Плюсы: ничего Минусы: всё , в отеле очень холодно, бесконечное отключение электричества, отопления, воды. Вода течет ржавая и холодная и горячая, если вообще есть. Бронировали отель Европа, оказался Абхазия. На ресепшн абсолютно некомпетентные сотрудники. Если бы можно было поставит реальную оценку, то отель на -10 (минус!) баллов

Плюсы: Какие могут быть отзывы, если отель был закрыт . Минусы: Что осталась на улице без связи

Хороший бюджетный отдых

Хороший бюджетный отель. Номера чистые, питание достаточное, на территории 2 бассейна, рядом рынок и магазины. Рекомендую.

Если есть внезапный отпуск

Абсолютно спонтанная поездка, цена за полтора дня до вылета на двоих 44 000, за 8 дней с полным пансионом, без трансфера. Корпус свежепостроенный, во дворе подогреваемый большой бассейн. В номере две сдвинутые кровати, две тумбочки, холодильник, телевизор, встроенный шкаф, кондиционер, санузел и балкон. Столовая работает без перерыва с 8 до 20, посещать не более 3 раз в день. Еда стандартная столовская, проблем не было, радости тоже. Номер за 8 дней убрали один раз, мусор выносили сами, бумагу и расходники покупали. Горничная на этаже была регулярно, но занималась только номерами после выезда гостей. Для сезона пропускной способности столовой будет явно недостаточно, даже в ноябрьские выходные места находили с трудом. Море близко, пляж галечный, вид с балкона и на море, и на горы. Кондиционер работает, горячая вода и свет есть всегда.

Отвратительно

Начну с того, что на картинке представлен другой корпус отеля. Номера с ужасными косяками в ремонте. Ладно бы ремонт, но уборка не делается. За весь период отдыха полы мыли 2 раза. Постельное белье и полотенца не поменяли ни разу. В номере бегала мышь и таракан. Есть фото и видео доказательства. Каждый вечер в период с 8 до 10 вечера стандартно начинают отключать свет. Однажды застала кратковременное выключение света днем в обед в душе. Средства гигиены (мыло, туалетная бумага и уходовые средства) не обновляют. Туалетную бумагу добавили 3 раза. Мусор не выносят. В лучшем случае раз в 4 дня. Последние 5 дней отдыха не выносили вообще. Появился запах, пришлось вынести пакет на балкон. Общий мусор с этажа складывают в один огромный чёрный пакет и оставляют его на 2 дня напротив двери в номер. Полотенца, постельное белье выдали грязные с какими-то пятнами. Электронный ключ не всегда сразу срабатывает, отходит. Кровати просто сдвинули с разными матрасами, нога ночью проваливается между ними. Питание отвратительное. С утра есть ещё молоко запеканка блины. Питание у них с 08:00 до 20:00, в любое время приходи и ешь что будет, но не более 3 раз. Еда, соответственно, не убирается в холодильник и практически одна и та же. Кофе растворимый. Из напитков вода и компот. Чай есть всегда. Есть кипяток. Кружки при наливании кипятка лопаются в руке туриста. Одноразовой посудой пользоваться тоже не получалось всегда. Её просто не было часто. Тарелки могут стоять уже мокрые и грязные. В контейнере с хлебом и других лотках часто нет щипцов. Фруктов не было первые 4 дня вообще. Потом давали сливы, яблоки, груши и инжир. Но не каждый день и только на ужин. Еда закисает. Нужно следить, что было в обед, и что дают на ужин. Потому что риск отравления высок. Плюс ротавирус никуда не делся. Пользовалась антисептиком в столовой и за 2 дня использования сожгла руки. За один день пришлось дважды идти на ресепшен и перепрограммировать электронную карту, так как дверь просто перестала открываться. Музыка около бассейна работает в обед, что не даёт возможности отдохнуть и поспать. Отель рядом с пляжем. Народу очень много. Приходилось идти дальше, чтобы хоть нормально лечь. Лежаки зонтики платные. Рынок рядом. Вообще отель отвратительный. Сервиса нет вообще. А питание настолько ужасное, что я даже со своими язвами питалась только отварной картошкой и макаронами. Мясо было не каждый день. Точнее попасть на него было сложно. Выпечка была два вида, какой-то пустой бисквит и что-то с маком. Выглядело это очень помято, и совсем не хотелось есть это. Под конец изредка стало появляться печенье курабье. Никому не рекомендую этот отель для проживания и тем более питания.

