Не планировала возвращаться во 2-й раз, но обязательно вернусь в 3-й!

Я отдыхала в Rixos Radamis в 2025 14.02. И сам отель меня порадовал своими интерьерами, новизной, концепцией, разнообразием мероприятий, насыщенностью программы… но разочаровал персонал, собственно, почему я не хотела сюда возвращаться. Казалось, что на тот момент, никто ни за что не отвечает. Были и явно недоброжелательные официанты… но хочу подметить, что их единицы и судить по ним о всем отеле не стоит. Это я увидела во время второго пребывания здесь с 01.04 по 11.04.2026 — это был отдых, в котором меня окружили вниманием и заботой. Первое, что меня очень порадовало, так это то, что в лобби в встречают живые цветы! Я проверяла!!)) Зимой в Seagate живые цветы были везде, чего не сказать было о Radamis. За завтраком я обратила внимание на воду с уровнем PH 7,5, что тоже было только в Seagate - для меня это существенные, приятные детали, которых мне не хватало в 1-й поездке. Я подметила, что в большинстве случаев туристы сами ведут себя недостойно и получают не лучшее обслуживание. Извините, турист из Казахстана (полного телосложения), обедающий с детьми на газоне у бассейна «Тирана» (11.04 около 16:00), принеся туда тарелки из ресторана… (как вообще вы там оказались, если обед до 14:00) и игнорирующий персонал, деликатно говорящий о том, что подобное поведение не разрешено в отеле… Но вы свинья! И выглядели вы на этом газоне соответственно! Многие гости отеля требуют достойного отношения… а следите ли вы за своим?.. Это колоссальный труд и психоэмоциональная нагрузка выдерживать хамство от неиссякаемого потока гостей! Я сама наблюдала лица гостей с утра и искренне удивлялась: «Ну как?! Как можно быть такими недовольными уже с утра! Идя на завтрак..?», — эти же лица глянули на нас с дочерью, ярких, радостных, улыбающихся, и ни один мускул не дрогнул на лицах «светских господ» — они остались такими же угрюмыми))) Минусов здесь нет! Только если вы не перфекционист, а это усложняет не только отдых, но и жизнь в целом! Если фокус на недочетах — вы их найдите! Я же видела кропотливую работу по всему отелю с утра до ночи: чистили бассейны в ночное время, постоянно подстригали, поливали растительность, без конца курсировали электрокары (после полуночи еще ездили точно!), стулья перевозили с арены к морю и обратно для вечернего шоу, удивляла работа официантов главного ресторана «Сапфир» — в режиме non-stop убирали столы, не теряя при этом энтузиазма! Даже во время ночного ужина улыбка не сходила с лица многих (конечно, не у всех) официантов! Зона столов в главном ресторане «Сарфир» — напротив бара — с лучшим обслуживанием! Я старалась и находила там стол всегда, а это, согласитесь, сильно сужает возможность посадки))) Да, в 1-й день отдыха, вечером, я не могла найти столик и попросила занятого своим делом официанта мне помочь, на что он мне сказал «ищи сама…» 😁 Но тут же нашелся другой, который помог! В другой день официант меня попросил освободить стол потому, как он был для кого-то занят, там висел плед… я согласилась, если он мне поможет найти стол — и он это сделал. Так что в сказки про то, что стол найти нельзя в ресторане я лично не верю. Обращайтесь и вам помогут. Никто не обязан читать ваши мысли, особенно будучи занятым своими прямыми обязанностями. Мы были несказанно рады видеть лучшего, на мой взгляд официанта, который радовал нас и в 1-ю поездку: Saad очень внимателен к гостям, успевает и столы убирать, шутить, радовать детей гостей, надувая им шарики, и щебеча, как живой соловей! Всегда к нашему приходу был утренний кофе и напиток для дочери)) Ребята из ресторана еще раз поздравили мою дочь с днем рождения)) Растрогав меня до слез)) Я вообще чувствовала себя там счастливой каждый день! Да, работать над сервисом нужно и работа ведется, более того прогресс заметен: те, кто буквально игнорировал меня в 1-й визит, стали улыбчивыми и доброжелательными. На арене только 1 работник меня игнорировал. Конечно, есть там отдельные люди, которые открыто игнорируют гостей… но это именно несколько отдельных человек, и