Хороший отель

Отель хороший, все чистое, работающее. У нас был вид на стену. У отеля нет своей территории, с детьми будет не очень удобно.

Всё супер!

Отличный отель, расположение питание и сервис. Хочется вернуться! Отдельное спасибо девочкам из ресторана, которые кормят туристов, и регистратору Саманте за чуткость, внимание и улыбки!

Плюсы: Замечательное расположение отеля рядом с водопадом. Очень удобно выйти и просто прогуляться, масса ларечков, кафе и очень красивых мест. Мы были на своем авто, проблем с парковкой нет. Все очень вкусно, свежее и горячее. Мы бронировали с завтраками и ужинами нам все понравилось. Номер полностью соответствует фото на сайте, претензий нет. В отеле, территория перед отелем - все чистенько и аккуратно. Обслуживание в отеле - это отдельная история. Мы приехали очень рано около 3 часов ночи. Девочки на ресепшене нас пригласили в отель, предложили расположиться в удобных креслах. Огромное благодарность сотрудникам отеля. Не смотря на наш ранний приезд, номер для нас подготовили сразу по приходу персонала. В общем, около 9.00 мы уже были в номере с горячим душем и шикарной белоснежной пастелью. Хочу также отметить вежливость всего персонала. Понимание и если хотите заботу о каждом посетителе. Общались с туристической группой (они приехали на пару дней раньше) они тоже отметили гостеприимность и вежливость. Минусы: такого нет.

Хороший отель!

Отель расположен в шаговой доступности от всех достопримечательностей Нового Афона. Питание отличное, все блюда очень вкусно приготовлены. Есть пляж с лежаками и зонтиками.

Хороший отель

Отель неплохой, но на четыре звезды не тянет. Место расположения очень живописное. Рядом водопад, недалеко Ново-Афонский монастырь. Номер простенький. Очень не хватало журнального столика. Персонал вежливый и благожелательный. Проблемы решались быстро. Уборка номеров каждый день, постельное белье и полотенца меняли регулярно. В ресторане блюда без изысков, но вкусно и сытно. Кофемашины нет! Из напитков чай (зеленый, черный) и растворимый кофе (в банке или индивидуальные упаковки со сливками — бр-р-р). По дороге на пляж заходили в забегаловки попить кофе, сваренного в песке. Пляж далековато, но нас это устроило.

Хороший отель

Отель хороший, красивый, чистый. Всё убирают, еда вкусная. От моря далековато, но в целом всё хорошо.

Посещение в мае 2023года

Всем доброго дня! Побывали в Абхазии первый раз, в целом остались довольны красотами вокруг, горы просто завораживают и восхищают)) С погодой не повезло, мах. температура воздуха была +14. До пляжа прогуляться выходили вечерами, дорога не спеша займёт примерно минут 15. Отель расположен в красивейшем месте — из столовой на 7 этаже открывается чудесный вид на Новоафонский монастырь, водопад видно частично, зато когда выходите из отеля, вот он, величественный, шикарный, за ним находится заброшенная станция, поезд из Сухума проезжает там в 10 и 15 дня. Там же находится и пещера Симона Кананита. Что касается самого отеля — приехали мы в него в 2 ночи, заселились сразу, не успеваю ничего посмотреть, т. к. очень устали с дороги. Утром заметили в номере пыль, убираются они можно, наверное, сказать раз в месяц. Т. к. я в комментариях указывала, чтобы вид был красивый, заселили нас, как бы по мягче сказать... на дорогу и местные домики с курами под окнами... Каждый день приносят воду в номер. 1 раз заменили полотенца и ванные принадлежности. У нас входил завтрак и ужин — приходить нужно с самого начала, на завтрак к 9, на ужин к 18, иначе потом многого не достанется. Кормят скромно, но из всех отелей, расположенных в Новом Афоне этот самый нормальный в отношении еды! Внизу на ресепшен стоит столик, и бывает гид по экскурсиям, у нас была Татьяна, классная женщина, все рассказала доступно и понятно. По ценам могу сказать, не очень дёшево. В целом нам очень понравился Новый Афон, думаю, ещё разок приедем все досмотреть)) Приятного отдыха тем, кто только собирается. Масса впечатлений вам гарантирована!))

