Плюсы: В отеле очень комфортно, есть все необходимое в номере. Приятное пожелание при заселении. Красивый вид из окна. Приветливый персонал. Минусы: Феном невозможно высушить длинные волосы пришлось спать с мокрой головой, слабый напор воды. Душно, если не включить кондиционер.

Размер номера. Чистота. Вежливый персонал. Удобная, комфортная кровать. Отлично выспалась после долгого перелета.

Плюсы: современность отеля. Минусы: публика и обслуживание в лобби. сомнения в безопасности посетителей.

Плюсы: на 13 этаже МаксЛевел. Можно расслабиться после трудового дня. Завтраки вкусные осень чисто. Качественные матрасы, белье! по обслуживанию не возникло ни одного вопроса Минусы: Заряжать начали по деньгам ... на мой взгляд необоснованно дорого... но что поделать ... Это Москва...

Плюсы: Отель очень понравился: расположение, обслуживание завтраки👍 Минусы: Нет такого

Плюсы: Отель впечатлил от и до, останавливались всего на сутки и вы знаете, не хотелось уезжать, очень комфортно, гостеприимно и уютно. Были с маленьким ребенком, попросили ранее заселение, с удовольствием выполнили нашу просьбу и без доплат. Номер 3-х комнатный с видом на реку, впечатляющий вид, номера очень комфортные, выбор подушек, молниеносное решение запросов по мобильному внутреннему приложению, чистота, вкусная еда, рекомендации ресторан на верхнем этаже(салаты и десерты)... Разнообразный шведский стол, много горячих блюд, салатов, натуральные смузи, все свежее и приготовлено от души У нас было 2 номера. Один 3-х комнатный с видом на берег, красота и очень все комфортно внутри номера. Второй 2-х местный, очень правильно распланирован и визуально поделен на 2 части с отгороженной спальной, шикарное решение. Большие окна по периметру, чистота, кресла и диванчик со столом, кофемашина. Чистота начиная с входной группы. Минусы: не нашли минусов

Плюсы: -Современный интерьер, приятный декор; -Высокие потолки; -Прекрасная шумоизоляция; -Хорошая queen-size кровать; Минусы: -нужно регистрировать всех гостей, хотя в бронировании было сказано, что это необязательно; -в ванной комнате нет ванны; -в номере не было салфеток; -пустой минибар, зачем он тогда нужен? -нет бумажного меню для ресторанных заказов в номер, только неработающий QR-код, зато на столе целая пачка рекламных брошюр; -традиционно небольшая спальня рядом с гигантской бесполезной гостиной

Плюсы: Очень большой и уютный номер. Не смотря на территориальную близость и не самую теплую погоду, в номере очень тепло. Быстрое резонирование персонала на любую просьбу, территориальная близость к магазину. Вид из окна фантастический. Минусы: Не хватило лишь доступа с телевизоров к онлайн кинотеатрам таким как Kion или Кинопоиск. В остальном все отлично!

Плюсы: Бар на 13 этаже Минусы: Окна не открывались

Прекрасный отель, мы остались очень довольны,прекрасно отношение персонала ,и мы получили удовольствие от вашего отеля ,были очень приятно удивлены,вернемся обязательно еще ,атмосфера домашняя ,у меня нет слов ,наш отдых прошел великолепно,отель прекрасный друзьям и знакомым,однозначно буду его советовать 10/10

Плюсы: Для походов в Арбитражный суд г. Москвы лучше отеля не придумаешь . Немного народу , никто не толпится , нет шума, достаточно спокойно в номерах для подготовки к судебному процессу , много места, можно подготовить речь , если есть необходимость , юристы поймут, отличная подушка с мятой; отличные завтраки, но приходить лучше к 7 утра , через 1,5 часа мест может не быть , вкусная рыба, фрукты, вкусный латте; в принципе реакция на звонки на ресепшен или по телефону обслуживания молниеносная ; принесут что нужно через 5 минут ; спокойная набережная , в принципе так же располагающая к рабочему процессу . Минусы: К сожалению , мне не очень понравились обеды и ужины, еда не сытная, на мой вкус не хватает соли, возможно приправ, ароматики от блюд нет никакой, думаю есть места , где кормят вкуснее, еда какая-то пресная , что на террасе , что на 13 этаже ; в идеале еще бы хотелось конечно какой-нибудь трансфер до метро , и балкон , но с балконом понятно, что вряд ли . Не очень понравилась уборщица , она вполне спокойно может забрать второй ключ , который выдали для комнаты , и ее не волнует , что люди из -за нее должны идти на ресепшен и брать еще один ключ, ну и уборка не впечатлила , было ощущение, что и не убирала .

