрак однообразный конечно, но все вкусно, были фрукты. Ужины порционные, но выбор есть всегда, всегда есть овощи, нам было очень вкусно. Минусы: Отдыхали в пляжный сезон, ездили на машине периодически на пляж, к сожалению в номере ничего не сохло, есть сушильная батарея, но сильно не помогало. Не нашли место, где можно высушить вещи. Есть стирка и сушка, но все за отдельную плату(((

Руководство отеля запретило парковку гостям во дворе отеля. А сами туда паркуются. Слов нет. Для гостей нельзя ставить машины. Это как так? На Яндексе поставлю единицу

чисто, красиво, ухоженно. питание отличное, всего хватало.

Бюджетный отель, требует ремонт и реиновации, еда как в столовой. Навряд ли еще остановимся здесь

Плюсы: Отель расположен в красивом месте, можно погулять по поселку, можно подняться на гору. В часе пешей ходьбы кругозор Ефремова. От жары спасает бассейн, днём вода прохладная, вечером теплая. Номер чистый, уютный. Белье новое. Питание вкусное, респект омлету и творожной запеканке, давно таких не ела! Персонал приветливый. Отдельное спасибо Гульназ за гостеприимство , доброту, желание помочь по любому вопросу! Минусы: Если приходишь на ужин за полчаса до окончания, может чего-то не хватить, например, салата.

Плюсы: Отель в апрятном состоянии, все чисто убрано. Минусы: Расположение ужасно далеко нужно идти до него еще и в гору поднимаясь. Так что от остоновки 30 минут, а не 15. Стоит на участке среди частного сектора, как буд-то дача, а не отель. Трансфер который был в рекламе - платный и еще и не удобный. Бассейн не глубокий (обычный каркасный). Питание есть круто, но ужин не шведский стол, как было в рекламе. очень скудно. Завтрак более-менее нормально.

Плюсы: Вернулись спустя год и взяли номер получше - не пожалели. Вид прекрасный не хотелось выходить из номера и отрывать взгляд, номера с видом в стену не советую. Год назад это был Грейс Олимпия, сейчас просто Олимпия, и что-то у них произошло с питанием - хуже стало ( Были шикарные именно шикарные завтраки, как в приличном турецком отеле, а сейчас по мне поскуднело. Очень милая девушка работник столовой - маленькая с длинными темными волосами 🙏❤️ спасибо, за всем следила )) «давайте помогу хороший кусочек выбрать» 🙏❤️ Минусы: Все стоит своих денег) по сравнению с прошлым годом ухудшились завтраки , но добавился ужин пансион вечером в любом тарифе. Если вопрос экономии денег, то лучше вернуть хорошие завтраки и убрать этот ужин ) Первое фото этот год, второе прошлый)

хороший отель, номер был просторный, уютный. уборка ежедневная. питание у нас было полупансион, завтрак шведский стол, ужин континентальное. блюда все достаточно простые и вкусные. особенно понравился омлет, вкуснее чем здесь нигде не ела) но необходимо учитывать месторасположение отеля достаточно высоко на горе и в далеко от тусовочно-развлекательных мест. в целом нам это нисколько не мешало, все компенсировалось чудесными видами на горы и тишину и наличием подогреваемого бассейна)

Плюсы: Отличный номер на 4 этаже мансарды: открывался превосходный вид на горы, пусть и окошко было высоко, но по нашему росту подходило без проблем. В номеречисто, уютно, тихо, мягкая кровать, чистое постельное бельё и полный комплект полотенец. Завтраки превосходные (шведский стол), а вот ужин порционный и так себе (на выбор гречка или макароны с котлетой или гуляшом), чай или кофе, печенье. Есть небольшой и неглубокий бассейн, около 160см глубиной, с очень тёплой (даже горячей водой), работает до 23ч с подсветкой. Постояльцы рассказали, что отель ранее принадлежал турецкой компании, работали по всё включено. О чём свидетельствует закрытый в столовой бар, а также нефукционирующая карточная система открытия номеров (сейчас заходили по обычным ключам). Из турецкого сервиса остался только шведский завтрак и полотенца для бассейна, которые выдают на ресепшен при заселении. Минусы: Персонал на ресепшен не вежливый, не гостеприимный: не здороваются, не встречают, воду не предлагают, до номера не провожают. Чувствуешь себя нежеланным гостем. Причем это не только с нами, но и с другими гостями в очереди. Те же замечания были озвучены, что просто выдают ключи и не провожают до номера (несколько корпусов). Чтобы попасть в наш номер, нужно было найти свой корпус, определить, как попасть на 4 этаж (лифт едет только до 3 этажа, а дальше 1 этаж пешком по лестнице). Даже не предупредили, мы думали не в тот корпус попали, раз на лифте нет кнопки 4 этажа. После того, как обратились за уточнением на ресепшен, девушки возмутились, мол что тут сложного (если работать годами, конечно всё знакомо, а вот для приезжих разобраться уставшим с чемоданами и сумками с первого раза - квест). Проводили бы и всё было понятно. Тем более очередей на ресепшен не было. Ещё стоит учесть, что расположение отеля на высоком холме. Если вечером спуститься в ресторан, кафе, то назад с полным животом и после бутылочки вина без такси подняться тяжеловато, даже нам, паре весом 80 и 50 кг.

