Бронировали номер с панорамным видом на море и большой кроватью , заселили в номер где на море взглянуть можно было из-за угла и две односпальные кровати. Спустились на ресепшен, там нам сказали , что других свободных номеров нет ,но можно сдвинуть две маленькие кровати и будет одна большая :) настояли мы на том , чтобы нас переселили и о чудо , номер нашелся с видом панорамным и кроватью большой. Персонал общается надменно , как будто к ним в квартиру заехали, но пару девушек все-таки застали улыбчивыми. Питание норм ,было из чего выбрать, Но, из 7 дней пребывания , рабочую кофе машину видели два раза, тоже самое и автоматы с соками. Официанты там вообще оперативно работали , всегда было чистенько.

Отвратительно!

Самый худший отель, в котором доводилось отдыхать. Полная антисанитария, везде плесень и обвалившаяся штукатурка. В номере сумасшедшее количество клопов, грязь. Питание — катастрофа на шведском столе.

За 10 дней не меняли постельное белье не разу

Отель с большой просторной территорией

Отель очень хороший, территория огромная, т. к. у вас в доступе территория не только отеля «Акваграда», но и отеля «Аквалоо», если не любите много гулять, то лучше выбрать другой отель, так как расположение корпусов раскидано по всей территории, и от самого дальнего до столовой идти минут 10–15. Питание среднее, без изысков, постоянные очереди за горячим на ужинах, странно, что на завтраки не подают яичницу, ни в одном отеле такого не встречала. Уборка в номерах ужасная, за неделю поменяли белье лишь 1 раз, а полотенца ни разу не меняли. В остальном отдыхом были довольны, пляж хороший, аквапарк бесплатный, на территории чисто и красиво, сотрудники прекрасные!

Плюсы: Что понравилось, лежаки, зонты бесплатно, спасатели бдят. В номерах убирали по необходимости всегда спрашивали что нужно ещё приносили и полотенца на замену и чай. В номере были и халаты, тапочки, одноразовые наборы для каждого гостя. Бутылка воды в номере только одна, но стоял кулер на этаже, чайник и чайный набор с чаем. У бассейна тоже был спасатель, бары и кафе работали без проблем, алкоголь оценить не могу, но можно было взять фрукты и мороженное если браслет позволял. Минусы: Территория, с перепадами по высоте, электрокары есть, но интервал 30 минут их всего 2 и мест 7, с пожилым и с маленькими детьми не комфортно. Во многих местах, в том числе у корпуса 10а стоит какая то вонь, или не убирают мусор или где-то канализация выходит наружу. Посадок, пальм, кустов много, ухоженности нет. Номера, в целом нормальные, но опять ковролин, мелкие нерабочие моменты, что-то сломано, если сообщить сделают конечно. Удивило что в номерах нет нужной информации, где что находиться, как работает, куда позвонить если что, а на ресепшен дозвониться не получается, либо мне так "везло", но при личном обращении вопрос решался. Моё мнение есть над чем работать, но есть и плюсы!

Плюсы: Море рядом. Есть аквапарк (включен в стоимость) питание - Шведский стол. В принципе всё нормально, но не на заявленные звезды. Минусы: Духом СССР пропитано всё. В районе 20 тыс в сутки на двоих с ребенком (8 лет) будет стоить. Предполагаю, что дороговато ( это даже не ОАЭ) Причем ребенок практически ничего из предлагаемого в ресторане не ест. Цена - качество не соответствует. Да и уборка в номер заходит бесцеремонно, не успеете нижнее бельё надеть. Стук, в дверь и сразу открывает своим ключом. Вскочил с кровати, а она уже по комнате идет. В последний день ребенок что то подхватил. То ли ротавирус, то ли в столовой что то съел ( выпечку ) В день вылета. Рвало весь день !

Плюсы: Территория аквапарка Минусы: Питание мало выбора, вода на этажах отсутствует, при заезде не видели, что все оплачено, разбирались час с этим, а мы с 2мя маленькими детьми, которые уставшие и не пускали в номер. Номера убирают на 3ку

Плюсы: В целом все не плохо. Территория огромная, свой пляж, много столовых, аквапарк, бассейны, детская комната. Минусы: Корпуса далеко друг от друга, местность гористая, ценник не маленький

Плюсы: В целом все хорошо. Я не сильно претендовала на супер классный сервис. Рассказываю как есть. От жд станции Лоо ехать на такси 10-15 минут - 500р. Заселили нас раньше (как приехали) в 7 корпус прям у моря и напротив бассейнов, как на первом фото в карточке отеля. Я думала буду плавать в нем с ребенком и наслаждаться морскими видами. Но нет! Оказывается два этих бассейна не для всех. Только желтые браслеты олл-инклюзив могут их посещать. У нас был полупансион (завтраки и ужины) - зеленый браслет. Информации тут об этом не было. Было не очень приятно. Нам сообщили, что зато у нас бесплатный вход в аквапарк. Сама территория отеля огромная, несколько корпусов. До аквапарка нужно идти в горку, либо ехать на электрокаре. Их нужно было ждать, согласно расписанию курсируют каждые полчаса, но по факту чаще. Не всегда удавалось занять там место. Мы отдыхали с мамой и с 2х-летней дочкой, ходить в аквапарк пешком таким составом очень тяжело. Пляж Лоо каменистый, заход в море такой же. Больше никогда в жизни не поеду на такие пляжи, все ноги себе отбила. Сам номер чистый, все необходимое есть, но мебель покоцанная, кровать саморезами стянута, матрас очень мягкий, проваливаешься, ноги углами кровати поцарапали, ламели не держатся, падают. Но меня это не сильно парило. Жили на первом этаже - балкона нет, проблема с сушкой купальников, хотя сама сушка есть. Аквапарк классный, очень большой, для малышей много зон, пенная вечеринка, эмоции классные. Толпы не ощущались. Еды предостаточно, разнообразная, один раз покупали обед - 800 руб. на человека, поняла, что завтрака и ужина вполне достаточно. Алкоголь пиво и вино, фрукты (но нужно успевать, народ расхватывал нектарины и сливы, кто приходил под конец уже не пополняли). У моря бар, можно вечером пить пиво, коктейли (лонг айленд 600р, апероль 500-550), игристое шато тамань 1500 бут. Есть магазин с пивом и мороженым - майкопское, стелла, хургаден +- 160-170. Минусы: Электрокары начинают ездить с 9 утра, завтрак с 8 утра. Заканчивают катать рано. Пенсионерам и детям тяжело. Иногда, электрокар просто разворачивался перед носом и уезжал пустым. Повторюсь: не было информации при бронировании, что бассейнами на пляже мы пользоваться не можем. Ну и кровать с мягким матрасом. Вообще все отлично. Второй раз не поедем. Больше из-за камней на пляже, мы все таки любим более комфортный заход в море. Спасибо!

