Потеряли оставленные в номере документы

Я останавливался в этом отеле вместе с семьей во время отпуска, и хотя в целом атмосфера была приятной, мое пребывание омрачил случай с исчезновением конверта с документами. Я оставил его в номере в день отъезда и, как обнаружил это, сразу сообщил об этом сотрудникам отеля по телефону. Сначала мне подтвердили, что конверт нашелся, и со мной свяжутся для отправки, но, как выяснилось через 2 дня, из-за недопонимания между сотрудниками (как мне объяснили), оказалось, что конверта у них нет. Спустя почти неделю поисков, они так и не смогли найти большой конверт формата А4 с документами. Его вряд ли можно было перепутать с мусором или еще чем-то, так как он был подписан и был достаточно тяжелый.
 Я, безусловно, ценю сотрудников, которые пытались помочь. Тем не менее, просто немыслимо, чтобы личные вещи бесследно исчезали из отеля. Этот инцидент сильно расстроил и заставил сомневаться, готов ли я рекомендовать отель или вернуться сюда еще раз.

Отличный отель

Отель отличный! Недалеко от аэропорта (30 мин.). Ассортимент на кухне и в баре 10 из 10. Анимация хорошая. Возможно индивидуальное меню, если указать при заселении аллергию/непереносимость.

Стоит каждого потраченного рубля

Прекрасный отель за свои деньги. Немного страдает уборка в номерах: было пыльно местами. Номера слегка повидавшие виды. Анимация слабенькая. В общем, есть над чем работать, но это не влияет на общую картину и на те положительные эмоции, которые были получены от отдыха в отеле.

Плюсы: Были с дочерью не в сезон и соотношение цена/качество показалось хорошим (в сезон тот же номер в этом отеле х10). Номер оказался просто огромным с панорамным видом на море и джакузи на балке (воспользоваться которой, увы, не довелось). Большой пляж, а также большая family зона с бассейнами, рестораном и детским клубом. В главном здании несколько ресторанов, огромный бар и (самое прекрасное)) кофейня с хорошим кофе и вкуснейшими десертами. Персонал приветливый и всегда готовый помочь - но были моменты, когда за своим заказом (в пул баре, в закусочной) приходилось ходить самой после нескольких напоминай. В целом, отдыхом мы остались довольны, приедем ли еще - вряд ли Минусы: - Очень странный на мой взгляд дизайн отеля. Основное здание внешне очень стильно выглядит, но внутри больше походит на замок Дракулы - темная отделка, канделябры, минимум света. Ощущение, что приехал не в Белек, а в Трасильванию - номера очень сильно уставшие. Видно, что изначально ремонт был дорогим, стоит сантехника Villeroy&Boch, но все уже пришло в упадок и требует обновления (основание кровати было вообще сломано) - опять же концепция основного здания не для семейного отдыха - двери в номере отсутствуют, между стеной и перегородкой в туалете щель с ладонь. - было ощущение, что некоторые сотрудники оказались в отеле 5* случайно. После приезда с дочерью спросили у работников СПА, как найти детский клуб. В ответ сначала выслушали лекцию про спа и навязчивое втюхивание массажа, про клуб - ну выйдете из отеля и там спросите. Мда. - огромное строящееся (больше похожее на заброшку) здание рядом с отелем. Если из главного здания оно не так бросается в глаза, то в family area оно высится над бунгало, бассейнами и кафе. Выглядит жутко ( - грязное постельное белье при заезде (

Отель на 100500 %

Чудесное место для отдыха с детьми. Не хотелось уезжать. Приятный персонал, классная территория, хорошая еда.

Отличный отдых

Отличное расположение, территория, питание. Немного уставший ремонт и частично мебель. Отличный сервис, хорошая зимняя концепция. Летом 100 % тут еще лучше.

Шикарный отель ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Отдыхали с мужем в декабре. С погодой не повезло, 4 дня шёл дождь, и было прохладно, зато от отеля в полном восторге! Очень заботливое и внимательное отношение персонала! Отель роскошный, номер у нас был шикарный, очень просторный с большим балконом! Уборка ежедневная, качественная. Кормили вкусно и разнообразно, каждый день был посвящен какой-то определённой кухне: итальянская, мексиканская, турецкая, русская, средиземноморская! Особая благодарность девочкам из службы поддержки Select Touch Александре, Марии, Анне, Диане! Обязательно вернёмся сюда снова! Всё супер 👍👍👍

Плюсы: Вкусно , много фруктов, шикарные блины 😊 Чисто , комфортно . 2 комнаты , с ребёнком шикарно . Минусы: Нет двери в ванной . Фотографы при отели пытались обмануть , цену при оплате за фотосессию сказали больше в 2 раза чем договаривались . Массаж в спа дорогой , массажистки не комфортные , надоедливые .