Вид на горы из окна, рядом река, много места для семьи, можно готовить самостоятельно

Номер мансарда - это.. Кошмар. Кондиционера нет. Вентилятор, конечно, принесли. Но прям ооооочень надо было просить. Сильно легче от него не стало. Лифт до этих номеров не едет. Чемоданы вынуждены поднимать самостоятельно, помощи тоже никто не предложил

Очень неплохо, спокойно и доброжедательно

Плюсы: Очень красивая территория отеля и виды вокруг. Номер чистый и уютный. Персонал вежливый и доброжелательный Очень порадовал бесплатный трансфер до отличного пляжа в Адлере! Наличие бассейна и беседки на улице Минусы: Нам отказали в простой просьбе подогреть свою еду. Для сравнения - в Зеленоградске на балтике нам в отеле не только ее подогрели но еще и сервировали в красивую тарелку и открыли вино (хотя так же как и в Грейс мы ничего не заказывали в ресторане при отеле) От отеля такого уровня как Грейс ждешь большего внимания к гостям, было очень неприятно, пришлось есть холодную еду.

Теплый бассейн с видом на горы, хорошая мангальная зона, большое и уютное шале

Плюсы: Отличный отель, дружелюбный персонал. Номер был двухкомнатный, за такие деньги вне конкуренции. Еда очень простая, выбор минимальный. Но, как говорится, на за тем ехали. Вокруг полно кафе, если кому не хватает. Виды потрясающие, воздух, тишина. Рядом горная река. и Минусы: Минусом был запах канализации, в туалете и плохо уходящая вода в душевой. Проблему так и не смогли устранить, предложили сменить номер, но нам уже к тому времени оставался один день в отеле и мы отказались

просторный номер с панорамными окнами, удобные матрасы и подушки, всё предусмотрено, всё в номере есть необходимое. Спасибо! Рекомендую.

Плюсы: Понравился тёплый бассейн, удобная кровать. дополнительно брали баню, тоже супер. соотношение цена и качество отлично. Минусы: Еда. на ужин порционно выдавали макароны и котлету. на завтрак очень простой шведский стол.

Плюсы: Добрый день! Снимали люкс, номер просторный, теплый и чистый. Находится на втором этаже. Бассейн был, теплый. Питание вкусное, но на ужин маленькие порции для взрослого мужчины: приходили в 19:50 за добавкой из остатков. Минусы: Сервис - ужас!!! Администратор НЕ на стороне клиента никогда, отбивается в формате "вас много я одна". Настойчиво просили оплатить наличными. При раннем заселении (11:30) не дали ни номер переодеться, ни сложить вещи в наш свободный номер. Трансфер фактически есть, но на всех его не хватает: видела конфликтную ситуацию по этому поводу от отца большого семейства с администратором. Мы тоже один раз остались без трансфера, хотя пришли записываться в оговоренное время. Рецепшн не извиняется, не проявляет вежливость. Общаются как советские вахтерши. У нас поменялись планы, в связи с чем решили выехать на три дня раньше: с нас взяли сутки штрафа, при этом вещи в СВОБОДНОМ номере оставить на два часа не разрешили, и возврат денег за двое суток проходил со скандалом, объяснительными почему я уезжаю на имя ИП Обгоряна, и нравоучениями как мне надо с их величествами разговаривать. Спустя двое суток, деньги не пришли. Не селитесь туда, поберегите нервные клетки....

Плюсы: А так в целом хорошо Минусы: Персонал не много грубоват

Готовят вкусно, мне все очень понравилось, единственное, если зашел поесть попозже. то чего-то может и не хватить. Идешь в числе первых, то проблем нет. Отель чистый, опрятный, мне все понравилось, могу рекомендовать для отдыха. Встретили хорошо, вежливое обслуживание, все отлично.