Плюсы: Почитав отзывы все таки решились приехать сюда. Из плюсов могу отметить близкое расположение к морю , свой пляж , аквапарк. Минусы: Столовая посредственная, хотелось бы более разнообразные блюда. Подхватили ротавирус , причем были мы такие не одни. Аптека самая ближайшая в городе , идти далеко.

Если бы не наши друзья мы бы полетели в турцию в два раза дороже, очень благодарны им что рассказали про такой замечательный отель

Бронировали и проживали две недели семьей первый раз такое что удалось полноценно отдохнуть с детьми их всегда чем то занимали и следили территория огромная развлечений куча как для взрослых так и для детей.

крутой отель все включено, большой с аквапарком именно отельный комплекс с которого нет даже потребности куда то выезжать.

Впечатлений масса

Бронировала номер с видом на море, заселили в корпус 7Б с видом на кафе, в котором до 12 ночи орет живая музыка. На второй день переселили в корпус 7 (к нему претензий нет, все отлично). На второй день отдыха отравилась в ресторане "Янтарный"! Боли были такой силы, что вызывали скорую с подозрением на аппендицит (не подтвердили). Последующие два дня на кашах, сушках и лекарствах, добавили "радости" от отпуска. Особое впечатление вызвали трехсантиметровые тараканы, бегающие по территории отеля. Благодарна девушкам с ресепшена 6‑го корпуса и дежурному врачу (спасибо вам!).

Плюсы: Отдельная благодарность спасателям в аква парке, очень ответственно подходят к своей работе! Минусы: Мы останавливались на 1 день и то, из-за аквапарка. Перед въездом читали отзывы, мы были готовы к плохим номерам. Так и оказалось. Мы жили в корпусе 10. Очень сложно найти корпуса, территория огромная, континент оставляет желать лучшего, в столовой чуть ли не борьба за вино и пиво. Но вкусно! Персоналу все равно на ваши проблемы) К нам с утра (ко всем) пришли травить муравьев)))) Не рекомендую останавливаться на длительное проживание. Много детских площадок, но темно и нет мяча. Пинг-понг платный 250р/час. Детские площадки темные, вечером сильно не погуляете.

Отель превзошел все наши ожидания от отдыха и даже не стравнится с отдыхов турции 5* 1. огромный аквапарк уже включен в стоимость 2. питание очень очень разнообразное и вкусное 3. равлекательные программы их так же куча 4. все продумано до мелочей 5. персонал просто душки

Впервые на майские праздники решилась на отдых в Акваграде Лоо вместе с моей хорошей приятельницей. И не пожалела! Мне всё очень понравилось, отличные номера, оборудованные всем необходимым, хорошие ремонт и мебель; большая ухоженная территория, много красивых насаждений, видно, что за всем этим великолепием следят и ухаживают! В ресторане огромный выбор блюд по принципу шведского стола, всё свежее, вкусное, много салатов и закусок, горячих блюд и выпечки и десертов на любой вкус, голодным точно не останешься! В баре хороший выбор вин и свежее пиво без ограничений. Вечером были различные мероприятия, начиная от слета пионеров из разных городов и их выступлений, угощение на улице: барбекю, курочка, шашлыки, салаты, чай со сладостями и вкусное вино в честь праздника и заканчивая танцами и дискотекой по вечерам.

Изумительный 4* Отель прям на пляже со своим личным пляжем и аквапарком самым большим в Сочи. И что самое приятное билеты уже включены в стоимость.

Это место идеально подходит для спокойного и приятного отдыха. Мы жили в семейном номере, который был просторным, чистым и уютным. В номере был балкон с видом на зелёную территорию. Каждый день номер убирали, всё было свежим и аккуратным. Отель был очень уютным, а территория — ухоженной. Особенно нам понравился аквапарк, который привёл в восторг детей. Мы с мужем тоже с удовольствием катались на горках, а затем отдыхали в зоне с джакузи. Вода была чистой и тёплой, работали спасатели, поэтому мы чувствовали себя спокойно за своих детей.

Что понравилось-большая ухоженная зеленая территория, цветы на территории, воздух прекрасный. Близость к морю, хороший пляж. Шикарный вид с бассейна инфинити. Понравился хамам в спа комплексе немо. Так же на территории есть спортзал , дискотека вечерняя на улице можно потанцевать . Питание -ассортимент большой вкусно и разнообразно, понравилось. Есть точки промежуточного питания , фрукты , соки кофемашины , перекус. Так же был концерт местной певицы в клубе затерянный рай. Номер чистый, уютный , балкон с видом на лес, и столиком было очень приятно пить чай или кофе и дышать прекрасным воздухом персонал вежливый , чайные принадлежности, принадлежности для ванной периодически пополняли, убирались.

Были тут, остались довольны. Много гуляли в парке, по берегу моря. Номер комфорт - действительно комфорт (пардон за тавтологию). Чистенько, стильно обставлен. Все принадлежности для душа в наличии, полотенца есть, постельное белье хорошего качества. Детей как могли развлекали аниматоры. Они работают в холле отеля и в аквапарке. Можно нормально отдохнуть и дети тоже будут довольны.