Крутейший сервис, хороший отель

Официанты просто волшебные — ненавязчивые и всегда рядом (на пляже, в ресторане, в лобби — везде). В лучших авторских ресторанах не так) Пляж отличный, территория отличная, еда супер. Номера не очень — ковер в пятнах, шторы огромные на окнах. Очень темно в ванной и номерах. Свет не выключается, когда забираешь карту. Окна на море — они же на дискотеку и амфитеатр, до 2 ночи абсолютно каждый день очень громко, в номере все слышно, даже если закрыть все сущее. Второй раз из-за второго аспекта бы не выбрали — это именно для нас было важно (свет в номере и тишина хотя бы в некоторые дни).

Плюсы: Спасибо за незабываемый отпуск! Особенно хотим отметить Марию она нас встретила, большой профессионал своего дела, умничка. Благодаря ей наш отпуск был волшебный. Хотим также отменить людей на кухне, еда была всегда вкусная и свежая. Выбор еды был большой и разнообразные (перепелки, креветки, кальмары, +++) Официанты молодцы, тоже профессионалы свой работы. Хороший спа, бассейны чистые и тёплые В целом молодцы ребята. Лицо отеля у Вас Мария (девушка с кудряшками) она у Вас лучший сотрудник. Минусы: Работник в спа (Света с Казахстана) не знает цены на массаж. Информируйте свох сотрудников с цена на спа процедуры. Очень огорчила Светлана, предлагала только vip спа. Да, ещё один маленький минус Ребята уберите на velkommen шампанское "Moet " или угощайте всех этим шампанским. Как - то унизительно просить на ресепшии угостить Нас шампанским "Moet" Почти все импортные напитки платные, но это уже не Ultra.

Настоящий лакшери отель

Отношение персонала к работе выше всяких похвал, номера настраивают на лакшери отдых и питание только усилит настрой на отдых уровня лакшери.

Отдых с детьми 21—26 окт. 2021

Отель понравился, из минусов: семейный номер достаточно далеко от пляжа, будьте готовы прогуляться 10—15 мин; детская кровать очень странной конструкции, нижняя часть все время задвигается обратно, спать двум детям неудобно; слышимость с соседями зашкаливает, нас каждый день в 7 утра будил соседский малыш. Из плюсов: шикарный пляж, достаточное количество лежаков, напитки приносят прямо на лежак; красивая и ухоженная территория, отличный детский клуб и аквапарк; питание качественное, разнообразное.

Не соответствует цене, можно в дешевле в два раза и лучше

Очень пафосная презентация и очень унылая правда. Отдых был в октябре 2021. 400 евро за ночь. Еда, как во всех пятёрках, в других даже лучше и дешевле. В лобби-баре нормальные коктейли, по остальной территории все разбавленное, кроме пива. Пиво в бутылках, слава богу. Еда преимущественно турецкая. Хорошие сыры лежат на прилавке как реклама, но есть их не дают, только смотреть. В номере есть зуб. щетка, паста, мыльно-рыльные гели, бритва с кремом для бритья, спонжи с умными палочками. Все, есессно, одноразовые. Нет никаких приветственных фруктов, нет блокнота и ручки для записи. Мне нужно было, поэтому пишу об этом. В номере отдельно душ и ванна, двери в ванну нет. Территория большая, все есть в принципе. Но нет в этом месте души, не хватает доброжелательности и приветливости от работников. Все с каменными лицами, некоторые на таком пафосе, начиная с ресепшен, гест релэйшн, заканчивая официантами. Было несколько человек адекватных людей, я им лично выразила свою благодарность, но их всего три на весь персонал. Отдыхающие тоже на пафосе, на всех яркими крупными буквами "Дольче Кабана", "Луи Витон", Burberry. Контингент в основном немцы, украинцы и наши. Дискотеки как таковой нет, запретили после 12 часов вечеринки. Так диджей играет после шоу 1 час свой ты-дыц, и всё — конец вечеринке. Вечером девушка играла на саксофоне очень красиво. Хотела бы я сюда вернуться? Точно нет. Дорого, плохо с сервисом, не уютно, избранной себя не почувствовала, как обещала реклама.

Это лучший наш отдых в Турции!

Только что прилетели, и по горячим следам хочу оставить отзыв об отеле. Мы во многих отелях отдыхали в Турции! Но этот отель оставил самые яркие эмоции! Отель — бомба! Очень красивая и ухоженная территория. Очень вежливый персонал. Уютные, комфортные и изысканные номера. Стильный и модный отель, красивые бассейны и релакс пляж. Питание в отеле на высшем уровне. У бассейнов очень удобные шезлонги с матрасами, прям как кровати. Некоторые стоят прям в воде. Очень интересный красный бассейн. Такого точно нигде нет! На пляже много лежаков, есть беседки-бунгало, где можно полежать на топчанах с подушками. Имеется в беседках мини-бар, в котором есть напитки и фрукты, а также, когда захотите есть, вас обслужит официант. В этом отеле все говорит, что ты VIP-гость! Так что не бойтесь переплатить, ведь результат хорошего и качественного отдыха вас не заставит ждать! Мы насладились своим отдыхом сполна! P. S. У нас был сьюит с джакузи в ванне и на террасе. Купаться на террасе под шум моря и ночным небом это блаженство! Спасибо за прекрасный отдых!