Плюсы: Еда вкусная, повара молодцы, если еда заканчивалась быстро все восполняли, голодными не были. Минусы: Приехали заселяться в отель, номер был выбран стандарт двухместный, на фото все хорошо (чайник, стаканчики, чай, кофе, водичка, шампунь, гель) из дома не стали ничего набирать - все и так предоставляют думали мы, но! Дают нам ключи, идем с женой в номер, открываем номер - жесть. Вонь стоит из ванны канализацией, номер отделан старым убогим деревом, какие-то красные светильники оторваны от стены, ни чайника, ни всего остального, что было перечислено выше. Спускаюсь на ресепшен, сидит администратор и управляющая, прошу другой номер, говорят мол номеров практически нет, но дают другой, поднимаюсь смотрю, чуть лучше, но в окне вплотную окно соседей. Иду опять вниз, прошу другой, в ответ говорят номеров нет. В итоге за доп.плату дают студию в другом корпусе, заходим и что видим оказывается все есть, и чайник, и все остальные плюшки. Спускаюсь на стойку и говорю , что клиентов они своих вообще не уважают, а ответ меня конечно поразил, что мол в другом корпусе уровень обслуживания выше, лучше бы ничего не говорили! И учтите одно обстоятельство при заселении, что в день выезда трансфер до горнолыжки вам никто не предоставит, нам дали отворот поворот, хотя вечерний администратор предлагал нам на 10:00 записаться, но есть одна особа вообще не приветливая, портит всю картину данного отеля, которая нам отказала, спасибо водителям трансфера, которые ехали полу пустые и взяли нас с собой, им респект. В итоге, в последующие мои поездки буду выбирать другой отель. Нам с вами не по пути!

Плюсы: понравился бассейн: вода горячая, дорожки от бассейна нескользкие. трансфер от гостиницы на подъёмники бесплатный. Минусы: если вы вечером хотите гулять по улочкам, то это не сюда. магазин ближайший в 700 метрах, но идти по склону. питание: очень скудное на выбор, овощей и фруктов почти нет. шведский стол в моем понимании должен быть более насыщенным. тапочки и средства гигиены в люксе есть, в стандарте-нет. халаты платные; аренда 600 рублей. в люксе очень жарко: нечем дышать днем и вентиляция не работает

Начиная с номера, нет чайника, но зачем-то есть кружки, фен сломанный, можно спалить волосы, полотенца меняют раз в два дня, как в принципе и сама уборка, мебель старая. Персонал не приветливый от слова совсем. В ресторане (если так можно назвать) ужасно воняет, выходя ты весь пахнешь едой. На так называемый шведский стол не докладывают, если что-то закончилось, пришлось просить, чтоб хоть лимоны к чаю принесли. Из всего, что было, только каша более-менее, блины - это вообще отдельная песня, как так можно приготовить блины??? В такое место ни ногой, при этом мы вообще не привередливые…

Завтрак + ужин + парковка + баня + теплый бассейн !!! 10 минут до зоны магазинов и кафе. Все хорошо, я бы добавил чайник в номер :)

Плюсы: Хороший ужин. Минусы: Плохо закрывалась входная дверь.

Плюсы: просторный номер, вид из окна, чисто Минусы: Жили в коттедже, в бассейн приходилось ходить в обход по дороге за территорией отеля - можно же сделать в заборе проход. Около бассейна нет теплой раздевалки да и в принципе её нету, платные халаты это совсем дно. Даже при наличии халатов до коттеджа идти около 50м и обходить отель по дороге - в -7 градусов холодно при том что вода в бассейне еле теплая. В столовой за пол часа до окончания завтрака и ужина персонал начинают уборку, двигают стулья и тд чтобы быстрее свалили посетители. совет владельцу отеля - оплатите вашему персоналу 1 день проживания в хорошем сетевом отеле чтобы понимали свои ошибки. И отсутствие шампуня в номерах тоже поразило

Плюсы: Только бассейн и то как туда заходить и выходить не продуманно Минусы: Халаты за доплату еще и маленький один из 3-х дали, в целом персонал не очень, клиентоориентированности 0

Плюсы: Завтрак и ужин включены в стоимость, бассейн с подогревом, трансфер до подъемников и обратно. Вид на горы. Минусы: В автобусе до подъемников бывает что не хватает мест 😕 так что лучше приходить пораньше.

