Плюсы: Нам нравится SPA зона Минусы: Общение персонала на ресепшен, очень не вежливо относились

Очень хороший отель, отличное обслуживание) Расположение удобное, у отеля есть парковка. Чистая СПА зона, остались довольными! Спасибо большое за гостеприимство, чистоту! Рекомендую!

Плюсы: Персонал. Спа. Минусы: Не могу описать. Что то где то не дотягивало. Зуб щеток нету. Того не было

Плюсы: Персонал на ресепшен. Минусы: Отсутствие уборки в номере. Только одеяло поправляют, и в душевой шампунь новый ставят. Не пылесосят, посуду грязную уносят 50/50. Еду в номер приносят холодную, десерты ( особенно наполеон) старые и заветряные. Все что касается обслуживания в самом номере - отвратительно.

Не понравились подушки, какие-то жидкие голова провалилась, в так все хорошо

Тихий, спокойный, отель, к сожалению поздно узнала, что можно было приехать с питомцем.

Плюсы: Современная гостиница, достаточно удобно расположенная. У нас был небольшой, но уютный номер. Есть бесплатная парковка. Принимают с питомцами. Минусы: Соотношение цены и качества. С одной стороны хорошо, что принимают с собаками, но доплата в 40 долларов?! Нормальная цена для Минска - 50 рублей. И вообще гостиница на мой взгляд неоправданно дорогая. Это бронирование обошлось нам в 130 $, бронирование, которое я аннулировал на одну ночь с 12 по 13 сентября, в 200. Плюс 40 за питомца. 240 за одну ночь и без завтрака?! За номер размером в 20 с небольшим метров. Да вы смеётесь?! За год мы были в этом отеле 4 раза, но теперь будем искать отели с лучшим соотношением цены и качества

Все отлично организовано. Рекомендуем всем.

Плюсы: Отличное расположение, очень вкусные и разнообразные завтраки, номер чистый и уютный, приветливый персонал, приятно, что спа входит в стоимость, хорошая скорость интернета Минусы: Зона спа всегда перегружена, удивило, что телевизор в номере старенький (даже без смарт-тв). Ехали через день после моего др, увидели в отзывах, что на др часто делают подарок (тортик и игристое), поэтому написали предварительно в отель, что едем праздновать, нам сказали, что внесли в информацию по бронированию. В итоге - ничего, очень расстроилась. Если подарочек делаете лишь в сам др, а через пару дней - нет, то могли об этом сразу написать, а не давать ложные надежды

Плюсы: Отель очень понравился! Удобная большая кровать, мягкие подушки и огромное одеяло. В номере есть все, что необходимо. Уборка каждый день! Чисто и уютно. Завтрак достоен отдельной оценки! Очень вкусный и разнообразный. СПА зона замечательная. Уже порекомендовала знакомым ;)) И сами обязательно вернемся именно в этот отель. Благодарю за комфортный отдых. Минусы: Такого нет)

Плюсы: Очень вкусный ресторан, в ресторане замечательные работники и обслуживание. В отеле много развлечений, есть даже для детей. Отличное расположение отеля. Приятное впечатление от поездки. Спасибо за отпуск! Минусы: В номере были очень пыльные ночники. Как будто их год не протирали

Великолепный отель )) Комфортно , уютно ) питание прекрасное, разнообразное . Бассейн , сауна для отдыха ) Рекомендуем )))) Большое спасибо )))

Плюсы: Удобное расположение, вежливый и отзывчивый персонал, уборка каждый день!!!! Спа : бассейн, 2 сауны, джакузи и горячий травяной чай Минусы: Завтраки без изменения меню каждый день!!!! Слабоватая выпечка, кроме круассанов и кекса есть невозможно ничего больше! На мой взгляд гарниров вообще мало, из картофеля только драники

Плюсы: Все шикарно от персонала до чистоты и завтраков. Завтраки просто великолепные Отель на высоте, зря переехали в другой. Минусы: Все идеально

Плюсы: Понравилось, что вежливый персонал, большое количество досуга в отеле. Минусы: Номера требуют ремонта или реставрации, чувствуется, что они уже «прожили свое». Чайник был сломан, из холодильника был запах, утюг еле работал. Номер в целом не свежий.