Отдых Luxury

По сервису, питанию, обслуживанию — отель на 5+. Есть небольшие недостатки, которые никак не влияют на качество отдыха.

Отличный вариант отдыха

Успели до пандемии побывать несколько раз. Как только все закончится, поедем ещё. Главное всем пережить это тяжёлое время.

Лакшери время в лакшери отеле

Отель просто сказка, были в феврале. Купались в море и загорали, очень повезло с погодой. В отеле шикарная детская анимация с 9 утра до 11 вечера в детской комнате. Шикарные напитки и бармены. Такого нигде нет.

Лакшери отель

Отличный отель, вкусная еда в ресторанах, замечательный персонал, девушки на гест релэйшн решат все возникающие вопросы.

Довольны

В целом всё понравилось, отель делает всё для комфортного пребывания своих гостей. Единственное, не понравилось, что было очень прохладно в крытом бассейне! Пока дойдёшь из сауны до бассейна, жутко замёрзнешь и хочется уже не скупнуться, а идти обратно) Гестрелейшен Евгения была очень милой первые 3—4 дня, потом забила на просьбы и редко отвечала в "вацап", только стандартная рассылка о предстоящей программе. Но всё равно ей огромное спасибо! На новогоднюю ночь по просьбе принесли в номер бутылку вина, т. к. с ужина пришлось уйти, не начав его :)) Отдыхом и отелем довольны! В сезон не вернёмся, т. к. даже не в сезон не сразу могли сесть в ресторане.

Почти все шикарно

Очень хорошая территория, роскошные номера, представительная спа-зона, круглосуточный бар с хорошими напитками и сервисом, питание хорошее, красивые интерьеры и хорошее техническое состояние.

Новогодние каникулы

Отдыхала с двумя детьми, остались в диком восторге! Питание на высшем уровне, огромное разнообразие блюд, на любой вкус и возраст. Каждый день развлекательная программа так же, как для взрослых, так и для детей. Сервис в номерах потрясающий. Думаем уже о следующем отдыхе в этом же отеле, только летом, чтобы получить полное ощущение комфорта и оценить по достоинству все преимущества пребывания. Зимой всё-таки отель работаем по зимней концепции, и поэтому всех прелестей ощутить не удалось, но было видно невооруженным взглядом, что их тут ещё уйма.

Отличный отель для отдыха и взрослым, и детям!

Отдыхали с ребёнком 1,4. Приехали вечером, нас отправили сразу ужинать и после проводили в номер. Жили в фемили рум. Номер для нас был идеальный. Закрыли двери ребёнку и она спит, а мы можем выйти и посидеть на улице. Нам выдали детскую кроватку, радионяню. В номере было все и даже больше для ребёнка: ванночка, антискользящий коврик, тапочки, халатики, детское молоко, ванные принадлежности, мы ни в чем не нуждались. Питание: большой выбор всего и всегда! Брали дочери каши с собой и пару банок, но в итоге все привезли обратно. Всегда есть детские каши (не сладкие), супы, пюре, овощи на пару и мясо вареное. А для самых маленьких блендер, чтоб делать пюре. Также молочка хорошая и банки фруктовые и овощные Hipp. Развлечения: на любой вкус, скучать не придётся! В целом хочется написать о все плюсах, но их тут не уместить. В отель смотрим уже туры на следующий год. Был один минус: плохо помыли полы в номере, так его исправили тут же и ещё раз убрали весь номер))) Поэтому придраться не к чему))) И для нас ещё огромный плюс — это всего 30 минут от аэропорта! Спасибо отелю!)

Новый уровень отелей в Турции!

Отель однозначно 5+ звезд. Шикарная территория, огромное количество развлечений, суперсервис с персональными менеджерами (гастролэйшн). Все плюсы такого отдыха хочется ощущать всегда. Что не понравилось (придираюсь). Питание: при всей массе еды и различных закусок вроде как кажется, что почти одно и то же каждый день. Номера family room — комната родителей без окон, это очень неудобно. Везде зоны для курения, но всем на них без разницы, курят при детях, на шезлонгах, нужно гонять таких, персоналу на это без разницы. Ну и докопаюсь еще)) Нет вкусного кофе на кокосовом/миндальном молоке. А так, все круто!

Отель — супер

Всем советую, все отлично. Хороший отель, большой аквапарк. Отличный бар. Один минус — там нельзя остаться навсегда :)

Великолепный отель с отличным сервисом и вкуснейшим питанием!

Очень рекомендую отель! Благодаря комфортной обстановке и качественному сервису отеля, отдых был незабываемый! Отдельно хочу отметить питание — вкуснее и разнообразнее вы нигде не найдёте!

Плюсы: понравилось расположение,размер номера,качество еды,завлечения Минусы: отсутствие поручней в бассейне,резиновых ковриков,в крытом бассейне вода ледяная 22-23 град,не соблюдаются правила безопасности во многих местах,в лобби баре грязные стаканы,столики,напитки сделаны не профессионально