Отвратительные завтраки, максимум на 2-3 звезды

Плюсы: вид из окна, номер люкс Минусы: приехали в 18.25 (заселение с 15) номер был не готов! это самый дорогой номер в отеле, позорище.

Плюсы: Доя меня месторасположение удобно, плюс есть сауна и заммам, в цену включены. номер в целом комфортный. Минусы: Ну во первых, когда первонаяально бронировал, заранее, мою бронь отменили в последний момент, якобы не могли до меня дозвониться, что неудивительно, т.к. я был в самолете. Пришлось спешно перебронировать и само собой цена выросла в полтора раза. Ну и как "вишенка" на торте, при заезде в ванной был чей-то волос. но это ерунда по сравнению с первым пунктом.

Отель безумно понравился, брали номер с видом на реку. Номер шикарный, большой, все убрано, чисто. Все принадлежности, чай, кофе на месте. Удивили vr- очки! Брали без завтраков- но пахло внизу очень вкусно. От метро, конечно, надо пройти, но тишина этого стоит. Конечно дороговато, но мы не пожалели!

Плюсы: Отличный отель, хорошее расположение и прекрасный персонал, готовый всегда помочь. Вежливое и ненавязчивое обслуживание. Очень чистые и уютные номера. Советую взять номер с видом на реку, очень красиво! Прекрасные завтраки с множеством разнообразных блюд. Минусы: замечаний нет.

Самые лучшие завтраки

Плюсы: Далеко от метро, но этот отель того стоит, наикомфортниший Отличная, удобная, большая кровать Всегда аккуратно и чисто Прекрасное обслуживание персонала, отзывчивые и внимательные к гостям Минусы: Высокая цена

Плюсы: Номер большой и просторный, чистый, панорамные окна, удобная кровать, комфортная ванная. В день заселения, нам повысили класс номера без доплаты. За что большое спасибо! В номере было чисто. Постель идеальная. Персонал вежлив, адекватен и быстр. Все четко на всех этапах проживания. Было приятно и комфортно. Минусы: Отсутствие приборов в номере-апартаментах. Сама философия номера с кухней, но без приборов странная.

Недорогой бар, хороший вид оттуда, быстрое обслуживание

Плюсы: Красивый современный ремонт, удобное для нас расположение Минусы: Бронировали на сутки, по приезду захотели продлить номер еще на один день, он оказался дороже на 7 тысяч. Считаю что стоимость в 20 тысяч за сутки не соответствует качеству, в номере не было ванной, только маленький душ, пахло какими то котлетами. Лифт работает по дурацки, раз 5 надо нажимать на эту сенсорную панель, с ребенком вообще не удобно , пока дошел лифт уже уехал, а кнопки придержать лифт нет, в итоге добираешься по 20 минут вниз. На завтраке мест для нас не оказалось, очень маленькое помещение, все столы были заняты, пришлось ждать пока освободятся. Также заказывали ужин в номер у них в ресторане, ничего не понравилось от слова совсем, еда не вкусная.