Не вкусно и без выбора. Мыло разваливается. Душ немного сломан. Тонкие стены. Цена качество не на высоте, к сожалению. Хотя может быть для красной поляны ждать лучшего слишком смело.

Плюсы: вид из номера был шикарен на горы) и номер в прицепи по качеству чистоты на твердую 3-ку! банька за отдельную плату была четкая! это все!!!! остальное ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Минусы: начну с того, что в номере отсутствовали халаты! пол был не совсем чист! холодильник не работал! и когда открыли холодильник просто ужасно воняло, как будто там кто то умер и очень давно ( мышь) далее ужин на твердую тройку! для девушки еще может пойдет и то врятле, а для мужчины ну капец порция🤣, завтраки это вообще отдельная история 🤦🏼‍♀️просто тихий ужас!!!! как так можно относится к людям??? Вы сами кто подавал блины… сами их то пробовали ? покупали видимо по акции за 10 р! есть не возможно ! колбаса ? а Сыр? чисто соя какая то ! овощей почти нет! ( взяли что было и то их не съели, так как были как будто вчера нарезали) хлеб постоянно заканчивался и приносили по 10 кусочков! людей много! еды не хватает! просто отвратительно ! чисто работают на поток! сегодня одни, а завтра другие! весь завтрак остался на тарелке!!!! единственное, что поели это яйца!!!!!!! ДАЛЬШЕ БАССЕЙН!!!! хозяева Вы сами в нем купались ?! во первый холодный! во вторых когда выходишь из бассейна в мороз минус 8! там можно подскальзнутся и упасть! ЧТО СО МНОЙ И ПРОИЗОШЛО!!! я упала и ударилась копчиком! мне повезло, что я упала между перилами и не ударилась головой! ВЫ ЧТО НЕ МОЖЕТЕ ПОСЫПАТЬ ДОРОЖКУ? или конце концов положить коврик? хотя бы что-то !!! ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ УБИЛИСЬ ТАМ! При выселении я сообщила это администратору , на что она просто пропустила мимо ушей! просто человеку пофиг она отработала и ушла! взяв в руки книгу жалоб и предложений, я поняла , что я не одна такая! все в ужасе, что там происходит!!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! просто жуть нет слов! отвратительно!!!!!

Плюсы: Парковка, трансферт, пресейл- до заселения позвонили спросили нужен ли мне ланч бокс и трансферт создалось впечатление заботы о постояльцах. Минусы: Номера «уставшие», специально брал мансардный номер так как по фото он был менее ушатанный, но при заселении мне сказали, что бесплатно повысили категорию ( с чистого мансардного до стремного обычного с видом на стену ) попросил вернуть номер который бронировал, но в ответ услышал, что их нет и вообще типа есть вопросы обращайся в отдел продаж. В целом по номеру: - шумный холодильник, шумный вентилятор в туалете. Из средств гигиены только кусковое мыло. Фен почти не дует. Подкупил высокий рейтинг оценок за чистоту: - в номере нашел презерватив.

Плюсы: Трансфер, сушилка, парковка Минусы: Стоять в очереди за макаронами, серьезно? Полы в номере 1 го этажа из плитки, ледяные

Плюсы: Хороший номер, нормальное домашнее питание, замечательный теплый бассейн, пунктуальный трансфер. Отличное сочетание цена-качество. Минусы: Для меня не нашлось недостатков.

Плюсы: Есть трансфер до подъемников 15 мин в пути. Очень удобно. Вкусна еда, чистые номера. Теплый бассейн 👍 Разнообразная и вкусная еда. На завтрак есть все Все отлично. Чистый номер 👍 Ресепшен девочки молодцы, ски пасс можно купить на месте. Все подскажут. Минусы: Все понравилось

Плюсы: Хороший отель) были в нем уже раз 5) есть неплохие завтраки и ужины ) ничего сверхъестественного ) всё как дома , голодным не уйдете ) за изысканной кухней идите в другой отель). Бар почему то не работал в этом году. есть трансфер каждое утро на гору на 8,9 10 утра, обратно в 4 и 5) массажные кресла Ямагучи) добавили два часа общественной бани с 5 по 7 вечера за 800 руб. с человека (выдают полотенца). Есть подогреваемый бассейн ( после бани нормально, а так нам было прохладно , но мы мерзлявые). Номер стандартный , всё необходимое было) вид был на горы ) магазинов прям рядом нет, нужно либо спускаться с горы минут 15-20, либо немного наверх минут 10) . Но можно заказать доставку из ресторанов. Кафе также внизу красной поляны на любой вкус и кошелек. Есть сушилка для горнолыжного оборудования. Уборку делают каждый день. От Аэропорта до отеля минут 40. Отель продолжает развиваться все эти годы) приедем еще 🥳 Минусы: Немного разнообразить десерты в меню на завтрак и ужин) добавить фрукты) теннисный стол зимой хорошо бы поставить в закрытом помещении)

Плюсы: Очень чисто! Минусы: дизайн угрюмый, растворимый кофе.