Плюсы: Расположение, пожалуй, единственное преимущество данного отеля. Рядом водопад, пещера, крепость, торговые ряды, кафе! Все под боком, в пешей доступности! До пляжа минут 5-10 спокойным шагом. Минусы: Рваные шторы и отклеенные/рваные обои, за 4 дня ни разу не убрались, даже мусор не каждый день убирали. За раковиной обнаружили следы бывших жильцов: одноразовый стаканчик, ватные палочки… не очень приятно( Чайник был с накипью и ржавчиной, на просьбу заменить, выдали нам лимонную кислоту и рекомендации как это сделать. Относительно wi-fi: ловит хорошо только на ресепшн, на 5 этаже за редким исключением. В один из дней в кране в процессе просто закончилась горячая вода. Оказывается, у них падает давление и надо ходить и просить их его нагнать. Но домыться придётся ледяной водой! Кстати, бассейн, что на фото перед отелем, принадлежит другому отелю и сейчас между ними бетонный забор!!! Бассейн этого же отеля напоминает лягушатник на 7 этаже в столовой… Ну и столовая. Еда неплохая, сытная, но это прям столовая! И убрать за собой надо, и тарелки мокрые, и кофе растворимый… В общем, 5* это только по какой-то их внутренней классификации! Однозначно отель не стоит своих денег! Возмущения было бы меньше, если бы он стоил в 2 раза дешевле… а так… фото на сайте очень старые и не соответствуют действительности! Номера тесные, неопрятные и неудобные из расчета на 3х взрослых.

Отличный отель, отдых июнь 2022

Отличный отель, приветливый персонал, уборка номеров каждый день. Отличное расположение, есть свой пляж с баром и лобби-бар в отеле.

Отель ниже среднего уровня

Приехали с ребенком ночным рейсом, добрались до отеля рано утром, заселили только к обеду. Питание совсем никакое. Не советую этот отель.

Страна Души

Сегодня вернулись из Абхазии. Не хотелось уезжать, а значит обязательно вернёмся и обязательно в «Гранд Афон». Мы достаточно избалованные путешественники, и что касается этого отеля, то по соотношению «цена — качество» будет стыдно писать что-то плохое. Питание нормальное. Омарами и красной икрой не кормили, так и за эти деньги они не могут быть в меню 😊 Персонал вежливый и приветливый. Убирались регулярно. В бассейне вода +24. Когда выбирали отель, то были негативные отзывы насчёт клопов в номерах. Вношу поправку. Это жуки, не кусают. Могут сидеть на потолке. Залетают с улицы. Поэтому просят закрывать окна, когда уходите. А так — они не представляют опасности. Расположение отеля очень удобно. Вокруг в шаговой доступности водопад, парк, лебединое озеро, пещера, Новоафонский монастырь. Также могут предложить множество выездных экскурсий. Экскурсии интересные, цены доступные. Отель рекомендую!)

Всё более-менее

Трансфер долгий слишком, пока всех развозили, ехали в общей сложности часов 5. Обратно пришлось на трансфер садиться в 4 утра, когда прилетели туда, минут 40 ждать пришлось 2 самолёт, чтобы всех забрать. Отель новый, хороший, но за ним не ухаживают. Еда однообразна, на уровне столовой самой дешёвой. Сотрудники отеля не реагируют, сейф был сломан. И шторы не раздвигались.

Отель, который может стать лучшим

Новый, современный, очень хорошее расположение (немного далековато от моря — 15 минут ходьбы). Прекрасный обслуживающий персонал, но полное отсутствие менеджмента. Питание на уровне не лучшей столовой. Множество людей с подносами и здесь же бассейн, который эффектен, но неэффективен (за 11 дней видел только двух купающихся детей). Дефицит сменного белья. Полотенце для лица — это просто подарок! Неработающие розетки, пульты управления телевизором. Слабый вайфай. Исправив эти недостатки, пойдя даже на увеличение цены, отель может стать лучшим в Абхазии.

Отличный отель, не знаю, что всем не нравится...