Плюсы: Постельное белье, матрас Выбор большого количества подушек Халаты Шампунь, бальзамы, тапочки Лифт, дизайн входного холла Ужин(суп+горячее)-очень быстро приготовили и привезли в номер-всё свежее, горячее Минусы: Не новый ремонт, несвежая мебель, двери и тп-запахи этого… Напор воды в душе практически отсутствовал Вываливающиеся розетки у кровати, часть не работала Роллы (заказ в номер)-непонятная рыба у Филадельфии Номер на 13этаже, окно во двор, эконом за 9к)) на одну ночь Окей, но не стоит этих денег на дольше

Плюсы: Супер комфортный, уютный и чистый номер, шикарные завтраки, вежливый персонал. Есть сауна с шикарным видом на Москву реку. Минусы: Не близко к станции метро

Плюсы: Сауна Минусы: Не помню

Плюсы: Уютный, очень тихий номер, не 10 баллов только лишь за некоторый сквозняк от окна, пришлось брать обогреватель. В отеле чисто и аккуратно, в этом он идеален. Персонал вежлив, быстр, бесшумен, отлично работает сайт по по услугам в номер. Минусы: Завтраки обильные, но, на мой взгляд, могли быть повкуснее, а вот заказ ужина в номер из ресторана очень порадовал. Рекомендую завтраки заказывать из ресторана.

В который раз останавливаемся в данном отеле. Идеально все! Путешествуем много, есть с чем сравнить!.. Эргономичный, приятный номер, обслуживание, уборка…. Завтрак это отдельная любовь (он шикарный!) Теплая парковка с мойкой и подкачкой колес. Не понятно почему у этого отеля не 5 звезд!!!… Рекомендуем много-много раз!!!)))))

Плюсы: Однозначная ценность этого отеля – лицо ресепшн – Георгий. На мой взгляд, единственный компетентный сотрудник Пальмиры, радеющий за дело и всецело старающийся решить любой вопрос. Спасибо! Неплохой номер, удобная постель. Минусы: Нерасторопность некоторых работников ресепшн (кроме Георгия), рум-сервис на достаточно низком сервисе, расположение отеля показалось не совсем удачным.

Плюсы: Всё Минусы: Чай в баре очень дорогой

Плюсы: НИЧЕГО!!! Минусы: Отель полностью испортился, отвратительное обслуживание, завтрак стал плохим, в номере было грязно! Ужасный просто отель! Полное разочарование, до этого останавливалась в нем и в этот раз впечатления ужасные, никогда в нем больше останавливаться там не буду!

Плюсы: Отель прекрасный. Все было здорово, чистый и уютный номер. Правда прохладно. Были апартаменты . Завтрак очень вкусный , много всего и сытно. Советую Минусы: Не могли разобраться как работает вытяжка ( видимо не работал пульт возможно )и плита , интернет был в помощь . Посетить бы небольшую инструкцию))

Плюсы: Вид из окна. Номер в целом чистый . Минусы: В номере оказалось прохладно , кондиционер работает лишь на охлаждение. Полотенец мало ! При условии , что номер брали на троих , полотенец по два не было , было всего три полотенца. Одеяло тонкое . Парковка для клиентов 850р

Я влюблена в этот отель, номер был с двумя комнатами и такой чистый, такой красивый, расположение не так уж и далеко от метро, 10-15 минут не спешной прогулки от Тульской

Ресторан на 13 этаже - полный провал. Отсутствие мини-бара.

Плюсы: Находится на набережной, удобный подъезд, есть паркинг и площадка для ожидания такси При заселении бесплатно повысили категорию номера. На рецепции быстро и четко рассказывают про основные моменты. Обслуживание в номерах также быстрое, гладильную доску и утюг принесли за 5 минут. Минусы: Скорость w-fi не очень большая, пришлось по работе воспользоваться им и это было очень медленно.

Еда разнообразная и вкусная, официанты очень внимательные Встретили хорошо, парковка платная , места всегда есть.Сначала взяли деньги за второго ребёнка (хотя первый 2 года всегда и везде бесплатно был), но потом вернули на карту в течении 3 -х дней.