Отель расположен в жилом посёлке Красная поляна, у дороги.

Плюсы: Чистые полотенца и постельное бельё. Нормальный завтрак Минусы: Расположение, старая мебель и сломанная вешалка в номере. Цена в сезон не соответствует качеству номера.

Хороший отель

Был неделю с 18 января. Есть удобные по времени шаттлы до всех зон катания. В стоимость входит бесплатный открытый тёплый бассейн (берите с собой халат), завтраки (стандартный шведский стол) и ужины (на выбор из 2 блюд). Wi-Fi во всех номерах. Доброжелательный персонал, частая смена полотенец, ежедневная уборка номеров. Есть баня на дровах (800 руб.). Хорошая сушилка для ботинок и лыж (в отдельном здании).

Плюсы: Отличный отель за свои деньги, расположение хорошее, недалеко можно найти прекрасные кафе, магазины, Храм, за нормальные деньги сняли очень просторный номер люкс из 2х комнат, 2 телевизора, чисто, было тихо, хорошо выспались, работал бассейн с тёплой водой (январь) хороший завтрак 2 вида каш, запеканка, куриное мясо, колбаса, сыр фрукты, просто, но вкусно, ужин состоял из салата и основного блюда, блали плов, вполне вкусный, чай, кофе, джем, сгущёнка... Минусы: Все понравилось

Плюсы: Отель в 15-20 от курортов. Есть очень удобный трансфер. Все чисто Все хорошо, персонал помогал по всем вопросам Минусы: Мы заплатили 60 тыс за 9 ночей на двоих с питанием. За такие деньги все шикарно.

Плюсы: Все понравилось!) Соотношение цены и качества!) Тот самый случай ,когда качество выше цены!) Питание отличное,персонал очень вежливый,всегда пытаются заселить в номера с видом по возможности,у нас, к сожалению,так не случилось,но мы в номере только спали,зато видами любовались в горячем бассейне ,который работает с 8.00 до 23.00😍.Есть баня с купелью на дровах,не дорого,работает вечером!) Хаталы и полотенца для бассейна платные,но тоже не дорого!) Вкусные завтраки и ужин,девочки с кухни молодцы,даже если все съели,быстро стараются принести дополнительные порции,вообщем никто голодным небыл!)Из отеля есть трансфер,до подъемников,но мы им не пользовались ,пользовались каршерингом,все в шаговом доступе магазины и кафешки,минут 5-10 ходьбы!)Спасибо большое за все!) Очень все понравилось,обязательно вернемся и всем друзьям будем рекомендовать!) Минусы: Такого нет! В номере немного барахлил фен и из «мыльно-рыльных» только мыло,но это такие мелочи,у меня даже претензий по этому поводу нет!)

Плюсы: Ничего Минусы: В номере отсутствует даже примитивный набор лично гигиены (нет ни шампуня, ни одноразовых щеток с пастой, одноразовых тапочек), нет халатов. На ресепшене ответили, что это не входит и это платно. Питание лучше вообще не предлагали бы, чем такое!!! Помещение с плохой вентиляцией ( все одежда пропахла запахом еды). Первый раз такое уровень отеля да еще с таким рейтингом, какие 5 звезд??? 2 максимум!!! При выезде вообще ни разу не встречал в других отелях, что нужно ждать пока не примут номер). Спрашивается откуда указан такой рейтинг!?

Плюсы: Трансфер до всех подъемников Минусы: Очень плохая освещенность в коттедже, как в пещере, постоянно приходилось пользоваться фонариком если что-то где-то надо было найти

Плюсы: Вежливый персонал , вкусная домашняя еда , горячий бассейн , чистый . Трансфер до центра поляны Минусы: Немного пыльный номер