если вы на них попали, просто поищите другого работника, что с улыбкой сделает ваше пребывание комфортным 💗 Менеджеры поставлены на каждом шагу, за всем следят, что не дает совершать вольности персоналу. В один из вечеров менеджер арены любезно искал для меня свободный стол с лучшим видом. Порой, мы сами просто не даем возможность нам помочь: торопимся сделать все сами, не можем чуть подождать, а иногда и обратить внимание на свою ситуацию! При общении с фотографом я узнала, что человека, фотографировавшего меня в 1-й визит, уволили! Это ли не показатель заботы о гостях?! Я была им жутко недовольна, потому, что он был настойчив, навязчив, и я договорилась о фотосессии с другим. Но! Этот тип просто не пустил работать другого фотографа! Я, отпустив ситуацию, сходила на фотосессию. Но далее получила каждое фото с замытым фоном! Чего я категорически не хотела! Да, фото красивые, потому что я шикарная, отель потрясающий, и я хотела видеть этот отель на заднем плане, а не получить размытую картинку! Я была жутко расстроена. Согласитесь, что далеко не все довольные туристы пишут отзывы) Обычно на это толкает негатив — и только лишь поэтому рейтинг отеля скачет, а не держится на твердой 5. В главном ресторане «Тирана» я попросила капучино на кокосовом молоке или безлактозном… его не оказалось, и я решила не пить кофе вообще (нельзя мне обычное). Так аж 2 официанта занялись этим моментом и принесли, я предполагаю, из бара выше, специально для меня это молоко, а точнее капучино — и это при том, что появилась я там 1 раз за все время пребывания — есть хорошее обслуживание, точно так же, как и вечно недовольные гости. При заселении, хотели переселить в Seagate, видимо, таким роскошным особам следует жить в premium)) (отдыхала я и дочь 7 лет), но я была категорично настроена, и озвучив свою позицию, не ругаясь ни с кем, так как настроена была классно провести время и сфокусирована только на позитиве. Получила шикарный огромный номер со smart управлением! Впрочем, номера там все шикарные: в новом отеле иначе быть не может. Постель с отличным бельем, прекрасного качества, но особой любовью мы прониклись к дивану))) Мягкий, огромный… не хотелось с ним расставаться))) Заселение состоялось раньше положенного времени, в 11:00. Каждый день в номере нас встречали фигуры из полотенец)) — творческий парень Ahmed Sisi убирал хорошо и выполнял просьбы по уборке. Влажная уборка проводилась каждый день. Шарики на день рождения были с необычными надписями — видно, что подходят с душой. Зимой я чувствовала себя обделенной вниманием персонала и полагала, что в летний период, при наплыве туристов, отель просто не справится. Каким же было мое удивление в эту поездку, что несмотря на отсутствие свободных номеров в отеле, толпы туристов я не видела, и они мне не мешали, все были рассредоточены по разным локациям и интересам. Лежаки я могла найти всегда: в аквапарке 💯, у моря 💯 — да, возможно, подальше от моря, но они есть! У бассейна «Тирана» тоже везло, но мне и под пальмой на газоне нравилось сидеть) Ходить по нему одно удовольствие, он необыкновенно мягкий и приятный! Многие родители жаловались, что приходится стоять в очереди, чтобы покатать детей на машинках, якобы администрация отеля не продумала этот момент! На мой же взгляд, все продумано до мелочей: на самую популярную локацию — полиция — родители записывают ребенка на определенное время, и потом просто приходишь в это время! Гениальное решение в связи с количеством желающих. Анимацией назвать театральные шоу в Rixos язык не поворачивается, после Rixos проживать в других отелях не хочется от слова «совсем» из-за анимации, огромного количества мероприятий, оформления праздников (это отдельная тема — украшают масштабно, ярко и щедро, работа ведется колоссальная!), питания… я в этот раз аптечку даже не взяла, отправляясь в Египет))) Как-то из головы вылетело, потому что в прошлый раз вообще никакого дискомфорта здесь не испытала, везде все чисто, качество еды достойное, ну если вы из-под крана, конечно, пить не будете)) Тут уж ничто не поможет