Плюсы: Бесплатно повысили категорию номера, очень вежливый персонал, в целом отличный сервис в отеле - например, порадовала возможность из номера управлять "не беспокоить" и прочим Минусы: Частично - питание, не все было вкусным

Чисто, тихая , мне нравится

Плюсы: Завтрак отличный. Выбор блюд разнообразный. Что важно - каши не одни и те же каждый день (в некоторых отелях с этим проблема). Да, и для любителей - на завтраке есть шампанское:) Кровать очень удобная. Постельное белье белоснежное и новое. Отмечу, что это первый отель, в котором вода не по 0,5, а по 1,0 л (соответственно в двухместном номере 2 бутылки)! Все необходимое на месте. Маленькое неудобство - у меня в номере при включении воды в раковине она немножко билась током:) Правда, только когда я приходила снаружи. Потом - нет. Или просто я так была заряжена каждый раз:)) Проблема абсолютно всех отелей - чужие волосы на ковровом покрытии. Но это надо заметить. Почему то они мне всегда попадаются. Хотя честно - здесь это были единичные наблюдения. В остальном очень чисто. Смена полотенец ежедневно, белье - через 3 дня. Незаметно, но по делу. Внимательно. Минусы: Только место расположения. Рядом нет ни одного продуктового магазина. Метро далековато. Но это отчасти компенсируется всем, что внутри.

Плюсы: приветливый персонал Минусы: все понравилось

Плюсы: Отель расположен на набережной, если забронировать номер с видом на реку, можно бесконечно смотреть в окно! Завтрак был представлен в виде шведского стола, можно найти завтрак на любой вкус! Очень приятный ресторан Мы забронировали номер с видом на реку. Большая удобная кровать с которой открывается прекрасный вид в окно! Очень мягкие халаты😍 и косметика в ванной, я была восхищена молочком для тела! В номере идеальная чистота, нейтральный запах и оч сильная вытяжка, которую мы выключали, т.к.было холодно))) провели шикарный романтический вечер!!!! Супер чисто Персонал вежлив, заказывали доставку в номер, только положительные эмоции. А ещё оказывается в отеле прекрасные спа услуги! Все было занято, кроме парения. Банщик Руслан провёл замечательную процедуру парения и как человек проявил себя очень добрым и отзывчивым!!! Стоит посетить данный отель! Минусы: Такого не было, хочу туда еще

Удобно расположен, есть подземный паркинг Завтрак не дешевый, но разнообразный и вкусный Номер большой, современный, чистый, удобный

Плюсы: Воздух, уют, вид, атмосфера, мягкий пол, дорогой дизайн, мягкие халаты, полотенца, крытые кондиционеры для волос и гели, бутилированная вода как комплемент очень выручила, кровати мягкие, все свежеее, чистое, современное. Завтрак разнообразный, красивый стильный отель. Воспоминания до сих пор не отпускают. Территория рядом очень интересная. Как со стороны реки, так и с обратной стороны. Минусы: Немного прохладно после ванной

Плюсы: Сначала забронировали номер супериор, но вид был на стройку и очень шумно. Позвонили на ресепшн, девушки доброжелательно помогли решить эту проблему, мы доплатили и переселились в номер студия. Великолепный вид, великолепное спа. Спасибо за прекрасное день Рождения и фотосессию! Чистый номер Вежливый персонал. Но был инцидент, что мужчина уборщик зашёл без звонка и предупреждения в номер, когда я была раздета. Извинились. Общее впечатление отличное от отеля. Минусы: Нет возможности сразу выбрать при бронировании, куда будет выходить вид. Нам изначально дали номер на стройку. Хотя есть прекрасные номера с видом на реку. Добавить бы функцию с выбором вида из номера. Это очень важно для данного отеля.

Второй раз останавливаюсь в отеле, удобное расположение для поездок в центр и прогулок вдоль набережной в свободное время, вид из окна номера потрясающий, стильные чистые номера с красивым дизайном, вежливые профи администраторы и коллектив отеля. В ресторане вкусно на 13 этаже готовят .

Плохо ловит сотовая связь в номерах и коридорах отеля

Отличный отель, отзывчивый персонал. Чистые номера. Превосходный завтрак, что ещё нужно для хорошего отдыха.

Неквалифицированные официанты и в баре и в ресторане

Плюсы: Номер 1111 замечательный. По запросу все принесли необходимое. Постель удобная, ТВ и все нужные каналы. Слышимость минимальная, никто не беспокоил. В хамаме очень приятный запах эвкалипта. Минусы: Была просьба поселить нас в номер на этажах выше, как останавливались несколько раз до этого. К сожалению, изначально ее не учли. Дали номер на 3 этаже с видом на стену дома во дворе. Пришлось изменить номер с повышением стоимости почти в половину цены, зато был потрясающий вид на реку с 11 этажа. Также в ванной комнате стоял постоянный запах, с момента заселения. Но там нет вытяжки, это было неприятно. Не стали менять номер вновь из-за этого, но прошу принять во внимание. Возможно, проблемы с трубами или общей вытяжкой.