Отдых в отеле «Европа», конец августа

Отель в процессе строительства, бассейн грязный, номер за 8 дней не убрали ни разу, питание среднее, ротавирус, но непонятно, на побережье или в столовой отеля. Обслуживаний персонал дерзкий, на замечания реагируют неадекватно. Не рекомендую к посещению.

Отдых, к сожалению, оказался худшим опытом за долгое время.

Отдых, к сожалению, оказался худшим опытом за долгое время. Начну с трансфера: по прилёту в Сухум нас час держали в автобусе, потом 3–4 часа ехали до отеля по горам. Водитель гнал, обгонял, чуть не сбивал встречные машины. Честно, было ощущение, что едем на тот свет. Отель “Европа” (корпус комфорт). Первое впечатление было ещё нормальное, но дальше всё пошло под откос. Номер грязный, занавески и стены в пятнах, в крови от комаров. Лампа не работает, фен тоже. Постельное бельё грязное, с пятнами, с кровью. За все 6 дней — ни уборки, ни смены белья, ни пылесоса. Полотенца маленькие и только к вечеру. В последний день даже туалетную бумагу не принесли — искали сами. Персонал. На ресепшене хамство и равнодушие, ничего не объясняют и помогать не хотят. Когда нам стало плохо, максимум, что предложили — «купите колу и поправитесь». Свет и вода. Воду не отключали, но свет выключали ежедневно, дважды в день, по всей территории Абхазии. Лифты почти не работали, из четырёх работал один. Жили на верхнем этаже — ходили пешком. Бассейн. В первом корпусе грязный, во второй корпус нас не пустили. Питание. Столовая во втором корпусе, идти минут 10 по жаре. Выбор еды минимальный, каждый день одно и то же. То пересолено, то переварено, то тухлое. Сами есть не смогли, на второй день слегли с ротавирусом. Пролежали сутки, весь отдых мучились с желудком. А выносить еду строго запрещено, за этим следит злая «бабушка-надзиратель». Интернет. Wi-Fi только в лобби, в номерах связи нет. В лобби толпы людей сидят, ловят интернет. Цены. На территории отеля всё по безумным ценам: шоколадка 200 ₽, сок 200 ₽. Анимация. Ноль. Ни для детей, ни для взрослых. У бассейна просто играет музыка, вечером люди сами себе танцуют. Дополнительно: – В предпоследнюю ночь у нас в номер через закрытый балкон натекла вода во время грозы. Ковер стал мокрым и начал вонять тухлятиной. – На пляж отеля мы не ходили — там руины, арматура, и купаться страшно. Ходили на «Аквамарин» — чисто, уютно, лежак 300 ₽, там всё ок. – Вокруг отеля и на пляже много собак. Днём они спокойные, но ночью лают, дерутся — спать невозможно. – Рядом полно шумных кафе, под открытым балконом уснуть нереально. Итог: мы ехали подготовленные, с позитивом, привезли с собой всё нужное. Но получили хамство, грязь, отравление, отсутствие сервиса и испорченный отдых. Абхазия оказалась дорогой, а отель — полный ноль. Никому не советую. Больше в Абхазию — ни ногой.

Отдых на среднем уровне

Отдыхали начало августа 2025, отель вполне комфортный. Есть кондиционер который отлично холодит, холодильник, фен мощный, номер светлый чистый современный. Чего не хватало по нашему мнению — это пляжных полотенец, уборки в номере (приходили раз в сутки только за мусором), смены постельного белья. И самый большой минус — это большое кол-во людей в столовой, которые такое мнение будто впервые в жизни увидели еду на шведском столе и хватали всего столько, будто живут последний день, поэтому после первого завтрака мы больше туда не ходили. Благо, в округе есть кафешки и рестораны с приемлемыми ценами. В общем и целом отдых понравился.