сохранить гармонию) На Пасху разыгрывали призы среди тех, кто найдет золотые яйца 😊 Раздавали всем подарки. Проводят шоу и у моря, был и флайборд и карнавал Рио) Хочу выразить отдельную благодарность за утро, следующее за моим днем рождения, живя в Tirana (2025 год), я проснулась под музыку фортепиано 🎶 такой громкости, что она заглушала все посторонние звуки, позволив мне полостью окунуться в магию утра… 💗 Это был какой-то волшебный, необыкновенный момент… словно вся Вселенная поздравляла меня с этим прекрасным новым состоянием! И все это концепция отеля! Лично для меня «такие» мелочи создавали настроение и ощущение праздника — на чем ваш фокус, там и состояние. Аниматоры всегда займут ребенка, чтобы тот не мешал поймать частичку отдыха и родителям. Дискотека каждый вечер. Отдельная благодарность за детские мероприятия. Аквапарк шикарный, спасатели внимательные, на фуд-корте есть фрукты. Менеджер аквапарка приветливый, очень суетится, чтобы гостям было комфортно, помогает найти потерявшихся деток и их родителей, постоянно шутит. Здесь же, для удобства, есть guest relation. В общем, я так скажу, со вторым визитом я получила столько внимания и заботы, что это с лихвой компенсировало мое прошлое негодование)) Отель новый! Еще не все проекты там завершены: ресторан с бассейном, самая длинная горка в аквапарке еще не запущена, не все комнаты достроены, рестораны… а еще рядом идет строительство некого масштабного aqua-land, что я очень хочу посетить в будущем! Там особая атмосфера, это не отель, а целое государство с живым цветами в лобби и улицами, наполненными приятным ароматом и живописными пейзажами! Обязательно отдохните у бассейна с морской водой) В этот визит меня впечатлил японский ресторан, а в прошлый — ресторан мангал. Перед аквапарком, справа, есть чудесное место, похожее на сказочный лес — так там красиво! И именно там с дочкой случился казус)) Нога проскочила дальше в шлепанец и застряла — я хотела резать тапок, но тут мимо проходил мужчина, который настаивал на своей помощи, им оказался генеральный менеджер Rixos — Yuksel Gurhan, человек, который мог поручить эти хлопоты персоналу, сам взялся вызволить дочь, измазавшись кремом от солнца! Именно так в Rixos заботятся о гостях и стремятся к тому, чтобы каждый работал с открытым сердцем, но и гости отеля не должны закрывать свои сердца. Берите с собой хорошее настроение, и отдых станет сказкой! Это место стоит посетить! А какой незабываемый романтик здесь можно организовать: ужин при свечах на островке, среди плавающих гондол… с живой музыкой и романтичным оформлением 🩷 Ну и вишенкой 🍒 на торте стало то, что в связи с задержкой моего рейса домой, гостеприимный Rixos предоставил мне поздний выезд! Слов нет, одни положительные эмоции! Отель шикарный! На спуске к морю открывается необыкновенный вид! Горы на острове Тиран величественно и благородно дополняют пейзаж! Название острова Тиран восходит корнями к древней бедуинской легенде. Однажды арабская принцесса Санафир влюбилась в мужчину по имени Тиран. О запретной любви узнал ее отец и страшно разгневался. Влюбленных разлучили и поселили на разных островах Красного моря. Тогда отважный Тиран решил добраться до Санафир вплавь и бросился в море. Но не суждено было подвигу свершиться: Тиран погиб в окружении хищных акул. А Санафир и по сей день ждет возлюбленного. Если прислушаться, то можно услышать ее голос, доносящийся с ветром. И по-прежнему в заливе Акаба ютятся два острова — Санафир и Тиран. Остров практически лишен растительности и источников питьевой воды, а по периметру окаймлен непроходимым рифовым барьером. У берегов Тирана коротают век обломки затонувших кораблей — «Лары» и «Луилы», дополняя его дикий и неприступный образ. Высадка на остров запрещена и чрезвычайно опасна. Впрочем, остров не так уж необитаем: на его землях находится база миротворцев ООН с наблюдательной миссией — так что можно сделать вывод, что это наиболее безопасный отель во время конфликтов государств. Rixos становится лучше с каждым днем! Желаю вам процветания и счастливых воспитанных гостей!