Плюсы: Очень нравится этот прекрасный отель ! все гармонично , добавил youtube !!))). Отличный рум ссервис , приятные люди ( вежливые , культурные - спасибо вам ребята - желаю вам всего наилучшего ) , вкусная кухня. Минусы: Зоая девушка на ресепшен , 3000 рублей доплата за номер с видом на реку ( о таком я не знал ) , рядом стройка на завершающей стадии , но думаю дело времени.

Долго не могли разобраться, оплачен у меня завтрак или нет 19 марта. Это неприемлимо. Я расстроена. Начало дня испорчено.

Все на очень высоком уровне

Отказались предоставить платежные документы.

Плюсы: Чисто, аккуратно, всё новое и удобное Минусы: Завтраки довольно обычные, но в целом всё было вкусно

Хороший завтрак, слабосоленая рыба, салат, блины, неплохой кофе Белоснежное постельное белье. Хорошее оснащение номера. Немного мягковат матрас, но это дело вкуса. Все чисто Вежливый персонал

Плюсы: Хороший выбор каш, блинчики, булочки, фрукты, рыба в нарезке, пирожные, сырники, йогурты. Минусы: Вид из номера ужасный-на стройку. На второй день убрались в номере, но не принесли воду. Пришлось самим просить на ресепшн. Унесли маленькое полотенце для рук из номера, не поменяли на новое.

Плюсы: Все прекрасно, новый отель, приятный персонал Минусы: Ничего, отель новый, вопросов вообще не было

Вид из окна. Спа-комплекс.

Номера очень чистые и приятные. На 13 этаже хороший ресторан с шикарным видом. Отдельное спасибо сотруднице ресторана Алине за внимание и профессиональный подход.

Отличное расположение, прямо в центре. Единственный минус платная парковка для гостей отеля

Плюсы: Практически все, большой улучшенный номер, приветливый персонал, дали номер в соответствие с предпочтениями, кровать Минусы: Завтрак очень скудный, заказал гладильную доску и утюг, не принесли спустя 30 минут, опаздывал на встречу

Мне понравилось как общались на рецепции. Мужчина на рецепции (не запомнил имени к сожалению) настоящий профессионал своего дела! Выдержка, уважение к клиентам на высоте. Номер был улучшенный (супериор), с хорошим видом, рекомендую брать именно такой. На 13 этаже есть Макслевел бар. Там классно поразглядывать Москву и попытаться, открыв яндекс карты в телефоне, угадать где какое здание видно. Еда там хорошая. Сам номер вполне себе. Только почему-то в ванной не смог включить свет над зеркалом и не понравились кнопки вызова лифта (экранчик неудобный). А так в целом отель хороший, рекомендую. Завтрак в номер относительно недорого и вкусно. Порции конечно небольшие. На двоих около 1 тр. Хороший номер и вид из номера. Ковровое покрытие приятное, тапочки, халаты, холодильник, чайник, 2 больших телевизора, освещение очень приятное и его много, можно выбрать как больше нравится. Огромное окно и хороший вид на реку. Претензий нет. Очень всё чисто. Всё гуд, правда я мало с кем контактировал по обслуживанию. Парковка была бесплатная, что очень приятно. Правда это акция до какого-то числа.

Все понравилось! Спасибо!

Плюсы: Спа зона до 00:00 Минусы: Вместимость авто для трансфера небольшая

Большой номер , чисто , неплохие завтраки. Цена /качество на высоте

Плюсы: Номера отличные. Минусы: Если окна выходят на набережную, то ночью довольно шумно.

Отличный отель с прекрасным видом и хорошей спа-зоной.

Плюсы: Отель новый , свежий, комфортабельный, большой плюс- раннее заселение при необходимости, быстрое реагирование на любые просьбы по рум сервису. Минусы: Платная парковка, которая раньше была бесплатной.