Абхазия, Европа 2

Нет камеры хранения, в номерах не убираются, нехватка полотенец, еда однообразная, платные шезлонги и зонты, нет анимации.

Остались довольны

Ездили второй раз, поедим в следующем году в конце сентября, нам все понравилось, номера убирали каждый день, бассейн чистый, еда хорошая, она везде. Спасибо персоналу.

Отдых в мае

Отель понравился, питание — всегда можно выбрать что поесть, только хотелось бы на территории побольше мест, где посидеть(((

Отдых в «Европа 2».

Всё понравилось, кроме того, что полотенец не выдают больших, а только маленькие, советую пока брать с собой, пока сервис не настроят. Уборку почаще делать, мусор выносить, к нам за 10 дней пришли 3 раза. Питание неплохое. Ещё минус — пляж, маленький и узкий, а народу много, всем места не хватает.

В мае норм

Отдыхали в мае неделю, за символическую сумму, все понравилось. Будут акции — обязательно приедем еще. За полную стоимость — вряд ли)

Большая быдлятская деревня

Не спала в этом гадюшнике спокойно ни одной ночи. Огромное количество малокультурных людей, которые в ночное время до 2–3 часов ночи считают нормальным разговаривать, ржать, включать музыку на улице в зоне бассейна, не реагируя на замечания. Сотрудника гостиницы, который должен следить за тишиной и соблюдением порядка, нет. Целый день с небольшим перерывами на улице долбит тупая музыка, каждый день одна и та же, которая выносит мозг. Впервые столкнулась с категорическим отказом замены номера на тихую сторону, с последующим хамским поведением сотрудников рецепции. В результате поменять номер удалось только под конец проживания после обращения в Level Travel и к туроператору. Уехала не отдохнувшей, а с расшатанной психикой. За многие годы посещения различных стран, гостиниц и отелей со мной такое впервые. Номера уровень стандарт, но дают только одно маленькое полотенце, другие не предусмотрены. Шампунь и бальзам для волос нужно брать с собой. Фен есть. Много комаров, берите фумигатор с пластинками. Столовая — тихий ужас, огромное количество людей, кишащих с подносами, как в муравейнике, много маленьких детей, разрешают заезжать в столовую с колясками. Сарай-Вокзал. Столы стоят неудобно, приходится с полным подносом обходить иногда ползала. Еда примитивная, каждый день одна и та же, с небольшими вариантами, овощей почти нет, колбасы, сыра нет, фруктов нет, выпечка — сухой бисквит. Курица, тушёная свинина, говядина подаются, разные гарниры, но все повторяется почти каждый день. Вкусные кисломолочные продукты: кефир, сметана, творог. Еда без удовольствия, как в советской столовой. Бассейн неплохой, достаточно большой, хорошо нагревался, но вода в нём, по-моему, не обновляется, и в нём целый день огромное количество детей, поэтому поплавать можно либо рано утром, либо под закрытие около 7 часов вечера. Услугу «Всё включено», считаю, нужно вообще убрать из концепции и оставить только безалкогольные напитки, потому что то пойло, которое предлагают, пить невозможно, это отрава для человеческого желудка. Но этим пойлом умудряются так нажираться, что противно смотреть. Гостиница находится на третьей линии, до моря минут 6–7 пешком через город, через территорию гостиницы прохода нет, крайне неудобно и далеко. Пляж совершенно не оборудованный, ничего на нём нет, кроме камней и торчащих железяк. Шезлонги предлагаются в аренду на весь день за 200 руб., зонтов в мае не было. В середине мая море было холодное, ноги сводит, плавать невозможно. Погода постоянно меняется: то холодный ветер, то душно, то солнце, то дождь. Самый большой минус — это огромное количество народа, низкий уровень обслуживания и культуры отдыхающих и безобразная музыка. Стоимость проживания была низкая, поэтому к набору услуг претензий нет.

