Отель супер, персонал отзывчивый

Первый день немного были проблемы, но Евгения на ресепшене их быстро решила, все супер, в баре коллектив не очень, но это же абхазы.

Хорошо

Обещали теплый бассейн — его нет! Бассейн холодный и зелёный! 🤦‍♀️ Постельное и полотенца не менялись в течение 6 дней. А так все норм, территория хорошая, большая! Еда очень хорошая, вкусная и разнообразная! Даже удивительно, что за такую скромную стоимость такие завтраки, обеды и ужины подают 😁👍

Сентябрь 2024

Нормальный отель, хорошее питание. Ждать какого-то особого сервиса не стоит. За эти деньги все прекрасно!

Отличный вариант за свои деньги

Плохо благоустроенный пляж в той части Гагры, в остальном — не к чему придраться. Большой бассейн с разной глубиной. Анимация, еда и напитки, всё было)

В целом неплохо) Ещё бы вернулись!

Неплохой отель для отдыха всей семьей, когда хочется полениться и у бассейна поваляться. До моря спокойный и шагом 10 минут, рядом рынок, питание включено, и даже снэки, и мороженое. Хорошие номера, с работающим кондеем и душем, уборка посредственная, есть врач на территории.

Территория отеля очень красивая и ухоженная, что создает приятную атмосферу для отдыха. Новый отель порадовал нас своими уютными номерами и отличным обслуживанием. Питание здесь на высоком уровне, особенно вкусное мороженое. Бассейн на территории. Номера поддерживались в идеальной чистоте. Море и пляж находятся всего в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Отдых в Гаграх оказался замечательным! Начну с номера. Номер, в котором мы проживали был чистым. Уборка была регулярной. Завтраки были хорошие. На территории есть бассейн, в котором приятно плавать. Пляж расположен совсем рядом. Все сотрудники были очень внимательные. Особенно хочу отметить работу рецепции, где нас приветливо встретили и заселили в номер быстро и без проблем. Советую отель для хорошего отдыха.

Хороший отдых

Отдыхал в мае 2024. Для Абхазии — очень хороший уровень. У меня был номер «Люкс», и мне трудно говорить о других номерах, но в номере было почти всё: кровать кинг-сайз, большой балкон, сушилка для белья, письменный стол, кондиционер, сейф, чайник, фен, полотенца, постельное бельё, мыло, гель для душа, шампунь, большая плазма. Не хватало чая и кофе, воды, пепельницы на балконе.

Только что вернулись

Отель свежий. Еды много, всё вкусно. Иногда не хватало чашек, пили из пластиковых стаканов) Самое главное из-за чего ехали — бассейн с подогревом, реально работает. Правда, нет халатов, это не очень удобно, так как в Абхазии нельзя в общественных местах передвигаться в купальниках. Общее впечатление — очень достойно! До моря минут 5 ходьбы, пляж галечный. Если быть готовыми, что это Абхазия, мусор, бездомные животные и разруха, то отпуск вполне удастся. Природа, море и фрукты в приоритете)

Отель зашел. Море впечатляющее, чистое и прозрачное. Большой бассейн добавил комфорта и удовольствия от отдыха. Возникали временные перебои с водоснабжением, однако это связано с устаревшей инфраструктурой города. Вокруг есть отличные рестораны, где можно приятно провести время. Природа в окрестностях потрясающая. Я с мужем и мамой остались довольны этим отелем.

Любим Абхазию всем сердцем. Но этот отель подкачал. Номер был простым. Не было чайника, в санузле ни гелей, ни шампуней. Воду взять неоткуда. Кулеров на этажах не было. И чтобы взять питьевую воду, нужно было спускаться на рецепцию. Бред! К тому же в ванной комнате стоял запах канализации. И это при том, что отель относительно новый. Не меняют постель и не убирают номер. Плюс в том, что на территории есть бассейн и рядом пляж. Питание относительно свежее и вкусное. Сервис отсутствует полностью. Не рекомендую!!

Отель явно не оправдал своих звезд. Номер хороший, но его ни разу за неделю не убрали. Подушки жидкие. Спать невозможно. Больше 1 подушки в одну голову – не дают. Банные полотенца ПЛАТНО!!! Мы рты пораскрывали. А выдают малюсенькие полотенца. Так что везите с собой. Завтраки посредственные. Пляж рядом. На этом все.

Хороший Отель, но территорию нужно закрывать от собак!

Вполне хороший отель. Единственное, часы заселения и выселения из отеля крайне неудобны. Если приехал рано утром, сидишь до 2 часов 🤦‍♀️ И при выезде выселяют до 12:00, а самолёт в 21:00 и позже.

Блеск и нищета Абхазии

Очень красивая природа. Доброжелательные гостеприимные люди! Но еды очень много, шведский стол, варенье из фейхуа, мандарин и т. д. Очень вкусная молочная продукция: творог, сметана, голодным остаться трудно. Уровень диетической столовой, и если попробовал на улице шашлык, хачапури, то в столовую идти совсем не хочется.

Лучшее место для семейного отравления

С 31.07.2021 по 12.08.2021 ночевали в госпитале "Европа". При заселении в данное учреждение администрация скрыла факт распространения ротавирусной инфекции! На ресепшен сидят хамовидные мартышки, не осознающие, как себя должны вести представители отеля. После семейного отравления, слёз ребёнка с просьбами уехать домой, после боязни кушать и пить администрацию отеля заботило лишь испачканное белье. Никаких вопросов о состоянии ребёнка, никакой заботы, никакого сервиса, ничего человечного. Это не отель, это госпиталь временного содержания, все пребывающие лежат несколько дней с грандиозным отравлением. Лично мне так плохо ещё не было никогда! Касаемо столовой. Изначально был выбран тип питания "завтраки". Внесена предоплата за тур. Далее был навязан полный пансион +20 000 ₽, было сказано: либо доплачивайте, либо выбирайте другой отель. Турагент свалил всю ответственность на отель, мол, они изменили условия. Питание, как в солдатской столовой, никаких изысков, никакой традиционной кухни. Однотипное меню рассчитано на тех, кто туда едет на пару дней. Гречка, рис да макароны. Питались там лишь в первый день. Через неделю зашли на завтрак, воняло тухлятиной — ушли. Деньги на ветер. Когда семье стало чуть лучше, обратился к турагенту с просьбой переселить нас в другой отель, туроператор ("Библио-Глобус") предложил вариант с доплатой в 107 000 ₽ за оставшиеся 5 дней. В дальнейшем принципиально буду пользоваться услугами другого туроператора и турагента. Про госпиталь "Европа" вообще забыть, как страшный сон.