Плюсы: Чистые и просторные номера, звукоизоляция, прекрасное белье и удобная крова Минусы: В люксе отсутствовала посуда, не было бокалов и приборов Проходилось звонить и просить принести.

Все )спасибо большое отелю за гостеприимство ,вернемся еще )

Приветливый персонал, отличная зона спа, парковка удобня.

Плюсы: Замечательное проживание! Прекрасное расположение отеля — до центра можно легко добраться пешком, прогулка доставляет удовольствие, а близость основных достопримечательностей экономит время и силы. Питание на великолепном уровне: разнообразный и очень вкусный завтрак задаёт отличный тон дню. Уборка номера — на высоте: чистота безупречная и внимательное отношение к деталям. Бассейн и зона СПА работают допоздна — с 7 утра до 23 часов, что позволяет расслабиться после дневных прогулок или деловых встреч в любое удобное время. Очень рекомендую этот отель для тех, кто ценит комфорт, хорошее питание и удобное расположение. Минусы: Мы бронировали номер с балконом заранее, однако при заселении оказалось, что он находится в ремонте. Это разочаровало, ведь балкон был одним из главных факторов выбора. Заселение затянулось примерно на 40 минут. Спасибо за компенсацию выезда по времени, однако она была предоставлена только после личного обращения — можно было оформить это автоматически при заселении, чтобы не создавать неудобств. Особое внимание хотелось бы обратить на качество постельного белья: после стирки одеяло сбилось в комки, что заметно и некомфортно. После замены принесли точно такое же одеяло. Надеемся, что администрация обратит на это внимание, чтобы соответствовать заявленным стандартам сервиса. В целом отель обладает приятной атмосферой и удобствами, однако хочется, чтобы уровень сервиса соответствовал заявленным требованиям и ожиданиям гостей. Спасибо за внимание к замечаниям — уверены, что в будущем сервис станет ещё лучше.

Хороший номер, чистота, отличные завтраки

Плюсы: Безупречная чистота, фантастические завтра, и очень комфортные кровати Минусы: ночью музыка из соседнего здания

Хороший номер, удобный матрас. Очень приятный и вежливый персонал. СПА достойной с бассейном 30м

Плюсы: Понравилось расположение отеля,персонал доброжелательный ,очень понравилась СПА зона-в любое время было немного народа,завтраки сытные и вкусные,на любой вкус,даже подавали шампанское ,в ресторане чисто ,сразу же убирают грязную посуду.В общем впечатление отл Минусы: В номере можно было бы обновить мебель и немного расширить набор -в частности зубной пастой и зуб.щеткой

Плюсы: Чистые современные номера, очень хорошее качество климатических систем: комфортная температура без сквозняков. Довольно разнообразный и качественный завтрак: есть и драники и сёмга и берёзовый сок и даже шампанское. Очень хороший бассейн, сауны с различной температурой. Минусы: Интернет через Wi-Fi подключился на ноутбуке и планшете, iPhone и Samsung Galaxy упорно не хотели показывать страницу подключения к сети. Процесс при этом не дошёл до ввода номера комнаты и страницв должна быть доступна в любом случае, так что это не проблема превышения количесвтва устройств, а какие-то проблемы с совместимостью используемого Wi-Fi оборудования.

Понравилось удобное расположение отеля, хороший номер, все работало в номере, Wi-fi в отеле нормальный, иногда чуть притормаживал. Хорошие матрасы на кроватях. Особенно хочется поблагодарить сотрудников ресторана. Питание по системе"шведский стол", вкусные и блюда и есть разнообразие. Очень вкусные завтраки. Поварам и официантам - "спасибо!!!