Скажу сразу, по отзывам ехала с не очень оптимистичным настроем, но оказалось, что зря... Встретил нас трансфер, от аэропорта Сочи до Нового Афона доехали за 1,20, водитель — душка, рассказал все о стране, куда сходить, что не надо делать и т. д. Сам отель классный, персонал очень отзывчивый, питание, конечно, скромное, но вкусное, ели каждый день и никогда не повторялось, не ждите разнообразного шведского стола, как за границей, тут, как домашняя еда... Но опять же очень вкусная. Номер у нас был стандарт с балконом, вид на гору, конечно, чудо. Единственное, что не понравились матрасы раздельные, соединенные в одну кровать. И из-за того, что это Абхазия, естественно, там много насекомых, которые залетали при открытии балкона, но это не к отелю вопрос, а к самой фауне страны. Вода горячая была всегда, кондиционер работает, телевизор — антенны нет, но он подключён к Wi-Fi и можно скачать приложение ТВ-онлайн, как мы и сделали, и все работало. Прибирались каждый день, белье меняют раз в три дня, халаты дали сразу по приезде. Стаканы можно взять из столовой в номер, никто не запрещает. Wi-Fi работает отлично, даже когда выходили из отеля, работал у знаменитого водопада с заброшенной станцией, который находится в 2 минутах от отеля. Также на 7 этаже есть бассейн под открытым небом, это отдельная история, он подогревается, а какой там вид на горы, просто завораживает, это прям изюминка отеля. Расположение, конечно, идеальное, все рядом: и пещеры, и монастырь, и водопад, и церковь и т. д. Море в 7 мин ходьбы очень чистое, не знаю, кто жаловался, что идти 30 минут (вранье). Люди в Абхазии отзывчивые, приятные, даже когда мы захотели уехать из Нового Афона в Гагры, у такси это стоит доехать за 1 500 р., мы прогулялись до дороги и поймали попутку, которая довела нас бесплатно, и обратно вышло также у другой попутки. В кафе, которое мы ходили, нас подкармливала хозяйка всякой вкусностью, которые не входили в чек, было очень приятно. Были на экскурсии в Рице, это было волшебно, обязательно к посещению (1 250 р. за чел.). Новоафонские пещеры — тоже очень масштабно, тоже сходите (500 р. за чел.). В общем, мы остались очень довольные от отдыха в Абхазии: отель, люди, море, еда — ничего не разочаровало. Советую всем!

Осенью в Абхазии сезон клопов!

Отель новый, хороший ремонт в номерах, расположен в хорошем месте, но осенью в Абхазии начинается сезон клопов и в номере их было очень много, а руководство отеля никак не хочет с ними бороться, поэтому будьте готовы к тому, что эти жуки (по размеру они как тараканы) будут лазить у вас в номере на шторах, на потолке, будут жить под кроватью, за тумбочками и т. д. В итоге мы съехали на следующий же день и остановились в Адлере, там уже спокойно смогли отдохнуть.

Всё понравилось, на рынке подарков у отэтя обманывают!

Пляж супер, отель хороший, сервис отличный, еды мало и очередь, а так место очень красивое и всё рядом, в общем, всё понравилось)

Понравился отель

Очень довольна расположением отеля, много достопримечательностей рядом: Ново-Афонский монастырь, Новоафонская пещера, Храм Симона Кананита (сейчас закрыт на реставрацию), Келья Грот Симона Кананита, Живописная ж/д станция Псырцха, Новоафонский водопад, Иверская гора. Все в пешей доступности. Район очень ухоженный и приятный, понравилось гулять рядом с отелем по городу. В отеле понравился бассейн на крыше, он небольшой, но интересный. Купаешься на крыше, а оттуда вид на вечерний Афон, красиво и романтично. Номера чистые, ухоженные, есть места, где мебель немного "подбита", например, у столика не хватает окантовки. Но в целом все чисто, убрано, аккуратно. Понравилась горничная, приятная женщина, убиралась чисто и незаметно (мы жили на 6-м этаже). Не очень понравились матрасы, мягкие и нет цельных на 2-спальную кровать (на кровати 2 маленьких совмещены между собой и постоянно расходятся). Очень понравилась душевая комната, она примерно метра 3, в нашем номере она была отдельная. Заходишь в комнату, а там только душ и много пространства, красота! Приметили, что оборудование для санузлов стоит дорогое, от качества было приятно. Мы брали номер с доп. местом, до этого нас поселили без доп. места и номер был маловат для двоих, с доп. местом был по той же цене, но при этом номер больше и просторнее. Понравилась система кондиционирования, в номере была комфортная температура и при этом не дуло. Питание шведский стол, выбор небольшой, но этого было достаточно. Сама еда вкусная, свежая, понравилась женщина, которая курировала столовую. Приятная, отзывчивая, все чисто, аккуратно. Понравился персонал на ресепшен, отзывчивые и дружелюбные девушки, было очень приятно с ними общаться. Бонус отеля: к ним прикреплен пляж на море. Там бесплатные лежаки и зонты. Первое время была маленькая заселенность отеля и нам хватало лежаков, а затем уже около 9 утра приходили и полностью было все разобрано, приходилось покупать лежаки рядом у кафе. Там же, в кафе (это слева, если смотреть на море), очень вкусный шашлык и овощи на гриле с пылу с жару. В целом в отеле очень понравилось, было очень комфортно и уютно. Спасибо вам!