Прекрасное место для отдыха! Отель уютный, территория красивая, повсюду чистота и порядок. Номера светлые, с балконами и видом на море. Особенно понравился аквапарк- горки весёлые, вода теплая. В SPA релаксировали после прогулок, сервис везде на уровне. В ресторане пробовали разные блюда, всё свежеприготовленное, вкусное. Неделя здесь- и чувствуешь себя обновлённым!

Впервые в июне решилась на отдых в Акваграде вместе с моей хорошей приятельницей. И не пожалела! Мне всё очень понравилось, отличные номера, оборудованные всем необходимым, хорошие ремонт и мебель; большая ухоженная территория, много красивых насаждений, видно, что за всем этим великолепием следят и ухаживают! В ресторане огромный выбор блюд по принципу шведского стола, всё свежее, вкусное, много салатов и закусок, горячих блюд и выпечки и десертов на любой вкус, голодным точно не останешься! В баре хороший выбор вин и свежее пиво без ограничений. Вечером были различные мероприятия, начиная от слета пионеров из разных городов и их выступлений, угощение на улице: барбекю, курочка, шашлыки, салаты, чай со сладостями и вкусное вино в честь праздника и заканчивая танцами и дискотекой по вечерам. Ещё понравилось кафе на пляже, где было вкусное кофе с коньяком и прекрасная танцевальная программа, диджей мне вручил приз зрительских симпатий за активное участие в танцах в виде вкусного коктейля)) Особенно понравился пляж, чистейшее море, широкая пляжная полоса, песочек, хоть купаться было ещё холодно, но прогуляться с утра и полюбоваться на море, послушать шум прибоя было очень приятно! Хочу приехать летом чтобы побывать в открытом аквапарке, позагорать на пляже и искупаться в чистейшем море. В общем, отдых удался на славу, всем рекомендую побывать в этом замечательном месте!

Плюсы: Акваград спасибо за шикарный отдых! В любое время года здесь хорошо, царит атмосфера отдыха и комфорта. Разнообразное питание уютные номера и хороший сервис. 1-я пляжная линия свой оборудованный пляж. Аквапарк, просто супер. Минусы: Лучший отдых в отели в Сочи

Дети большую часть времени провели в аквапарке и в игровых комнатах, а в это время мы с подругой отдыхали и проводили время в спа. Отель отлично подходит и для семейного отдыха и отдыха с друзьями, мы же смогли совместить то и то.

Отзыв об отдыхе в конце мая

Проживали в 4 корпусе. Номер просторный. Уборка была ежедневная. По запросу могли убрать дополнительно. Очень удобная кровать, белоснежное белье, халаты и полотенца. В принципе впечатление об отеле только положительное. Собственный пляж, где лежаки бесплатные. От 4 корпуса до моря минуты 3 быстрым шагом, также можно добраться на электрокаре. Территория отеля очень большая. Конечно, единственным минусом я считаю, что игры (боулинг и пр.) были платными. Если бы были бесплатными, было больше желающих и положительных эмоций. Мы не пожалели, что выбрали этот отель для проведения отпуска. Отдельную благодарность хотела бы выразить сотрудникам ресторана «Янтарный». Вы все такие большие молодцы.

Плюсы: Отдыхали молодой парой 20 и 18 лет. Вообще, ничего не ожидали от отеля , так как отзывы разнообразные. НТерритория отеля большая, совмещена с Аквалоо, в котором отдыхают по большей части бабулечки, но для нас это не было минусом! Питание шведский стол, вкусно, как дома! Промежуточное питание в кафе «Опера», где бесплатно предоставляется крепкий алко ( виски, водка, ром, и тд). Кстати, алкоголь показался хорошего качества. Да, вино местное коробочное. Но по вкусу выигрывает некоторые вина из пятерочки😁. В кафе промежуточного лучезарный можно было взять простые алкогольные коктейли. На обед и ужин также вино и очень вкусное пиво! Аквапарк немного советский, вход на горки очень неудобный, холодно( Но после «Оперы» под «шафэ» самое то! В аквапарке коктейли за доп плату. Номер чистый, уборка каждый день, отличная кровать, шикарный вид! Минусы: Не хватило мяса на шведском столе, также ни разу не наткнулись на анимацию🙁 Траванулись в аэропорту , капельница в медцентре стоила 2400…

Плюсы: расположение корпуса, разнообразное меню Минусы: приезжаем уже не первый раз, прошлый раз жили в Морском корпусе #7, этот раз нас заселили в 10В , что могу сказать, сам номер очень даже не плохой, но уборку а номере после предыдущих гостей сделали ужасно, везде грязь, волосы и самое ужасное это паутина, она была везде! Обслуживающий персонал хоз отдела, это отдельная история, горничные хамоватые, не знающие стандартов и очень безцеремонные, за весь период проживания, только одна была адекватная! Так же оказалось ни очень приятно , что при заселение нам не принесли шампанское , очень было обидно!

Цена=качество

Кормят однообразно, наливают весь день. Уборки за 8 дней не было. За 110 тыс. на троих нормально (в ноябре). Территория большая, о многих развлечениях узнали со второй поездки. В целом неплохо.

Плюсы: В очень тихом месте,наш номер был прям на берегу моря.Номер очень классный!Очень классный отель👍В мой день рождения и при заселении от отеля поступил презент!Это очеееень приятно ! Питание нормальное. Номер просто супер!!!В нем было все что необходимо!!! Все было очень чистое! Минусы: Нет недостатков!

Приезжаем второй раз, нравится абсолютно все. Шампанское по приезду-приятный бонос от отеля! Питание разное, включены пиво, вино. Море великолепное. Были в октябре с 14 по 17. С погодой просто повезло. В марте планируем снова

Не соответствует заявленным 4*

Территория хороша, ухоженная. Корпус 4 однозначно нужно закрывать на реконструкцию, всё времён СССР. Свежие корпуса 10А, вроде внешне попытка соответствовать, но нет хозяина, и куча недочётов: дверь в шкафу не закрывается, ручка в душе сломана, пыль на потолке над кроватью, убирали сами. Ни уборки, ни замены полотенец. Грустно.