Хороший спа , отличные завтраки, хорошее расположение,

Плюсы: Отличный отель!!! Пребывание в отеле в Новогодние праздники доставило огромное удовольствие!!! Красиво и стильно украшен холл отеля. Приятно встречаться с друзьями и наслаждаться атмосферой праздника!!! Очень понравились завтраки! Всегда были разнообразные и очень очень вкусные!!! Уборка номера отличная!!! А СПА всегда приятно !( особенно в зимнее время). Очень хочется вернуться в этот отель! Минусы: Понравилось все!

Отель прекрасный, сервис на высшем уровне! Завтраки очень вкусные и разнообразные)

Плюсы: Отличная зона SPA, достаточно места, если не приходить в час-пик (после 20:00), а главное работает до 23:00. Красивая и удобная зона ресепшн и общие коридоры на этажах. В стандартном номере было все необходимое, уборка каждый день, полотенца и белье чистые, пополняли набор средств и бутылки с водой. Минусы: Очень мягкий матрас на кровати, в некоторых местах мебель поистрепалась уже. Нет кулера на этаже, очень не хватало!

Плюсы: Завтраки бомба, все было суперски! Еще и кольцо мое нашли, огромное спасибо! Девочки и мальчики на ресепе умницы, обслуживают на высшем уровне! Минусы: А вот отдел бронирования подкачал… не заинтересованы в гостях, отвечают сухо и не пытаются помочь в услугах отеля.

Остановились в этом отеле на 8 дней – остались довольны! Чистые номера, вежливый персонал. Расположение удобное – близко к центру, достопримечательностям. Рекомендую! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Плюсы: Отличный отель, однозначно стоит своих денег. Чисто, красиво. Расположение недалеко от центра, если есть время и желание, можно прогуляться пешком, мы ездили на такси. Вернулись бы сюда ещё раз с удовольствием. Мы брали вариант без питания, но один раз сходили на завтрак (шведский стол) и пару раз просто по меню. Вкусно, но цена немного кусается, особенно за шведский стол. Цена на двоих вышла 5000 руб. Большой тёплый бассейн, каждый день ходили плавать. 2 парилки. Рекомендую! Минусы: 2 раза заказывали завтрак в номер, в первый раз про нас просто забыли. Сказали ожидание до 45 минут, по итогу спустя 1 час позвонили узнать, в чем дело, извинились и сказали через 15 минут принесут. Мы отказались. Решили дать второй шанс и заказали ещё раз, все быстро принесли. Тут не понятно, кто был виноват в 1 раз, отель или ресторан, ругаться или оценку снижать не стали, но было неприятно, тк долго ждали и потеряли время.

Плюсы: ПОЖАЛУЙ ЭТО ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В МИНСКЕ.УМЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА РЕСЕПШЕН ВИКТОРИИ ПРЕДЛОЖИТЬ И РЕАЛИЗОВАТЬ ОПТИМАЛИНОЕ ПРОЖИВАНИЕ НА НЕДЕЛЮ.СПАСИБО.ВСЕ БЫЛО МИЛО.ВЛАДИМИР.МОСКВА. Минусы: Глубина бассейна,дно задевал при Братерфляи. 🤣

Просторный современный номер, отзывчивый персонал. Очень удивила стоимость в хорошем смысле, будем возвращаться снова и снова👍

Прекрасный отель, отличное расположение рядом метро. Приятный персонал, бар на территории отеля с вкусной едой

Плюсы: Современный красивый отель:хорошая зона спа, разнообразные блюда на завтрак, вежливый персонал, уютный номер. Единственный момент, что в гигиенический набор не входят паста и зубная щетка (нужно было попросить на ресепшене). Очень удобное расположение-минут 20-25 пешком до центра. В отеле есть обменник и тур.оператор (можно на месте заказать экскурсии). Минусы: Все было отлично))

Очень довольна, что выбрала этот отель на пару дней отдыха в отпуске! Получился очень романтический отпуск! Все просто супер!