Не “тот самый Rixos”

Кратко: территория огромная, ухоженная; отличный аквапарк с новыми горками (есть нюанс с очередями на них); проблема с маршрутками по территории (мало свободных мест); море — с утра мелкое (отлив); купание только с пирса (из 3 работает только 1, вы понимаете, что творится на нем и около него); сервис — менеджмент похоже не стремится его улучшить: стафа не хватает на такую территорию, все на скорость, и про качество можно забыть; люди — сплошное быдло, дорвавшееся до бренда “Rixos”: “базар-вокзал”, разговоры по телефону по громкой связи и вот это вот все. Плюс — настроение людей, никакой политики!

Огромное удовольствие

Отдыхали семьёй в апреле, шикарно отдохнули, ещё вернемся! Вкусно, заботливо и надежно!

Rixos в Шарме

Плюсы: огромная территория, где есть все, еда прекрасная. Минусы: огромная территория, много людей, очень мало лежаков, бывает, что мест на всех желающих не хватает. Важно учитывать, что это фактически три отеля в одном огромном. Подводные камни: море не очень удобно, особенно в ветреную погоду, рестораны можно не брать, хотя их и нет почти, люди после них догоняются в общих едальнях. Сервис очень тугой, персонал не везде обучен и отдрючен.

Премиум для бедных

Ожидания и реальность не сошлись, так называемый премиум ничем не лучше хорошей 4-ки местных сетей Египта. Плюсы: большая ухоженная территория, большой пляж, недалеко от аэропорта, большое количество баров и ресторанов, которые доступны всем гостям, Wi-Fi ловит везде, доброжелательный персонал, новые номера с умным домом, качественное шоу вечером, красивые дорогие ресепшен, хорошие коктейли с импортным алкоголем. Минусы: при заселении не было комплекта косметики (геля для душа и шампуня), сразу просили отремонтировать двери и раковины в номере, в номере не пополнялся бар, хотя должны были каждый день, пляж большой, но по факту купаться можно только с понтона, на пляже уставшие шезлонги, требующие скорой замены, где-то нет зонтиков, по пляжу постоянно беспокоят продажники, питание разнообразное, но невкусное, места в ресторанах мало, по улицам ездят шаттлы, и непонятно где пешеходная зона, а где проезжая, в день выезда утром заблокировалась дверь, и мы потеряли время для сбора, пока разбирались, почему так произошло, в целом контингент далеко не премиум и европейцев практически нет, каждое вечернее шоу было похоже на место для попойки, на вечернем шоу мало посадочных мест (занимать нужно как минимум за час), непонятно, из какого из трёх корпусов тебя должны забрать при выезде, нигде не найдёте актуальную программу вечерних шоу и развлечений в отеле.

«Риксос» не для Египта

Отель отличный, территория шикарная. Египтян не изменить, любой премиум-отель опустят на дно сервиса.