Не понравилось расположение корпуса 11А

Впечатление о самом отеле и сервисе хорошее: уборка номеров, питание, отзывчивый персонал, все замечательно. Не понравилось только расположение корпуса 11А: мы жили на 2 этаже. На балкон выходить не хотелось: внизу крыши заброшенных ветхих домиков, за ними проносятся поезда, видна свалка рядом с аквапарком, и самое неприятное — воняет канализацией (не всегда, но довольно часто). Мы хотели в многоэтажный корпус, но нас отправили в 11А. Бронировали через турагенство. Если нет возможности выбора корпуса при бронировании, то совершенно непонятно, где в результате окажешься. Именно по этой причине, наверное, больше туда не поедем.

Неделя в «Акваграде»... Ужас или нет?

Впервые были в Сочи. Брали «ультра инклюзив». В отели перекусы на постоянной основе, но всё не продумано. Хот-доги на пляже холодные, пива… пива! Не было в трех местах. Это что за «инклюзив»? Не можете обеспечить хотя бы пивом? Все коктейли делаются на российском алкоголе. В общем, по алкоголю полное разочарование. Еда не разнообразная. Горячее сделано на маленьком столе, всего 6 подносов. Отель большой, поэтому будет битва за еду и огромные очереди, про битвы не шутка, люди в очередях начинают ругаться. Сама еда на троечку. Просто набить живот, нечего интересного не было. И почти одно и то же неделю. Фрукты хорошие! Номер заявлен как «Люкс», но это просто переделанный номер с советских времен, кажется. Вроде новая мебель, но всё сделано ужасно. Затычки в ванне не было, сама ванна при спускании выливается просто на пол ванны. Шторка падает. Телевизор толком не работает! Хотя в чем проблема его сделать? Люди приезжают отдыхать, вечером посмотреть ТВ… не можете обеспечить телевизор, так уберите его из номера. Он, видно, для красоты висит. Ну и соответственно вайфай сам по себе отваливался на устройствах всегда. Должно быть отключение воды, нам сказали набирать ванну… хорошо… а смывать чем? Спросили у уборщицы, предложила отрезать горлышко у бутылки. У какой? 0,5 литра? В итоге отбили себе таз. Сама территория очень хорошая. Большая, красивая. Есть аквапарк, он входит в «ультра». Но! Вот почему там нет ни закусок, ни алкоголя, ни сока для ребенка? Только за деньги! Хотя всё находится в этом же отеле. Считаю, это грабёж. Мы потратили на троих (два ребенка и взрослый) 250 тысяч, за такие деньги рассчитывали получить хороший сервис. Вам что, мыло? Жалко пару бокалов, чтобы люди спокойно отдыхали? Сам аквапарк очень хороший. Есть горки и для детей, и для взрослых. Много шезлонгов. В одном кафе на улице ливневка сломана была, просто ушла вниз, поэтому можно нормально споткнуться. При нас парень упал. Хорошо, наш ребенок не упал в эту яму… Ну, ребята, вы не можете починить? Тем более там эта ливневка между столами! Уборщицы порадовали, убирали мусор, и просто заталкивали его в эти ливневки. Смешно… Кстати, там никто особо не улыбается вам. По сравнению с Египтом, Турцией… очень странно, т. к. должна быть доброжелательная атмосфера. Пляж… он свой у отеля. Близко расположен, можно позагорать на шезлонгах, но их не хватает! Хотя места много. У нас украли полотенца, когда мы отходили. За это может быть штраф. Администратор пляжа сказала, что пляж к отелю не относится! Хотя ООО «Акваград» называется. Ну, ладно. В итоге мы поняли, что там могут пройти все желающие! Он не огорожен. Впервые за 20 лет путешествий украли полотенца. В общем, отель нормальный. Сервис ужасный. За 250 тысяч лучше бы за границу поехали. Красная цена 150 тысяч за двоих взрослых и ребенка. Надеюсь, что администрация отеля прислушается, и возьмется за сервис. Ведь мы приезжаем отдыхать! Так сделайте так, чтобы было комфортно! Уютно! Вкусно!

Оценка 4 по пятибалльной шкале.

Удобное расположение, море рядом, бассейн с морской водой + аквапарк. Территория большая, но с горками, пешком ходить трудно на пляж и в столовую с дальних корпусов, но есть автобус, который ездит 2 раза в час, можно подстроиться. Номера нормальные, уборка ежедневная. Питание (шведский стол) нормальное. Единственное, что огорчило, — это организация питания, народу много, столов мало. Приходилось постоянно искать стол, ждать, когда закончат есть люди, и уберут со стола. Часто наблюдала споры по поводу столов между гостями.

Отношение говно

Отношение к клиентам ужасное, номера убитые, 2 раза не предупреждая отключали свет. На вопрос об этом сказали, что на ресепшене вешали объявление, но до ресепшена 10 минут пешком в гору, и просто так ты туда не ходишь. По заселению пришлось сменить номер, так как в нем были сломаны ящики, в унитазе постоянно текла вода, не было сейфа, халата, тапочек и мини-бара. На просьбу сменить номер сначала начинают хамить. Второй номер был чуть лучше, но всё равно убитый. В общем, впечатление об отеле — симулятор решения проблем.

О отеле

Нет фото номера, ожидали другой. Уборка, если напомнишь. Вы издеваетесь — 45 символов, больше не буду в «Левел Тревал» обращаться.

«Акваград» в начале мая

Хорошее расположение, хоть и прилично от аэропорта. В 7–10 минутах ходьбы электричка, рядом автобусная остановка, каршеринга мало, парковка есть. Территория большая, но под уклоном. Аквапарк на улице не работал. Питание — довольно хорошо. Море рядом — пара минут ходьбы.