Плюсы: Понравилось СПА, немного уставшее но не критично, понравились завтраки, голодными не останетесь Минусы: Путешествовали с собакой, при заезде с нас взяли за проживание с собакой деньги, с этим согласна, ок, но при выезде не выпускали пока не проверят номер и найдя два пятна на ковролине, утверждая что они новые и точно от нашей собаки, взяли штраф в размере проживания с собакой. Здесь вообще не поняла. Не согласна полностью. Не было времени спорить и выяснять. Но неприятный осадок остался и он перечеркнул полностью хорошее впечатление от отеля. Не рекомендую данный отель для проживающих с животными.

Хороший отель. Были в Минске первый раз на день рождения. Выбирали, чтобы было недалеко ехать, но при этом не пешеходный центр. Было тихо, хоть дорога и рядом, до центра минут 15 на такси, без проблем. Хорошие завтраки, поужинать в ресторане тоже можно. Номер просторный, чисто. Видно, что это не первый сезон ремонта, но чисто. Приветливый ресепшн, официанты. На праздник поздравили бутылкой игристого и сладким (бутылку в качестве комплимента видела впервые, приятно :) Рекомендую.

Расположение хорошее, до центра прогуляться полчаса. Или до метро 5 минут. Рядом отличный супермаркет. В номере все устроило. На день рождения отель поздравил бутылкой игристого и очень вкусным тортиком. В Спа очень приятно пахнет. Хороший бассейн, небольшой, но утром не много людей. Завтраки достойные.

Плюсы: Очень красивый и чистый отель! Персонал очень внимательный и заботливый. Завтраки очень вкусные и разнообразные, всего всегда хватало, спасибо! Приедем обязательно снова Минусы: душевые в спа зоне уже требуют обновления и сантехника и керамогранит

Плюсы: Все было замечательно,СПА зона прекрасна. Вкусный шведский стол. Мы остались довольны. Минусы: Нет такого

Спасибо "Ренессанс-Минск" за отлично проведённый отдых! Всё соответствует заявленному. Хорошее расположение, рядом магазины, парки, недалеко станция метро. Просторный номер, всё сверкает и блестит. Своевременный и ненавязчивый рум-сервис, уборка номера, смена белья ежедневно. Вежливый персонал. От спа-зоны (бассейн, джакузи, сауна) ребёнок в восторге. Летний солярий на крыше с потрясающим видом на центр города. Всё понравилось. Рекомендуем.

Отличный отель, шикарные завтраки, хороший СПА-комплекс

Качество интернета

Отличный отель, прекрасное СПА, завтраки очень разнообразные и вкусные.

Отличный номер с комфортным содержанием, ежедневная смена полотенец, косметических наборов и тапок. Чай, кофе,вода,халаты- все что необходимо в первую очередь.Персонал вежлив, все просьбы выполняются по первому обращению. Посещали отличный бассейн и тренажерный зал, казино. Если прийдется еще раз приехать в Минск,то в этот отель.

комплимент от шефа нам нам с дочерью на Д.Р-супер.Понравилось наличие мини-офиса Альфа Банка,где мы снимали деньги без проблем.

Плюсы: Расположение, персонал, бассейн. Минусы: Изменилось меню ресторана, пропал кролик, борщ. Просьба по возможности вернуть. Планируем очередную поездку.

Бронировал по телефону ,приезжаю с утра уставший ,оплачиваю в четыре раза больше чем на сайте 🙈🙈🙈

Всё отлично, отзывчивый персонал, заявленные услуги соответствуют действительности, на завтрак шикарный шведский стол.