Отель жестко экономит на гостях вводя их в заблуждение. Были в отели на новогодние праздники. Питание ужасное. Шведский стол одно название еды там нет! Бутерброды с дешевевшей колбасой и вареные яйца которых на всех не хватает вот и весь их шведский стол. В стоимость включено посещение бассейна... Ну да, но полотенце и халат стоит 600р на 1 раз. В номере нет ничего, ни одноразовых зубных щеток, ни шампуней, ни тапочек, ни халата, НИ-ЧЕ-ГО. Стены картонные , слышали как храпит весь отель. На ресепшене не приятные не расположенные к гостям дамы с недовольными лицами. На вопросы отвечают хамовито, за все время хождения мимо них ни разу не поздоровались . При выезде, давно такого не видел, просят подождать 10 минут дабы они проверят номер ничего ли вы у них не украли)))) И хватает же совести при выезде спросить все ли вам понравилось в нашем "отеле"...))) Кароче обычный гостевой дом, с минимальным набором сервиса, откуда у них какие то звезды не понятно. Перечислил не все минусы, надоело писать:) Советую обходить стороной.

Плюсы: Подогреваемый бассейн на улице , с видом на горы , это единственный , но существенный плюс отеля Минусы: Далеко-от всего, от магазина с едой-вином, от кофейни, от ресторана, от кафе Примерно минут 25 пешком по скучной тропинке В январе всегда не на солнце , оно не приходит на эту улицу ни утром , ни днём , это грустно искателям солнца Очень плохо Самое ужасное-растворимый кофе на завтрак Оставим красную рыбу и круассаны отелям другого уровня и цены , но кофе утром очень важен , не растворимый Омлет -пережиток советских детских садов тоже пора забыть,от него тошнит всех -детей нынешних, и тех, кто в прошлом ими был, просто яйцо-вареное и жареное -вроде не сложно , но нет И странные печеньки на десерт утром и вечером, притворяются Утренним или Юбилейным, но это даже не они, лучше ничего, чем такие Хлеб -важен как кофе, но это батон из Пятёрочки Банан нарезан кружочками , черный, для кого, из рубрики « спаси банан», не издевайтесь над фруктами , не режьте их, чтобы потом выкинуть, гостю приятнее взять просто одно целое яблоко или банан Вай фай в коттедже не работает В первый день не было горячей воды, приходил сантехник исправлять Странная баня-она хороша, если брать в аренду целиком, а сидеть с посторонними людьми обоего пола бок о бок -это не про расслабление Орущие не трезвые соседи , ну ладно, отдыхают люди,может это не минус

Виды из окна шикарные. То что олель находится в дали от горнолыжных курортов не страшно, так как есть трансфер. Номер хороший, чистый, но не хватает мелочей таких как зубные щётки, халаты и шампунь добавляли не каждый день. Все это можно приобрести за дополнительную плату, но хотелось бы заехать и не думать о таких мелочах Персонал доброжелательный, всегда стараются помочь.

В общем все прошло хорошо. На наши вопросы быстро отреагировала и решила управляющая, в отеле чисто, трансфер действительно работает

Плюсы: Нечего 👌 Минусы: Абсолютно всё. Я вообще не пойму как это местно имеет статус 5 звезд. Максимум 3 и то с большой натяжкой. Можно долго перечислять что такое 5 звезд но не стану. Не рекомендую!

Плюсы: Отличный отель. Завтрак-шведский стол, ужин-очень питательный, комплексный. Номер у нас был стандартный, на первом этаже, вполне устроил. Бассейн нагревается до 32°, очень комфортная температура, неглубокий, но посидеть с видом на горы и покайфовать-самое то. До курорта мы ездили на такси- 300 руб., но так же есть бесплатный ежедневный трансфер из отеля. Минусы: Немного уставший санузел, в бассейне очень хлорированная вода

Плюсы: Только расположение и наличие бассейна Минусы: Обслуживающий персонал, по сто раз приходилось, что то спрашивать, говорили одно, на самом деле выходило другое. В отзывах писали, что чай кофе в номере, все мыльное брыльное есть в итоге это все в аренду, за такие бабки могли бы и предоставлять. Больше в этот отель не приедем и не будем рекомендовать!