Отель «Европа», Гагра, Абхазия

Цена — качество… отдыхали втроём 7 ночей, уборки номера не было ни разу, замены полотенец не было, да и сами полотенца выдали не все, одного большого полотенца мы так и не допросились, то есть на трёх человек дали два больших полотенца, как хотите, так и пользуйтесь, вот так… На ресепшен, когда просила выдать одно большое полотенце, админы втроём начали говорить, что у них такая концепция отеля. В смысле? При заезде два больших полотенца дали, а через пару дней концепция поменялась? На просьбу показать документы, где это прописано, старший администратор, молодой человек, начал повышать голос на меня, на замечание ему, он сказал «я тут самый главный, мне всё равно куда вы там будете писать». В общем, я считаю для главного администратора отеля это вообще недопустимо, откровенное хамло, больше мы в этот отель не поедем (хотя это была наша вторая поездка в этот отель).

Позже будет лучше

При заезде в номера обязательно проверяйте всё, т. к. в ходе ремонта может что-то пострадать или недоставать.

Ожидаемо за такую цену

Мы забронировали номера в этом отеле по акции (2000 в сутки номер с питанием), поэтому не было никакого шока у нас, что за такие деньги нам предложили еще недостроенный комплекс отеля (вот на фото он как раз виден из серого бетона 🙂). Сами корпуса построены, в части из них идут отделочные работы. Рабочие работали строго с 8 утра до 18:00–19:00 где-то. Так как по итогу нам была нужна только постель и санузел, то это всё в нашем номере было. А вот вид из окна был на свалку строительного мусора и, конечно же, вдалеке было море)) На месте свалки, сказали, будет аквапарк. В целом мы отдыхом довольны, т. к. на территории практически не находились, только завтракали и ужинали (иногда). Пару раз воспользовались бассейном. А так гуляли по Гагре, ездили на экскурсии. Если хотели посидеть у моря, то ездили в отель "Амра" (вход, кстати, туда свободный, был в мае 🙂) и на лежаках у моря проводили время, иногда обедали или ужинали там же на их территории в ресторане "Пирс", очень вкусно и приемлемые цены. У отеля "Европа" пляжная зона пока никакая, мягко говоря, там вообще нет никакой цивилизации, надеюсь, это временно. А вообще Абхазия очень преобразилась в лучшую сторону. Приедем еще раз. Спасибо за акцию.

Если знать, что едете пока на стройку, то все ок

На фото «Европа 1», приезжаете в другой отель — «Европа 2», где на май 2025 года шла вовсю стройка, то есть нет лифтов, работают рабочие в соседнем номере, с крыши скидывают землю, кое-где нет ограждений, плитки. В комнатах вместо ключей кодовый замок, который неудобен, и каждый может открыть. Бассейн большой, но в один из дней стал зелёным то ли от пыли со стройки, то ли еще от чего. За ночь всё восстановили. Свет выключили на ночь, после чего еще не было горячей воды, хотя в соседнем отеле «Европа 1» был свет. Еда простая. Но ее вполне хватает, и разнообразия тоже. Иногда то, что приносили в 8 утра, заканчивалось и не было альтернативы, к примеру, яйца вареные или блинчики. Отдать должное отелю, старались угодить, даже на обед и ужин поставили алкогольные напитки) Заселили на час раньше. Когда стройка закончится, будет классное место.

Отель супер, персонал отзывчивый

Первый день немного были проблемы, но Евгения на ресепшене их быстро решила, все супер, в баре коллектив не очень, но это же абхазы.

Хорошо

Обещали теплый бассейн — его нет! Бассейн холодный и зелёный! 🤦‍♀️ Постельное и полотенца не менялись в течение 6 дней. А так все норм, территория хорошая, большая! Еда очень хорошая, вкусная и разнообразная! Даже удивительно, что за такую скромную стоимость такие завтраки, обеды и ужины подают 😁👍

Сентябрь 2024

Нормальный отель, хорошее питание. Ждать какого-то особого сервиса не стоит. За эти деньги все прекрасно!