Еды большой выбор для России)) Всё было очень вкусно: мясо, рыба… только манка соленная))) Было даже 2 телевизора)) удивило))

Плюсы: понравился только вид из номера морского корпуса (N7) на пляж, но вид не стоит минусов Минусы: всё не понравилось, место просто отвратительное, кто мог дать ему 4* абсолютно непонятно, ощущение заброшенного советского детского лагеря. и цена абсолютно не соотвествует уровню гостишки (отелем это место язык назвать не поворачивпется). заселились на сутки в рамках детских соревнований совернований по возд.гимнастике в "номер с видом на море". стоимость 7тыс/руб в сутки 1взр+1реб 7лет. дали корпус морской 7. на машине ко входу подъехать нельзя, сумки надо тащить пешком от стоянки через калитки и пляж, помощь никто не предложил, охранники кавказской национальности просто тусуются своей компанией около будок и снимают одиноких курортниц. ночь прошла кошмарно, через одну стену храпел сосед так, как будто стены нет, шумоизоляция отстуствует полностью, через другую стену хохотали и врубили на всю мощность телевизор, мы слушали его вместе с ними, через третью стену и дверь ты на жд путях. поздно вечером оказалось, что в корпусе нет и не будет горячей воды. при заселении об этом даже не сочли нужным предупредить. утром после нескольких звонков на ресепшен с просьбой дать другой номер, чтобы была возможность собраться на выступление, выделили другой номер в корпусе 7С, там ремонт поприличнее, шумоизоляция такая же, в общем никому не советую провести свой отпуск здесь. вся территория разруха полная, дорога на пляж будто заброшенная стройка. еда на шведке простая, однообразная, формат столовки. с потом людей даже в несезон персонал не справляется, столов на посадку не хватает, битва за еду. в общем, никому не советую здесь оказываться, тем более провести свой долгожданный отпуск.

Плюсы: Неплохой пляж, хоть и маленький. Минусы: Отель старый, совок везде, все разбито, разломано. Отдыхали с 13 по 17 мая - ничего не работало, бассейны все спущены, горки закрыты. В номере тараканы, уборки нет, принесли воду и все. Номер в 4 корпусе старый, телевизионная антенна работает чернз раз, интернет вообще в номере не работает. Ну и отдельная тема - еда. Я вернулась на 20 лет назад в общепит. Ладно бы просто ассортимента не было, половину из приготовленного просто есть невозможно. Итог, отель на одну звезду и то, с натяжкой из за плчжа. Мы заплатили на двлих 18000₽ за 3 ночи, и даже это я считаю слишком за такой сервис.

море рядом, а это самое важное на отдыхе) Завтраки по системе "Шведский стол", большой выбор блюд, доступный подход к столам. номер большой, светлый, чистый. Кровать удобная, матрас ортопедический, постельное белье новое, белоснежное, подушки удобные и их четыре на двуспальную кровать. В номере есть все, что положено в 4* отеле и что заявлено в брони. Большой и уютный балкон. В номере все исправно, но есть недочеты в отделке (где-то треснуто, где-то дырка неверно просверлена), но на общее впечатление это не влияет.халаты, кстати, разных размеров, нам это подошло и запомнилось. В первый вечер был комплимент в виде шампанского. Приятно. Корпус 10В новый, чистота на 5*, уборка ежедневная. Ресепшен далеко от номера, проблем на отдыхе не возникало, девочки приветливые, вежливые и доходчиво объясняют.

Своих денег стоит

В целом все отлично. При бронировании просили, чтобы номер был с видом на море, и была двухспальная кровать + еще спальное место для ребенка. Запрос выполнили. Единственное, что лучше бы, конечно, было просить номер на втором и выше этажах, но об этом мы как-то не подумали изначально. Заселили быстро, причем изначально мы попали не в тот корпус, девушка на ресепшен вызвала машину, и нас увезли практически к входу в нужный корпус. Ездили не в сезон, на территории было много подготовительных работ, но несмотря на это, территория ухоженная, развлечений много, кормят вкусно (да, не мишленовских блюда, но разнообразно и действительно вкусно, даже привередливый ребенок кушал сам). Порадовало, что в основном в аквапарке и в спа-комплексе в бассейнах морская вода (причем, теплая!), самое то для прохладной погоды. Есть сауны, кинотеатр и даже клуб. Для тех, кто не успел на прием пищи, есть промежуточные пункты питания. Несколько комнат для детей, в аквапарке на каждом этаже детские зоны. На территории есть своя няня, но нужно заранее бронировать. В шаговой доступности станция «Ласточки», легко добраться до любой точки. В целом на территории есть все практически, можно даже не выбираться за пределы)

Мы отдыхали здесь с 9 мая по 12. Территория огромная и красивая!!! Расселение было моментальное. Наши номера были в корпусе 10в. Корпус новый. Когда пришли, у двери стояло шампанское Абрау-Дюрсо в честь праздника. Приятный комплимент, спасибо) НОМЕРА просто пушка: чистые, без плесени, (пылесосы есть, если что! прибирались у нас каждый день!) светлые, красивые, кровати удобные, все принадлежности в ванной, тапки, чай, сахар. Спасибо, обслуживающему персоналу за чистоту! ПИТАНИЕ: брали завтрак и ужин: шведский стол, еда на любой вкус и цвет, всё очень вкусно и разнообразно! Спасибо поварам, вы лучшие! Официанты знают свою работу, поэтому в ресторане тоже чисто и комфортно! спасибо! АКВАПАРК: половина аквапарка не работало, но мы не расстроились! Так уставали, что 4 часа хватало. Хотя безлимит весь день. Хлоркой не пахло, глаза жгло в одном бассейне- напротив горок) Классный аквапарк! (никакую заразу не подцепили)))) Утром ходили в спа- на берегу моря. Там бассейн холодный, сауна и хамам. Нам понравилось! ПЛЯЖ огромный, (лежаков на всех хватило), чистый. В Акваграде есть много развлечений, поэтому мы ни разу не дошли до клуба Затерянный рай) Приедем ли мы сюда еще? Однозначно ДА! P.S. фото нет, потому что забыли про телефоны вообще! отдохнули душой и телом)

Плюсы: Ребенок накатался. Море красивое и пляж. Минусы: Ехали с целью аквапарка. Номера савдеп, но чисто) Брали только завтраки- куча болю но есть особо нечего🥺 много хлорки глаза режет. СПА смешно, пять лежаков на миллион посетителей.