Первый отдых в Египте

Выбрала этот отель, и в целом отдых в Египте только ради любимой Лары Фабиан, и не пожалела. Отель на высоком уровне, очень порадовал персонал, забота о туристах на высочайшем уровне! В номерах чистота, постельное меняют ежедневно, даже если не было запроса, территория огромная, удобно организовано перемещение по отелю на баги. Питание отличное. Всегда можно организовать стол на любой вкус. Меня, кофеманку, порадовала отдельная кофейня и качественные кофемашины в каждом баре. Что можно улучшить: внедрить в отель систему информирования туристов, например, заехали, добавили в чат, где информируют о проводимых активностях с указанием времени и локации, порой непонятно, где и какая активность происходит. В целом спасибо за классный отдых!

Честно об отеле

Только вернулись (27.01 — 05.02.2026). + Питание превосходное (всегда морепродукты, мясо разное, много рыбы). + Территория огромная и зелёная (особенно район пляжа). + Пляж чистый, 4 понтона, риф живой (местами), рыб много, есть песчаный вход, в прилив там можно даже плавать, а не лежать! + Персонал очень доброжелательный, ненавязчивый, всегда помогут. + Подогрев бассейнов. + Хороший интернет по всей территории. + Фишка отеля — река с гондолами супер! + Туалеты везде наичистейшие, с цветами (по туалетам можно оценивать уровень отеля). - Жуткие лежаки — железные и провисшие! - Алкоголь далеко не импортный, но терпимый. - Вопрос к анимации — мы ее искали 5 дней, правда, когда нашли и высказали свои претензии, после этого уже они нас находили и приглашали! И йога под палящим солнцем без навеса — это как? Обратите внимание на информирование гостей! Как ни странно, но нам не понравилось вечернее шоу ни разу — красивый антураж, место проведения, но хореография неинтересная и музыка средненькая. Разнообразия ноль! Отель однозначно рекомендуем! Плюсов гораздо больше. Повезло с погодой — январь, а ветра неделю не было, полный штиль, закупались, загорели, перезагрузить. Спасибо «Риксос»!

Отель шикарный, новый, очень понравился

Питание разнообразное, много вкусностей, номера новые, территория отеля большая, шаттл-бас доставит вас в любое место. Все невероятно красивое, вечерами шоу и сеты диджеев, сервис отстой, кофе без сахара нужно просить раз пять, т. к. всегда приносят сладкое. При заезде, очень долго ждали заселения, были измотаны сильно, при заселении в номер ехали на шаттл-басе, мой чемодан выпал, сотруднику же весело, говорит, ничего страшного, а там была косметика, которая, естественно, разбилась, потом же этот же сотрудник начал флиртовать с подругой и не хотел выходить из номера, его насильно выперла из номера, он мне еще говорит, ты выходи, а я останусь. Мой шок в шоке. Летали туроператором FUN&SUN, под предлогом кого, чтоб получить какую-то важную бумажку, которую обязательно нужно заполнить для обратного трансфера, устраивают лекции с продажей достопримечательностей, мол, только у них нормальные цены и никакого обмана, без этой бумаги, как я понимаю, обратный трансфер тебе никто не устроит. В общем, впечатление подпорчено, хотя времяпровождение было кайфовым.

Отзыв

Отличный отель. Все здорово организовано!

Нам очень понравились персонал и чистота отеля — он огромный и красивый, еда вкусная. Мы ожидали большего за ту цену, которую заплатили. Кальяны дорогие и не оправдывают ожиданий. Вернусь в отель еще.

Добрый день! Мы с 5-летним ребенком остались в полном восторге. Приехали около 7 утра, и нас сразу же заселили. Отлично подходит как для детей, так и для взрослых. Обязательно вернемся — очень понравилось. Рекомендую всем! Спасибо!

Отель новый, просторный и чистый, с дружелюбным персоналом. Отлично подходит для детей с множеством развлечений. Обязательно стоит посетить турецкий ресторан Lizar - очень вкусно. Расположение близко к аэропорту, но слышен шум от самолетов. Номера нуждаются в ремонте, а еда иногда повторяется, возможно, из-за низкого сезона.