Плюсы: Бармен в лобби делает отличные коктейли, быстрый сервис рум, сауна с панорамным видом, куча полотенец и халатов в спа. Номера чистые, ухоженные. Очень приветливый хостес. Есть подземная парковка. Вкусные завтраки. Минусы: Без машины добираться не очень удобно. Ходит минивэн до метро.

Плюсы: Понравилось почти все! Минусы: Расположение очень неудобное.

Не самое лучшее место для расположения тонкого отеля, но это с лихвой компенсируется бесплатным шаттлом от отеля до метро и обратно, курсирующий с недолгими интервалами и точно по расписанию. впечатления об отеле только самые положительные , идеальная чистота абсолютно Везде , приветливый персонал, отличная зона спа 👍 с видом на Москва реку из сауны, ресторан на 13 этаже, ресторан прямо на выходе из отеля. Видно что много потрачено в ремонт , но все с умом и практично!!! Вообщем отель отличный, однозначно вернусь туда и друзьям посоветую!!!

Плюсы: Завтрак, сервис, чистота Трансфер до метро Минусы: сложное управление лифтом Очень жарко и везде пересушенный воздух Далеко до метро, трансфер работает до 19.00 и с большими перерывами

Понравилось абсолютно все!!! Отель бомба, сотрудники - молодцы, чисто, все новое, SPA - мега крутое и т.д. по списку, однозначно рекомендую!

Плюсы: Прекрасные номера. Они не хуже многих серьезных мировых сетей. Сочетание цена-качество в этом случае заставляет возвращаться в этот отель снова. Минусы: Очень долгая реакция администратора на все. От регистрации до любой мелкой просьбы.

отличный отель, сочетание цена/качество, хорошие завтраки, наличие спа (которым не успела воспользоваться), удобные матрац и подушки, хорошее Постельное халаты .. всем довольны!

Плюсы: Отдыхали в данном отеле 3 дня (выходные). В целом очень понравилось. Особенно хочу отметить приятный дизайн, красивую мебель и хорошие отделочные материалы и мебель. Завтрак за такие деньги был хороший, но видели и получше, повторюсь за эти деньги он достаточно разнообразен (горячее, каша, нарезка из мяса и сыра, лосось слабосоленый, йогурты, немного фруктов, хлеб, кофе/чай, соки и пр.) Вид из номера на реку тоже приятно порадовал. В самом номере очень чисто, отметили, что помимо простых ванных принадлежностей были халат, тапочки и зубная щётка с пастой (!!!) Приятный бонус: свежие яблоки на reception и охлаждающий лимонад (бесплатно). Минусы: Немного огорчило то, что в пожеланиях мы оставляли просьбу разместить нас в номер с душем, в итоге получили номер с ванной, но нас переселили по просьбе уже непосредственно в отеле. Только оказалось, что номер с душем на 4-ом этаже (левая часть здания по фасаду) без открывающегося окна!!! И за этим последовало то, что в номере было очень душно и кондиционер нисколько не охлаждал. Поэтому лучше было находиться вне номера.

Очень приличный отель, можно останавливаться

Плюсы: В номере чисто. Минусы: В ванной пол часа шла желтая вода. На ресепшене двое сотрудников час не могли решить проблему поселения постояльцев кавказкой внешности, с простым вопросом пришлось долго стоять и наблюдать. Всего 15 скучных каналов ТВ, притом по всему отелю и никто не может разобраться, так как техников нет.

Чистота, завтрак, персонал.

Технологичность, комфорт, цветовая гамма.

Сервис идеален, а также новая комфортная мебель.

Плюсы: Парковка, персонал, чистота номера, номер. Минусы: Кухня работает до 23:00, телефон в спальной не работал, работал только телефон в ванной).

Парковка, чистота номера, завтрак, все).

Плюсы: Новый современный отель. В номерах чисто. Минусы: Неудовлетворительный сервис со стороны сотрудника(официанта) в ресторане.

Все очень понравилось. Дружелюбный персонал, чисто, современно, хорошие завтраки. Буду рекомендовать друзьям.