Плюсы: Хорошая гостиница, все аккуратно и чисто. Номера просторные. Завтра однообразный но вкусный. Минусы: 1. Зубного набора и ватных палочек. 2. В бассейне на лестнице к джакузи не хватает резинного коврика. Очень скользко

Плюсы: Сам номер, обслуживание, общая атмосфера, расположение Минусы: SPA зона уютная, но не удалось насладиться джакузи и бассейном в полной мере. Видимо был большой приезд восточных гостей. Они занимали всё пространство. Для нас оказался мягкий матрас. Но это скорее наша проблема со спинами. 25 долларов за завтрак на 1 человека мне кажется это много.

Плюсы: Хорошее расположение, новые полотенца, матрац ортопедический, хоть и мягковат, чисто, уборка каждый день, отличная сантехника, полный мини-бар. Дружелюбные сотрудники. Минусы: Повар в ресторане - я бы его уволил. Стейк по цене в два раза выше, чем в других ресторанах, из сухого, как подошва, мяса испортил все впечатление. Наверное, хорошее питание должно начинаться с подбора продуктов, а не только их готовки.

Плюсы: Отличное меню завтраков, чистота и прекрасное СПА с бассейном Минусы: Девушка на ресепшн была неприветлива и строга и удивило, что номер Стандарт был больше и удобнее, чем номер категории "Клуб", в который мы переселились позже, привелегий больше- номер меньше. расположение отеля не самое удачное для пеших прогулок

Плюсы: Разнообразные завтраки, в номере и отеле чисто, персонал приветливый, бельё чистое, мебель целая. Минусы: Отсутствие зубных принадлежностей, одноразовые тюбики с шампунем и гелем без фольгированных пломб вызывают недоумение учитывая стоимость номера и звёздность отеля. В 813 номере не работает полотенцесушитель, отрицательный уклон в душевой и вечно стоит вода, сливной трап сломан и выглядит как большое грязное отверстие, матрац продавлен как гамак.

Плюсы: были гостями отеля с 9.05 по 13.05.25. очень удачное расположение отеля, всё рядом. очень удобные кровати - после долгой дороги отдыхалось как дома. очень приветливый персонал, номер убирался ежедневно. приятно было, что хорошая звукоизоляция в номере: не было шума ни с коридора ни с соседних номеров. буду рекомендовать знакомым. Минусы: небольшой минус, это чайник в номере с запахом пластика

Все чисто, аккуратно, вежливый персонал, очень вкусно пахнущий набор в ванной.

Плюсы: Нормальный отель, не более. Под кроватью грязно и резинка от бывших гостей найдена. Почему мы оказались под кроватью?) об этом дальше Минусы: Из-за высокой загруженности были номера с раздельными кроватями только, но нам сказали мы можем их сдвинуть, если хотим. И, внимание, потом надо будет САМИМ задвинуть обратно) самим. в пятизвездочном отеле. будучи уставшими с дороги, мы никак не отреагировали на это, но потом пришло понимание, что творится какая-то дичь. сдвигать сами мы, конечно, ничего не стали

Плюсы: Расположение отеля недалеко от центра. Вкусный завтрак. Минусы: Стандартный номер со смежной дверью. Ночью соседи шумели так, что было все слышно. Кровати с огромными матрасами, которые промяты и ты лежишь, как в лежаке. Грязный балкон и окна. В номере не было одноразового зубного набора и набора для бритья. Пришлось специально просить.

Плюсы: Расположение Минусы: Завтрак плохой, колбаса прокисшая на завтраке. Тарелки с этикетками не мытые . В холле рано утром столик весь в грязи , вообще не протирают. Уехали на два раньше.

Плюсы: Отличное соотношение цена/качество. Вежливый персонал, хорошая шумоизоляция, прекрасные завтраки по меню, хорошая исправная сантехника. Уборка в номере и смена полотенец каждый день. Минусы: До заезда не предупредили, что оплата только белорусскими рублями. Хотя тут на сайте оплата стояла в долларах. Следовательно потеряли на обмене валют.

Прекрасный отель! Обслуживание на высоком уровне. Чистота, комфорт! Прекрасный бассейн, ресторан. Вкусные завтраки.Спасибо большое за отдых!