Прекрасные впечатления от отеля! Отличный сервис и уважительное отношение персонала. Удобства разнообразные и идеально подходят для семей с детьми. Еда вкусная и разнообразная, а развлечения на высшем уровне. Много спортивных мероприятий: теннис, волейбол. Пляж отличный, много ресторанов с высоким обслуживанием.

Если вы хотите, чтобы ваш отпуск был идеальным, этот отель — отличный выбор. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Комфорт в номере потрясающий, сам отель очень большой. Это не проблема, так как можно пользоваться багги для передвижения. Вы даже можете посетить другие отели Rixos, что нам очень понравилось. Определенно рекомендуем!

Плюсы: Огромный курорт, который идеально подходит для семейного отдыха. Это был замечательный опыт, и мы обязательно вернемся! Минусы: Разочаровались, когда при бронировании ресторанов à la carte по QR-коду все места оказались заняты. Но Tunc и Sohaila отлично помогли с резервированием и сделали нашу годовщину особенной! Трансфер из аэропорта тоже был плохо организован.

Мы были вчетвером: пара с двумя детьми 5 и 3 лет. Отель полностью удовлетворил наши потребности, и ни один сотрудник не отказал в просьбах, даже когда я запрашивала специальное детское меню. Отель огромный, через 4 месяца откроются новые номера, а в следующем году планируется самый большой аквапарк. В Шарм-эль-Шейхе у отеля прекрасная набережная и отличный ресторан (Маналь). Еда в отеле невероятно вкусная и разнообразная! Рикси — настоящее царство для детей! Мы остались довольны и обязательно вернемся в следующем году.

Плюсы: Хорошие бассейны, отличные рестораны, удобное бронирование и общая чистота на высоком уровне; номера также содержатся в чистоте. Минусы: Услуги морского бара и обслуживание у бассейна оставляют желать лучшего. В отеле нет системы «все включено», предлагается стандартный сервис по завышенным ценам.

Плюсы: Красивый и чистый отель с вкусной едой, но среди персонала есть такие, кто не проявляет заботы о постояльцах, особенно в сфере питания и обслуживания в баре. Минусы: Персонал не проявляет должного внимания к гостям и не выполняет свои обязанности на должном уровне.

Плюсы: Бассейны, зона для детей и основной ресторан. Минусы: Пляж не подходит для купания из-за мелководья и множества коралловых рифов. Вечерние рестораны, требующие предварительной брони, не оправдали наши ожидания.

Отель действительно один из самых красивых из всех, где я бывал. Всё очень, очень роскошно и достойно. Превосходная еда, профессиональный персонал. Детей постоянно баловали, дарили им сладости и развлекали.

Отличный персонал, отличный сервис, восхитительный отель и незабываемые впечатления.

Фантастическое место, современное и модное, выше всех ожиданий! Сотрудники и спасатели всегда были на месте и особенно внимательны к детям. У бассейнов, баров и в ресторанах всегда было много свободных мест. Но есть парочка моментов, наверное из-за того, что это новый курорт. Трансфер часто переполненный и иногда едет разными маршрутами. Некоторые сотрудники были явно новичками и не знали, что где находится или в какое время работают рестораны и ходит трансфер. Музыка по вечерам играла очень громко, как в ночном клубе, всегда одинаковая при чём. Мы приехали в Египет, чтобы открыть для себя, каков он на вкус, на запах и как звучит. И хоть отель прекрасный, находясь в нём не понимаешь, где ты находишься — в Анталье, на Кипре или ещё где-то. Понятно, что Rixos международная сеть, но всё-таки хотелось бы больше чувствовать себя в Египте, когда живёшь в отеле в Шарме.

Всё было круто. Парень на ресепшене был очень приветливым и очень профессионально нас обслужил. Первый раз был в Шарм-эль-Шейхе и хочу ещё вернуться.

Исключительные впечатления во всём! Место красивое, обслуживание превосходное. Весь персонал курорта очень доброжелательный. Роскошный отель, подходящий для семей с детьми. Рестораны вкусные, шведский стол почти в любое время.С удовольствием вернусь сюда.