Отличный вариант за свои деньги

Плохо благоустроенный пляж в той части Гагры, в остальном — не к чему придраться. Большой бассейн с разной глубиной. Анимация, еда и напитки, всё было)

В целом неплохо) Ещё бы вернулись!

Неплохой отель для отдыха всей семьей, когда хочется полениться и у бассейна поваляться. До моря спокойный и шагом 10 минут, рядом рынок, питание включено, и даже снэки, и мороженое. Хорошие номера, с работающим кондеем и душем, уборка посредственная, есть врач на территории.

Плюсы: близко пляж Минусы: В столовой летали воробьи и голуби,они садились на и клували где все едят. Тарелки всегда мокрые, иногда даже не промытые. Уборщица забрала старое мыло и даже не положила новое. На стойки регистрации не вежливые девушки, когда спрашивали она отвернулась и начала разговаривать со своим персоналом.

Территория отеля очень красивая и ухоженная, что создает приятную атмосферу для отдыха. Новый отель порадовал нас своими уютными номерами и отличным обслуживанием. Питание здесь на высоком уровне, особенно вкусное мороженое. Бассейн на территории. Номера поддерживались в идеальной чистоте. Море и пляж находятся всего в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Отдых в Гаграх оказался замечательным! Начну с номера. Номер, в котором мы проживали был чистым. Уборка была регулярной. Завтраки были хорошие. На территории есть бассейн, в котором приятно плавать. Пляж расположен совсем рядом. Все сотрудники были очень внимательные. Особенно хочу отметить работу рецепции, где нас приветливо встретили и заселили в номер быстро и без проблем. Советую отель для хорошего отдыха.

Хороший отдых

Отдыхал в мае 2024. Для Абхазии — очень хороший уровень. У меня был номер «Люкс», и мне трудно говорить о других номерах, но в номере было почти всё: кровать кинг-сайз, большой балкон, сушилка для белья, письменный стол, кондиционер, сейф, чайник, фен, полотенца, постельное бельё, мыло, гель для душа, шампунь, большая плазма. Не хватало чая и кофе, воды, пепельницы на балконе.

Плюсы: Решена проблема парковки автомобилей. Минусы: Wi-Fi плох покрывает отдаленные от центра отеля номера. Столовая требует внимания управленцев в плане санитарии.

Плюсы: Что может понравится в такой помойке, грязь и антисанитария везде от входа в отель до номера! Минусы: В номерах только пастельное белье видимо меняют и даже это под вопросом, так как на простыне и подушке были волосы . Шторы лучше не трогать, есть вероятность вляпаться в сопли или засохшую рвоту. Отель грязный, тут нет клиентоориентированности и вместо решения ваших проблем например с не работающей лейкой в ванной комнате, Вам нагрубят. В отеле лучше не есть, кишечную инфекцию гарантированно Вам подарят вместе с завтраком или ужином! Вообщем для тех кто хочет «незабываемые впечатления», Вам сюда ;))))

Только что вернулись

Отель свежий. Еды много, всё вкусно. Иногда не хватало чашек, пили из пластиковых стаканов) Самое главное из-за чего ехали — бассейн с подогревом, реально работает. Правда, нет халатов, это не очень удобно, так как в Абхазии нельзя в общественных местах передвигаться в купальниках. Общее впечатление — очень достойно! До моря минут 5 ходьбы, пляж галечный. Если быть готовыми, что это Абхазия, мусор, бездомные животные и разруха, то отпуск вполне удастся. Природа, море и фрукты в приоритете)

Отель зашел. Море впечатляющее, чистое и прозрачное. Большой бассейн добавил комфорта и удовольствия от отдыха. Возникали временные перебои с водоснабжением, однако это связано с устаревшей инфраструктурой города. Вокруг есть отличные рестораны, где можно приятно провести время. Природа в окрестностях потрясающая. Я с мужем и мамой остались довольны этим отелем.