Один из лучших отелей, где мне приходилось останавливаться. Были с мамой 4 дня, отдыхали. Номер супер: чистый, все есть, кровати удобные, душевая отличная, заказывали ужин в номер, быстро. Завтрак был включен, был шведский стол, очень богатый, с шампанским. Персонал вежливый, отвечали на все вопросы, помогали. Спасибо, вернемся ещё.

Плюсы: Просторный номер, удобная кровать, ненавязчивая и качественная уборка, приветливый персонал. Овсянка. Минусы: Завтраки: посуда пахнет давно не чищенной посудомойкой, кофемашины тоже похоже редко промываются и кофе имеет характерный "вкус и запах". По еде: шакшука оказалась высушена до состояния полиэтилена сверху, панкейки через один чёрствые.

Расположение , далековато от центра, очень много народу в спа

Прекрасный отель, с полноценным сервисом и качеством обслуживания. Отзывчивый и вежливый персонал, чистота в отеле и номерах. Номера комфортные, все необходимое есть, очень удобные кровати, с качественным матрасом, ежедневная уборка, отличная звукоизоляция. В отеле есть спа-зона с бассейном и сауной, ресторан, бар. Расположение удобное, добраться до центра быстро, на любом транспорте. Рекомендуем!

Номера хорошие, достаточно просторные, светлые. Немного слышен шум машин с улицы, но спать это не мешает. Кровати просто шикарные! Белье белоснежное. Уборка отличная, проводится каждый день. Полотенца меняют. Персонал выше всяких похвал. Забыли в номере сыр в холодильнике при выезде из отеля. Позвонили, попросили о возможности забрать, пошли навстречу, вернули ) В ресторане шеф-повар помог организовать завтрак для ребенка с пищевой аллергией. Очень благодарна ему за это! Всё быстро, оперативно, доброжелательно! Однозначно вернёмся!

Плюсы: Вежливое обслуживание, чистота, отличные разнообразнейшие завтраки (выпечка вкусная, много видов, особенно порадовала), прекрасная спа-зона (травяной чай и хорошая джакузи, теплый просторный бассейн, сауны). Находиться в отеле приятно, получаешь удовольствие. Уже второй раз приезжаем - все также прекрасные остаются впечатления. Было крайне приятно, что нас смогли заселить на несколько часов раньше, потому что номер был уже убран и свободен. Это было просто замечательно, вовсе не мелочь, было ощущение по-настоящему радушного приема. На ресепшен лежали проспекты с экскурсиями - мы на следующий день поехали в Дудутки, организация экскурсии на 10 из 10. Отель чуть отдален от центра, идти около 25 минут до ст. Немига. Минусы: Нам достался клубный номер, соединенный с другим номером межкомнатной дверью. Это кошмар, конечно: такое впечатление, что ты с соседями в одной комнате. Отчетливо слышно каждое слово. И не только слово! Считаю, что в такие «семейные» номера нельзя заселять. Второй не очень приятный нюанс: с 15:00 до 23:00 для клубного номера открыта гостиная с закусками. Но к 21:30 уже остаются как будто объедки. Хочется прийти, к примеру, попить чай с пироженкой, но официанты ходят и активно убираются: собирают посуду, все уносят, протирают столы. И ощущение, что сидишь в кафе после закрытия, и скоро тебя просто попросят на выход.

Плюсы: Один из лучших отелей в Минске ! Стоянка организована отлично , места много. Спа зона отличная !! Завтраки отличные. Минусы: На подъезде к отелю бестолковые водители ставят авто вдоль бордюра , и всё время возникают проблемы с разъездом прибывающих и отъезжающих автомобилей ??? Администрации следует обратить на это внимание !!!

Все замечательно,девочкам на ресепшне огромный респект за терпение и обслуживание😀

Были в начале апреля 2025. Все понравилось. Отель, спа, номер, парковка, расположение отеля.