Гранд Афон, август, Абхазия

Да, есть «новый ремонт», модная сантехника, но не следят за тем, что подпорчено или уже что уже пора заменить. Питание 3-разовое, да, отлично, но однообразно. С самыми простыми продуктами можно предлагать блюда интересней. Пляж не рядом, идти 10 минут. Уборка номера раз в 3 дня, мусорной корзины ежедневно. Очень берегут отельные халаты, выдают всего 1 раз на все время пребывания. Территории нет, выходишь сразу в город.

В целом неплохо

Ездили с мужем в июне 2019 года. Очень крутое расположение отеля, все в шаговой доступности: достопримечательности, сувенирные лавки, магазины, "Сбербанк", рестораны. До моря 7 мин ходьбы, дают бесплатно зонты, лежаки и даже пуфики (это круто!). Пляж чистый, вода прозрачная. У моря отличный ресторан, готовят очень вкусно, поэтому не так дешево) Отель новый, жили на втором этаже и были этому рады, т. к. лифт частенько ломался, а еще верхние этажи жаловались, что у них нет воды. Номер комфортный, убирались, когда попросишь, правда, не всегда хорошо, но мусор убирали каждый день. На нашем этаже была гладильная доска и утюг, пользуйся бесплатно, это очень классно. Питание на 6-м этаже, там и бассейн с шикарным видом. Питание на 3, хотя повара вкусно готовили, но еда однообразная, ассортимента нет, чай "Лисма"... неправильно организован шведский стол, из-за этого постоянно очереди, как в столовой, поэтому приходили в конце уже и ели что осталось, еще неудобные часы приема пищи, поэтому часто пропускали питание в отеле. В целом отель хорош, новый, приятный, но питание я бы не брала. В Абхазию поедем еще обязательно!

Плюсы: Только расположение и отель спасло Минусы: Казалось бы новый, но увы постигли разочарования, за еду явно переплатили, в номере не убрались как то, мелочей много казалось бы и не существенных однако заявленных при оплате, ни фена ни халата, да и номерок маловат, особенно санузел

Хорошее расположение, красивый отель

Персонал очень отзывчивый и гостеприимный. Питание однообразное, но есть выбор и вкусно, но это не Турция! Отель красивый, но что-то постоянно ломается, в октябре есть клопы, туалетные принадлежности не кладут, дозаторы наполняют по просьбе.

Один из лучших отелей в Новом Афоне

Ездили с подругой вдвоем во второй половине июня. Отелем довольны, очень комфортный, красивый, чистый с приятным сервисом. Отдельное спасибо администратору Аиде, очень приятная девочка, отвечала на все вопросы, не отказывала в решении каких-то проблем, постоянно интересовалась нашей удовлетворенностью от отдыха. Номера небольшие, но достаточно комфортабельные. Полотенца меняли ежедневно, белье раз в три дня, предоставляли халаты. Единственное — не хватало тапочек :) И шторы очень плохо держались на карнизе, за время отдыха срывались не один раз. Питанием остались довольны, очень достойно. Персонал заботливо интересовался нашим мнением :) Порадовало, что при необходимости предоставляется гладильная доска. Кондиционер работал прекрасно, фен очень мощный, что редкость для отелей. Wi-Fi тоже отлично справлялся со своей работой :) Горячая вода не отключалась, только вот электричество несколько раз подводило. Дорога на пляж занимала минут 10-15, но это нестрашно. Бесплатно предоставляли зонтики и шезлонги. Единственное — к июлю начинается разгар сезона, и не всем может достаться зонт. И вообще, как мы поняли, это пляж близко располагающегося кафе. И еще, хочется отметить, что у отеля прекрасное расположение. Он находится в эпицентре достопримечательностей Нового Афона. Несколько дней мы их посещали, и не пришлось никуда ехать даже :) Это и Новоафонский монастырь, и заброшенная станция Псырцха, и Историческое ущелье, святые места, в которых бывал Симон Канонит, Новоафонский водопад, а также Новоафонские пещеры! Вокруг куча столовых, кафешек, миллион палаток сувениров, вино и чача, к сожалению, качество которых оставляет желать лучшего :( Советуем брать в магазинах, а не те, что в местной сувенирной продукции. С магазинами беда, цены там завышены, но администратор мило расскажет, где можно купить продукцию по адекватной цене. К сожалению, у отеля нет прилагающейся территории, но зато есть манящий бассейн, на седьмом этаже, с шикарным видом на горы! В общем, подводя итог, мы остались довольны нашим отдыхом в отеле Grand Afon. Спасибо огромное за гостеприимство и качественное обслуживание!

Все отлично

Расположение хорошее. Рядом водопад и много магазинов, столовых. До моря метров 700. Очень приветливый и отзывчивый персонал.