Ужасный отель

Ничего в этом отеле не понравилось. Забронировали номер с двухспальной кроватью, по факту оказались две сдвинутые, на что на ресепшен тыкнули пальцем, что в ваучер написано, что все может измениться по решению отеля. Неприятно от входа, регистрируют долго, брали 2 номера один с двухспальной, которые сдвинутые, второй с видом на море — вид на море был, если смотреть влево, а из окна вид во двор, на что нам сказали, море же видно, а прямой вид только в люкс номерах. Всё неприветливо, номера старые, убитые, все разваливается. Бассейн с подогревом, который написан, оказывается в аквапарке, а не на улице, как кажется изначально, в спа две бани и купель. Столовая хорошая, шведский стол. Больше поесть особо негде, есть 2 кафе, где все от 500 р. за порцию, территория большая, но совершенно неухоженная. Ещё раз ни за что не поедем.

Отличное место и сервис!

Не первый раз в «Аквалоо» и «Акваграде» — очень всё нравится. Не нравилось — не ездили бы. Зимой и осенью — идеальный вариант из-за бассейна подогреваемого с морской водой. Куча развлекалок на территории, выступления артистов недорогие, несколько ресторанов, пенные вечеринки и дискотеки, хорошее питание. Номера «Люкс» просторные и в главном корпусе — доступ ко всему проще, чем от моря под горку. Рекомендуем!

Отпуск удался. спасибо отелю "Акваград"

Брали тур в отель «Акваград» на 10 дней в октябре. 1. Номер. Нас поселили в 11 корпус, открывался красивый вид на море, номер чистый, ухоженный, уборка была раз в день. Каждый день приносили чай, кофе, меняли полотенца, воду в бутылках и многое другое. В номере чайник и телевизор (со Smart TV) по вечерам смотрели фильмы на любой вкус. Номеру 5 баллов. 2. Питание. Питание разнообразное, очень был удивлен богатому выбору, ни разу за все дни пребывания в отеле я не был голодным. Питание 5 баллов/ 3. Пляж. Пляж ухоженный, много шезлонгов, зонтов. Были ребята с прокатом оборудования, у которых можно было покататься на ватрушке, сабе, банане и гидроцикле (цены очень приемлемые). 4. Расположение. Рядом с отелем есть остановка «Горный Воздух» от нее на «Ласточке» до Сочи всего 20 мин. и стоит 45 р. Рядом в пешей доступности магазины «Красное и Белое», «Магнит» и др., пешком всего 8 минут. 5. Аквапарк и развлечения. Есть на территории как открытая часть аквапарка, так и закрытая. Бассейнов много, с соленой морской водой, с подогревом. Горок около 10 шт., есть как экстремальные, так и для детей. Дети будут в восторге. Есть 2 сауны, можно погреть косточки. Также на территории отеля есть спортзал, настольный теннис, футбольное поле и многое другое. Вывод: отдыхом остались очень довольны, спасибо персоналу отеля «Акваград», уже рекомендуем его всем своим друзьям.

Половина детских горок в Аквапарке было закрыто, неудачная планировка территории, много пересекающихся потоков людей. Ротавирус в первый день заселения, аптека работает до 17.00., анимации для детей вечером нет, ухоженного парка, где можно было бы отдохнуть в тени нет, справок в бассейн не требуется, это значит любой с хламидией и глистами может зайти в бассейн. Хлорка от таких вещей не спасает. Общее ощущение - отрицательное

Средний отдых в АКВАГРАДЕ

Отдыхали в июне, по путевке «ультра все включено». По приезде долго ждали заселения, народу было много... некоторые ждали по 2–3 часа, чтобы их заселили. Нам еще повезло, ждали около часа. Девушки на ресепшене очень медленно работают. Заселили в корпус 7Б, рядом с пляжем, что большой плюс, не надо долго идти. В номере каждый день уборка. При заселении в номере не было горячей воды. Пришлось тащиться на ресепшен вверх в гору. На телефон никто не отвечал. Нам сказали, что воду надо слить, в течение 20 минут! Почему при заселении не предупредили? В итоге весь отдых вода была то холодная, то горячая, приходилось ждать, чтобы пошла горячая вода, а шла она минуты 2, а потом опять холодная! Это ужас. Питание в ресторане «Янтарный», как в столовой… выбора мало очень! Но был ранний завтрак и поздний ужин, в ресторане «Затерянный рай» особенно понравились паста и бургеры! К сожалению, алкоголь был до 20:00. Понравилось посещение сауны и хаммама, которые были бесплатно. В целом отель на 3 звезды. Второй раз не поедем!

Отдых в августе, по путевке «ультра все включено»

Отдыхали в августе, по путевке «ультра все включено», с оплаченной суммой чуть ниже турецких отелей 4–5 звезд. До отеля добирались по жутким пробкам 2,5 часа. По приезде дали ключи от корпуса 7С на первом этаже. На просьбу рассмотреть этаж повыше в любом из корпусов в неприветливой форме (походу в правилах сотрудников отеля на ресепшен) сказали, что свободных номеров в отеле нет, и мы увидели, что немного потрепанный номер с видом на задний двор пищеблока кафе. Естественно, развернулись и потребовали номер в соответствии с оплаченной суммой. И что самое забавное, номера были и предоставили в новом корпусе на первом этаже с проходом через помойку. Ну да ладно, заселились. Потом выяснили, что номера выше были, но нам (типа у вас «комфорт», а не «комфорт +») не положено, для нас это было ноу-хау от девушек с ресепшена. В итоге звонок в администрацию отеля, и в последствии обратный звонок с предложением выбора этажа 2-й или 3-й. Но это самое грустное — это территория. При ежедневных походах к морю очень смущал запах помойки и вечно струящийся ручей канализации к переходу под ж/д. Странно, как вообще проходит проверку отель перед курортным сезоном. Надеюсь, что все это добро не сливается в море. Но есть и плюсы отеля. Наличие аквапарка и бассейна с морской водой. Питание вполне приличное с разнообразием выше, чем в Турции или Тунисе. Наличие вполне сносного алкоголя (по оценке непрофессионального потребителя). Доброжелательное отношение рядовых сотрудников (горничных, барменов и т. п.) Кстати, на месте администрации барышень с ресепшен направить бы на стажировку в горничные для получения опыта общения с гостями. Пляж собственный, но с посетителями за доп. оплату или прикидывающихся под гостей отеля. Вывод: понятно, что черноморские курорты заполнены нашими гражданами и стремиться что-то делать лучше необязательно, но все же за оплаченную сумму хотелось бы уровень выше. Отель с натяжкой дотягивает до 3 звезд. Есть большая необходимость проведения благоустройства и очистки прилегающей территории. Организация сервиса по территории (в рамках регулярного движения электромобиля, а не раз в час в период, когда водителю заблагорассудится). Обучение сотрудников элементарным навыкам общения с гостями.