Нужен ремонт в номерах

Отличный отель. Удачно расположен. Завтраки великолепные. Парковка свободная. Спа достаточный - бассейн, сауна. Номера просторные и уютные. Рекомендую.

Плюсы: Большое спасибо вам за комфортный отдых! Приехали с мамой, на Родину, не была в Минске 30 лет. Это была неделя кайфа! Шикарный номер с двумя кроватями, парковка для моего автомобиля (мы приехали из Казани), быстрое заселение, обаятельные девочки на ресепшене, чистота в отеле, вкусный завтрак в номер, вид из окна, идеальный спа и спортзал! Я была как дома! Спасибо ❤️❤️❤️❤️ Минусы: Все было идеально!

Гостиница расположена в шаговой доступности от остановок общественного транспорта. До вокзала одна остановка на метро. До центра города можно доехать за 10 минут. Большой и удобный номер. Хорошая кровать. Ежедневная уборка поддерживает номер в чистоте. Широкий выбор телеканалов, много спортивных. Красивый вид из окна. Эстетика номера, когда садится солнце. Выход на балкон. Спа-зона: две сауны, джакузи, лежаки и кресла, травяной чай. Широкий выбор тренажеров. Очень вкусный завтрак. Приветливый, открытый и общительный персонал. На втором этаже есть детская комната с игрушками и мультфильмами.

Абсолютно все понравилось!Спа в свободном посещении просто супер!

Плюсы: Красивый отель красивое место красивое обслуживание! Минусы: Большой минус - Очень много людей в спа зоне, это не проживающие в отеле, а люди которые пришли в спа зону из города. Видимо запустили программу по увеличению посещения спа зоны и это очень сказывается на комфорте для проживающих. Поплавать тяжело только если постоять (((((

Отличный быстрый рум-сервис Полноценная спа-зона Вкусный завтрак

Плюсы: Хороший отель.Не понимаю плохих отзывов. Мы часто путешествуем. Есть с чем сравнить.В цену входило посещение спа+бассейн. В любое время и сколько хочешь раз приходи. Сауны и бассейн чистенький.Это замечательно. Завтраки шведский стол. Было все что пожелает душа. И даже классические каши были. Что я взяла на заметку как мама. Расположение чуть подальше от центра но мы все равно ездили на такси. Рядом с отелем есть магазин.Прям соседнее здание.Удобно если надо в аптеку например. Воду приносили каждый день.Каждый день убирали.Меняли полотенца.В номере тихо.Вообще все как на сайте и даже лучше. Потому что персонал замечательный! И это составляет хорошее впечатление об отеле. Минусы: У нас не работал тропический душ. Но обычный душ работал отлично!

Рядом магазин работает 24 часа алкоголь круглосуточно

Главный плюс - очень доброжелательное отношение персонала отеля.

Плюсы: Всё на высшем уровне и стаф и аккомодэйшн! Минусы: Слышимость разговоры в соседнем номере, как будто с тобой в одной комнате. Будете брать номер- просите без «межномерных» дверей