Любим Абхазию всем сердцем. Но этот отель подкачал. Номер был простым. Не было чайника, в санузле ни гелей, ни шампуней. Воду взять неоткуда. Кулеров на этажах не было. И чтобы взять питьевую воду, нужно было спускаться на рецепцию. Бред! К тому же в ванной комнате стоял запах канализации. И это при том, что отель относительно новый. Не меняют постель и не убирают номер. Плюс в том, что на территории есть бассейн и рядом пляж. Питание относительно свежее и вкусное. Сервис отсутствует полностью. Не рекомендую!!

Отель явно не оправдал своих звезд. Номер хороший, но его ни разу за неделю не убрали. Подушки жидкие. Спать невозможно. Больше 1 подушки в одну голову – не дают. Банные полотенца ПЛАТНО!!! Мы рты пораскрывали. А выдают малюсенькие полотенца. Так что везите с собой. Завтраки посредственные. Пляж рядом. На этом все.

Плюсы: Был хороший душ и полотенца Минусы: Обслуживание на нуле…долго искали номер

Плюсы: Вкусно. многообразное питание Персонал отзывчивый и приветливый. Чисто как в отеле, так и в номере. Минусы: Неудобный матрас, отсутствие подпятника в прихожей. На сайте не отмечено, что бассейн не работает в тот день, когда мы отдыхали.

Плюсы: Шикарный вид из панорамных окон в угловом номере на 9 этаже, широкая кровать Кингсайз. Мини-холодильник, ТВ, сантехника-всё ОК. Пожелание: чайник в номер и побольше света над входом Минусы: За 5 дней бельё и полотенца не менялись. Не помогало, даже если оставить их на полу. Плохой кофе на завтраке.

Центр ! Огромный выбор ! Шикарный ! Вид на море !и бассейн !! Чисто ! Уборка каждый день Шикарное!

Хороший Отель, но территорию нужно закрывать от собак!

Вполне хороший отель. Единственное, часы заселения и выселения из отеля крайне неудобны. Если приехал рано утром, сидишь до 2 часов 🤦‍♀️ И при выезде выселяют до 12:00, а самолёт в 21:00 и позже.

Блеск и нищета Абхазии

Очень красивая природа. Доброжелательные гостеприимные люди! Но еды очень много, шведский стол, варенье из фейхуа, мандарин и т. д. Очень вкусная молочная продукция: творог, сметана, голодным остаться трудно. Уровень диетической столовой, и если попробовал на улице шашлык, хачапури, то в столовую идти совсем не хочется.

Лучшее место для семейного отравления

С 31.07.2021 по 12.08.2021 ночевали в госпитале "Европа". При заселении в данное учреждение администрация скрыла факт распространения ротавирусной инфекции! На ресепшен сидят хамовидные мартышки, не осознающие, как себя должны вести представители отеля. После семейного отравления, слёз ребёнка с просьбами уехать домой, после боязни кушать и пить администрацию отеля заботило лишь испачканное белье. Никаких вопросов о состоянии ребёнка, никакой заботы, никакого сервиса, ничего человечного. Это не отель, это госпиталь временного содержания, все пребывающие лежат несколько дней с грандиозным отравлением. Лично мне так плохо ещё не было никогда! Касаемо столовой. Изначально был выбран тип питания "завтраки". Внесена предоплата за тур. Далее был навязан полный пансион +20 000 ₽, было сказано: либо доплачивайте, либо выбирайте другой отель. Турагент свалил всю ответственность на отель, мол, они изменили условия. Питание, как в солдатской столовой, никаких изысков, никакой традиционной кухни. Однотипное меню рассчитано на тех, кто туда едет на пару дней. Гречка, рис да макароны. Питались там лишь в первый день. Через неделю зашли на завтрак, воняло тухлятиной — ушли. Деньги на ветер. Когда семье стало чуть лучше, обратился к турагенту с просьбой переселить нас в другой отель, туроператор ("Библио-Глобус") предложил вариант с доплатой в 107 000 ₽ за оставшиеся 5 дней. В дальнейшем принципиально буду пользоваться услугами другого туроператора и турагента. Про госпиталь "Европа" вообще забыть, как страшный сон.

Персонал крайне неприветлив, за исключение одной девушки на ресепшн. Горничных явно не хватает. При заселении не было даже постельного белья и полотенец!!!!!