Плюсы: Теплый бассейн на улице, парковка для гостей, питание домашнее утром шведский стол по наличию две молочных каши, тарелка с фруктами, тарелка с нарезкой колбаса, сыр, омлет или что-то подобное. Не могу сказать что прям вау еда и огромный выбор, но голодными не останетесь, еда домашняя. Ужин выбираешь из двух салатов, и из двух горячих. Ребенку накладывали порцию как и взрослому человеку, хоть у нас ей всего был годик. Женщины в столовой приветливые, общительные, помогут расскажут. Минусы: Оказывается в двухместный номер стандарт не входит шампунь, гель для душа, тапочки, халаты. Халаты можно взять за 600р с человека. Мы этого не знали и пошли на ресепшен, гель и шампуни одноразовыли дали и даже тапочки. Но конечно удивительно что за 11тысяч за две ночи нет самого элементарного. В номере на полу плитка, полы холодные для нас это большой минус так как были с годовалым ребенком, а так как в номере нет кондиционера, чтобы включить на тепло пришлось просить обогреватель. Самый огромный минус это способ оплаты!!!! ПОДВЕЛИ ОЧЕНЬ СИЛЬНО. Мы хотели оплатить кредитной картой, чтобы получить рассрочку и кешбэк. На всех сайтах этой гостиницы написано, что картой оплата есть. А по итогу нам говорят перевод или наличными, мы озвучиваем что нет, нам надо картой. Три дня которые мы у них были нам обещали привезти терминал, а по итогу при выезде сказали: Извините, нас подвел банк терминала не будет. Пусть вам кто-нибудь переведет денег, чтобы вы могли оплатить!!!! Ну это просто нет слов….. То есть ваши проблемы, вы и решайте. Больше там останавливаться не будем. Ходили на обед в ресторан the grell рядом с Олимпией, у них там гостиница Велья нам показали номера, небо и земля с Олимпией. Ну и для тех кто хочет вкусно покушать очень советуем этот ресторан!

Плюсы: только бассейн с теплой водой Минусы: шведский стол : один вид салата и тот невкусный, выбор блюд никакой... за довольно небюджетную цену за проживание в номере не предусмотрен чайник, не оставляют шампунь и гель для душа... уборка номера ограничена выносом мусора... В первый же день проживания вызывали сантехника, была неисправна лейка душа... Цена не соответствует качеству от слова совсем...

Плюсы: Почти всё! Минусы: Все дни в бассейне неё работал подогрев. Выбирали отель во многом из-за бассейна. Не приятно

Все супер,прекрасный дом с великолепным видом на горы!Отличная мангальная зона и самое главное спуск к реке.

Очень чисто! Персонал на 5 из 5 ти !!!!басик чистый тёплый ! Локация хорошая ! Вид на горы !!! Однозначно вернусь !!!!

Плюсы: Просторный номер, красивый вид на горы, бесплатная охраняемая парковка Минусы: 1. Ужасная слышимость в номерах! У нас за дверью стоял кулер, когда кто-то набирал воду, я, лежа в спальне слышала как она булькает, не говоря уже о соседях сверху. Когда они ходили по номеру, они ходили будто у меня по голове. Если вы чутко спите, это точно не ваш вариант! 2. Герлянда висит на окнах со стороны улицы, шторы блэкаут не хватает на всё окно, и как только темнее, включается эта гирлянда, которая светит прямо в лицо пока ты спишь. Это ужасно неудобно, вредно для здоровья и вообще не понятно кто это придумал 3. Очень плохая уборка номера. Кровать заправляют через раз, косметику в душе ни разу не обновили, пришлось ходить самой на ресепшн и клянчить пакетик шампуня. 4. Не здороваются и не улыбаются сотрудники на ресепшн

Пара волос было в холодильнике, видимо с тряпки после уборки. И бассейн конечно лягушатник надувной, но теплый)

Очень понравилась анимация, бассейн, расположение! Номер без кондея. Это минус

Хороший отель

Очень чисто убираются в номерах и других помещениях. Приветливый и доброжелательный персонал отеля. Вкусные завтраки, большой выбор блюд. На обед и ужин выбор блюд небольшой, часть блюд из меню была недоступна к заказу, цены очень высокие. Бассейн маловат для такого количества отдыхающих в отеле. Обращайте внимание при выборе номера на лето, не во всех номерах есть кондиционер.

Прекрасно! Русская банька на дровах — это вишенка на торте. Она позволяет окунуться в атмосферу умиротворения и релакса. После банных процедур можно поплавать в большом бассейне, и позагорать на шезлонге. Дополнительно, отель предлагает удобную парковку и трансфер на оборудованный пляж, мы один раз съездили на 3 часа, понравилось👍🏻

Мы провели несколько дней в отеле, который поразил нас своим гостеприимством и удобствами для семьи. Номера были просторными, что было удобно для всех членов семьи. Разнообразие блюд на завтрак, обед и ужин удовлетворяло вкусы всех. В целом, наш семейный отпуск был волшебным, и мы уже планируем вернуться сюда снова.