Спа супер, шампанское на завтрак отличное

Плюсы: Понравился размер номера, для стандартного номера достаточно просторно. Наличие гладильной доски и утюга в номере.Понравились драники и рыба слабой соли на завтраке. Минусы: К сожалению для своей стоимости и звездности, отель очень уставший. Больше всего расстроил неприятный инцидент при заселении ( при бронировании была указана одна стоимость, а при заселении списали другую -разница +8000 за две ночи ) вряд ли курс белорусского рубля так подрос за неделю. Жаль, что гостей никто не встречает и не помогает с багажом ( для отеля 5звезд это минус) дальше нас ждала череда разочарований, в холле отеля очень бывалая метель и при бронировании не видно по картинкам, но на первом этаже находится казино, мы заезжали в 8 вечера и весь первый этаж был похож на вход в ночной клуб с гостями навеселе, громкой музыкой и девушками в ночным мейком и в мини платьях. Учитывая, что первый этаж такой оживленный, в ходе нет из персонала, кроме 2х девушек на стойке регистрации, в лифте есть считыватель ключей от номеров, но он не работает, любой прохожий в целом может заглянуть на любой этаж отеля. В номере очень заюзанная мебель, окна в следах от старых гостей и очень грязный балкон, подушки вялые, расстроил завтрак: соки дешевые пакетированные, перелиты в не очень чистые емкости, стаканы также плохо помыты или уже потерты, можно потратить время найти чистый или дойти до кофе аппарата и взять бумажные одноразовые. Из еды за два дня постарались найти вкусное-это были драники с рыбой, вот только за них и оценка выше 1, остальная еде почти несъедобная, и здесь не про вкусовщину, еда по уровню на 3*. Столы на завтраке не убирают, тарелки забирают, но грязь со стола не протирают, мы сидели за столом где то минут 30 на соседнем столе все это время лежали куски пищи и никто их так и не убрал. Ну и вишенка на торте в номере откатные двери на балкон утром мы попросили помыть дверь на балкой от отпечатков и следов предыдущих гостей. Вернулись мы в отель вечером - дверь помыли только внутри комнаты и оставили ее открытой , видимо не смогли закрыть. ( на кулице в тот день было минус 7) Позвонили на стойку регистрации, попросили кого-нибудь прислать закрыть дверь, т

Плюсы: В целом неплохой отель, достаточно чисто, до центра 15-20 минут пешком, рядом есть магазин. Минусы: Добавить нужно аромат, создает совсем другое ощущение)

Отель в очень хорошем месте относительно центра. Есть хорошая бесплатная парковка. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Надеюсь, вернёмся . Всем рекомендую!!

Плюсы: Бассейн, обслуживание, бесплатная парковка Минусы: Ничего

Отличный шведский стол! Вкусный кофе и разнообразные завтраки! Новый номер, большая кровать, ежедневная уборка с обновлением бара. Очень чисто.

Шикарно все! Отель, номер, спа. Особенно хочу отметить завтраки!!!! Шампанское по утрам, удачное решение ❤️

Плюсы: СПА, номер, ресторан. Девочки в ресторане очень приветливые и доброжелательные. Сотрудникам на ресепшене надо у них поучится Минусы: при заселении по какой то причине не прошел платеж за номер. Отель не нашел ничего лучше как просто заблокировать вход в номер и выставили все так, что я не заплатил. Даже не извинились.

Плюсы: понравилось все! номера, спа, ресторан! особенно приятны завтраки с шампанским) Минусы: такого нет

Плюсы: Персонал, ресторан, СПА-центр Минусы: Стоимость проживания маленькой собачки с вечера вторника до утра четверга в 40 долларов сша оказалась неприятным сюрпризом

Плюсы: Лояльность к гостям. Завтрак заказывали по меню. Кровать, бельё, одеяло и подушки - СУПЕР! в номере тапочки, халаты, водичка, косм. наборы. Парковка и спа бесплатно Минусы: Уставшая мебель.

Плюсы: Обслуживание в целом, завтраки, бассейн Минусы: Старая мебель, качество постельного белья

Отель находится рядом с центром, все в шаговой доступности Завтраки шикарные, шведский стол, очень разнообразно и вкусно. По меню обедали и ужинали, порции ооочень большие и все вкусно. Номер просторный, чистый, есть все необходимое чисто Персонал приветливый, ответит на любой вопрос, молодцы

номер, обслуживание - прекрасные.

Плюсы: Персонал Минусы: Это не 5 звезд. Кардио в зале не работает половина. Мини-бар забывают пополнять, уборка - средне, в бассейне был - полотенца «еще не принесли». Ну, и подкатавший он уже…

Плюсы: Расположение, размещение. Минусы: Уборка в номерах.

Плюсы: Понравилось абсолютно все! Особенно теплая вода в бассейне 🫶 Минусы: Для завтраков цена завышена (