Старый отель, видно, что стараются обновлять, но не успевают, много недочетов, но если закрывать на них глаза, то в целом нормально.

1. Отель старенький, мы жили в новых корпусах, но дорога к ним стелилась через помойку за столовой, каждый раз идти в номер было испытанием, на жаре все гниет. Сами номера нормальные в новых корпусах, но плохо работал слив в душе. А так номера симпатичные. 2. Есть свой аквапарк, но будьте осторожны, он очень старый и небезопасный: скользкий пол, много острых углов, об которые можно ушибиться. При мне произошел неприятный случай, и мужчина ударился. Сами горки хорошие, везде катаются на кругах, так что тут все хорошо. 3. Питание в отеле отличное. Приятный персонал в столовой, все быстренько убирают, везде чисто, это порадовало. Шведский стол, выбор хороший, всегда уходили сытые. 4. По сервису отеля в целом неплохо, но попалась одна хамка на ресепшен нерусская, каждый раз именно с ней возникали проблемы, она абсолютно не желала слушать проблемы отдыхающих и всех слала. Остальные работники все очень приветливые и отзывчивые. 5. Территория отеля хорошая, старенькая, но в общем неплохо. 6. Пляж свой, но лежаков после 9 утра не найти. Именно у нас были отдельные темные лежаки (на них удалось полежать всего два раза и то во второй половине дня), очень мало их для такого количества отдыхающих. 7. Очень порадовало наличие нескольких бассейнов, особенно с видом на море. Также есть посещение спа, это плюс. Общий вывод: отель для непривередливых, но за такие деньги хотелось бы более современный сервис. Если не обращать внимания на все минусы, но в целом нормально.

Плюсы: Близость моря, достаточно много шезлонгов, навесов и зонтиков. Минусы: Сама территория не очень понравилась, мы жили в корпусе морском у моря, плюс только в том, что рядом пляж и вид на море. Чтобы позавтракать, пообедать или поужинать приходилось топать каждый раз в горочку, по жаре это конечно тяжко. Плюс с чемоданами дойти самим до этого корпуса или обратно крайне не просто, никах электромобилей или услуги помощи с багажом у отеля нет. Плюс в морском корпусе отсутствует лифт, а также крайне близко железная дорога, проходящие поезда слышно и днем и ночью. Питание крайне однообразное и такое прям столовское. Ребенка пол дня рвало ближе к концу отдыха, предположительно хлебнул воды в бассейне с морской водой.

Плюсы: Все очень понравилось! Все вкусно и разнообразно. Отлично! Чисто. Очень понравилось. Минусы: Придраться не к чему.

В принципе всё очень понравилось

В отеле чисто, убирают каждый день. Единственное, нас перепутали с группой детей, не приносили воду, чай, кофе, тапочки, но потом разобрались. Телевизора в номере 2, но один не работал, в принципе и без него уставали. Кухня на отлично.

Отель супер, еда у нас была Ультра все включено! Близость к морю ровно 2 минуты. Территория ухоженная, персонал внимальный, все чисто. Спасибо

Отель Аквапарк

Достойный отель, тянет на свои 4 звезды. Питание просто огонь 🔥, кормят на убой, выбор огромный. Были в феврале, летом, думаю, аншлаг, конечно, наверное, в отеле. Номера комфортные, всё есть в них. Территория огромная — готовьтесь к пешим прогулкам. Аквапарк немного хромает в плане душевых, в которых не помыться из-за сломанных кранов, тесно в раздевалках, но в целом это мелочь. Хочу добавить, что не хватает на территории магазинов побольше, где купить сувениры, сигареты, алкоголь и т. д. Приходилось выискивать или гулять до Лоо (минут 7 пешком). Процветания отелю и хороших гостей!))

Очень даже хорошо.

Территория большая, зелёная. Уборка в номере каждое утро! Питание не хуже, чем в Турции. Местное вино и пиво на ужин.

Отличный отель, все понравилось

Отель хоть не новый, но довольно приличный. Уборка каждый день. Еда нормальная. Очень понравился спа. Минусов нет. Приеду ещё.

Привет из прошлого

Отзыв об отеле «Акваград» можно смело начинать словами «Привет из далёкого прошлого». Единственное к чему нет вопросов, так это уровень сервиса — все клиентоориентировано, вежливо, одним словом достойно отеля с заявленными четырьмя звёздами. Все остальное абсолютно не дотягивает до этих звёзд. Теперь коротко о минусах: номера абсолютно убитые, мебель из прошлого века, окна плотно не закрывается, в номере часто оказываются жуки, питание в ресторане — это не ресторан, а обычная столовая формата самообслуживания. При проживании по системе «все включено» алкоголь самый простой и только до 8 часов вечера. Аквапарк в осенний период представляет собой несколько бассейнов (в том числе небольшой детский) и несколько горок. По территории комплекса «АкваЛоо7 гулять негде — территория хоть и большая, но везде крутые спуски-подъемы, и маршрут только один — в сторону моря, куда можно попасть либо через тоннель под железной дорогой, либо по мосту над ней. Транспортная доступность также неоднозначная — есть станция железной дороги в непосредственной близости, но электрички в Сочи утром ходят не часто, а автобусы от отеля в сторону Сочи часто стоят в пробках на серпантине. Пешком из комплекса «АкваЛоо» трудно дойти даже до поселка Лоо — перейти оживлённое шоссе задача непростая, а пешеходного тротуара со стороны комплекса просто нет, как и пешеходного перехода. Короткий итог: были в отеле в конце октября с ребенком 4 лет. Положение спасал только бассейн, назвать это аквапарком, вероятно, можно только летом, когда работает уличная часть водного комплекса. Однозначно, 4 звезды — это перебор, на 3 звезды скорее всего дотягивают, но только за уровень сервиса (уборка в номере была каждый день, полотенца меняют без проблем, если об этом заявить, оставив их на полу).