Отель комфортный! Был относительно недавно, номера неплохие,чистые. Персонал отзывчивый и улыбчивый. Вернусь ещё, спасибо 🙏🏻

Гостиница приятная) Благодарю весь персонал за слаженную и качественную работу! Номера чистейшие, еда наивкуснейшая, сервис на высшем уровне. Отель создает атмосферу уюта и тепла. Подходит для людей, которые желают отдохнуть от городской суеты и насладиться природой Красной Поляны 🌸

Мы с подругой остались полностью довольны нашим отдыхом. Все было супер,спасибочки ❤️‍❤️‍

Стабильно каждый год мы с женой ездим на отдых. В этот раз решили попробовать что-то новое. Выбор пал на ваш отель,всё понравилось с первого взгляда! Начиная с сайта,заканчивая приятным менеджером)) Нас заселили в уютный номер. Также у нас была возможность наслаждаться русской банькой, что было приятным бонусом, хотя на улице стояла жара, бассейн после баньки очень освежил)))

Такой хорошенький, уютный отель. Завтраки очень вкусные и сытные.. Персонал отлично подобран,в Российских отелях я часто натыкалась на персонал,который открыто хамит своим гостям,но в этот раз всё было совершенно иначе! Здесь работают добрые и отзывчивые трудяжки. Хочу вернуться к вам и на будущий год))

Сегодня хочу поделится теплыми словами и рассказать про замечательный отдых в вашем отеле)) Очень милый, приятный отель. Вид на горы, цветущие деревья, очень зелено. Доброжелательные работники отеля. Неплохой завтрак, есть из чего выбрать) В номере очень чисто. Видно, что все сделано с любовью и заботой о гостях. Расположение удобное. Рядом магазины, можно съездить на такси до розы хутор, путь недалекий и приятный. 😊😊😊

Классное место. Отдыхал в августе. Вид из номера потрясающий, как будто картину повесили, завтраки сытные и очень вкусные! Убирают каждый день. Бассейн и баня-очень понравились! Мы хотим приехать к вам ещё раз))))

Классное расположение гостиницы! Завтраки вкусные. Персонал внимательный. Были в июле, было тихо и спокойно. Вид из окон корпуса фантастический! wi-fi работает хорошо! Спасибо 🥰🥰🥰🥰

Отличная современная гостиница. Дружелюбный рабочий персонал, менеджеры на стойке регистрации заселили в номер быстро и без каких-либо проблем. Еда всегда была горячая,вкусная и разнообразная. Персоналу отдельная благодарность за всё. Шикарное обслуживание, чистота, хорошее белье, халаты, гигиенические принадлежности в полном объеме. Отличные комплексные обеды и ужины. Персонал не только профи, но и человечные люди. Рекомендую!

Очень красивый, ухоженный, уютный и чистый отель! Персонал замечательный! Отдельное спасибо повару: завтраки очень сытные и разнообразные каждый день! Есть даже супчики и, конечно, отличный кофе из кофе-машины. Выпечка вкусная, блинчики, каши и котлетки(как дома ). Бассейн подогреваемый и чистый. Всегда по вечерам кто-то из постояльцев купался.

Чистый, комфортный номер. Уборка каждый день. Вежливый персонал. Завтраки супер, вкусные и разные каждый день. Бассейн и баня приятный бонус по вечерам. Красивая и благоустроенная территория. До набережной недалеко. Очень приятные впечатления!

Отель хороший,комфортный . Кухня на высоте - несколько раз ужинали и обедали. Выбор не очень большой, но все, что заказывали - очень вкусно! Белоснежные полотенца и постельное белье. Убираются очень чисто. Стараются все,администраторы,горничные,повара. Молодцы!

Отдыхали в 2023 году в июне месяце,все очень понравилось, спустя год недолго думая, забронировали этот же отель. Видим, что администрация старается для своих гостей. Есть заметные улучшения и в номерном фонде, и на завтраках. Недорого,с красивыми видами и приветливым персоналом.

Отель замечательный! Подходит для семейного отдыха. Спокойное место. Хотим вернуться зимой. Комфортные номера,чистота и порядок. Благодарим 😉

Для семейного отдыха отель замечательный! Хороший отель, вкусная кухня, приветливый персонал. Хорошо для отдыха с детьми, потому что есть бассейн, есть занятия для детей, моим также очень понравилась пенная вечеринка!! Дети в восторге! Развлечений море)

В номере есть все, от зубной щетки до тапочек. Один раз съездили на комфортном трансфере до пляжа, но как-то больше нам понравилось у бассейна отеля, и дорога много времени не занимает, и лежаков свободных в достатке) В целом,спасибо,отдохнули классно)