Плюсы: Понравилось отношение персонала ,очень внимательные,чистота номера,убирали каждый день,питание неплохое,территория большая и закрытая гуляешь в безопасности. Минусы: Жила в корпусе на набережной,очень круто просыпаться с видом на море.Но засыпать было сложно рядом кафе музыка громко до 1.00 ночи

Отель Акваград

Общее впечатление отлично, для тех, кто ищет в отдыхе позитив. Огромная зелёная территория, первая линия к морю. Были в 7 корпусе с видом на море. Из минусов — нет трансфера. В «Розу Хутор», в Сочи электрички ходят с интервалом от часа до четырех. Такси от отеля до Сочи — 2 000 руб. (50 км примерно). Живу в Красногорске — от Домодедово до дома 534 руб. на каршеринге (80 км).

Плюсы: Море! Чистое и тёплое, хотя крупная галька и войти можно только в спец тапочках. Хороший пляж, много шезлонгов, частично красивая территория (местами стройка) Минусы: Еда более похожа на столовскую. Нет никакого подъёмника с моря, тяжело несколько раз в день подниматься в гору, особенно пожилым и детям. В целом, отель не плохой, но своих текущих денег он не стоит. Постельное белье в люксе не поменяли за неделю ни разу.

Плюсы: Единственное положительное впечатление - море и вид на него из окна 7 корпуса. Минусы: Отель находится на холме, жили в 7 корпусе у моря, каждый день подъемы в гору с коляской и ребёнком. Отель в удалении от города, иногда сталкивались с проблемой поиска такси. Уборка в номерах заключается в том, что выносят мусор и ставят новые шампуни и воду. Кровати не заправляются, полы не моют, пылесосов нет. В последние 2 дня в номер вообще не приходили убираться, не поставили даже воду, оставили мусор. Единственный раз уборка была - когда разбили стакан и попросили собрать осколки. В этот день все помыли и поменяли постельное белье. Пляж отеля с отдельными лежаками находился на другом конце пляжа от нашего корпуса. Каждый день администратор пляжа занимал определенные лежаки бумажками «забронировано», несмотря на то, что такой услуги нет. Один раз просто нагло переложили наши вещи с лежаков, которые он каждый день занимал для девочек. Инцидент был решён, девочки легли в другое место... промежуточное питание - попкорн и сухарики на пляже. Все соки - это вода с очень сладким сиропом. Ржавые люки в бассейне.

Не в сезон на два-пять дней не более

У отеля отличный фотограф, потому что ожидание и реальность превзошли наши ожидания. В отеле мы проживали — 2 взрослых и ребёнок 1,8 — с 25.04 по 04.05.2022. Покупали тур с кешом по РФ и с 04.05 по 12.05.2022 с Левел.Тревел (из-за отмены Египта). Большой плюс отеля — это бассейны с морской водой и питание «все включено». По питанию сразу: «ультра все включено» 100 % неправда) Всем, кто любит «ультра» как в Турции, — не сюда. Кормят вкусно, но неразнообразно. Алко только в столовой и до 20:00. В столовой чисто, посуду убирают быстро. Но на майские праздники был большой заезд и, соответственно, яблоку негде упасть. Ко всему на территории отеля везде идёт ремонт, к 1 июня, наверное, готовятся)) Про бассейны: работали только крытые, погоды не было, да и сказали, что открытые все равно открываются с 1 июня. Внутри 5 бассейнов, горки. Вполне, но нам надоело, потому что не протолкнуться, в раздевалках сломаны ключи от ящиков. Соляная комната не работала. Сауна на 3. Игровая комната: на территории 2 игровых, одна с игрушками маленькая, вторая со всякими горками. В маленькую пускают одного родителя, если ребёнку нет 3 лет, чтоб не толпиться, хотя спроса на эту игровую я не заметила. Во второй игровой большая территория, анимация в ней есть, но только в сезон, на майские тоже девушки работали. В самой игровой пара горок и один сухой бассейн, батуты. Грязно и местами опасно. Дыры, гвозди (мальчик проткнул ногу), детей с 6 лет оставляют самих, но можно и посидеть в сторонке подождать. В целом, если самому следить за ребёнком, норм. Наша носилась, ей все нравилось. Один раз правда возле батутов в дыру нырнула ногой, но мы успели словить. Номера: на сайте смотрели номера «люкс без вида» и «комфорт с видом на море» - берите «люкс». «Комфорты» старые, на море в течение дня насмотритесь, а «люксы», конечно, хорошие, большие номера. Мы пожалели, что такой не взяли. Ночью море все равно не видно с балкона) Территория большая, ходи, гуляй, если любишь, нам после северных холодов было вполне комфортно, хоть и +13 было. О-о-очень огромнейший плюс — это щебечущие птички и запах листвы после дождя, прям наслаждение. На территории 1 корпуса есть мед. центр, мы обращались раз (акклиматизация у ребёнка), все хорошо, приятные врачи, назначили, объяснили. Аптечка у нас своя была, но пришлось все равно докупить (цены капец, +200 % накрутка, потому что ближайшая аптека далеко). Анимация: на майские приехали ребята, команда работала неплохо, но как-то непонятно. Не Турция, но вполне. Море и пляж: дикий пляж, лежаки были в упаковках, наверное, новые. В общем, территория пляжа была в процессе подготовки к летнему сезону. В целом, оценивая пребывание тут в наши сроки заезда, больше не хочется ехать сюда, но я бы рекомендовала этот отель в летний сезон с середины июня, наверное. Все-таки от погоды и сезона многое зависит. Отель не оправдывает свои цены на несезон, а в сезон — возможно.